Master Suite con jacuzzi y vista a la calle | Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Opiniones de We Hotel Aeropuerto

3.5 out of 5
We Hotel Aeropuerto
Boulevard Puerto Aereo 390, Colonia Moctezuma 2da Seccion, Mexico City

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 596 de 1184 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 354 de 1184 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 1184 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 43 de 1184 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 78 de 1184 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Carlos Alonso Vázquez

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bien, para lo que es, esperar tu hora para la salida del vuelo y descansar. No me gusto que el restaurante es lo mismo todos los días, no tiene nada bueno, alado uno de mariscos pero como que no.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 27 mar. 2024
Estimado huésped gracias por compartir su experiencia es importante para nosotros, tomaremos en consideración sus comentarios para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes, enviamos un cordial saludo.

10/10 Excelente

Gabriel

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

FELIPE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 25 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia con nosotros, estaremos felices de verlo nuevamente en su próxima estancia.

2/10 Terrible

Hugo

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El personal fue muy amable y servicial, pasaron por mí a la terminal 2 del aeropuerto y me atendieron muy bien. Pero los pasillos del hotel huelen muy mal y en la habitación una funda de almohada estaba sucia y había un cabello en las sábanas dentro de la cama. Nos dio mucho asco y preferimos irnos en la noche, pero ya no nos devolvieron el dinero.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Reserva, el 25 mar. 2024
Estimado huesped agradecemos sus comentarios y visita, cada uno son importantes para nosotros lamentamos si encontró detalles en su habitación sin embargo no contamos con alguna queja registrada durante su estancia sin embargo tendremos presente sus observaciones, enviamos un cordial saludo.

8/10 Bueno

JOSE ALBERTO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 21 mar. 2024
Gracias por su estancia con nosotros, será un gusto tenerlo como gusto nuevamente.

4/10 Malo

Jose Alfredo Ocampo

Viaje familiar
La encargada canceló mi reservación, porque no podía hacer el cargo antes de que yo llegara al hotel (le comenté que iba en trayecto) con el pretexto de haber mucha demanda. Hice otra que por la cercanía fue mas cara, cuando llegué había muchas habitaciones disponibles.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por sus comentarios, el 21 mar. 2024
Estimado huésped, efectivamente por demanda era importante tener el pago correspondiente de su reserva lamentamos los inconvenientes encontrados.

8/10 Bueno

Marisol

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En el servicio de restaurante senti poco comunicativa la atencion, la comida bien, en recepción pedi revision de camaras ya que no encontraba un bolso negro, me dijeron que no se podia, pero luego me llamaron para verificar el bolso, ese era el mio, dije lo que habia dentro y enseñe un documento con mi nombre, resto todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por sus comentarios, el 21 mar. 2024
Estimada huésped gracias por compartir su experiencia gracias a ello revisaremos el protocolo en este tipo de incidencias, se revisará en las áreas correspondientes. mientras tanto agradecemos su visita.

8/10 Bueno

JOSE ALBERTO

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 21 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia esperamos verlo muy pronto.

10/10 Excelente

Angelica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien las habitaciones buen servicio cercanía con el aeropuerto solo le falta elevador hasta el estacionamiento 😅 pero me pareció excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 21 mar. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios ha sido un gusto atenderle, seguiremos a la orden.

10/10 Excelente

Silvana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cerca del aeropuerto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 21 mar. 2024
Muchas gracias por su visita y calificación, estaremos a la orden en su siguiente visita, saludos.

10/10 Excelente

gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 21 mar. 2024
Muchas gracias por su preferencia, fue un gusto tenerlo como huésped esperamos verlo pronto

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 21 mar. 2024
Muchas gracias por su visita continuaremos a la orden en su próxima estancia.

6/10 Aceptable

Saul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal a nuestra llegada. No nos recibieron con buen modo. Solo porque veníamos de hacer senderismo y luciamos un poco sucios y tal vez para ellos no con la ropa adecuada.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de T., el 21 mar. 2024
Estimado huésped sus comentarios son importantes para nosotros, revisaremos con las áreas correspondientes para no repetir este tipo de experiencias a nuestros huéspedes, gracias por su visita.

10/10 Excelente

MARCELA

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy buen servicio y aetención
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 12 mar. 2024
Muchas gracias estimada huésped por su visita y comentarios, esperamos verla muy pronto.

4/10 Malo

Aimee Kuri

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y servicios
las almohadas olian a sudor fue muy desagradable dormir ahi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 12 mar. 2024
Estimada huésped sus comentarios son importantes para nosotros revisaremos sus observaciones con el área correspondiente.

4/10 Malo

Bernardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The price was lower than IHG, and others but the hotel look abandoned, place is near the airport but ugly
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Thanks for staying with us, el 12 mar. 2024
Dear guests, your comments are important to us. We regret that your experience was not pleasant, however, we will continue to serve you.

10/10 Excelente

Adrian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 6 mar. 2024
Muchas gracias por su visita estimado huésped, estaremos a la orden en su próxima estancia

10/10 Excelente

Katy

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 25 mar. 2024
Muchas gracias por su estancia con nosotros, continuaremos a la orden en su próxima visita.

2/10 Terrible

MAURICIO LOPEZ

No le gustó: Servicio y personal y servicios
No tenían servicio de internet en la habitación, ni tampoco servicio buscones centre, quería usar una computadora y ninguna servía, pésima atención de los encargados…
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 4 mar. 2024
Estimado huésped lamentamos los inconvenientes encontrados durante su estancia desgraciadamente el servicio fue afectado de manera local sin embargo ha sido reestablecido. reiteramos una enorme disculpa de antemano.

6/10 Aceptable

Cesar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 4 mar. 2024
Gracias por su visita, sus comentarios y experiencia son importantes para nosotros cualquier comentario que nos ayude a mejorar nuestro servicio será bien recibido.

10/10 Excelente

Leidy Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable , la entrega de cuarto fue muy rápida, lo malo fue que la cerradura de nuestra puerta tuvo problemas al inicio para cerrar el cuarto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 4 mar. 2024
Estimado huésped gracias por compartir sus comentarios ha sido un gusto atenderlo reiteramos una disculpa el falló fue reportado y reparado para su seguridad.

8/10 Bueno

GABRIELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, está cerca de aeropuerto y es lo que buscábamos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 29 feb. 2024
Muchas gracias estimada Gabriela por su visita y comentarios, nos alegra brindar una agradable experiencia esperamos verla muy pronto.

8/10 Bueno

myrtha patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
excelente para dormir y salir al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 29 feb. 2024
Estimado huésped muchas gracias por su visita ha sido un gusto atenderle esperamos verlo muy pronto.

10/10 Excelente

ZIRCE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen lugar, muy cerca de aeropuerto, el autódromo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 27 feb. 2024
Muchas gracias por su visita, fue un honor servirle esperamos verlo muy pronto, enviamos un saludo.

8/10 Bueno

jose juan vega

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
muy atento todo el personal por el que fui atendido
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 26 feb. 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia fue un gusto tenerlo como huésped, esperamos verlo pronto.

8/10 Bueno

laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El wifi no funcionaba
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 26 feb. 2024
Estimado huésped lamentamos la falla de servicio sin embargo fue una falla general de la zona se trabaja y reporta para no repetir este inconveniente, agradecemos su visita.

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
las instalaciones estan muy bien cuidadas y el servicio es muy eficiente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 21 feb. 2024
Estimado Jorge muchas gracias por compartir sus comentarios, fue un gusto tenerlo como huésped, enviamos un saludo.

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio aeropuerto-hotel-aeropuerto fantastico!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 21 feb. 2024
Muchas gracias, estimado Gabriel por su visita estaremos de nuevo a su servicio en su próxima visita.

10/10 Excelente

JORGE CARLOS

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 19 feb. 2024
Estimado huésped muchas gracias por su visita y preferencia continuaremos a sus órdenes en su próxima visita.

8/10 Bueno

Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bue servicio accesible
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 16 feb. 2024
Gracias por su preferencia, continuaremos a la orden.

10/10 Excelente

María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este hotel es perfecto si tienes un vuelo muy temprano. El personal es súper amable y las instalaciones en muy buenas condiciones. A pesar de estar cerca del aeropuerto, no se escucha el ruido de afuera.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 13 feb. 2024
Estimada huésped muchas gracias por sus amables comentarios, estaremos a la orden en su próxima visita

10/10 Excelente

Abigail

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable lugar para descansar, buenas instalaciones!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 8 feb. 2024
Muy amable por sus comentarios fue un gusto atenderle esperamos verla en su siguiente estancia

10/10 Excelente

jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para quien tiene que estar rápido en el aeropuerto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 8 feb. 2024
Muchas gracias por sus recomendaciones hacia nosotros, esperamos verlo muy pronto en su próxima visita.

8/10 Bueno

Josue

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Cercana al aeropuerto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 8 feb. 2024
Estimado huésped agradecemos su visita y preferencia seguiremos a la orden

2/10 Terrible

Leticia Alejandra Resendiz

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se escucha todo de las demás habitaciones, el ruido de afuera, la verdad no hay privacidad.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por sus comentarios, el 8 feb. 2024
Estimada huésped lamentamos una mala experiencia durante su estancia sus comentarios son tomados en consideración.

8/10 Bueno

Berenice

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 21 mar. 2024
Agrademos su calificación y estancia con nosotros continuaremos a la orden en su próxima visita.

8/10 Bueno

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen servicio, lo necesario para una estancia corta y cerca del foro sol y del aeropuerto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 8 feb. 2024
Estimado agradecemos compartir su experiencia es importante para nosotros, esperamos verlo muy pronto

8/10 Bueno

ENRIQUE SOTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel cómodo cerca del aeropuerto y con un transporte eficiente para ir y venir del aeropuerto de la ciudad de México
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 8 feb. 2024
Estimado huésped agradecemos su preferencia y comentarios estaremos a la orden en su próxima visita

10/10 Excelente

MARTÍN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena atencion del personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 8 feb. 2024
Fue un gusto tenerle como huésped esperamos verlo muy pronto

10/10 Excelente

roberto carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 8 feb. 2024
Agradecemos por compartir sus comentarios, estaremos atentos en su próxima visita

10/10 Excelente

Jesús Negrete

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ninguna
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 8 feb. 2024
Agradecemos su puntuación hacia nosotros estaremos a la orden en su próxima visita

8/10 Bueno

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hotel cerca del aeropuerto, el unico problema es que sus alrededores pues no son los mas adecuados en la zona..
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 8 feb. 2024
Estimado huésped gracias por compartir sus comentarios y visita.

8/10 Bueno

ARELI

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bueno para el precio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 8 feb. 2024
Muchas gracias por compartirnos su calificación será un honor verla de nuevo en su próxima visita

10/10 Excelente

Carlos René

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estuve una noche por viaje de negocios y me pareció adecuado. Está muy cerca del aeropuerto y tienen shuttle, fue conveniente. La atención del personal es muy agradable.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 25 ene. 2024
Estimado nos alegra brindar una excelente estancia a nuestros huéspedes, continuaremos a la orden en su próxima visita

10/10 Excelente

Martha María

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pase muy buena estancia 😊
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 25 ene. 2024
Estimada huésped nos alegra haber proporcionado una agradable experiencia, su visita es importante para nosotros enviamos un cordial saludo

2/10 Terrible

LYDIA MARIA

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de A., el 25 ene. 2024
Estimada huésped sus comentarios son importantes para nosotros, por favor si tiene alguna queja u observaciones envíenos un mensaje o un correo a reservaciones@wehotelaeropuerto.com.mx. continuando a sus ordenes.

8/10 Bueno

liliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy práctico para cuando tienes vuelos muy temprano
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gracias por su visita, el 25 ene. 2024
Estimada huésped es un gusto atenderle esperamos verla muy pronto.

10/10 Excelente

Jose Manuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 25 ene. 2024
Estimado huésped agradecemos su puntuación y visita con nosotros seguiremos trabajando con la calidad que uste conoce.

10/10 Excelente

Denisse

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Thanks for staying with us, el 25 ene. 2024
Thank you very much for staying with us, we will continue to serve you on your next visit.

10/10 Excelente

Héctor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cerca del aeropuerto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gracias por su visita, el 22 ene. 2024
Agradecemos su visita fue un gusto atenderlo, esperamos verlo muy pronto