Alberca al aire libre y camas balinesas (con cargo)

Opiniones de Marseilles Beachfront Hotel

3.5 out of 5
Marseilles Beachfront Hotel
1741 Collins Ave, Miami Beach, FL

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 415 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 323 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 136 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 67 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 61 de 1002 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JOSÉ

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendado para familias y visitas…personal muy amable
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Katrine B, el 15 abr. 2024
Good Day Jose! Thank you for your glowing recommendation of our hotel! We are thrilled to hear that you had a positive experience during your stay and that you found our hotel suitable for families and visitors alike. It's wonderful to know that you appreciated our friendly staff. Providing excellent service and creating a welcoming atmosphere for our guests is always our top priority, and we're delighted that our team met your expectations. If you have any further feedback or if there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. We truly appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Yuliana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En el lobby excelente atención, es hermoso el hotel venden deliciosa comida, súper recomendado 10/10
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Katrine B, el 22 mar. 2024
Good Afternoon Yuliana, Thank you so much for your glowing review of our hotel! We are thrilled to hear that you had an excellent experience with us and that you found our service in the lobby to be exceptional. Providing top-notch service is our priority, and we are delighted that our team exceeded your expectations. We are also pleased to hear that you enjoyed the beauty of our hotel and found our food offerings to be delicious. It's wonderful to know that we were able to provide you with a memorable experience during your time with us. Your recommendation means the world to us, and we truly appreciate your kind words. We look forward to welcoming you back to our hotel for another fantastic stay in the future.

10/10 Excelente

Limni

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Katrine B, el 1 feb. 2024
Smiles for miles with your 5 star review! Thank you Limini!

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio y amabilidad.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Katrine B, el 1 feb. 2024
Hello there Fernando! Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you experienced very good service and kindness during your time with us. Providing excellent service and ensuring our guests feel welcomed and valued are our top priorities, and we're delighted that we were able to meet your expectations. Your kind words mean a lot to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another exceptional experience. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.

10/10 Excelente

ANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
me encanto!
me encanto la ubicación y el hotel! el personal muy amable ! definitivamente regresaré!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Katrine B, el 28 dic. 2023
Ana your feedback is amazing! We are thrilled that you enjoyed the prime location that we are in. Our team works hard to provide outstanding service to each and every guest! It would be a pleasure to welcome you back again in the future!

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Un hotel muy acogedor
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Katrine B, el 11 ago. 2023
Hello there Gabriel! We love love love to see positive feedback and 5 stars! :) Come back soon for another memorable experience!

10/10 Excelente

Flor

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Katrine B, el 6 sept. 2023
HiP hIp HoOray for a 5 star stay! We are thrilled that your experience was a great one! We hope to welcome you back again soon, Flor!

8/10 Bueno

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien cumplimos objetivos
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Katrine B, el 7 jul. 2023
Thank you for sharing your feedback with us, Jose! Great to read that you had an enjoyable stay! We hope to have you as our guest, again in the future!

10/10 Excelente

Rosa

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo estuvo Perfecto sin duda alguna volvería allí
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Katrine B, el 24 may. 2023
Lovely review, Rosa! We are delighted to read that everything about your stay was perfect! :) We would love to welcome you back again soon!

8/10 Bueno

Sara Fabiola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Katrine B, el 24 mar. 2023
Thank you for sharing your rating with us! Love seeing that our guests have enjoyed their experience with us! Come back soon! :) We'd love to have you!

10/10 Excelente

Lillian

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Destacable la buena atención del Front Desk, y la buena predisposición del gerente Giancarlos. Lo mejor del hotel es la gente que lo atiende,
Respuesta de Chris, el 21 ene. 2023
Muchas gracias por sus amables comentarios sobre nuestro personal. Todos estamos dedicados a brindarle las mejores experiencias en el Marseilles Hotel.

10/10 Excelente

Hilda Iracema Orona

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I love this place
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Christopher, el 1 jun. 2022
Hilda, we are thrilled to read that you loved the Marseilles! :) Come back soon!

10/10 Excelente

Saúl, Camuy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar centrico en South Muami
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Christopher, el 4 ene. 2022
We are indeed located in the heart of South Beach Saul! Come back again! :)

6/10 Aceptable

Martha

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Me gusta la ubicación, siempre buscamos hospedarnos en ese sector. El personal muy amable. Lo que no me gusto, el aire acondicionado de la habitación fallo, demasiado fuerte que no podiamos dormir, lo arreglaron un dia antes de irnos. Lo reportamos la mañana siguiente al llegar. No se puede dormir bien ya que los demas huespedes hacian demasiada bulla, somataban puertas, hacian mucho ruido en el pasillo, buscamos descanso pero no lo tuvimos. El faldon de la cama estaba totalmente sucio, nunca lo cambiaron.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Christopher, el 26 nov. 2021
Thank you for your feedback, Martha! The location that we are in is definitely prime! We are glad that you were content with the service that our team provided you with. On another note we want to apologize for the inconveniences that you experienced with the noise. We are going to be upgrading a lot of what you mentioned come 2022! We hope that you will come back once everything is completed!

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Los años no perdonan
El problema fué con el aire acondicionado, el extractor del baño. Requiere mantenimiento. El servicio y la limpieza bien
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Sarah

Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No hay protocolos de bio seguridad por parte de los empleados … no hay respeto por los demás !! At least the staff must be dare about the guest!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Christopher, el 21 jun. 2021
Thank you for sharing your honest feedback! We respect every single one of our guests and we want every one of our guests to enjoy their stay and have an amazing time!

8/10 Bueno

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena Ubicación, no cuenta con estacionamiento
Buena ubicación, personal muy amable, buena oferta de restaurante, al reservar ofrecían Estacionamiento pero no tenían disponible
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Christopher, el 15 jun. 2021
Thank you for sharing your feedback, Jose! We are glad that you enjoyed the prime location! We do offer self parking to our guests at our sister property less than a block from the hotel.

4/10 Malo

Nicolas

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Deja mucho que desear.
El hotel esta muy bien ubicado con una muy buena piscina y salida a la playa. Aun asi el hotel es muy grande y normalmente todo estaba bastante lleno. Pero las instalaciones dejan mucho que desear. Las paredes son sumamente delgadas y se oye tanto a los de los vuartos vecinos como a la gente por el pasillo. La habitacion es pequeña con camas semi doble y no se podian unir, nos toco dormir separados. El baño pequeño e incomodo. Las camas no son comodas y el aire acondicionado no se dejaba ajustar.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Ulrike Ursula A

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Happy hour, música, bien y asientos de playa
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Christopher, el 29 may. 2021
Beautiful review, Ulrike! We are thrilled that you enjoyed everything that we have to offer! We hope to welcome you back again in the future!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel y súper ubicado
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Christopher, el 18 may. 2021
We are thrilled that you had such a great experience here at Marseilles with us! We hope to welcome you back for another excellent experience again in the future!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Christopher, el 29 may. 2021
Glad that you enjoyed your stay with us here at Marseilles!

4/10 Malo

Mary Nelly

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las camas sin matrimonial
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Christopher, el 18 may. 2021
Hello Mary! Here at Marseilles we have 2 different bedding types. We offer a King bed or 2 Double Beds. It just depends on what the guest is looking for.

8/10 Bueno

Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Christopher, el 9 may. 2021
Hello Ivan! We are thrilled that you enjoyed your stay! Come back soon! :)

8/10 Bueno

Otto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicacion
Muy buena ubicacion!!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Respuesta de Christopher, el 9 may. 2021
Glad that you enjoyed the prime location Otto! We are definitely located in a prime spot here in South Beach! Come back soon! :)

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pague una habitación doble.. No tenían Mr pasaron a un cuarto diciendo que iban a mandar una cama extra. La cama extra jamás. Llegó. No hicieron el cuarto el primer día.la entrada y el elevador apestan a mariguana. Nos tocó un cuarto afuera del elevador.. Toda la noche se escuchó el ruido del elevador
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021
Respuesta de Christopher, el 20 abr. 2021
Thank you for sharing your experience with us! We apologize that your overall experience was not the 5 star time that we strive to provide our guests with. We are a non-smoking hotel and we do not tolerate guests smoking at all! Any guest that is caught to be smoking will be charged a smoking fee and possibly asked to leave the property.

10/10 Excelente

Niurka

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Una de las meseras no me kiso atender pork yo hablaba español
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Respuesta de Christopher, el 7 abr. 2021
Glad that you had an amazing time Niurka! Come back soon! :)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Respuesta de Christopher, el 1 mar. 2021
Thrilled that you had a 5 star stay! Come back soon!

10/10 Excelente

Patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia, la ubicacion es perfecta!
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2020
Respuesta de Christopher, el 25 nov. 2020
Good Evening Patricio, We are thrilled that your experience with us was all-out amazing! The location that Marseilles is in is definitely prime! :) We would love to welcome you back to our property again!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en julio de 2020
Respuesta de Christopher, el 21 jul. 2020
Thank you for sharing your rating. We wish that you could have shared with us why your stay was 3 stars and not 5 stars. We are always working on bettering our guests experience. We hope to welcome you back again in the future!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Christopher, el 18 mar. 2020
Thank you for sharing your rating! We wish that you could have shared with us why your stay was only a 3 star experience and not the 5 star experience that we strive to provide our guests with!

6/10 Aceptable

CARLOS

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mala atencion
Mala atencion al ingresar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Christopher, el 27 mar. 2020
Good Afternoon CARLOS and thank you for sharing your feedback with us! We strive to provide outstanding service to every one of our guests. It strikes us to read that is not what you experienced!

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buenas referencias
Excelente hotel, la atención y l hotel fabuloso
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Christopher, el 19 feb. 2020
Wow! What an outstanding review, Julio ! We are so glad you had such a great visit and can’t wait to do it all again. See you soon!

10/10 Excelente

Gonzalo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular el hotel, relacion precio calidad insuperable. Cercania a playa insuperable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Christopher, el 7 nov. 2019
Beautiful review, Gonzalo! Happy to know that our guests are having a great time while staying with us here at Marseilles! We would love to welcome you back for another memorable experience!

10/10 Excelente

SERGIO GUSTAVO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Christopher, el 10 oct. 2019
Thrilled that you had such a fantastic experience here at Marseilles! We hope to welcome you back again soon! :)

10/10 Excelente

SERGIO GUSTAVO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Christopher, el 10 oct. 2019
Thank you for sharing your rating, SERGIO! Come back soon! :)

8/10 Bueno

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Christopher, el 7 oct. 2019
Guillermo we are thrilled that your recent experience here at Marseilles was a positive one! We hope to welcome you back again soon! :)

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo muy bien, nada falló
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Christopher, el 18 sept. 2019
Stunning review, David! Thrilled to know that your recent experience here at Marseilles was great and that you enjoyed everything that we have to offer! :) Hope to welcome you back again soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Christopher, el 11 sept. 2019
Seeing 5 stars makes us happy! We are thrilled that you had such a great experience! Come back soon! :)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Christopher, el 6 sept. 2019
Nothing makes us happier then seeing 5 stars! Thank you so much for sharing your rating with us! Come back soon! :)

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Zona exterior bonita pero las camas en las habitaciones son pequeñas para dormir dos personas tal como reservamos
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Christopher, el 28 ago. 2019
Good Day and thank you for the time that you took to share your feedback! We are glad that you enjoyed the outside area. We apologize that you found the beds to be small. Perhaps you needed a room with the larger bed. We hope that this wouldn't steer you away from staying with us again!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo exelente!! Buena atencion , el hotel limpio, la piscina y la playa muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de Christopher, el 8 ago. 2019
Beautiful review! :) We love reading that our guests have had a great time! Come back soon! :)

8/10 Bueno

maria

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Mal servicio
El hotel esta muy bien ubicado, es bonito, spa increible. El servicio es muy malo, no te ayudan ni con las maletas!
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Christopher, el 25 jul. 2019
Good evening maria and thank you for sharing your comments! We are indeed very well located here on South Beach! Just blocks from all the hot spots, and directly on the beach. Very convenient! :) We strive to provide outstanding service so it pains us to read that is not what you experienced! We have bellmen here to assist with our guests lifting and carrying needs. If there was not bellmen there at that moment in time, they were most likely assisting other guests and would have been back as soon as they finished.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno referente a precio, muy buena ubicación, buena limpieza
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Respuesta de Christopher, el 15 jul. 2019
It was our pleasure to host your recent visit to Miami! We are glad that you enjoyed the time you spent with us, and we hope to welcome you back! :)

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No me otorgaron cama King Size segun la reservacion original por falta de habitaciones pero me dieron facilitades para hacer el Upgrade a una habitacion mejor. Un hotel con muchas amenidades y buen ambiente. Recomendado para estancias en pareja.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Christopher, el 20 mar. 2019
Thank you for your feedback, Rodrigo! We apologize that you were not able to get your preferred bedding, but we are always working to find a solution, which in your case we did! :) Glad that you enjoyed the upgrade and that you had a great experience here at Marseilles! We hope to have you as our guest again in the near future!

10/10 Excelente

Lorena Fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Christopher, el 13 feb. 2019
YAAYY Lorena! Glad that you had such a great time! :)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel con ubicación ideal cerca a supermercados y restaurants.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Christopher, el 4 feb. 2019
Thank you for sharing your honest feedback with us, regarding your recent experience! We are glad that you enjoyed the prime location. Can't beat being located directly on the beach, and just blocks away from the hottest bars, clubs, restaurants, shops and more.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
el hotel tiene acceso a la playa (la puerta deberia estar cerrada siempre) y sus instalaciones son muy cómodas. Recomendable
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de Christopher, el 28 ene. 2019
Good Afternoon and thank you for your honest feedback! :) We have convenient direct access to the beach. The door is closed as all times, and you have to have a room key to be able to get in. We are glad that you enjoyed the hotel, and thank you for being able to recommend us! :)

6/10 Aceptable

Taide, Mexico

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel bonito y bien ubicado, pero con un personal con poco sentido de servicio, les cuesta mucho dar una buena atención al cliente.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Christopher, el 16 nov. 2018
Hello there Taide and thank you for sharing your feedback! We are glad that you enjoyed the location of our property. We strive to provide outstanding service to every guest, so it pains us to read that is not what you experienced. We will definitely share your comments with our staff so that they are aware of your comments.