Servicio de la propiedad
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Opiniones de Crowne Plaza Monterrey, an IHG Hotel

4 out of 5
Crowne Plaza Monterrey, an IHG Hotel
Avenida Constitucion Oriente 300, Col. Centro, Monterrey, NL

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 854 de 1390 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 322 de 1390 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 104 de 1390 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 60 de 1390 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 50 de 1390 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Ganso

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio del personal y sobre todo de alimentos y bebidas
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

4/10 Malo

Ganso

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Le sirvieron bebidas alcohólicas sin querer a un bebé de 2 años, pésimo servicio de alimentos y bebidas. Nadie resolvió nada
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Juan Reynaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Necesitan remodelarlo… ya se le notan muchos los años…
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Diaz gonzalez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comodo , limpio y seguro
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Antonio Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Reyna

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The rooms appeared to be brand new, as if they had never been used before. However, it was evident that no one had considered cleaning the night tables, bathroom mirrors, or even sweeping the floor during the room renovation process. Dust had accumulated on these surfaces, detracting from the otherwise fresh appearance of the rooms.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Hellen Ivette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, podrían mejorar sus regaderas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

HECTOR MIGUEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ES UNN HOTEL MUY BONITO Y AGRADABLE CON TODOS LOS SERVICIOS QUE SE REQUIEREN PARA UNAS VACACIONES DE DESCANSO
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fueron muy amables
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Oscar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones muy cómodas, alberca limpia
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

juan antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena atención
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal de recepción no es muy amable. Las habitaciones bien en general, pero hay mucho ruido Al baño le falta mantenimiento La ubicación es buena en general, aunque los alrededores no se ven muy bien, quizás porque hay obras
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente estancia.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Grecia

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
En general me gustó mucho mi estancia, desde el momento que entré todos fueron muy amables. Solo la limpieza del cuarto no fue tan buena, pero si vuelvo a regresar a MTY con gusto me quedaría también con ellos.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Miguel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Carlos Ignacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para pasar la noche
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar para descansar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good stay
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

edith

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Esta bien el hotel Solo que ya antiguo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Brian

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy confortable y el personal muy amable
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 26 mar. 2024
Estimada PatriciaAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

Rigoberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ninguno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 26 mar. 2024
Estimado RigobertoAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

Manuel, Saltillo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 26 mar. 2024
Estimado ManuelAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

8/10 Bueno

Jacinto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, sigue siendo un hotel confiable para acceder rápido a las reuniones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 26 mar. 2024
Estimado JacintoAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

6/10 Aceptable

Sergio

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Instalaciones muy viejas, el cebollon de la regadera tiene hongos y no es seguro bañarse
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 26 mar. 2024
Estimado SergioGracias por dejarnos una reseña. Le agradecemos enormemente que haya elegido nuestro Crowne Plaza Monterrey para su estancia. Sus observaciones nos serán muy útiles para mejorar nuestro servicio e instalaciones.Le ofrezco disculpas por la situación que nos describe. He compartido sus impresiones con nuestra gerencia para asegurar que se toman las medidas oportunas.Ojalá podamos recibir su visita de nuevo. Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Laura

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación y excelente servicio al cliente, definitivamente regresremos pronto!
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 26 mar. 2024
Estimada LauraAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

Claudia

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los empleados muy amables e instalaciones comodas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 26 mar. 2024
Estimada Claudia Agradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

Bertha Ascención

Viaje en grupo
Todo muy bien muchas gracias por su buen servicio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Guadalupe de Jesús

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 26 mar. 2024
Estimada Guadalupe de JesusAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

8/10 Bueno

Alfonso

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 27 feb. 2024
Estimado Sr. AlfonsoAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza Monterrey para hospedarse en su visita a Monterrey, por favor diganos que pudimos haber hecho mejor en sus estancía, ya que su retroalimentación es muy valiosa para nosotros yesperamos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente .Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

Paola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecto
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 27 feb. 2024
Estimada PaolaAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

Raquel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho la estancia en este hotel. Seguro lo escogeré la próxima vez que vaya a Monterrey :)
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Silvia Chavez, el 21 feb. 2024
Estimada RaquelAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de RecepciónTél.8183196000

4/10 Malo

Gilberto

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 26 mar. 2024
Estimado GilbertoAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

8/10 Bueno

VICTOR ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta un poco de mantenimiento.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 8 feb. 2024
Estimado Victor AlejandroAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su agrado.Sin duda pondremos atención en los comentarios que nos hace para poder mejorar en el futuro. Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de RecepciónTél.8183196000

4/10 Malo

raul, nuevo laredo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estoy muy molesto porque yo venia por la alberca y estaba en mantenimiento, y ni expedia ni el hotel tenian ningun aviso, por lo demas, la habitacion limpia y buena atencion, al menos, ya que tuve que quedarme en la habitacion aclaro, me ofrecieron la alberca de otro hotel hasta san pedro, pero es absurdo, yo queria bajar en traje de baño y chanclas a la alberca y asi regresar a mi cuarto y ademad no me ofrecieron ninguna cortesia, muy mal 😡
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Silvia Chavez, el 6 feb. 2024
Estimado RaulAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, y por compartir su valiosa retroalimentación, la cual nos hace mejorar día con día.Sin duda pondremos atención en los comentarios que nos hace para poder mejorar en el futuro, ypoder mejorar en la información que se comparte al nuestros clientes. Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente y mejorar su experiencia con nosotros.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de RecepciónTél.8183196000

10/10 Excelente

Sanjuana Ivett

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente en el hotel , solo que está en remodelación la calle de enfrente del hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 24 feb. 2024
Estimada Sanjuana Agradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

ARELI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 24 feb. 2024
Estimada AreliAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

Diaz gonzalez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 30 ene. 2024
Estimado Señor GonzalezAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza Monterrey para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de RecepciónTél.8183196000

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 30 ene. 2024
Estimado RobertoAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza Monterrey para hospedarse, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de RecepciónTél.8183196000

10/10 Excelente

Roel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 24 feb. 2024
Estimado RoelAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

Salvador

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Silvia Chávez, el 10 ene. 2024
Estimado SalvadorAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza Monterrey para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de RecepciónTél.8183196000silvia.chavez@hotelesmilenium.com

10/10 Excelente

Leonardo Ulises

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ocupa más interés en limpieza bajo la cama
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Silvia Chavez, el 10 ene. 2024
Estimado Leonardo UlisesAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza Monterrey para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su agrado.Sin duda pondremos atención en los comentarios que nos hace para poder mejorar en el futuro. Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de RecepciónTél.8183196000silvia.chavez@hotelesmilenium.com

10/10 Excelente

Teresa

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Silvia Chávez, el 10 ene. 2024
Estimada TeresaAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza Monterrey para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de RecepciónTél.8183196000silvia.chavez@hotelesmilenium.com

10/10 Excelente

ANTONIO

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Silvia Chávez, el 24 feb. 2024
Estimado AntonioAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

10/10 Excelente

JESUS ALFREDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Silvia Chávez, el 24 feb. 2024
Estimado Jesus AlfredoAgradecemos su preferencia al escoger Crowne Plaza para hospedarse en su visita a Monterrey, nos hace muy felices saber que la experiencia de nuestro servicio haya sido de su completo agrado.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente.Silvia ChávezGerente de Recepción

8/10 Bueno

Corinna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Viejo los muebles
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Silvia Chávez, el 4 ene. 2024
Estimada CorinnaAgradecemos su preferencia al elegir Crowne Plaza Monterrey, y por compartir su valiosa retroalimentación, la cual nos hace mejorar día con día.Esperamos poder tener el gusto de recibirle nuevamente.Cordialmente,Silvia ChávezGerente de RecepciónTél.81 83196000