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Opiniones de iStay Hotel Monterrey Histórico

3 out of 5
iStay Hotel Monterrey Histórico
Jose Maria Morelos y Pavon #191, Monterrey, NL

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 385 de 1021 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 328 de 1021 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 168 de 1021 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 76 de 1021 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 64 de 1021 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

hector

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
le falta un buen programa para renovar las instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Margarita

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El AC del piso que nos tocó no funcionaba correctamente

8/10 Bueno

Itzel

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Elevador muy viejo y no hacen limpieza
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Martín Emilio

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Instalaciones buenas, mucha inseguridad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Sonia

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

José Adrián

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Tenía check in a las 3 para ingresar a la habitación! Llegue con tiempo 2:25 para generar entrada y me tuvieron hasta las 4:10 para entregarme la habitación.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

sergio vicente

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Adelfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Por fuera lujoso por dentro muy viejo.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Eduardo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buena ubicacion, ya algo viejo el hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

JESUS RAUL EDEZA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Jhonatan isac

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Esmeralda

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La limpieza deja mucho que desear y le falta en cuestión de mantenimiento. Sin embargo, el hotel es muy céntrico, el staff es sumamente amable y el desayuno es muy bueno. Por el precio y ubicación vale la pena
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Annie

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

tania

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Está bien ubicado el hotel, lo que no me gusto es que pagamos por una habitación con tina de baño y la habitación que nos entregaron no tenía y solo comentaron que no estaba incluida (pero al hacer la reservación si decía que tenía tina incluido). También se pagó por desayuno buffet incluido y los cuando llegamos a hacer check in nos dieron los pases incompletos para hacer efectivo el desayuno y cuando comentamos la situación en recepción solo nos echaron la culpa de que nosotros habíamos perdido los pases, no que era culpa de ellos. Llegamos a las 2.30 pm al hotel para hacer el check in y nos entregaron la habitación hasta las 4.40 pm aprox, fue mucha la espera
Se hospedó 7 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Erik

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es un hotel al cual le urge una buena remodelación y una limpieza muuuy profunda.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

JORGE

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es una propiedad ya algo vieja, se escucha mucho ruido de laa demas habitaciones, el personal de limpieza de lo mejor, un poco molesta la entrada de tanta gente en recepcion
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Emmanuel

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

José Guadalupe Pólito

Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Luis Eduardo

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Los cuartos y pasillos muy sucios las toallas, colchas y colchones muy viejos y solo ahí dos ascensores para todo el hotel que es muy grande me tocó esperar más de diez minutos para bajar con maletas, tuve que bajar por las escaleras desde el piso 8, los pasillos del hotel huelen como a humedad no tienen buena limpieza en general.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Betty

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación con muy buen espacio y cómoda
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Perla

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Los baños no estaban muy limpios los grifos se ven demasiado viejos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Francisco Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La propiedad tiene muchos defectos, la puerta del baño estaba dañada y el elevador también contaba con fallas.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

José Luis

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Es una propiedad ya con tiempo, con instalaciones viejas. los elevadores no funcionn bien, se atoraba uno de ellos. El personal, necesita más capacitación y sobre todo contar con el personal adecuado en número...
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El Hotel en general comodo tiene todo lo que ofrece y sus instalaciones son algo veteranas pero en un buen aspecto, limpio y buenas camas, la sensación de inseguridad para uno que es extranjero pasa por que no hay camaras de seguridad en los pasillos, la gente fuma y no hay forma de controlarlo, da el aspecto de que es un hotel que lo usan los coyotes para instalar sus clientes que van de paso pal norte, lastima por lo demas rico su restaurante!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

paola

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

ESMERALDA

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un edificio viejo, huele feo tienen alfombra y está muy sucio al menos la habitacion que me tocó, que obviamente pedí q me cambiarán o me devolvieran mi dinero, había mucho ruido de unas máquinas de otro edificio parece que era de unos ventiladores, los alrededores está muy feo y sucio. Las fotos no son lo que parece definitivamente deben hacer algo las aplicaciones. Ya que uno se lleva muy malas experiencias.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos gusto mucho, solo habian unos detalles en las puertas de los baños
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

MYRIAM

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El servicio fue muy atento y amable. Las áreas comunes son amplias, el elevador no se da abasto
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Ciro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

JOSE LENIN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nos tuvieron que cambiar la habitación porque había mucha humedad desde el pasillo en el piso 14, se escuchó toda la noche el elevador, el cual estuvo fallando y en una ocasión tuvimos que bajar por las escaleras del décimo piso...y en la segunda ocasión tuvimos que bajar por el elevador de los trabajadores del hotel... Se ve un hotel viejo que necesita mantenimiento. La verdad no vuelvo a ese hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Jose Luis

Viaje familiar
Si buscas una estancia rápida es buena opción, no lo recomiendo para estancias largas
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Alejandro

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Mario Yamil

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Muy obscuro alrededor, falta echarle ganas a limpieza, lo suficiente para descansar y personal amable, capacitación para reservas pagadas por otas. Señal de tv intermitente, internet bien.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Wences

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
De fácil acceso.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Selene

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
El hotel dentro de lo que cabe está bueno aunque sus alrededores por ser el centro está un poco descuidado la zona, claro no es culpa del hotel pero si llega a influir
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

JOSE GUSTAVO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Fredralix, CANCUN

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

PABLO GARCIA

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Las fotos de la publicidad no se ven como el cuarto.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

yolanda

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general, bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Los servicios de la habitación son buenos, la calidad del buffete regular y hay ruidos por la noche
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

PEDRO RUIZ

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Me asignaron habitación hasta las 4.20 pm cuando el check in era a las 3pm esperando por más de una hora, mal servicio en recepción
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Lorena

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Los elevadores solo son 2 y nos toco bajar y subir por las escaleras de emergencia como 3 días seguidos. Bajar por hielo y no había la alberca muy fría agua, no había café de cortesía.las almohadas eran como piedras. Solo Ángel recepción fue Amable y Norma la housekeeping. Gracias así lo disfruté.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Edgar Daniel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo el detalle del aire acondicionado en la habitacion 332
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jorge

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Visas Angie

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL CKECK INN DEMASIADO TARDADO FALSO LA ENTREGA A LAS 3 PM DE LAS HABITACIONES
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

ana karen

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Si no me dejan calificar como se debe esto es aun peor, osea nada que ver. Las instalaciones deplorables. Las toallas mas percudidas que nada y olia horrible. Los pasillos apestan. El check in un asco te hacen esperar cerca de hora siendo que llegues despues de las 4, el aire acondicionado d ela habitacion no servia, el baño horroroso y no servia el regulador y cambio de regarera. En general el peor hotel nada que ver con las fotografias y la calificacion que le dan peor veo que esa calificacion esta truqueada porque no te permite poner el terrible en todo lo que enserio estuvo pesimo, ademas trataron de abrir mi habitacion unos huespedes ebrios.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024