Bar (en la propiedad)

Opiniones de Novotel Monterrey Valle

4 out of 5
Novotel Monterrey Valle
Ave Lazaro Cardenas 3000, Esq Dr Alt. Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García, NL

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 361 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 319 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 168 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 95 de 1007 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 64 de 1007 opiniones" "

7.8/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

ERIKA LILIANA

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Victor

Bien
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

eliany

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Lariza

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Perla Xochitl

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Perla Xochitl

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Buena ubicación nos gustó mucho!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

francisco javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gran ubicación y muy limpio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquila y buena ubicación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Eugenia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Graciela

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

2/10 Terrible

liiliana.01.30@gmail.com

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy desagradable el trato del personal de recepción y de cocina, cobran en el estacionamiento no conozco otro hotel que aparte de pagar tu noche en el mismo te Cobre por dejar tu coche donde vas a dormir, y el personal grosero y prepotente sobre todo el Señor de cocina Sinceramente no volvería y menos lo recomendaría
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 Excelente

Perla Xochitl

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es bonito y accesible
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

6/10 Aceptable

Rodolfo

Viaje de negocios
No le gustó: Servicios
La limpieza muy pobre
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado. Gracias por notificarnos.

10/10 Excelente

ARMANDO VAZQUEZ

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Buena ubicación ... instalaciones en la habitaación por mejorar (tina, lavabo) por mejorar ... Solo funcionaba un elevador
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 15 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

Dorin Garcia

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

José Antonio

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

PAOLA

Le gustó: Limpieza
jk
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Jesús Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion en San Pedro Garza Garcia NL
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

4/10 Malo

Yisell

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pésimo servicio de la recepción, no funcionan bien los elevadores, mal señalamiento en el estacionamiento, te cobran 100 pesos por estacionarte dentro de su propiedad, no cuentan con suficientes toallas, camas muy incómodas, mal servicio en general
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 Excelente

Omar, JESUS MARIA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 8 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Deel

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 24 feb. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es buena
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 19 feb. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

10/10 Excelente

Uriel Villarreal

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

8/10 Bueno

Guillermo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Buena
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 19 feb. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

2/10 Terrible

Verónica

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La limpieza de la habitación terrible, las camas mal hechas, las sábanas no las sacudian, no la tendian correctamente. El shampoo parece jabon de ropa, no hay crema corporal, mal servicio en general. No lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 12 feb. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su retroalimentación, nos apena que no haya tenido la experiencia deseada. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente y poder así entregarle una mejor experiencia.

8/10 Bueno

Eduardo Rodriguez

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Gracias por tomarse un tiempo para responder, sus comentarios son muy importantes para nosotros.

2/10 Terrible

Agustín

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Baños sucios, cortina de tina con hongos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 7 feb. 2024
Lamentamos el incidente ocurrido, se han tomado las acciones necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente,

2/10 Terrible

Alfredo

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 21 mar. 2024
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía, esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.

10/10 Excelente

Elmer Aristeo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 26 ene. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 Excelente

gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 25 ene. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

2/10 Terrible

Noe Garcia

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 12 feb. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos poder tener la oportunidad de entregarle una mejor experiencia.

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy atento el personal de Lobby y los auxiliares. Tuve que pedir una reposición de mi llave desde mi habitación y el responsable acudió de inmediato
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 19 ene. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su comentario y evaluación, Lo esperamos pronto.

6/10 Aceptable

Jose Ranferi

Me dieron la peor habitacion,sin cafetera ,sin agua, no funcionaba bien la calefaccion y con una temperatura de 1 grado centigrado no pase una buena noche ..me cobraron el estacionamiento al doble ( 100 pesos por la noche ),en fin,sin embargo ,debo aceptar que el desayuno fue muy bueno.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 19 ene. 2024
Lamentamos el incidente ocurrido, se han tomado las acciones necesarias para que esto no vuelva a ocurrir. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle

6/10 Aceptable

Adrian Ibarria

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Le falta remodelacion
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 19 ene. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, revisaremos los detalles marcados.

2/10 Terrible

latika

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 19 ene. 2024
Agradecemos el tiempo que nos brinda al compartir su evaluación.

10/10 Excelente

Jose angel

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de AGaytan, el 7 feb. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

6/10 Aceptable

maria guadalupe

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 19 ene. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

6/10 Aceptable

jesus ruben

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Le urge una remodelación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 19 ene. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 Excelente

Gerardo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 19 ene. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 Excelente

Indira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 23 dic. 2023
Gracias por brindarnos su evaluación, Le esperamos pronto.

4/10 Malo

Francisco

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El servico depende de quien te atienda me toco muy mala atencion del gerente y muy buen aatencion de un empleado
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 23 dic. 2023
Agradecemos el tiempo que nos brinda en compartir su retroalimentación, se revisaran los detalles marcados.

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 20 dic. 2023
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

2/10 Terrible

Emilio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 20 dic. 2023
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos poder tener la oportunidad de mejorarlo.

10/10 Excelente

Jaime

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 19 ene. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

10/10 Excelente

Felipe

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 19 ene. 2024
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

6/10 Aceptable

LEONARDO

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Instalaciones viejas
Las instalaciones son muy viejas y en mal estado
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 12 dic. 2023
Gracias por tomarse el tiempo en compartir su evaluación y comentario con nosotros. Tenemos preparados una renovación pronto para ofrecerles, esperamos seguir contando con su preferencia.

8/10 Bueno

Minsung

Se hospedó 8 noches en noviembre de 2023
Respuesta de AGaytan, el 20 dic. 2023
Gracias por brindarnos su evaluación, esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente.

6/10 Aceptable

Pablo

El hotel está algo gastado. En el pasillo dejaron comida que seguía allí al día siguiente. Olor feo. Elevador viejo. Decoración simple. Check out lento, dos personas hablando con una en lugar de atenderte. Aún no me envían la factura después de 8 horas. La ubicación está lejos de todo para ir caminando, necesario auto para moverse desde el hotel. Lo mejor el desayuno, que está bien. En general No lo recomendaría.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Alejandro Gaytán, el 1 dic. 2023
Lamentamos que no disfrutaras al máximo de tu estadía. Trabajaremos el problema señalado y esperamos nos des la oportunidad de cambiar tu experiencia, gracias.