Recepción

Opiniones de Holiday Inn Express Morelia Centro Historico, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Morelia Centro Historico, an IHG Hotel
Portal Hidalgo No 245 Col Cent, Morelia, MICH

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 215 de 647 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 215 de 647 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 647 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 61 de 647 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 647 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

BRENDA GUADALUPE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de GERENCIA, el 14 mar. 2024
Gracias por su preferencia

8/10 Bueno

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel en el área turística, varios restaurantes en el área, la catedral enfrente. El staff muy amable, el desayuno decente. Lo único que me hubiera gustado más, es un mini refri en el cuarto, todo lo demás muy bien. Si me volvería a hospedar con ustedes.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de GERENCIA, el 27 feb. 2024
Gracias por sus comentarios, daremos seguimiento a sus sugerencias. Es un placer servirle.

8/10 Bueno

Paula

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único malo es que no hay algún espacio designado para bajar las maletas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de GERENCIA, el 10 feb. 2024
Mil disculpas, buscaremos solución con la autoridad para que nos permitan el espacio libre para esta situación y que no sea un tema de exclusividad.Gracias por sus comentarios y comprensión.Saludos.

6/10 Aceptable

Lilia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
En general el hotel me gustó, el personal muy amable, lo único que no me gustópero en la habitación que nos tocó no hay ventilación, ni en el cuarto ni en el baño
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de GERENCIA, el 15 ene. 2024
Gracias por sus comentarios, daremos seguimiento inmediato por su visita, mil gracias.Es un placer servirle.

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Located in the downtown of Morelia allow you to walk around several historic buildings and enjoy the night life. Parking available at a walking distance of the properly
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 10 ene. 2024
Thank you for sharing your experience with us, it is a pleasure to serve you.

8/10 Bueno

Kukumita Josefina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Fue muy buena experiencia. Sería excelente a no ser que el baño estaba sucio. Deberían de desinfectar
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 10 ene. 2024
Gracias por sus comentarios se revisará con el área correspondiente, ya que utilizamos los mejores productos para ello, tanto para lavado como de desinfección.Le ofrezco una disculpa daremos seguimiento inmediato, es un placer servirle.

6/10 Aceptable

Ma del Carmen

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 2 ene. 2024
Es un placer servirle, gracias por su visita.

10/10 Excelente

JOSE ANTONIO

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 28 dic. 2023
Gracias por su visita, seguimos a sus órdenes.Es un placer servirle

8/10 Bueno

Ricardo Felipe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien sugiero que tengan reservación de cajones de estacionamiento para el hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 26 dic. 2023
Lo tomaremos en cuenta y daremos seguimiento, gracias por su visita. Es un placer servirle.

10/10 Excelente

Marina

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 26 dic. 2023
Gracias por su visita, es un placer atenderle.

2/10 Terrible

Juan Anaya

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nos entregaron la habitación casi dos horas después, las habitaciones son horribles y muy pequeñas. Y lo peor, es que al lado hay un antro y no pudimos dormir hasta las 3 am, por qué el ruido es fatal. Eviten reservar en este hotel, el ruido es insoportable. Fuimos a comentarles a recepción y nos dijeron que nos pueden regresar el dinero a las 10 de la noche, pero que despcuparamos el hotel si queríamos. Pésimo lugar para llegar. De verdad eviten este hotel.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 20 nov. 2023
Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes pedimos de su comprension, ya que fue una fecha llena donde por la hora que realizo check in, solo teníamos su habitación reservada como la solicito, todos los eventos programados en la ciudad son ajenos a nosotros por lo cual fue imposible conseguir y cambiarlo tanto de habitación como de hotel, ya que la plaza estaba llena. Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle.

6/10 Aceptable

JOSE ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
GRACIAS
REGULAR, FALLTA DE ATENCION POR PARTE DEL PERSONAL PARA ATENDER NECESIDADES, EN ESTE CASO SOLICITAMOS QUE HUBIERA SAMPHOO EN EL CUARTO Y NO HICIERON CASO, HASTA QUE LE PEDIMOS POR FAVOR A LA SERVIDUMBRE. LA COMIDA MUY FRIA Y NO RELLENABAN LA BANDEJA DE MANERA PRONTA
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 20 nov. 2023
Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes en su estancia, daremos seguimiento con las áreas correspondientes, gracias por sus comentarios ya que nos brinda la oportunidad de mejorar y corregir.

6/10 Aceptable

John

Viaje en pareja
No cuenta con estacionamiento ni bahía para bajar el equipaje
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

2/10 Terrible

Alonso

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Encerrado, apestoso, pesimo servicio
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 28 dic. 2023
Esperamos nos permita darle seguimiento a sus comentarios y nos indique los detalles.Es un placer atenderle.

10/10 Excelente

MARCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de GERENCIA, el 28 dic. 2023
Gracias por su visita.Esperamos haya tenido una estancia placentera.

10/10 Excelente

Miguel a

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

ANA PAULA

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En el mero centro para disfrutar a pie Suficiente, limpio, recién renovado y muy agusto Solo pidan cuarto en los pisos altos hay menos ruido
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 ago. 2023
Gracias por su visita, es un placer servirle.

10/10 Excelente

Israel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ciudad
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 ago. 2023
Estamos a sus ordenes, un placer atenderle.

10/10 Excelente

Juan Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción en Morelia centro histórico
Ya conocía el hotel muy bien ubicado y buena atención.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 ago. 2023
Gracias, un placer servirle.

10/10 Excelente

Andres Arnulfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 ago. 2023
Gracias, saludos.

8/10 Bueno

Javier

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Sr. Javier, el 2 ago. 2023
Gracias por reservar en Valladolid inn, esperamos contar nuevamente con su visita.atte: gerencia general

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de ., el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.Atte: Gerencia

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendado
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de ., el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.Atte: Gerencia

4/10 Malo

Gabriel, Nuevo Vallarta

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Súper confuso el llegar al lugar, tiene tres nombres y al llegar no hay ninguna señal o manera de encontrarlo. La habitación espantosa, nada que ver con las fotos. Mal olor, muy chica, cuatro paredes, ni una sola ventana, me sentí en un calabozo, personal no sabe las políticas ni procedimientos de la marca que los está tomando, buena ubicación pero mal experiencia.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Sr. Gabriel, el 2 ago. 2023
Sr. Gabriel, de antemano le pedimos una disculpa por los inconvenientes durante su estancia, tomaremos las medidas necesarias para una solución efectiva a estas soluciones y de esta forma brindar un mejor servicio.atte: Gerencia

8/10 Bueno

Juan Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la habitacion esta muy encerrada ya que no tienen ninguna ventilacion.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Juan Manuel, el 2 ago. 2023
Sr. Juan Manuel la mentamos el inconveniente, por las condiciones del edifico no se puede hacer modificaciones ya que las instituciones gubernamentales no lo permiten, para su próxima visita lo invitamos a reservar una de nuestras habitaciones con vista y así podrá disfrutar un excelente panorama de la catedral. Cabe menciona que las habitaciones son solamente con una sola cama para 2 personas.atte: Gerencia

8/10 Bueno

Silvia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se ubica en el centro de Morelia, la vista a la catedral desde el balcón es hermosa. Muchos restaurantes y tiendas alrededor. El servicio de desayuno incluído es bueno.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Sra. Silvia, el 2 ago. 2023
hotel Valladolid inn le da las gracias por elegirnos y permitirnos y ser parte de su grata experiencia durante su visita a la ciudad de Morelia.atte: Gerencia

4/10 Malo

Francisco Federico Preciado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SOY UNA PERSONA DE 70 AÑOS, QUE REQUIERE AUXILIAR PARA CAMINAR… A NUESTRA LLEGADA, NOS HICIERON ESPERAR, SIN OFRECER ALGÚN LUGAR PARA ESPERAR SENTADO. NO FUNCIONABAN LOS ELEVADORES, POR LO QUE TUVE QUE SUBIR POR LA ESCALERA CUATRO PISOS… SIN NINGUNA EXPLICACION. NO VUELVO A ESE LUGAR…
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 ago. 2023
Mil disculpas por lo inconvenientes en su visita, aun estábamos haciendo algunos cambios de remodelación, le ofrezco una disculpa. Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente y vea nuestras nuevas instalaciones.

8/10 Bueno

Denis

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 ago. 2023
Un placer atenderles.

10/10 Excelente

CLAUDIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente y personal muy amable
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Srita Claudia, el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia.atte: Gerencia

10/10 Excelente

Jose

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de ., el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.Atte: Gerencia

2/10 Terrible

Jannette

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
there is no name outside to locate hotel parking is about 2 blocks away you have to walk with your luggage and entrance is a doorway between restaurants went inside our room and bathroom had towels on the floor with minimal toilet paper
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 ago. 2023
I apologize for the details in your visit, I ask you please give us the opportunity to assist you and that you can take a tour of our new facilities, we remain at your service, it is a pleasure to serve you.

10/10 Excelente

Jesús

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
MUY BONITO
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Sr. Jesús , el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.atte: Gerencia

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bueno y centrico
Por la ubicación está perfecto, la habitación que nos toco no tenia ventanas y el aire acondicionado (aparato) tiraba agua. En cuanto a los alimentos del desayuno podría mejorar. Por lo demás muy bien, buena atención
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de ., el 2 ago. 2023
Lamentamos el inconveniente durante su estancia estamos trabajando día con día para mejorar todos estos detalles y poderle brindar un mejor servicio en su próxima visita.

6/10 Aceptable

Jeannine

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Esta en remodelación y los albañiles desde muy temprano haciendo ruido con música a todo volumen y palabras altisonantes, el desayuno mucho que desear, frijoles fríos, cereal, pan tostado, chilaquiles pre hechos
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de estimado Jeaninne, el 2 ago. 2023
Lamentamos el inconveniente durante su estancia estamos trabajando día con día para mejorar todos estos detalles y poderle brindar un mejor servicio en su próxima visita, afortunadamente ya se termino la remodelación contamos con nuevas áreas que mejoraron durante este cambio para que usted pueda disfrutar de una forma placentera de todos nuestros servicios.atte.: Gerencia

10/10 Excelente

ELOY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar para descansar, muy bonito.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Sr. Eloy, el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.atte.: Gerencia

8/10 Bueno

LUCIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un plus sería un estacionamiento
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 ago. 2023
Daremos seguimiento a su solicitud, es un placer servirle.

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación , personal amable y muy limpio
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Sr. Carlos, el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.atte: Gerencia

10/10 Excelente

Mariela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Srita Mariela, el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.atte: Gerencia

10/10 Excelente

MARIBEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gracias.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Maribel, el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.atte: Gerencia

10/10 Excelente

MARIBEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de ., el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.Atte: Gerencia

10/10 Excelente

María teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es confortable
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Maria teresa, el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.atte: Gerencia

8/10 Bueno

Ma De Lourdes

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de ., el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.Atte: Gerencia

8/10 Bueno

José

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El estacionamiento del hotel no es nada cómodo sobre todo en fines de semana. Los cajones de estacionamiento son exageradamente angostos y es muy complicado encontrar un lugar a pesar de tener convenio el hotel conl el estacionamiento. La pensión por noche es de $90 pesos y no de $80 como dice la aplicación de Expedia. Si por algo te pasas y sales después de las 12 del día, te cobran un excedente de $15 pesos por hora. Cuidado si vas los días que la avenida Francisco I. Madero se convierte en andador, porque el hotel no cuenta con servicio de botones y no tiene personal que te pueda ayudar con el equipaje. Otro detalle que no nos gustó es que pongan solamente una botellita de agua en la habitacion y no dos, como generalmente lo hace la mayoría de hoteles. Los puntos positivos son que el personal es amable con los huéspedes, a pesar de habernos recibido a las 3 de la madrugada que fue cuando hicimos el check in. Las habitaciones del hotel son cómodas y están bastante agradables. Aún así por el costo por noche, no estoy seguro si volvería a hospedarme en este hotel debido a las limitantes en comodidad para el huésped al momento de llegar y por las amenidades de cortesía. Si es por practicidad y por querer disfrutar del centro histórico, sí lo haría. Pero solo por eso.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de jose, el 2 ago. 2023
Lamentamos el inconveniente durante su estancia estamos trabajando día con día para mejorar todos estos detalles y poderle brindar un mejor servicio en su próxima visita, lamentablemente el centro histórico cuenta con muy pocos lugares para estacionamiento y la opción que tenemos para ustedes es la mas cercana a nuestras instalaciones.atte: Gerencia

10/10 Excelente

ARCADIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel es pequeño pero precioso, super comodo, limpio, con aire acondicionado, estacionamiento y super buena ubicacion. Volvería a hospedarme sin dudarlo.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Srita. Arcadia, el 2 ago. 2023
Hotel Valladolid inn agradece su preferencia, durante su estancia en la ciudad de Morelia. y esperamos tenerlos de nuevo con nosotros.

10/10 Excelente

Sergio Rene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Inmejorable la ubicación, justo frente a plaza de armas y catedral, lo malo es la falta de estacionamiento propio
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

10/10 Excelente

Rene

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

GUENDULAIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo unico que no me gusto es wue no tiene area de ascenso ni descenso
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

PAULINA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

FRANCISCA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
VACACIONES INCREIBLES EN LA BELLA MORELIA
EXCELENTE NUESTRA ISTANCIA DE 7 DIAS DIAS FELICITO A TODO EL PERSONAL QUE NOS ATENDIO DESDE NUESTRA LLEGADA A RECEPCION LA HABITACION QUE RESERVAMOS TODO FUE AMABLE , RESPETUOSO Y AGIL, LAS PERSONAS DE LA COCINA MUY LINDAS ASI COMO LAS DE LIMPIEZA, LAS CAMAS COMODAS Y LAS HABITACIONES AMPLIAS UN SALUDO Y GRACIAS POR SUS ATENCIONES, VOLVERE A HOSPEDARME EN ESE HOTAL CUANDO REGRESE A MORELIA
Se hospedó 7 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

BENJAMIN MARTIN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUEN HOTEL
HOTEL LIMPIO CON EXELENTE UBICACION FRENTE A LA PLAZA PRINCIPAL, EL DESAYUNO BUENO, BUENA LIMPIEZA, PERSONAL AMABLE, MUCHOS RESTAURANTES AFUERA DEL HOTEL Y EN LA ZONA, LA HABITACION UN POCO PEQUEÑA, PERO CUENTA CONTODO LO NECESARIO PARA ESTAR BIEN, CLARO QUE VOLVERE A ESTE HOTEL.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023