Aldo, agradecemos que te hayas tomado el tiempo para calificar nuestros servicios, para nosotros tu opinión es importante y nos gustaría que nos ampliaras un poco más de tu experiencia con la finalidad de poder mejorar, pongo a tu disposición el correo al que puedes hacerme llegar tus observaciones gerencia@hotel-portico.com.mx, ¡saludos y esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa!

Mary, gracias por tomarse el tiempo para dejarnos este comentario, su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar.Lamentamos saber de este tipo de inconvenientes hasta el día de hoy, ya que saberlo en su momento nos hubiera ayudado a comprender sus necesidades y ofrecerle alternativas.Nos sorprende mucho su comentario ya que incluso durante su estancia nos externó su deseo de hospedarse una noche más con nosotros, sin embargo, después de no haber confirmado si permanecería hospedada, dejó la habitación tres horas y media más tarde de la hora estipulada de salida y se negó a pagar.Así mismo es importante mencionarle que tenemos programas permanentes de mantenimiento durante todo el año, saber de manera más específica el inconveniente de mantenimiento nos ayudaría a poder dar atención más directa al inconveniente presentado.Una vez más agradecemos sus comentarios, realizaremos las acciones pertinentes.

Muchas gracias por su comentario Gloria. El ambiente y decoración que brindan las obras de arte que exponemos nos hace únicos en Morelia y nos encanta saber que nuestros huéspedes lo disfrutan tanto como nosotros. Deseamos que hayan tenido un buen regreso a casa y que pronto nos visiten nuevamente, ¡nos dará mucho gusto volver a recibirlos!

Evangelina, fue un placer haberla tenido hospedada con nosotros y ser su casa durante varios días, estamos felices de recibir esta calificación y de saber que disfrutó tanto su estancia con nosotros.Deseamos que ésta sea la primera de muchas visitas a Hotel Pórtico. ¡La esperamos pronto, será un placer recibirla nuevamente!

Juan Luis, muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos este comentario. Nos encanta saber que la ubicación fue ideal para ti y que nuestras habitaciones fueron confortables. El desayuno incluido en el hospedaje es el desayuno americano que incluye café o té, jugo, fruta, huevos al gusto acompañados de chilaquiles y frijoles y pan tostado o galletas, nos ayudaría mucho saber específicamente que fue lo que no te dejó satisfecho del servicio para poder mejorarlo, agradecemos nos hagas llegar tus comentarios a gerencia@hotel-portico.com.mxTe agradecemos mucho por haber elegido Hotel Pórtico para tu estancia en Morelia, deseamos que hayas tenido un buen regreso a casa y que pronto puedas visitarnos nuevamente.

Mauricio, muchas gracias por dejarnos este comentario, estamos felices de saber que disfrutaste tu estancia y que te sentiste bien atendido por nuestro personal. Deseamos que hayas tenido un buen regreso a casa y que pronto nos visites nuevamente.

Norma, agradecemos que te hayas tomado el tiempo para calificar nuestros servicios, para nosotros tu opinión es importante y nos gustaría que nos ampliaras un poco más de tu experiencia con la finalidad de poder mejorar y obtener una mejor calificación, pongo a tu disposición el correo al que puedes hacerme llegar tus observaciones gerencia@hotel-portico.com.mx, ¡saludos y esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa!

Nahum, muchas gracias por tomarte el tiempo para calificar nuestros servicios y por elegir Hotel Pórtico para tu estancia en Morelia. Estamos felices de recibir esta excelente calificación. Deseamos que hayas tenido un feliz regreso a casa y que pronto nos visites nuevamente, ¡nos dará mucho gusto recibirte!

José Luis, muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia sobre su estancia en Hotel Pórtico, para nosotros sus comentarios son muy importantes. Nos complace que haya aprovechado la ubicación privilegiada de nuestro hotel en el centro histórico de la ciudad, lo que le permitió explorar y disfrutar de las maravillas que ofrece la zona. Así mismo nos alegra saber que disfrutó de una estancia grata gracias a la amabilidad y disposición de nuestro personal.Lamentamos que las características de la habitación no se hayan adecuado a sus necesidades. Le comento que el hotel cuenta con 10 habitaciones, cada una de ellas con diferente distribución y tamaño pero con las mismas amenidades (ventilador de torre, cafetera, televisión de pantalla plana y caja de seguridad). Efectivamente, contamos con una habitación con cama king size que tiene el mismo costo que la habitación que usted ocupó, sin embargo, no se encontraba disponible al momento de su reserva. En su próxima visita le invitamos a contactarnos previo a su reserva para poder brindarle toda la información necesaria para que la elección de su habitación sea la ideal para los requerimientos de su estancia. Deseamos que hayan tenido un buen regreso a casa y que pronto nos visiten nuevamente, ¡nos encantará verlos en Morelia!

Michael, lamentamos mucho el inconveniente y deseamos que se haya resuelto de manera favorable con el cambio de habitación que realizamos, deseamos que sigas teniendo una feliz estancia!

Alejo, muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros, estamos muy contentos de saber que disfrutaste tu estancia en Hotel Pórtico.Nos alegra saber que nuestro estilo decorativo fue de tu agrado. Nuestro hotel se enorgullece de exhibir obras de arte de artistas de la región en nuestras habitaciones y pasillos, lo cual ofrece una experiencia cultural y única a nuestros huéspedes.Apreciamos tus palabras y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro, ¡nos dará mucho gusto recibirte!

Carlos, muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos esta reseña, sus palabras significan mucho para nosotros. Estamos muy contentos de saber que disfrutó sus estancia en Hotel Pórtico, sin duda, el ambiente y decoración de nuestras habitaciones nos hacen únicos en Morelia.Nos da mucho gusto saber que recibió una excelente atención por parte de nuestro personal, nos esforzamos por proporcionar un servicio amable y atento a todos nuestros huéspedes y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.Deseamos que haya tenido un feliz regreso a casa y que tengamos la oportunidad de recibirle de nuevo muy pronto en Hotel Pórtico.

María del Rosario, agradecemos que te hayas tomado el tiempo para calificar nuestros servicios, tus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar, por favor ayúdanos ampliando un poco más de tu experiencia para poder mejorar nuestro servicio, pongo a tu disposición el correo al que puedes hacerme llegar tus observaciones gerencia@hotel-portico.com.mx, ¡saludos y esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa!

Muchas gracias Lucía por tomarte el tiempo para calificar nuestros servicios, estamos muy contentos de recibir esta excelente calificación, fue un placer haber tenido la oportunidad de recibirlos en Hotel Pórtico, ¡vuelvan pronto, nos dará mucho gusto atenderlos!

Mario, gracias por tomarte el tiempo para calificarnos, estamos muy contentos de recibir esta calificación y de saber que tu estancia en Hotel Pórtico fue placentera.Deseamos que hayas tenido un feliz regreso a casa y que pronto nos visites nuevamente, nos dará mucho gusto recibirte.

Vielka nos hace muy felices leer tan bonito comentario. Saber que nuestros huéspedes disfrutan su estancia y el servicio nos motiva y nos hace saber que vamos por el buen camino. Sin duda, el ambiente y la decoración de nuestras habitaciones nos hace únicos en Morelia. Deseamos que hayas disfrutado mucho tu visita a la Mariposa Monarca y a nuestra hermosa ciudad. ¡Vuelve pronto, te estaremos esperando con mucho gusto en Hotel Pórtico!

Cynthia, muchas gracias por tomarte el tiempo para calificar nuestros servicios, nos dio mucho gusto tenerlos hospedados con nosotros, deseamos que hayan disfrutado mucho de la ciudad y que pronto puedan visitarnos nuevamente, nos dará mucho gusto volver a verlos!

Joan, nos alegra saber que disfrutaste tu estancia. El ambiente y la decoración de nuestras habitaciones nos hace únicos en Morelia. Agradecemos mucho tus comentarios y esperamos que nos visiten pronto nuevamente, ¡nos dará mucho gusto volver a verlos en Hotel Pórtico!

Muchas gracias por tomarte el tiempo para calificar nuestros servicios, estamos felices de obtener un 10 :)Regresen pronto, nos dará gusto volver a verlos, saludos hasta CDMX!

José, nos alegra saber que disfrutaste tu estancia. El ambiente y la decoración de nuestras habitaciones nos hace únicos en Morelia. Agradecemos mucho tus comentarios. ¡Te esperamos pronto en Hotel Pórtico, saludos hasta CDMX!

Juan Luis, muchas gracias por tus comentarios, para nosotros son muy importantes. Lamentamos mucho el inconveniente que surgió durante tu estancia. Te comento que el hotel cuenta con un sistema híbrido de calefacción de agua que combina calentadores solares y boilers de gas con la finalidad de asegurar el agua caliente en todas nuestras instalaciones, las sorpresivas tormentas de días pasados desafortunadamente apagaron los calentadores de gas sin nosotros habernos percatado de ello, por lo que te ofrecemos nuevamente una disculpa. Deseamos que hayas tenido un buen regreso a casa, saludos!

Muchas gracias por tus comentarios Araceli, nos alegra saber que recibiste una buena atención por parte del equipo de Hotel Pórtico y que disfrutaste tu estancia con nosotros ¡vuelve pronto, nos dará mucho gusto volver a verte!

Muchas gracias por sus comentarios Sr. José Luis, siempre es un placer para nosotros atenderlo a usted y a su esposa. Deseamos que hayan tenido un buen regreso a casa y que pronto tengan la oportunidad de visitarnos nuevamente. ¡Todo el equipo de Hotel Pórtico los estaremos esperando con gusto!

Muchas gracias por tus comentarios, nos da mucho gusto saber que tu estancia con nosotros fue agradable. . Lamentamos que la habitación no se haya adecuado a tus necesidades. Te comento que todas nuestras habitaciones son distintas en distribución y tamaño y de las 10 habitaciones con las que contamos solo 2 de ellos no cuentan con ventanas. En tu próxima visita te invitamos a contactarnos previo a tu reserva para poder brindarte toda la información necesaria para que la elección de tu habitación sea la ideal para los requerimientos de tu estancia. Nos encantará verte nuevamente en Morelia!

Muchas gracias por tomarte el tiempo para calificar tu estancia con nosotros. Lamentamos que el tamaño de la habitación no se haya adecuado a tus necesidades. Te comento que todas nuestras habitaciones son distintas en distribución y tamaño. En tu próxima visita te invitamos a contactarnos previo a tu reserva para poder brindarte toda la información necesaria para que la elección de tu habitación sea la ideal para los requerimientos de tu estancia. Nos encantará verte nuevamente en Morelia!

Muchas gracias por tus comentarios Jesús, nos alegra saber que disfrutaste tu estancia con nosotros, sin duda, tus comentarios nos hacen saber que vamos por el buen camino. Regresa pronto a Hotel Pórtico, nos dará mucho gusto recibirte de nuevo. ¡Saludos hasta Querétaro!

Muchas gracias por tus comentarios Salvador, siempre nos da mucho gusto recibir comentarios tan bonitos. Esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa y que pronto nos visites en Morelia y en Hotel Pórtico. ¡Te estaremos esperando con mucho gusto!

Juan, agradecemos que te hayas tomado el tiempo para calificar nuestros servicios, para nosotros tu opinión es importante y nos gustaría que nos ampliaras un poco más de tu experiencia, pongo a tu disposición el correo al que puedes hacerme llegar tus observaciones gerencia@hotel-portico.com.mx, ¡saludos y esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa!

Muchas gracias por tus comentarios Sandra, nos encantó haber tenido la oportunidad de atenderte en Hotel Pórtico, esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa. ¡Te esperamos pronto!

Muchas gracias por tus comentarios, nos encanta saber que nuestros huéspedes disfrutan el ambiente y decoración que brindan las obras de arte que exponemos. Por otro lado te comento que, efectivamente, dadas las características del inmueble, no contamos con estacionamiento propio dentro de las instalaciones como la mayoría de los hoteles del centro, sin embargo, para comodidad de nuestros huéspedes tenemos un convenio con un estacionamiento que se encuentra a 50mts del hotel y en el que podrás dejar tu auto seguro por un pequeño costo adicional. Así mismo es importante mencionar que las habitaciones dobles (2 camas) tienen capacidad de hasta 4 personas, sin embargo, al momento de hacer la reservación se debe indicar el número de personas que se hospedan y en base a eso se hace el cobro, si se desea que el hospedaje sea para 3 personas, se deberá seleccionar la opción: Habitación Doble- Dos camas y precio para 3 personas (que viene en forma de símbolos). Espero con ello haber aclarado la situación para que no haya confusión en futuras reservas. Agradecemos de nuevo tus comentarios y esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa. ¡Vuelve pronto a Hotel Pórtico, te estaremos esperando!

Marco, muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos este fantástico comentario, estamos felices de saber que disfrutaste el ambiente y la decoración del hotel al igual que tu estancia, para nosotros fue un placer haberte atendido, ¡te esperamos pronto en Hotel Pórtico!

Luis, estamos felices de saber que disfrutaste tu estancia con nosotros. Esperamos que hayan tenido un feliz regreso a casa y que puedan visitarnos pronto nuevamente en Hotel Pórtico.

Agradecemos mucho tus comentarios, para nosotros son muy importantes. El personal de mantenimiento realiza revisiones constantes de las instalaciones, sin embargo, te agradecería nos hicieras llegar más detalles sobre la situación que comentas especificando el número de habitación a fin de evitar inconvenientes futuros. Debido a las características del inmueble y al ser una casona antigua el hotel no cuenta con estacionamiento propio, sin embargo, para mayor comodidad de nuestros huéspedes tenemos un convenio con un estacionamiento cercano, seguro y privado en donde pueden dejar su automóvil y que como se indica en la sección de servicios del establecimiento tiene un costo de $75 por noche (12hrs) como tarifa preferencial para nuestros huéspedes. Nos alegra saber que disfrutaste el desayuno y la atención de nuestro equipo. ¡Regresa pronto, te estaremos esperando!

Muchas gracias por tus comentarios Susana, estamos felices de saber que disfrutaron su estancia con nosotros. Esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa. ¡Vuelvan pronto, nos dará mucho gusto atenderlas nuevamente a ti y tu mamá! P.D. Saliste muy bien en la foto que compartiste en Instagram :)

Muchas gracias por sus comentarios Ana, nos encanta saber que disfrutaron del ambiente y decoración del hotel. Al encontrarnos en el centro histórico y dadas las características de gran parte de sus construcciones, el hotel no cuenta con estacionamiento propio (tal como se indica en las plataformas), sin embargo, a solo una cuadra se encuentra un estacionamiento donde es posible resguardar su automóvil de forma segura. Para todo el equipo de Hotel Pórtico fue un placer haberla atendido a usted, a su esposo y a su bebé, ¡vuelvan pronto a Morelia y a Hotel Pórtico, los estaremos esperando con gusto!

Muchas gracias por tus comentario Roxana, nos alegra saber que tu estancia fue agradable. El estacionamiento con el que tenemos convenio se encuentra a una cuadra del hotel y puedes dejarlo ahí durante la noche para que tengas la tranquilidad de que se encuentra seguro (en algunas ocasiones el estacionamiento ya viene incluido en tu tarifa, en otras se puede ofrecer con un pequeño costo adicional). ¡Esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa y que nos visites pronto nuevamente!

Muchas gracias por tu puntuación, nos encanta saber que disfrutaste tu estancias con nosotros. ¡Esperamos verte pronto nuevamente Josué!

Hola Alejandro, Buenas tardes, gracias por su puntuación, es muy importante para nosotros, nos alegra saber que su estancia fue de lo más agradable, con gusto le esperamos durante su próxima visita a nuestra bella ciudad. Hasta pronto, saludos cordiales.

Muchas gracias por tus comentarios Diego, la llave de la habitación se debe dejar siempre en recepción al momento del check out (en esta ocasión se había indicado una permanencia). De cualquier forma, ya revisamos la situación y nos aseguraremos de que no vuelva a pasar. ¡Esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa!

Hola, Buenos días, muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros, nos alegra saber que su estancia fue de lo más agradable y confortable, con el mismo gusto les atenderemos durante su próxima visita a nuestra bella ciudad. Saludos cordiales.

Hola, Buenos Días, muchas gracias por sus amables comentarios, son muy importantes para nosotros, nos alegra saber que su estancia fue de lo más agradable y confortable, lo esperamos durante su próxima visita a nuestra bella ciudad. Saludos cordiales.

Muchas gracias por tus comentarios Luis Joaquin! Para nosotros son muy importantes. Nos encanta saber que disfrutaste tu estancia en Hotel Pórtico, esperamos que hayan tenido un feliz regreso a casa y que regresen pronto de nuevo!

Hola! Su opinión es muy importante para nosotros, al momento de la reserva su papeleta indica si el desayuno está incluido o no, ya que esto en ocasiones depende del tipo de tarifa, le agradecería nos indicara su ID de reserva, con gusto lo revisamos.

Muchas gracias por sus comentarios Manuel! Para nosotros son muy importantes, ya que nos ayudan a mejorar. Aunque la habitación que estaba pagada era una habitación sencilla se le ofreció el cambio a una habitación de una categoría mayor sin pagar ningún costo adicional. Lamentamos el inconveniente con el internet, quizás haya sido un problema de conexión momentáneo con su teléfono ya que no tuvimos más reportes de problemas con el mismo. Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos haya tenido un feliz regreso a casa.

Muchas gracias por su puntuacion, nos alegra saber que su estancia fue de lo mas agradable y confortable. Saludos.

Muchas gracias por tus comentarios Rocío, para nosotros son muy importantes, ¡te esperamos de regreso pronto!

Muchas gracias por tus comentarios Antonio, para nosotros son muy importantes ya que nos ayudan a mejorar, tomaremos en cuenta tus observaciones. Esperamos que hayas tenido un feliz regreso a casa y felices fiestas!

Muchas gracias por tus comentarios Carlos, ¡te esperamos con gusto en próximas ocasiones!

Muchas gracias por tus comentarios Agustín, para nosotros son muy importantes. ¡Esperamos que vuelvas pronto!