Vista aérea

Opiniones de Hotel Misión Grand Cuernavaca

3 out of 5
Hotel Misión Grand Cuernavaca
Galeana 29, Cuernavaca, MOR

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 356 de 892 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 275 de 892 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 131 de 892 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 76 de 892 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 892 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Cristhian

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En el pago estaba incluido el desayuno de mis hijos ( dos niños de 6 años ). Al final pagué upgrade y aún así no me respetaron lo que prometieron

6/10 Aceptable

Alejandra

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Me gusto la amabilidad del personal y las atenciones vía WhatsApp. No me gusto la limpieza y lo lento del servicio del restaurante el pueblito.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

miguel

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Excelente ubicación, preciosos jardines y amplios cuartos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Joana Berenice

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Propiedad vieja con pesima atención para los huéspedes lamentablemente tuve una mala experiencia con una chica de recepción. No paguen por este lugar es viejo, alberca siempre fría aunque comentan que tiene calefacción, poco cuidada para el costo encuentras mejores lugares. Les recomiendo encontrar mejores opciones o hasta Airbnb
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

ADRIAN SORIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel pero nos pareció caro para el estado de la habitación y la amenidades. El servicio y atención muy buenos, muy amables todos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 12 mar. 2024
Buen día estimado Adrian, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para cuidar los detalles de las habitaciones. Seguiremos esforzándonos por mejorar en brindarle a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

6/10 Aceptable

MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Albercas frías y personal barriendo cuando el huésped está descansando
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 12 mar. 2024
Buen día estimado Manuel, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Revisaremos con nuestro equipo de mantenimiento el rendimiento de la caldera. Y seguiremos esforzándonos por mejorar en brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Faltan fácil acceso para adultos mayores y personas con algún tipo de discapacidad de movilidad o vista.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 12 mar. 2024
Buen día estimado Mario, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Comentaremos esa situación con nuestro equipo, para buscar soluciones. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más por el momento, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

6/10 Aceptable

Eduardo

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
Instalaciones viejas y austeras. Servicio promedio sin vocación.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 5 mar. 2024
Buen día estimado Eduardo, lamentamos que su estancia con nosotros haya sido poco agradable, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento y nuestro demás equipo para trabajar todos en conjunto con el objetivo de darles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Excelente

ANA JAEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 5 mar. 2024
Buen día estimada Ana, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

4/10 Malo

Patricia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se tardaron más de 12 horas en responder si había disponibilidad para otea noche. La habitación vieja y pequeña, se notaba que estaba en mantenimiento. Mala mala experiencia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 5 mar. 2024
Buen día estimada Patricia, lamentamos que su estancia con nosotros haya sido poco agradable, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con todo nuestro equipo sobre los detalles que usted nos mencionó, y nos esforzaremos para mejorar en brindarle a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Excelente

JOSE ARTURO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonito lugar, solo las albercas están frías en viernes
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 5 mar. 2024
Buen día estimado José Arturo, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sobre el comentario de las albercas, hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para buscar una solución. Sin más que decir, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Janina

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Edta un poco descuidada las instalaciónes y la alberca muy fria no se pudo usar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 16 feb. 2024
Buen día estimada Janina, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar, estamos trabajando con nuestro equipo de mantenimiento para solucionar esos detalles.

10/10 Excelente

Nancy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
NA
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 16 feb. 2024
Buen día estimada Nancy, nos complace saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa Misión Grand Cuernavaca.

6/10 Aceptable

Dolores

Viaje familiar con niños
Uno de los principales atractivos de este hotel sería sus piscinas y por desgracia estaba muy fría demasiado fría el agua haciendo imposible su uso esto limita mucho al huésped obligándolo a tener que salir de las instalaciones para buscar otro tipo de recreación
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 16 feb. 2024
Buen día estimada Dolores, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Estamos trabajando con nuestro equipo de mantenimiento para solucionar ese detalle.

4/10 Malo

Luis Miguel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El cuarto se encontraba sucio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 16 feb. 2024
Buen día estimado Luis, le agradecemos su comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de ama de llaves para cuidar los detalles de la limpieza.

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 6 feb. 2024
Buen día estimado Carlos, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarle a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Irene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente servicio, todos muy amables!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 1 feb. 2024
Buen día estimada Irene, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por mejorar brindando un servicio de calidad. Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

GINA

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una de las chicas de recepción, de trato muy grosero. La alberca necesita calentador, en temporada de enero es súper súper fria el agua. Por lo demas excelente!, los chicos del restaurante muy amables, la limpieza bien y bonitos detalles, en terminos generales muy recomendable.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 30 ene. 2024
Buen día estimada Gina, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de recepción para cuidar ese detalle.Seguiremos esforzándonos por brindar un servicio de calidad, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personas de otras habitaciones muy ruidosos en horas para dormir. Fuera de eso es excelente.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Rosa Maria

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 1 feb. 2024
Buen día estimada Rosa, le agradecemos que comparta su calificación con nosotros. Le pedimos de la manera más amable si nos puede proporcionar una retroalimentación para así poder trabajar en mejorar esos puntos y brindarles a ustedes nuestros huéspedes un mejor servicio.

8/10 Bueno

Mónica

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 19 ene. 2024
Buen día estimada Mónica, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por mejorar en brindar un servicio de calidad. Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Aldrin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 16 ene. 2024
Buen día, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por brindar un servicio de calidad, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Dilia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 22 ene. 2024
Buen día estimada Dilia, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera. Seguiremos esforzándonos por brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Clara

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo bien, pero la cama se me hizo un poco dura, el agua de la alberca estaba muy fria.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimada Clara, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera, comentaremos los detalles que nos comenta con nuestro equipo y nos esforzáremos por arreglarlos.

8/10 Bueno

IGOR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy tranquilo para estar en familia, y con una muy buena atención del personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimado Igor, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por arreglar detalles, y darles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad.

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel y muy amplias sus habitantes. Los colaboradores del hotel, muy atentos y siempre dispuestos a resolver cualquier situación
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimado Alberto, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por brindar un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerle de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Luis Manuel Coral

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Alberca fria, sin calefacción, no venden bebidas alcohólicas, la comida insipida, lo bueno la atención del personal, muy atentos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimado Luis, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar, comentaremos las cosas que usted nos mencionó con nuestro equipo.

8/10 Bueno

Edson

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 9 ene. 2024
Buen día estimado Edson, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando para brindarles un servicio de calidad a ustedes nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Reina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 8 dic. 2023
Buen día estimada Reina, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera,seguiremos esforzándonos en brindar un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Bere

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo normal, nada que sobresalga de la propiedad y/o atención del personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 7 dic. 2023
Buen día estimada Bere, nos esforzaremos por mejorar en los aspectos que comentó, para así darles un servicio de calidad a ustedes nuestros huéspedes.

6/10 Aceptable

Fernanda

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No habia internet, no salía tan caliente el agua de la regadera y con muy poca presión, mis cortinas estaban en malas condiciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 7 dic. 2023
Buen día estimada Fernanda, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Lamentamos el inconveniente con el Internet, fue un problema externo con la compañía, ya trabajamos para solucionarlo. Al igual que hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para arreglar los detalles que usted nos comentó.

6/10 Aceptable

Diego

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Son varios temas, la cama es incómoda y dura, las almohadas están muy altas e incómodas, las persianas de la hab están viejas y rotas, la alberca está helada. Las sillas de la hab están muy duras. Falta luz en la noche fuera de las hab
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 7 dic. 2023
Buen día estimado Diego, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo para mejorar en los aspectos que usted nos mencionó. Y así poder darles un mejor servicio a ustedes nuestros huéspedes.

6/10 Aceptable

Gabriela

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Los jardines muy bonitos. No me gustó que no había servicio de bar ni wifi
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 29 nov. 2023
Buen día estimada Gabriela, le pedimos disculpas por el inconveniente con el internet. Si contamos con servicio de Wi-fi pero hubo un problema externo, ya se está trabajando con nuestro proveedor de internet para solucionar ese problema.

10/10 Excelente

Siquem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 29 nov. 2023
Buen día, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Seguiremos trabajando para darle esa satisfacción a ustedes nuestros huéspedes.Sin más que decir, esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa, Mision Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Alejandra Nava

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 7 dic. 2023
Buen día estimada Alejandra, nos alegra escuchar que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos para brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Sin más que decir, esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Misión Grand Cuernavaca.

10/10 Excelente

Sergio Alejandro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Falta de mantenimiento a la alberca y la zona de fumadores terrible
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 13 nov. 2023
Buen día estimado Sergio, hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para cuidar esos detalles que usted nos mencionó, trabajaremos por hacer que la estancia de ustedes nuestros huéspedes sea más agradable, sin más que decir, esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa Mision Grand Cuernavaca.

6/10 Aceptable

Aurora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Servicio y el personal muy bien,Adrian y Alexia excelentes igual que la camarista (la chica que trae aparato de sordera) Reservamos por Expedía y yo tengo 81 años y nos mandaron a la 4a crujía en el 3er piso Para mi estuvo mortal Al día siguiente llegamos noche y el jardín no tiene iluminación Maite en la recepción malmodosa y agresiva. Muy mala recepción
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Francisco

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No dan opción para cerveza y no cuenta con servicio de Bar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Arturo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar limpio y agradable, las almohadas super cómodas y el personal es muy amable. El wi-fi algo deficiente y la alberca podría estar mejor en cuanto a temperatura y limpieza.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 7 nov. 2023
Buen día estimado Arturo, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a mejorar. Hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para atender las observaciones que nos hizo, y así hacer de la estadía de ustedes nuestros huéspedes, una experiencia más placentera. Esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa, Mision Grand Cuernavaca.

6/10 Aceptable

Claudia

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Oscar

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 29 nov. 2023
Buen día estimado Oscar, que gusto saber que su estancia con nosotros fue de su agrado. Seguiremos trabajando para darle esa satisfacción a ustedes nuestros huéspedes.Sin más que decir, esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa, Mision Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Nallelie

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 14 nov. 2023
Buen día estimada Nallelie, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos para brindar un servicio de calidad.

10/10 Excelente

Enrique

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 7 nov. 2023
Buen día estimado Enrique, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindar un servicio de calidad. Esperamos tenerlo de vuelta en esta su casa, Mision Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Bien, falta renovar habitaciones
El hotel es muy grande, con habitaciones muy amplias, al igual que jardín y alberca. Las habitaciones están algo descuidadas, limpias, pero se podrían mejorar
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 25 oct. 2023
Buen día estimada Sandra, le agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a seguir ofreciendo un servicio de calidad, hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento para cuidar más ese aspecto.

10/10 Excelente

Edith Ivonne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El único inconveniente fue que iniciaron a podar el pasto muy temprano, tal vez pudieran iniciar ya que la mayor parte de los huéspedes estén despiertos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 6 oct. 2023
Buenos días estimada Edith, comentaremos su sugerencia con nuestro equipo de mantenimiento. Le agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir brindando un servicio de calidad. Esperamos tenerla pronto de nuevo en esta su casa, Mision Grand Cuernavaca.

8/10 Bueno

Cynthia

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 14 nov. 2023
Buen día estimada Cynthia, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos esforzándonos por brindar un servicio de calidad.

10/10 Excelente

Raziel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Execelente opción para cuerna
Todo increíble súper cómodo, habitaciones grandes y agradables
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 3 oct. 2023
Buen día estimado Raziel, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando para brindarles a ustedes nuestros huéspedes un servicio de calidad. Esperamos tenerlo pronto de vuelta en esta su casa, Mision Grand Cuernavaca.

6/10 Aceptable

Alejandro Héctor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Definitivamente tiene muchas carencias, en la habitación se nota el descuido al encontrar manchas en las paredes, las persianas en mal estado el aire acondicionado funciona bien pero se ve maltratado y descuidado. Donde definitivamente tienen que mejorar en muchos puntos es en el área de restaurante la atención por parte del personal sin queja, hacen lo posible por atender al cliente y hacer sentir la atención, sin embargo el buffet de desayuno requiere mucho cuidado ya que es poca la variedad de alimentos, lo dejan enfriar, y no hay estación para la preparación de platillos al momento como huevo, quesadillas, omelettes, etc. tampoco ofrecen la posibilidad de pedir alimentos a la carta en caso de no querer consumir el buffet, por lo menos durante mi estancia el hotel no contaba con permiso para la venta de bebidas alcohólicas siendo la primera vez que veo esta situación en un hotel de esta categoría. Quiero mencionar al Sr. Emmanuel de recepción por su atención y espíritu de servicio, estando al pendiente de los huéspedes. En esta ocasión lamento decir que quede convidado a no regresar.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Emmanuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La atención del personal fue buena; las instalaciones limpias sin embargo ya son muy viejas y le falta mantenimiento.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 19 sept. 2023
Buen día estimado Emmanuel, agradecemos sus comentarios ya que nos impulsan a seguir brindando un servicio de calidad, hablaremos con nuestro equipo de mantenimiento sobre los detalles que usted nos comentó.

8/10 Bueno

Andrea

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hotel Misión Grand Cuernavaca , el 14 nov. 2023
Buen día estimada Andrea, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, seguiremos trabajando por brindar un servicio de calidad. Esperamos tenerla de vuelta en esta su casa, Mision Grand Cuernavaca.