Jardín
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Opiniones de Hotel & Spa Posada Tlaltenango

3.5 out of 5
Hotel & Spa Posada Tlaltenango
Eucaliptos 77 Col. Tlaltenango, Cuernavaca, MOR

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 58 de 159 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 58 de 159 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 25 de 159 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 159 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 159 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

EDUARDO DE JESUS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Luis Enrique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los jardines, la alberca y SPA en excelentes condiciones. Muy mal los canales de la TV; solo antena aérea y no se veian todos y algunos mal. Las toallas no fueron ni para tenderlas a secar pues no las cambiarion.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Sr. Luis Enrique, el 1 dic. 2023
Buenas tardes Sr. Luis Enrique, le agradecemos mucho que nos ayude a mejorar. Estamos manejando lo de la antena, espero que para su próxima visita, ya esté funcionando bien. Le ofrezco mil disculpas por lo de las toallas, no volverá a pasar. Qué tenga un hermoso día! Leticia

10/10 Excelente

Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My agradable y limpio
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Carlos A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Carlos, el 10 sept. 2023
Muchas gracias Sr. Carlos A. nos sentimos más felices porque logramos nuestro propósito: QUE USTED SE SINTIERA COMPLACIDO CON NUESTRO SERVICIO!!Lo esperamos pronto de regreso para que repita su buena experiencia.

6/10 Aceptable

Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No puedes utilizar el jacuzzi si no haz adquirido un paquete de spa (masajes,tratamientos,etc), los precios de los paquetes demasiado elevados. No logré ver personal de seguridad Alberca para público en general algo sucia Bastante buen servicio por parte de recepción, meseros y demás personal Buena conexión de wifi Muy limpio
Respuesta de Rodrigo, el 10 sept. 2023
Sr. Rodrigo, me da mucha pena, pero las instalaciones del Spa, son para la entrega de servicios en esa área. Lamento que la alberca no haya estado completamente limpia, pero las cenizas del Popo, nos han estado causando problema con eso, como puede imaginarse y por más que se limpia, vuelve a caer ceniza y ..... Sí tenemos personal de seguridad. Saludos cordiales, con nuestros mejores deseos para usted y su familia. Leticia

10/10 Excelente

José Ramón

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones que estan afuera del hotel, no tienen la ventilacion suficiente y el baño es muy incomodo ya al momento de bañarse, se moja todo el cuarto.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Don José Ramón, el 25 jul. 2023
Buenas tardes, Sr. José Ramón- De inmediato atendimos su solicitud de cambio a habitación del jardín y estamos felices de saber que usted y su familia disfrutaron mucho su tiempo en el Spa. Será un placer atenderlos nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente, Leticia

6/10 Aceptable

Rosa María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las toallas están muy dañadas y rotas, las camas rechinan.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

ALONSO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar limpio y personal amable
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Administración, el 7 may. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios Sr. Guillermo, nos gusta mucho saber que disfruto su estancia con nosotros y esperamos su pronto regreso. En su siguiente visita le recomendamos visitar nuestra área de Spa, quedara encantado con el servicio profesional de nuestras terapeutas. Que tenga muy bonito día !!!

8/10 Bueno

YADIRALIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
mucho calor en las habitaciones. Hace falta aire acondicionado. Solo hay ventilador
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Administración, el 7 may. 2023
Estamos muy contentos por su visita y agradecemos sus comentarios Srta. Yadiralia, para su comodidad le ofrecemos para su siguiente visita la opción de una habitación en el área interior (jardín y fuente), las cuales sí cuentan con aire acondicionado. Con gusto le esperamos pronto.

10/10 Excelente

Omar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto mucho la tranquilidad del hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

FELIX

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Mauricio

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy a gusto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Miriam Itzell

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Volvería
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Miriam, el 13 feb. 2023
Srta. Miriam Itzell, muchas gracias por su visita, nuestro mayor deseo es que ustedes disfruten su estancia con nosotros. Que su vida esté colmada de amor, salud y prosperidad! Leticia

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

B

Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Angelina, el 13 feb. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, es un placer servirlos. Mis mejores deseos de salud y éxito, Leticia.

10/10 Excelente

Juana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La tranquilidad el lugar y la amabilidad de cada una y cada uno de los empleados, nos sentimos muy consentidas.
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Juanita, el 13 feb. 2023
Juanita, es realmente un placer atender a personas como ustedes!!! Les deseo lo mejor y les mando un fuerte abrazo con mucho cariño, Leticia

2/10 Terrible

BENJAMIN

No le gustó: Servicio y personal

10/10 Excelente

ANGELINA

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Angel, el 20 dic. 2022
Muchas gracias por su comentario Srta. Angelina. Es un placer atenderla!FELIZ NAVIDAD !!!Leticia

10/10 Excelente

SUSANA ARACELI GARCIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy bonito, ideal para pasar varios días y tomar un descanso
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Susana, el 15 nov. 2022
Srta. Susana Araceli Garcia, muchas gracias por su comentario sobre su estancia con nosotros, nos sentimos muy felices al saber que disfrutó su visita a nuestras instalaciones. ¡Qué tenga una maravillosa tarde! Leticia

8/10 Bueno

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general es un buen hotel! y .de facil acceso, seguro
Respuesta de Antonio, el 7 nov. 2022
Buenas tardes y muchas gracias por su comentario, Sr. Antonio!Le agradecemos nos haya dado la oportunidad de atenderlo y deseamos que su vida esté plena de salud y prosperidad. Leticia

8/10 Bueno

Pilar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tranquilo y rodeado de vegetación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Pilar, el 7 nov. 2022
Srta. Pilar del Hoyo, que gusto nos da saber que le agradaron nuestras instalaciones! Nuestro mayor deseo es que haya disfrutado su estancia con nosotros!!Muchas gracias por su visita!Hermosa semana! Leticia

8/10 Bueno

Nazario

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gusto mucho la propiedad sus jardines la tranquilidad espero regresar y disfruta la estancia con mayor tiempo
Respuesta de Nazario, el 7 nov. 2022
Muchas gracias por sus hermosos comentarios, Sr. Nazario Hernández!! Si usted disfrutó su estancia, también nos hace felices a nosotros porque ESA es la razón por la que laboramos aquí: Deseamos que nuestros huéspedes se sientan felices en este ambiente que hemos creado con cariño y buenos deseos para cada uno de ustedes! Salud y felicidad para usted y sus seres queridos. Leticia

10/10 Excelente

Oscar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Óscar, el 7 nov. 2022
Sr. Óscar. MUCHAS GRACIAS POR SU COMENTARIO!!!Para nosotros es un placer servirlo! ¡Qué tenga una maravillosa y productiva semana, plena de salud y éxito. Leticia

8/10 Bueno

Jose gil

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Muy bonito ambiente
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Lety, el 23 oct. 2022
Buenos días Sr. Gil. Muchas gracias por su comentario! Realmente para nosotros fue un placer atenderlo! Nuestros mejores deseos de que su vida esté plena de amor y prosperidad!Saludos cordiales,Leticia

4/10 Malo

Guadalupe

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La pantalla no agarra el internet y tiene solo 3 canales de TV abierta y no hay agua caliente, salí a las 6 al y no pude bañarme, otro inconveniente es la feria, la policía no respeta la entrada al hotel y no permiten el paso, el hotel debe de dar a conocer esto, el cheque inn me parece demasiado tarde a las 3 pm. No lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Felicidades
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Bertha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Ericka Josefina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Amigos centenarios
Empiezo por lo más importante que considero. Tiene una vegetación increíble, hay árboles que jamás había visto, árboles de cientos de años, sineres fan de la naturaleza es de las mejores opciones. Segundo, la limpieza es impecable, tanto en el restaurante (atendido por un amigable gerente) como en las habitaciones. Sin embargo ten paciencia con el personal de servicio del restaurante, son lentísimos. Los costos del restaurante muy accesibles y la comida bastante decente. Nada gourmet pero si algo bien. No te quedes en las habitaciones de afuera, elige dentro del hotel. Es algo raro. Tienen pasando una calle (tipo callejón) las habitaciones más económicas. Se respira una tranquilidad increíble y luego supimos el por qué. Ese lugar fue convento de monjas hace mucho tiempo.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

ADRIANA IVETT DE LA ROCA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gustó que llegue a las 10:15pm al restaurante ya NO me quisieron vender los productos de la carta, solo sincronizadas o sandwich
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

6/10 Aceptable

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia agradable
En general bien, el hotel esta lindo y muy limpio, se ve recién renovado. Las habitaciones que dan al interior son mucho mejores y más seguras que las del exterior (además no cuentan con aire acondicionado )
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Mónica, el 13 feb. 2023
Srta. Mónica, muchas gracias por su visita y comentarios. Siempre será un placer atenderla. Mis mejores deseos para este año! Leticia

10/10 Excelente

Javier M

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Javier M, el 13 feb. 2023
Sr. Javier, le agradecemos mucho sus comentarios y estaremos siempre a sus órdenes con nuestros mejores deseos para su estancia en nuestras instalaciones. Qué tenga un maravilloso año. Leticia

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Llego la Primavera
Disfrutamos mucho la alberca los jardines el clima el sol la comida y varios lugares de interes cercanos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Miguel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Marcos Cristobal

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

2/10 Terrible

Eva

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

6/10 Aceptable

Claudia

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Creímos que por el costó tendríamos la posibilidad de usar todas las instalaciones ya qué cuenta con un jacuzzi en área común, sin embargo el usó del mismo es sólo para las personas qué solicitan masajes y el tiempo de uso de jacuzzi es sólo de 15 minutos también consideró elevados los costos de los masajes. Creímos que por asistir en temporada baja nuestra estancia sería más placentera y satisfactoria. Agradezco sus esfuerzos para seguir adelante después de ésta pandemia y tomen en cuanta que somos pocas las personas que a pesar de la pandemia podemos darnos la oportunidad para viajar. No dejó pasar la amabilidad del personal y el buen sabor de su comida.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

ALICIA L ROSSAINS Y

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
fue mejor de lo que esperaba , un sitio muy bonito , aunque la comida no tan buena,
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Ma. Del Pilar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gracias
Muy padre, gracias
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

6/10 Aceptable

MiguelReyes, Ciudad de México

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
buen servicio por parte del personal aunque los costos son muy elevados
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
el hotel muy agradable y la atencion la comida muy sabrosa, tiene dos albercas pero no nos dejaron pasar a la techada, el bañomuy comodo pero tenia un problema eñl desague de la regadera
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

Cesar, Tijuana, B. C.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su vegetacion tan caracteristica de Cuernavaca; el restaurant con vista al jardin.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó las instalaciones del hotel son únicas porque son rústicas, son esmerados con el detalle disfrute comer en su restaurante y sentarme a ver la naturaleza.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tranquilo bonito y su vegetacion buen servicio limpieza y atenciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

JoseLuis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La comida y servicio en el restaurante es excelente . La recepción y servicios generales no dan mucha atención al cliente. A excepción del restaurante y meseros que la atención es muy buena. El SPA esta bien pero tiene zonas descuidadas en los jardines junto a la pared de la alberca del spa está seco, y la fuente ahí está sucia y vacía , la usan de bodega
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Francisco, Cdmx

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones fuera del hotel se siente uno como ajeno al hotel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

ÓscarB, Queretaro

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable, con un ambiente muy relajante con muchos árboles y vegetación. Bueno para descansar e ir con la familia.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019