Exterior

Opiniones de Première Classe Nantes Ouest - Saint Herblain

1 out of 5
Première Classe Nantes Ouest - Saint Herblain
2 Rue des Moulins de la Rousseliere, Saint-Herblain, Loire-Atlantique

Opiniones

7.2

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 48 de 156 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 43 de 156 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 32 de 156 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 18 de 156 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 156 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Concepción

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 22 dic. 2023
Madame, Monsieur,C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires, suite de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré. Nous sommes soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients.Espérant pouvoir regagner votre confiance.Cordialement,RAMIDIRECTEUR

6/10 Aceptable

Manuel

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No muy buena recepcion
No nos dieron ni factura ni nada. Además no nos proporcionaron el código para entrar en el parking y cuando llegamos tuvimos que dejar el coche en la calle, mal aparcado y en un polígono industrial desierto. El personal de recepción no tenia ni idea ni de español no de inglés.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de rami, el 12 dic. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

Marc, Montesson

Le gustó: Servicio y personal
L'hôtel est un peu vétuste mais correct. La salle de bain n'était pas très propre.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de RAMI, el 4 mar. 2024
Cher Marc,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel globalement correct malgré son apparence un peu vétuste.Cependant, nous sommes désolés que la propreté de la salle de bains n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la propreté et l'entretien des installations.Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes lors de votre prochain séjour.Cordialement,Rami Directeur

8/10 Bueno

mauro, Vitulazio

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
Struttura in periferia comoda molto per chi ha auto e con poche pretese. Rapporto qualità prezzo giusta
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 feb. 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

Will

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
RAPPORT QUALITER PRIX
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 feb. 2024
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Julie

Viaje familiar
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 4 mar. 2024
Cher Client,Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine étape.Cordialement,Rami Directeur

4/10 Malo

Tripoli

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 22 dic. 2023
Madame, Monsieur,C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires, suite de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré. Nous sommes soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients.Espérant pouvoir regagner votre confiance.Cordialement,RAMIDIRECTEUR

6/10 Aceptable

Sébastien

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de RAMI, el 22 dic. 2023
Madame, Monsieur,C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires, suite de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré. Nous sommes soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients.Espérant pouvoir regagner votre confiance.Cordialement,RAMIDIRECTEUR

8/10 Bueno

Nandja

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 15 dic. 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Rami

10/10 Excelente

Pommier

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ras
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 15 dic. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Rami

4/10 Malo

Liliane

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 22 dic. 2023
Madame, Monsieur,C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires, suite de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré. Nous sommes soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients.Espérant pouvoir regagner votre confiance.Cordialement,RAMIDIRECTEUR

4/10 Malo

Nadia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nous ne reviendrons pas
la salle de bains était limite niveau propreté, une serviette pour deux ou peut-être était ce un tapis de bains, le distributeur de savon était cassé, pas de couverture dans le lit mais une sorte de couvre-lit donc nous avons eu froid en arrivant, le parking était fermé, heureusement que deux personnes ont téléphoné pour avoir le code
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 23 nov. 2023
nADIA? Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la propreté de la salle de bains, la situation avec les serviettes, le distributeur de savon cassé, l'absence de couverture adéquate, et la difficulté d'accéder au parking.Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour les résoudre et nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Votre confort et satisfaction sont de la plus haute importance pour nous.Nous apprécions vos retours et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, offrant une expérience bien plus agréable.Cordialement,Rami, Directeur de l'établissement.

10/10 Excelente

Frederic

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 23 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Malo

Marie-Christine

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 23 nov. 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, , nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Edouard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 23 nov. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Très moyen
Chambre vétuste, poubelle sale, rideau de douche arraché, pomme de douche qui fuit...
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 23 nov. 2023
Bonjour,Nous vous présentons nos excuses sincères pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Il est regrettable d'apprendre que la chambre présentait des problèmes tels que la vétusté, la saleté de la poubelle, le rideau de douche arraché et la fuite de la pomme de douche.Nous prenons ces problèmes très au sérieux, et nous allons immédiatement prendre des mesures correctives pour remédier à ces situations et améliorer la qualité de nos installations.Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.Cordialement,

2/10 Terrible

Alexandra

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chambre sale et petite
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 23 nov. 2023
Chambre vétuste, poubelle sale, rideau de douche arraché, pomme de douche qui fuit...

2/10 Terrible

Patrick

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel bruyant on a l impressions qu il n'y a pas de fenêtre dans les chambres on entend tous à l extérieur et pourtant la fenêtre était bien fermée . Je ne prendrais plus cet hôtel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rami Hotel Manager, el 23 nov. 2023
Bonjour,Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées à votre arrivée, ainsi que pour tout inconvénient que cela a pu causer, en particulier avec la réservation des clients espagnols.Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque des enfants sont impliqués. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la difficulté d'obtenir la carte d'accès et pour les problèmes de communication.Nous allons enquêter sur les raisons de ces problèmes et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre confort et satisfaction sont de la plus haute importance pour nous.Nous apprécions votre compréhension et vos retours. Si jamais vous revenez, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience bien plus agréable.Cordialement,Rami, Directeur de l'établissement.

10/10 Excelente

Amadou

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 23 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Habib

👌
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de RAMI, el 23 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

JEAN JACQUES

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 18 oct. 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et apprécions vos retours.Cordialement,RAMIDIRECTEUR

8/10 Bueno

ghislaine

Viaje familiar
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de RAMI, el 18 oct. 2023
Bonjour,Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et apprécions vos retours.Cordialement,RAMIDIRECTEUR

8/10 Bueno

Lewys

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 23 nov. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Dysfonctionnement de la borne = panique de nuit
A notre arrivée des clients espagnols avec enfants et réservation étaient dans l’impossibilité de se connecter, à notre tour et après plusieurs essais nous obtenons difficilement la carte d’accès sans récépissé, ni numéro de chambre (codes d’erreurs?) Nous avons réussi après appels à joindre la responsable. La nuit avec des enfants c’est une panique surtout pour les étrangers de même pour nous alors que nous avions nos resa
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Rami Hotel Manager, el 23 nov. 2023
Bonjour,Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les difficultés que vous avez rencontrées à votre arrivée, ainsi que pour tout inconvénient que cela a pu causer, en particulier avec la réservation des clients espagnols.Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque des enfants sont impliqués. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la difficulté d'obtenir la carte d'accès et pour les problèmes de communication.Nous allons enquêter sur les raisons de ces problèmes et prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre confort et satisfaction sont de la plus haute importance pour nous.Nous apprécions votre compréhension et vos retours. Si jamais vous revenez, nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience bien plus agréable.Cordialement,Rami, Directeur de l'établissement.

10/10 Excelente

THIERRY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tout était parfait, accueil, propreté et confort.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Rami Directeur de l'établissement, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Janick

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Hotel moyen a la hauteur bien sur du tarif. C etait une chambre pour 2 donc 2 serviettes de bain au lieu d une aurait ete la bienvenue. Literie tres bien. Hotel tres calme
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Rami Directeur de l'établissement, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

2/10 Terrible

Samuel

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ma pire expérience hôtelière, ne vous fiez pas aux photos dans un camping-car, la salle de bain est plus grande. La femme de ménage n’est même pas venu faire le ménage dans la chambre le deuxième jour et à notre arrivée, la chambre était sale les toilettes avaient encore des traces des anciens occupants… c’est la deuxième fois que je prends un hôtel première classe, il n’y aura pas de troisième fois.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de RAMI Directeur de l'établissement, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hôtel avec des chambres plus ou moins propre , salle de bain avec des cheveux au sol
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Rami Directeur de l'établissement, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Mélanie

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Merci pour le séjours
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Rami Directeur de l'établissement, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Hafssa

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de RAMI Directeur de l'établissement, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Malo

Frédèric

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hygiène de la salle de bain largement à revoir
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

Murielle

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Servicios
Bien. Sauf salle de douche
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 15 sept. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience dans l'ensemble était bonne.Cependant, nous regrettons d'apprendre que la salle de douche ne répondait pas à vos attentes. Vos commentaires sont précieux, et nous allons examiner cette question pour voir comment nous pouvons améliorer nos installations et garantir un séjour plus agréable à nos clients.Nous apprécions votre retour d'expérience, car il nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience encore meilleure.Cordialement,

6/10 Aceptable

Cerian

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
For a basic budget hotel this was like a private room in a youth hostel or one down from a Travelodge. The lines was clean as was the room but there was no comfort. The rooms felt claustrophobic and old and smelled of ingrained smoking. No one, however, was smoking in the property and for a cheap basic place to stay it was good value. There is no reception after 9pm but an auto check in machine which looked quite innovative. The bathroom was compact but served it’s purpose but was a bit smelly (pipes not us!)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rami Hotel Manager, el 15 sept. 2023
Mister Cerian, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our budget hotel. We appreciate your comments and would like to address some of your observations:We're glad to hear that you found the room and linens clean. However, we apologize if the room felt claustrophobic and had an old smell. We take your comments seriously and will work on improving the room conditions to provide a more comfortable and pleasant stay for our guests.Regarding the smell in the bathroom, we will investigate and address the issue promptly. Your comfort and satisfaction are important to us, and we want to ensure that all aspects of your stay meet your expectations.We're pleased to know that you found the property to be a good value for a basic budget option, and we appreciate your understanding regarding the lack of reception after 9 pm. The auto check-in machine is designed for convenience, and we're glad you found it innovative.Thank you again for your feedback, and we hope that you might consider staying with us again in the future, as we continuously strive to improve our facilities and services.Warm regards,

10/10 Excelente

Nolwenn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très satisfait
Le style du bâtiment est différent , ce qui change un peu des autres hôtels première classe. Les chambres sont très propres avec un espace plus grand que les autres hôtels. Les chambres sont biens isolées des pollutions sonores. Dans l'ensemble très agréable.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de RAMI Directeur de l'établissement, el 15 sept. 2023
Chère Nolwenn,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre style de bâtiment unique, la propreté des chambres, leur espace généreux et leur isolation phonique.Nous nous efforçons constamment de créer un environnement confortable et agréable pour nos clients, et vos commentaires sont une source d'encouragement pour notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour très agréable chez nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite, et nous continuerons à travailler pour maintenir nos normes élevées en matière de service et d'hébergement.Cordialement,

10/10 Excelente

Patrice

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rami Hotel Manager, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

marie laure

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La première nuit 43€ c'est bien mais le lendemain matin quand j'ai voulu prolonger mon séjour de 3 nuits supplémentaires le tarif était de 52€ la nuitée !! C'est vraiment abusé et ça dans tous les hôtels de la région !
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Rami Hotel Manager, el 15 sept. 2023
Madame,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la tarification de votre séjour. Nous comprenons vos préoccupations concernant les variations de tarifs.Les tarifs d'hôtel peuvent varier en fonction de divers facteurs, notamment la demande, la saisonnalité, les disponibilités, les promotions spéciales et les politiques de tarification de l'hôtel. Il est possible que les tarifs aient augmenté en raison d'une demande accrue pendant la période que vous avez souhaité prolonger votre séjour.Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous vous encourageons à toujours vérifier les tarifs et les conditions de réservation à l'avance pour obtenir le meilleur prix possible.Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à mieux comprendre les préoccupations de nos clients et à améliorer nos pratiques. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.Nous espérons néanmoins que vous avez passé un séjour agréable malgré ces problèmes de tarification et que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir.Cordialement,

8/10 Bueno

Karine

Viaje familiar con niños
Acceuil très agréable , prix raisonnable pour une nuit
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Rami, Directeur de l'établissement, el 15 sept. 2023
Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil très agréable et que vous avez considéré notre prix comme raisonnable pour une nuit.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer votre expérience lors de vos prochains séjours, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.Cordialement,

10/10 Excelente

Mohamed Lamine

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Rami Directeur de l'établissement, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

Maud

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Rami Directeur de l'établissement, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Spartanischer geht nicht!
Sehr freundlicher Empfang - aber das Zimmer! Ich hatte bisher noch nie so ein kleines enges Hotelzimmer gesehen - das Bild ist geschönt; das Zimmer ist eng, das Bad winzig und eng - einzige Ablagefläche ist der ca. 30 x 75 cm grosse Schreibtisch und der 20 x15 cm grosse Nachttisch. Schimmelfleck an der Decke, kein Wunder, das Bad hat weder Fenster noch Lüftung. Liegt im Industriegebiet, abseits von allem. Dafür 120,- Euro + Frühstück finde ich schon sehr frech.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Rami Hotel Manager, el 15 sept. 2023
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel geteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben.Wir freuen uns, dass Sie den freundlichen Empfang unseres Personals geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir sind froh, dass wir in diesem Aspekt überzeugen konnten.Es tut uns jedoch leid zu hören, dass das Zimmer und das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden sie verwenden, um unsere Unterkunft zu verbessern. Wir werden auch den Schimmelfleck an der Decke untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Lage und den Preis. Wir versuchen, transparente und wettbewerbsfähige Preise anzubieten, aber wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unsere Preise angemessen sind.Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten, und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 Aceptable

Didier

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Denis

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Roland

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

Gwenaëlle

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Jean-Jacques

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Passage à Nantes
Convenable, très bon relationnel par téléphone, avec de bonnes infos,en arrivant après 21h,par contre il manquait un oreillé et 1 serviette ,lit un peu étroit, contrairement à Quimper dans un même établissement de la même chaîne
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 15 sept. 2023
Cher Jean-jacques,Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact téléphonique avec notre équipe et que vous avez reçu des informations utiles avant votre arrivée, en particulier en arrivant tard.Cependant, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés, notamment le manque d'un oreiller et d'une serviette. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous allons renforcer nos procédures de contrôle pour éviter de tels oublis à l'avenir.Nous regrettons également que le lit ait été un peu étroit pour vous. Les tailles de lit peuvent varier d'un établissement à l'autre, mais nous prenons note de votre observation pour améliorer le confort de nos chambres.Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez passé un séjour convenable dans notre établissement et que vous envisagerez de revenir à l'avenir.

10/10 Excelente

Lucie

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

Jean Michel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bueno

Suzanne

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excelente

sebire

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
C était ce qu il me fallait ,prix raisonnable et s
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 2 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Aceptable

Celine

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Une nuit à l'hôtel Première Classe Saint Herblain
points positifs: hôtel propre, très bon accueil, bonne literie. Mais un gros pont négatif : alors que nous avions réservé pour deux adultes, il n'y avait dans la chambre qu'un seul oreiller et qu'une seule serviette de toilette. Très gênant.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de RAMI DIRECTEUR, el 15 sept. 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de l'hôtel, l'accueil chaleureux et la qualité de la literie.Cependant, nous nous excusons sincèrement pour l'oubli de fournir un seul oreiller et une seule serviette de toilette dans votre chambre, alors que vous aviez réservé pour deux adultes. Cela ne correspond pas à nos normes de qualité, et nous comprenons à quel point cela peut être gênant. Vos commentaires sont essentiels, et nous allons renforcer nos procédures pour éviter de tels problèmes à l'avenir.Votre confort est notre priorité, et nous espérons que vous envisagerez de revenir dans notre établissement à l'avenir, où nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus agréable et sans inconvénients.Cordialement,