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Opiniones de Grand Hyatt San Francisco

4 out of 5
Grand Hyatt San Francisco
345 Stockton St, San Francisco, CA

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 838 de 1331 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 303 de 1331 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 1331 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 51 de 1331 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 56 de 1331 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Isis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Jamison, el 11 abr. 2024
Hello Isis, Thank you for your wonderful review! We're delighted that you had an incredible stay with us, and we hope to welcome you back as our guest again soon at Grand Hyatt San Francisco! Best regards,Jamison

10/10 Excelente

Nadia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Jamie, el 6 feb. 2024
Dear Nadia,Thank you for your wonderful 5-star rating of our Grand Hyatt San Francisco! We're glad to see that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back as our guest for another great stay in the future!Warm regards,Jamie

8/10 Bueno

Alejandro Malcampo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado y hotel en buenas condiciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Betsy, el 12 dic. 2023
Dear Alejandro Malcampo,Thank you for your feedback and rating. We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back as our guest again soon! Warm Regards,

8/10 Bueno

Matias, Santiago

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All is ok
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Melinda, el 17 oct. 2023
Dear Matias,Thank you for taking the time to review our property. We hope to welcome you back soon!Warm regards,Melinda

10/10 Excelente

Clemencia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción
El hotel está muy bien ubicado , alrededor tiene buenos sitios para comer y centros comerciales , está cerca de todas los sitios para visitar en San Francisco se puede ir caminando a muchos , estación del metro a una cuadra Luna la señora del restaurante muy amable
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jon, el 24 ago. 2023
Good Day Clemencia, Thank you for taking the time to review your past stay with us at the Grand Hyatt San Francisco. It was great to see the 10 out of 10 rating and you enjoyed the location, and the service provided to you by Luna. We appreciate you choosing to stay with us and hope to welcome you back. I hope you have a great day! Cheers,

8/10 Bueno

Martha Alicia

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Janet, el 16 ago. 2023
Greetings Martha Alicia,Thank you for taking the time to review our property. It was a pleasure to have you stay with us. We look forward to welcoming you back to our Grand Hyatt San Francisco in the future. Warm regards

10/10 Excelente

Rogelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Melinda, el 8 ago. 2023
Dear Rogelio,Thank you for taking the time to review our property. We are so glad to hear you enjoyed the location of our hotel. We hope to welcome you back soon!Warm regards,

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Excelente hotel. Muy bien localizado. El servicio estupendo. La limpieza impecable.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Melinda, el 5 ago. 2023
Dear Gilberto,Thank you for taking the time to review our hotel. We are delighted to hear you enjoyed your stay with us and were provided great service! We are also glad to hear you found our location convenient and the hotel clean. We hope to welcome you back soon!Warm regards,

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel está hermoso, super bien ubicado, me encanto.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Tonya, el 13 jul. 2023
Hello Andres,Thank you for your kind words. We are ecstatic you loved your stay. It is wonderful to hear our hotel described as beautiful. We are pleased you enjoyed our great location. Thank you for staying with us. We hope to welcome you back to San Francisco in the future.Kind regards,Tonys

8/10 Bueno

JORGE ARNULFO

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Tonya, el 16 jul. 2023
Dear JORGE ARNULFO,Thank you for the rating. We are glad you had a pleasant time staying with us. If there is anything we can do to make your visit more comfortable, please let us know. You can contact us on our chat or social channels. We hope to welcome you back in the future.Warm regards,Tonya

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito hotel , muy buen ubicado a 100 mts de plaza unión donde sale los turibus , tranvías y además están todas las tiendas caras y otras … lo malo muy caro el desayuno , su bar muy bonito pero aburrido , y para cenar muy poca opciones … a la vuelta hay un Rest se llama sears muy rico desayuno y cena … cerca de este uno elegante de carnes se llama mortons muy bueno
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Jon, el 1 jun. 2023
Good Day Miguel Angel,Thank you for taking the time to review your past stay with us at the Grand Hyatt San Francisco. It was great to see you enjoyed the property and location. We thank you for choosing to stay with us and hope to welcome you back again soon. I hope you have a great day!Cheers,

10/10 Excelente

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super bien ubicado, el desayuno viene incluido, y las habitaaciones son amplias
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Donna, el 16 abr. 2023
Greetings Mariana, Thank you for staying with us! We appreciate your feedback. We are happy we impressed you with our service, well-appointed rooms, cleanliness, amenities, and location. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible. Thank you for choosing the Grand Hyatt San Francisco and we look forward to welcoming you back very soon.Kind Regards, Donna

8/10 Bueno

MARIA ISABEL

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación. El personal muy atento y amable.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Melinda, el 9 dic. 2023
Dear Maria,Thank you for taking the time to review our property. We are so glad to hear you found our location convenient and were provided kind and attentive service from our staff. We hope to welcome you back soon!Warm regards,Melinda

10/10 Excelente

Victor Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La localización es muy buena y la atención del personal es de calidad y calidez
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Tonia, el 11 abr. 2023
Victor Manuel,We are so glad that you had a great stay with us and that the staff was warm and friendly during your time with us.We appreciate the 5/5 scoring, and we hope that you will be back for another visit soon.Thank you for taking time to share your experience.

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Un hotel con todo a la mano
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Tonya, el 22 mar. 2023
Greetings David,We are so glad to hear we had everything you needed. Thank you for visiting us! It would be a pleasure to host you again on your next visit to San Francisco.Warm regards,Tonya

8/10 Bueno

jose manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Julio

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

SANDRA

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

Claudia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel en el centro, a un paso de unión square. Lamentable que las calles aledañas y principales haya tantas personas en situación de calle.
Respuesta de AV, el 18 dic. 2022
Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos estos comentarios. Nos complace que haya disfrutado de su estadía y esperamos brindarle una experiencia aún mejor la próxima vez.

10/10 Excelente

Yadira

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Su ubicación, vista y habitaciones son de lo mejor.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de AV, el 16 oct. 2022
Buenos días, gracias por tomarse el tiempo de su día para brindarnos sus comentarios. Nos complace que haya tenido una excelente estadía. Esperamos que se quede con nosotros en el futuro y disfrute de una experiencia aún mejor. Gracias y que tengas un gran resto de tu fin de semana.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Cerca de Union Square
Lugar céntrico
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de AV, el 17 sept. 2022
Gracias por tomarse el tiempo de su día para brindarnos sus comentarios. Nos complace que haya tenido una excelente experiencia en general y esperamos brindarle la misma experiencia la próxima vez.

10/10 Excelente

Catalina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, sin embargo hay muy pocos restaurantes y cierran muy temprano en la noche
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022
Respuesta de AV, el 16 sept. 2022
Gracias por tomarse el tiempo de su día para brindarnos sus comentarios, nos complace que haya tenido una excelente experiencia en general y esperamos brindarle la misma experiencia la próxima vez. Esperamos que tenga un gran resto de su día.

10/10 Excelente

Sergio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de AV, el 28 ago. 2022
Thanks for taking the time to provide us with this feedback. We're glad you enjoyed your stay and look forward to giving you the same experience next time around.

2/10 Terrible

PEDRO

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No volvería nunca a este hotel
Bad amables las chicas de recepción. Mentalízate a esperar 10-15 minutos cada vez que necesites coger el ascensor. Habitación normal sin nada positivo destacable. Ducha antigua. No volvería nunca a este hotel.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de AV, el 28 ago. 2022
Buenas tardes, gracias por tomarse el tiempo de su día para brindarnos sus comentarios. Es lamentable que su proceso de registro no haya ido tan bien. A medida que continuamos mejorando en todas las áreas, esperamos que se quede con nosotros en el futuro para disfrutar de una mejor experiencia general. Gracias nuevamente por hospedarse con nosotros y esperamos que tenga un gran resto de su fin de semana.

10/10 Excelente

Ja

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel , muy buena atención. Me gusto mucho
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de AV, el 28 ago. 2022
Thanks for taking the time to provide us with this feedback. We're glad you enjoyed your stay and look forward to giving you the same experience next time around.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Ja

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La bienvenida de la recepcionista es excepcional. Súper agradable
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de AV, el 28 ago. 2022
Buenas tardes, gracias por tomarse el tiempo de su día para brindarnos sus comentarios. Nos complace haber podido brindarle una excelente experiencia general y esperamos que se quede con nosotros en el futuro.

10/10 Excelente

EDUARDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicado
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de GHSF Reservations, el 21 jul. 2022
Thank you for your feedback. We appreciate you staying with us.

10/10 Excelente

LUCIO

Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Xiomara Clementina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y muy amable el personal.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de GHSF Reservations, el 9 jun. 2022
Thank you for your feedback. We appreciate you staying with us.

10/10 Excelente

Luis

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No pude subir al piso 36
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de GHSF Reservations, el 13 jun. 2022
We appreciate you staying with us. Thank you for your feedback.

2/10 Terrible

Leonardo

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien ubicado pero el servicio es pésimo El personal no es amigable sobre todo xavier en recepción de la noche. Malos modos. Malas formas. Pésimo tenerlo sobre todo en recepción. Además no pudimos llegar x un problema de nuestro vuelo y habiéndolos llamado en tiempo y forma nos cobraron la noche q no estuvimos. No les interesa los clientes, ni el confort de los mismos. Realmente muy defraudados de este lugar. Recomiendo q no sea una opción para quedarse.
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Grand Hyatt San Francisco Reservations, el 28 abr. 2022
Buenas Tardes, Disculpe que no tuvieron una agradable experiencia. Gracias por compartir su experiencia.

10/10 Excelente

Emilio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Un hotel muy bien ubicado, personal muy atento, pero las condiciones del hotel no son las mejores, requiere remodelación
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Grand Hyatt San Francisco Reservations, el 18 abr. 2022
We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Sergio arturo

Se hospedó 2 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

salvador

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto que está bien ubicado, el personal en general muy atentos y siempre accesibles a ayudarte. Lo único que no fue las personas de limpieza de la habitación no muy eficientes. Yo veía que el baño no estaba bien hecho y luego faltaban toallas, entre otras cosas. Es decir, el departamento de limpieza de las habitaciones muy mal.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Grand Hyatt San Francisco Reservations, el 8 abr. 2022
Gracias por compartir su experiencia. Vamos a ser lo possible de mejorar.

10/10 Excelente

SANDRA XIMENA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente. Ubicación única.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de GHSF Reservations, el 27 mar. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

2/10 Terrible

Juan carlos Orozco

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Mala limpieza , cuarto sucio, platos sucios en el pasillo por días. Ratones en el lobby Personal grosero!
Se hospedó 6 noches en febrero de 2022
Respuesta de Grand Hyatt San Francisco Reservations, el 14 mar. 2022
We appreciate your feedback. We hope to see you in the future!

10/10 Excelente

Roxana Zarate

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Ramiro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location, service and the view from the room
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de GHSF Reservations, el 4 ene. 2022
Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Evaristo Dominguez

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Georgina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación y belleza del hotel inmejorable
La atención genial, la ubicación del lugar inmejorable, la limpieza genial, el gimnasio de lujo. Urge que abran los restaurantes y el lugar para la llegada de Uber y valet es realmente complicado .
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de GHSF Reservations, el 10 ene. 2022
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

8/10 Bueno

SERGIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de GHSF Reservations, el 5 nov. 2021
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de GHSF Reservations, el 28 oct. 2021
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back.

8/10 Bueno

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Llamé a la recepción para unas dudas y fueron poco amables y muy contantes El hotel es bonito y bien ubicado Pero el personal debe mejorar su trato a los turistas
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de GHSF Reservations, el 15 oct. 2021
Sorry to hear you had a poor experience. We appreciate your feedback.

10/10 Excelente

Martha Edith Lopez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, limpio y excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de GHSF Reservations, el 7 oct. 2021
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de GHSF Reservations, el 5 oct. 2021
We appreciate your feedback, Thank you for staying with us.

8/10 Bueno

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Muy buena ubicación. Unión Square. La infraestructura está bien cuidada. Pero parece ya tener sus años. Personal poco amable. No habla español. Demasiado controlado y poco permisivo todos los movimientos dentro del hotel
Se hospedó 6 noches en agosto de 2021
Respuesta de GHSF Reservations, el 5 sept. 2021
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

4/10 Malo

CARLOS

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mala atención
El servicio mediocre, nadie habla español y no hacen nada por entenderte. Mi cuarto con vista a la calle, mucho ruido siempre…
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de GHSF Reservations, el 24 ago. 2021
So sorry you had a disappointing experience. We do have some staff that speak Spanish. Sorry we were not able to accommodate you to your preference.

10/10 Excelente

Ana Sofia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de GHSF Reservations, el 17 ago. 2021
Thank you for your feedback. We hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Everything excellent
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Respuesta de GHSFReservations, el 16 ago. 2021
Thank you for leaving a review, we're so happy you loved vereything about our hotel.