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Opiniones de Hilton Orlando Lake Buena Vista - Disney Springs® Area

4 out of 5
Hilton Orlando Lake Buena Vista - Disney Springs® Area
1751 Hotel Plaza Blvd, Lake Buena Vista, FL

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 658 de 1207 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 275 de 1207 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 158 de 1207 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 76 de 1207 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 1207 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Vivian

Viaje familiar
Muy viejos las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 29 feb. 2024
Thank you for your review. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

10/10 Excelente

Jazmin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Que estaba cerca de Disney Springs
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 26 feb. 2024
We are happy to hear that you enjoyed our walkable distance to Disney Springs! We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, a 10 min de Disney spring caminando, tiene transportación a los parques de Disney gratis, el hotel por fuera no es el mejor en cuestión de estética pero por dentro está renovado!!!
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 9 feb. 2024
Thank you for your review. We are so pleased to hear that you enjoyed our walkable distance to Disney Springs and shuttle transportation to the 4 Disney Theme Parks. We hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

Luis de

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Falta mantenimiento al hotel
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 10 ene. 2024
We appreciate that you took the time to share your thoughts, and we do hope one day we can welcome you back.

6/10 Aceptable

EDMUNDO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy viejo
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 11 ene. 2024
Thank you for your review. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 8 ene. 2024
Thank you for your review. We hope to have the opportunity to welcome you again soon.

4/10 Malo

Juan

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 8 ene. 2024
We appreciate that you took the time to share your thoughts, and we do hope one day we can welcome you back.

10/10 Excelente

Juan Salvador

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 2 ene. 2024
Thank you for you great review. We hope to see you again soon!

2/10 Terrible

GUILLERMO A

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bugs on the Hotel and staff wont care
One of our rooms had Bedbugs and our daugther was bitten, the manager was not nice adressing this problem.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 30 nov. 2023
We have read your review and please know that we take your commentary very seriously. The safety and comfort of our guests is our top priority. Our hotel maintains high levels of vigilance when it comes to pest control and we do perform regularly scheduled inspections. Please accept our sincere apology for your inconvenience. It was a pleasure to speak with you this past week and discuss your concerns. If you would like to discuss this further, please email us at your earliest convenience at ORLDW-Pre-Arrival@hilton.com. Thank you.

10/10 Excelente

Andres

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 30 nov. 2023
Many thanks for your great review. We hope to welcome you again soon.

10/10 Excelente

Alvis Del valle, Austin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
😍😍😍
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 21 sept. 2023
Thank you for taking the time to leave a review. We hope to have the opportunity to welcome you back to our resort again in the future.

8/10 Bueno

Nestor Delgado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gh
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 7 sept. 2023
Thank you for your review and we hope to have the opportunity to welcome you again soon.

8/10 Bueno

Hildamar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Las instalaciones del hotel están viejas, necesitan renovación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 14 ago. 2023
Thank you for your feedback in regard to your stay. We hope to have the chance to welcome you again in the future.

2/10 Terrible

Luis

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hotel viejo, el parqueo demasiado caro 70 dolares tener el auto durante el dia y la noche
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 31 jul. 2023
Thank you for your feedback in regard to your stay. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 28 jul. 2023
Thank you for your review. We are happy to see that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena y centrica
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 20 mar. 2023
Thank you for your review. We hope to see you again soon!

2/10 Terrible

Rodrigo

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo no se dejen engañar a por las fotos!!!!
Hotel venido a menos muy sucio, maquinas de hielo descompuestas en cada piso hay que bajar a la cafetería, cero mantenimiento y personal muy poco amable
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 12 ene. 2023
Thank you for your review. We are sorry to learn that we did not meet your expectations during your recent stay at our resort. Your comments are most appreciated and will be addressed by our leadership team to determine where improvements can be made to better serve our guests in the future. We appreciate your feedback and hope we will have the opportunity to welcome you again.

8/10 Bueno

JOSE EDUARDO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Su buena ubicacion y comunicacion con Disney Springs
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 12 ene. 2023
Thank you for your review. We are pleased to hear that you enjoyed our great location next to Disney Springs and we hope we get the chance to welcome you again soon!

8/10 Bueno

Tayron

4/10 Malo

DANIEL, MEXICO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Ya pasaron sus mejores años hay que renovarla
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 9 dic. 2022
Thank you for your review. We will be sure to share your feedback with our management team to determine where improvements and enhancements can be made. We hope we get to welcome you again in the future.

4/10 Malo

JOSE ISRAEL EUSTACIO COYANTES

Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Sin mantenimiento, viejo.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 23 nov. 2022
Thank you for your review. We will be sure to share your feedback with our management and maintenance team. We hope we have the opportunity to welcome you again.

10/10 Excelente

Alain

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cercano a los parques, desayuno excelente, atención especial
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Ruth

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
No arreglan las habitaciones. Cosa que no me pareció correcta, ya que es un servicio por el que se paga. Por lo demás bien.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 9 sept. 2022
Thank you for sharing your feedback in regard to your stay with us. Our housekeeping is an opt-in service, which is discussed at the time of check-in. Your comments are most appreciated and will be addressed by our leadership team to determine where improvements can be made to better serve our guests in the future. We appreciate your feedback and hope we will have the opportunity to welcome you again.

10/10 Excelente

Karla

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Paul

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción de hospedaje en Lake Buena Vista, el hotel es muy agradable con áreas de diversión
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

juan carlos

Se hospedó 8 noches en agosto de 2022

6/10 Aceptable

Rafael, Delray Beach

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Very bad cleaning service. They haven’t made our rooms in 3 days even though, after day 1 we requested. Nobody told us or was written inside the rooms that we had to request daily clean up that should be included. If we are facing the md of COVID, cleaning is a MUST.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 25 jul. 2022
Thank you for sharing your review, Rafael. We deeply regret to learn that you did not enjoy your stay with us. Your comments have been shared with our Housekeeping team so that we may better serve you in the future. We hope you will allow us the opportunity to provide you with the level of service for which we are known, should your travels bring you back to Orlando.

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 20 jul. 2022
Thank you for your 10/10 review! We look forward to welcoming you back again.

10/10 Excelente

Edin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien gracias
Se hospedó 6 noches en junio de 2022
Respuesta de Hilton Orlando Lake Buena Vista, el 20 jul. 2022
Thank you so much for the 5-star rating! We do hope we have the opportunity to welcome you again!

8/10 Bueno

Ernesto

Se hospedó 1 noche en abril de 2022

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Estuvo todo muy bien me gusto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un sitio tranquilo , agradable, seguro, limpio , a pasos de Disney Spring, recomendable
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

6/10 Aceptable

Renato

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Un hotel bastante X
El primer día no hicieron la habitación ya que les fui a reclamar si hubo reacción pero inaudito que no hagan la limpieza diario Todo el tiempo había basura en la entrada a los elevadores Solo había una cafetería pero no una tienda como tal para emergencias .. un hotel X
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Jean Paúl, Doral

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion y servicio
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Joseal

Se hospedó 6 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Joseal

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cómodo, buen servicio y ubicación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

4/10 Malo

Zamir

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo servicio
Dos noches no realizaron aseo y la tercer noche solo porque insistimos realizaron el aseo.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Gladys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

2/10 Terrible

humberto

Reserve con uds y me cargaron a la tarjeta de credito, el hotel me volvio a cobrar diciendo que uds no notificaron mi pago. Mi numero telefono es 9546084778
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021

2/10 Terrible

Wilson A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 3 noches en agosto de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy complicado
Se hospedó 3 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bueno el servicio especial
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
El hotel esta excelentemente ubicado, en limpieza le doy un 8
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene personal muy amable, la mejor ubicación y solo aconsejaría remodelar un poco las habitaciones ya que desde hace años que llego están iguales y siempre es importante renovar pero realmente me encanta éste hotel
Se hospedó 6 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo súper bien 👍
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

4/10 Malo

CARLA SOFIA

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Ok for price, but needs service improvement
The staff was incredibly unfriendly, even rude. Regule cleanliness. Convenient location.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2021