El servicio fue terrible, desde que llegamos no tuvimos ningún acceso VIP o amenidad. Ya había pagado el hotel y me pidieron una tarjeta para los fees. Tenía una reservación para el 14 y otra reservación para el 15 al 21. No pudieron darme el mismo cuarto, me tuve que cambiar de habitación el 15 en la mañana.
Las habitaciones buenas en espacio y distribución, pero el mobiliario y alfombrado terrible, el sillón de la sala sumamente sucio al igual que la alfombra. El servicio de limpieza del cuarto expedía lo publicaba de que diario lo hacían y dos días seguidos no lo hicieron, nos quejamos en recepción y al tercer día que fueron a hacerlo parece que fue burla, los baños los dejaron sucios al grado que la gerente en turno subió a ver y tomar fotos. Y de ahí volvieron a ir al siguiente día y lo dejaron ya mejor. Nos prometieron reembolsarnos parte del fee de servicio y en el check out si me dieron un balance, pero hoy en mi tarjeta volvieron a cargar la misma cantidad que cuando me registre.
Completamente decepcionados del hotel, del servicio y del personal en general.
Es una lástima porque esta muy bien ubicado, cerca de todo pero fuera de la zona de mucha afluencia, lo cual lo hace una zona tranquila.