Terraza o patio

Opiniones de Chan-Kah Resort Village

3.5 out of 5
Chan-Kah Resort Village
KM. 3 Carretera Palenque- Ruinas, Palenque, CHIS

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 380 de 697 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 219 de 697 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 63 de 697 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 697 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 697 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JAIME CACHON

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está cerca de la zona arqueológica, las instalaciones y habitaciones de primera, limpio y con un servicios de atención al cliente de primera.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Reservas, el 18 abr. 2024
Estimado Jaime, agradecemos su comentario y por haber elegido nuestras instalaciones, Estamos felices de que haya disfrutado de su estancia, todos su comentarios son esenciales para seguir mejorando en nuestros servicios, esperamos y regrese pronto. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Salvador

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel muy bien, excelente ubicación y en la selva. El único problema es que el restaurante es MUY caro y la comida MUY mala.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce, el 1 abr. 2024
Estimado Salvador. Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable, todos sus comentarios son esenciales para seguir mejorando y de hacer su estancia increible. Esperamos y nos visite pronto. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Leonardo Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Ambiente muy bonito en la selva pudimos ver mono aullador. La zona del hotel es espectacular. El hotel es algo viejo y el restaurante es malo y caro. El servicio regular.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce, el 1 abr. 2024
Estimado Leonardo Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable, todos sus comentarios son esenciales para seguir mejorando y de hacer su estancia increible. Esperamos y nos visite pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

María Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce, el 1 abr. 2024
Estimado Maria. Gracias por su comentario y por haber elegido nuestras instalaciones, Estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y esperamos su visita de nuevo. Saludos cordiales.

4/10 Malo

Erick Jaír

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
El precio que da la página de expedía no corresponde a lo que me cobraron
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce, el 11 mar. 2024
Buenos días estimado Erick.Agradecemos su comentario, de acuerdo a su reserva se le cobro lo que corresponde ya que los precios son mas impuestos caballero y es el precio final que se le cobra. Por lo que no cobramos de más. Quedamos al pendiente por cualquier duda o comentario adicional.

8/10 Bueno

MARIA DOLORES

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo en el área de alberca la atención es pésima ya que solo había un mesero para todas las personas, y pedí un guacamole que tardo hora y media en llegar, y las cervezas yo tenía que ir a buscarlas a la barra. De ahí en fuera todo excelente. Los recepcionistas y guardias de seguridad muy amables.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce, el 11 mar. 2024
Estimada Maria gradecemos su sincera opinión sobre su estancia, lamentamos escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo, todos sus comentarios son esenciales para la mejora de nuestros servicios. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

NORMA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cercanía con lo turístico
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 11 mar. 2024
Gracias por su valoración y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia, todos sus comentarios son esenciales ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

guillermo arturo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, celebramos un aniversario y nos tenian decorada la habitación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce, el 11 mar. 2024
Estimado Guillermo agradecemos su sincera opinión sobre su estancia, lamentamos escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo, todos sus comentarios son esenciales para la mejora de nuestros servicios. Saludos cordiales.

4/10 Malo

Jose

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
On my arriving hotel already charge my credit card. I choose pay when I check in
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de E-commerce, el 3 mar. 2024
In Chan-Kah Resort Village, our commitment is always you have had an unforgettable stay.We highly appreciate your feedback, to still improving day to day our quality and service. Best regards

10/10 Excelente

Norma Angelica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente personal, muy amables
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 3 mar. 2024
Estimada Norma gracias por su valoración y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia, todos sus comentarios son esenciales ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

JULIO CESAR LICONA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
su tranquilidad y atenciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 22 feb. 2024
Estimado huésped, Primero que nada gracias por su preferencia. Nuestra misión es siempre satisfacer a nuestros huéspedes, todos sus comentarios son esenciales para la mejora continua del hotel. Esperamos su visita pronto nuevamente!

8/10 Bueno

Bryan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Comida cara y fea
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 22 feb. 2024
Estimado cliente agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia, todos sus comentarios son esenciales para la mejora continua de nuestras instalaciones. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Jacobo García

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ME GUSTO LA PRIVACIDAD Y TRANQUILIDAD DEL LUGAR Y LA ATENCION DEL RESTAURANTE MUY BUENA, EN GENERAL TODO MUY BIEN
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 15 feb. 2024
Estimado cliente Agradecemos los comentarios acerca de su estancia, estamos felices de que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable, esperamos y su proxima visita sea de nuevo en nuestras instalaciones, sus comentarios son esenciales para seguir mejorando e nuestros servicios. Saludo cordiales.

8/10 Bueno

Jordy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 15 feb. 2024
Estimado/a huésped, Primero que nada gracias por su preferencia. Nos agrada saber que pudo disfrutar su estancia con nosotros. Esperamos su visita de nuevo en nuestro resort! Saludos de todo el equipo Chan-Kah Resort Village

8/10 Bueno

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy grande, cuenta con restaurante y alberca. La habitación tiene acabados y decoración decente.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de E-commerce, el 5 feb. 2024
Estimado Fernando, gracias por su valoración y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia, todos sus comentarios son esenciales ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, ambiente familiar, agradable y buena opción para convivir con la naturaleza.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Reservas, el 23 ene. 2024
Estimado cliente, agradecemos sus comentarios acerca de su estancia, estamos felices de que su estancia haya sido agradable, y los esperamos en una proxima visita. saludos cordiales.

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy bonito, tranquilidad y sobre todo la naturaleza.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Reservas, el 23 ene. 2024
Estimado cliente, agrademos sus comentarios acerca de su estancia en nuestras instalaciones, estamos felices de que haya tenido una estancia tranquila en nuestras instalaciones, esperamos en futuro pueda volver a visitarnos. saludos.

8/10 Bueno

Sophy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely little huts separated from each other, receptionist attention was very friendly, her name was Maria ( joking haha) her real name is Miss Nayalit. The only concern to be aware of is from Maintainance garden people "sneaking" to see whats inside through the back transparent glass. There must be a policy to implement to hotel workers including Security Guard NOT to step in the back of the HUT and specially STOP looking whats inside. There are other ways to go around. Other than that, if you like a quiet environment this is a great option close to ruins with a Superb Swimming Pool and a Starbucks inside (only drinks)! And a great Room Service offering local food :)
Respuesta de Reservas, el 23 ene. 2024
Querido cliente, agradecemos sus comentarios. cada reseña negativa o positiva nos ayuda a mejorar nuestros estandares y servicios. Esperamos vernos pronto!!

10/10 Excelente

ILIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente espacio para descansar y divertirse
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Reservas, el 23 ene. 2024
Estimada Iliana, agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoracion de su estancia. Estamos felices de que hayan tenido una buena experiencia. Saludos.

10/10 Excelente

Reyna

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Reservas, el 23 ene. 2024
Estimada Reyna, agradecemos la valoracion positiva que nos proporciona, esperamos vernos nuevamente.

8/10 Bueno

Markus

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nettes Dschungelhotel
Sehr nette Umgebung, mitten im Regenwald, Affen inklusive. Guter Pool, aber etwas frisch im Januar. Bungalows einfach, ohne Kühlschrank aber mit Terrasse. Das Restaurant ist total überteuert, sogar der Starbucks ist 50% teurer als normal. Man sitzt sehr schön, das Essen ist ok. Aber auch wie gesagt, ich persönlich finde das der Preis das nicht Wert ist. Trotzdem, das Hotel ist empfehlenswert!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Reservas, el 23 ene. 2024
Estimado cliente agradecemos nos comparta su experiencia en Hotel Chan-Kah, nuestra mision es satisfacer siempre a nuestros clientes. cada reseña positiva o negativa nos ayuda a mejorar los nuestros estandares y servicios, esperamos vernos pronto.

6/10 Aceptable

Benjamin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No tan buena experiencia.
En general no fue una buena experiencia, es tedioso que te esten parando al entrar y salir del "complejo", al entrar lo entiendo, pero al salir?? Como para que? Al igual que te hagan esperar al momento de hacer el "check out" con el pretexto de que tienen que revisar la habitacion, todo eso lo pueden informar al realizar el check in, o poner los avisos en la habitacion, para por lo menos tomar en cuenta nuestros tiempos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 23 ene. 2024
Estimado Benjamin, agradecemos sus comentarios, nuestra misison es satisfacer siempre a nuestros huespedes, pero tambien cuidamos mucho su comodidad y seguridad dentro de nuestras instalaciones, cada reseña positiva o negativa nos ayuda a mejorar nuestros estandares y servicios. Saludos.

10/10 Excelente

Claudia Ofelia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cerca de las ruinas de Palenque
El hotel muy bonito, el servicio bueno. Restaurante costo beneficio no nos agradó. Se nos hizo caro y de calidad regular.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 23 ene. 2024
Estimada Claudia.Agradecemos sus comentarios, estamos felices de que le haya sido favorable nuestros servicios, todos sus comentarios son esensiales para seguir mejorando. saludos.

6/10 Aceptable

Oscar Rosales

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Si estuviera más limpio y la comida estuviera mejor sería un buen lugar. La atención es mala.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 2 ene. 2024
Querido invitado,En primer lugar, gracias por elegir Chan-Kah Resort Village. Nuestra misión es satisfacer siempre a nuestros huéspedes. Cada reseña positiva o negativa nos ayuda a mejorar nuestros estándares y servicios.¡Esperamos que esto no te impida volver a visitarnos!

10/10 Excelente

Jose oswaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 2 ene. 2024
Estimado clienteAgradecemos los comentarios acerca de su estancia, estamos felices de que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable, esperamos y su proxima visita sea de nuevo en nuestras instalaciones.Saludo cordiales.

8/10 Bueno

Graciela, Glendale

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me encantó porque son cabañas y puedes disfrutar de la selva y sus sonidos de insectos y animales. Mi nieto de 11 años quedó muy contento con su estancia en Chan Kah Resort.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 5 feb. 2024
Estimado/a huésped, Primero que nada gracias por su preferencia. Nos agrada saber que pudo disfrutar su estancia con nosotros. Esperamos su visita de nuevo en nuestro resort! Saludos de todo el equipo Chan-Kah Resort Village

10/10 Excelente

Ofeia Irma

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 2 ene. 2024
Estimado clienteAgradecemos los comentarios acerca de su estancia, estamos felices de que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable, esperamos y su proxima visita sea de nuevo en nuestras instalaciones.Saludo cordiales.

6/10 Aceptable

Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El lugar es muy bello y tranquilo. La cena de Navidad fue muy mala para el costo de la misma. El servicio del personal regular. Al final me hicieron un cargo por una toalla que no salió nunca de la habitación y que no apareció al momento de hacer el checkout
Respuesta de Reservas, el 29 dic. 2023
Estimada Beatriz, Gracias por su sincera opinión. Lamento escuchar que no quedó satisfecho con la competencia de nuestro equipo. Todos sus comentarios son esenciales para seguir mejorando en la calidad de nuestros servicios. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Patricia Virginia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Súper bonito
El hotel está hermoso, muy en armonía con la selva, las habitaciones muy amplias, limpias, la alberca padre, el restaurante no me encantó.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 29 dic. 2023
Estimada Patricia, Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 28 dic. 2023
Estimada Jessica, agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando en nuestros servicios. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Mo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso lugar cercano a las ruinas.
Respuesta de E-commerce, el 15 feb. 2024
Estimado cliente gracias por su valoración y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia, todos sus comentarios son esenciales ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Rossana de jesus

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 28 dic. 2023
Estimada Jessica, agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando en nuestros servicios. Saludos cordiales

8/10 Bueno

kim bukbjerg

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 28 dic. 2023
Estimada Jessica, agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando en nuestros servicios. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Doris

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindo.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 28 dic. 2023
Estimada Jessica, agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando en nuestros servicios. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Valeria, Villahermosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 18 nov. 2023
En Chan-Kah Resort Village nuestro compromiso es que siempre haya tenido una estadía inolvidable. Agradecemos mucho sus comentarios, para seguir mejorando día a día nuestra calidad y servicio.

10/10 Excelente

Oscar Ramon

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy bien todo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 18 nov. 2023
En Chan-Kah Resort Village nuestro compromiso es que siempre haya tenido una estadía inolvidable. Agradecemos mucho sus comentarios, para seguir mejorando día a día nuestra calidad y servicio.

10/10 Excelente

Claudia Lorena

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 18 nov. 2023
En Chan-Kah Resort Village nuestro compromiso es que siempre haya tenido una estadía inolvidable. Agradecemos mucho sus comentarios, para seguir mejorando día a día nuestra calidad y servicio.

10/10 Excelente

Doris

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un poco más de variedad en su menú
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de E-commerce, el 18 nov. 2023
En Chan-Kah Resort Village nuestro compromiso es que siempre haya tenido una estadía inolvidable. Agradecemos mucho sus comentarios, para seguir mejorando día a día nuestra calidad y servicio.

10/10 Excelente

ROSA ISELA

Le gustó: Servicios
Las instalaciones son hermosas!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Reservas, el 18 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios estimada Rosa Isela, todos sus comentarios son esenciales para seguir mejorando en la calidad de nuestros servicios. Esperamos y regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Nancy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Chan-Kah Resort Village, el 23 oct. 2023
Estimado/a Huésped,Gracias por su preferencia y confianza. Nos agrada saber que pudo disfrutar de su estancia con nosotrosEsperamos su visita pronto nuevamente!

4/10 Malo

Alejandra

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nos dieron una habitación compartida y fue incomodo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Chan-Kah Resort Village, el 17 oct. 2023
Estimado/a Huésped,Primero que nada gracias por su preferencia.Nos disculpamos por inconvenientes que tubo durante su estancia.Esperamos que esto no impida su visita pronto nuevamente!

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Desepcionante
Comolicado iba con un adulto mayor en silla de ruedas y los baños de la habitacion no estan bien adaptados y no son seguros al igual que las instalaciones no tienen rampas y hasta que me queje nos auxiliaban para poder usar instalaciones con mi madre despues si nos tratron un poco mejor pero si fue dificil al inicio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 26 sept. 2023
Estimado Cliente, agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando en nuestros servicios. Saludos cordiales

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca es lo mejor
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Reservas, el 26 sept. 2023
Estimada Elizabeth Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Estamos muy contento de saber que nuestro personal hizo que su estancia fuera agradable, esperamos y regrese pronto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Carolina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy padre el hotel y buenas instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de E-commerce, el 5 sept. 2023
Agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando en nuestros servicios. Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Ferreteria

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Falto una buen limpieza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de E-commerce, el 5 sept. 2023
Muchas gracias por su comentario estimado, sus comentarios no motivan a seguir mejorando en la calidad de nuestros servicios. Saludos cordiales.

4/10 Malo

Alvaro

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Reservas, el 26 sept. 2023
Estimado Alvaro agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia. Siento mucho por escuchar que su estancia no cumplió las expectativas, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando en nuestros servicios. Saludos cordiales

10/10 Excelente

VICTOR HUGO MEDINA, CIUDAD DE MEXICO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para la familia. Muy tranquilo.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de E-commerce, el 1 sept. 2023
Estimado cliente gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan detallada sobre su estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos a todos. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

Marizel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es muy bonito, el costo un poco elevado pero queda muy cerca a la zona arqueológica
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de E-commerce, el 1 sept. 2023
Estimado cliente gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan detallada sobre su estancia. Todos tus comentarios son esenciales para mejorar nuestro servicio. Nos aseguraremos de que sus comentarios sean transmitidos a todos. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Alexis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy guapo todo!
Respuesta de E-commerce, el 21 ago. 2023
Estimado AlexiPrimero que nada gracias por su preferencia en escoger Chan-Kah Resort Village. Nos agrada saber que su estancia con nosotros fue buena. Nuestra mission es siempre satisfacer a nuestros huéspedes. Nuevamente gracias por su estancia y lo esperamos nuevamente pronto!

8/10 Bueno

PATRICIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Restaurante no recomendable
Mi estancia estuvo bien el hotel es increíble tienes contacto con la naturaleza y está bien ubicado cerca de las ruinas y del parque ecológico Aluxes, mi único inconveniente fue que el restaurante tiene precios elevados y la comida no tiene sabor lo cual para un hotel de esa categoría tienen que cuidar ese detalle tienen dentro del hotel un Starbucks que no tenían paninis, ni galletas ni postres nada solo café y precios demasiado elevados mucho más que un franquicia.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de E-commerce, el 19 ago. 2023
Estimado cliente. Gracias por darnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estoy seguro de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo a sus necesidades tanto como haya disfrutado de su estancia. Esperamos y vuelva pronto. Saludos cordiales.