Alberca al aire libre
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Opiniones de Hotel La Aldea del Halach Huinic

3 out of 5
Hotel La Aldea del Halach Huinic
Carretera a Las Ruinas Km 2.8, Palenque, CHIS

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 306 de 526 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 150 de 526 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 51 de 526 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 526 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 526 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Tania Virginia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper bonito y limpio, personal atento, nos hubiera gustado pasar más días ahí
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 8 abr. 2024
Estimada Tania, Agradecemos mucho su retroalimentación de nuestros servicios. estamos contentos de saber que disfrutó su estancia en nuestra propiedad. Esperamos servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Enoc Geronimo

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Luis Ángel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Conectas con la naturaleza
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 13 mar. 2024
Estimado Luis Ángel, Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia en La Aldea, estamos contentos de saber que disfruto su estancia. Esperamos nos visite de nuevo muy pronto !!Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Jocabed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ambiente confortable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 28 feb. 2024
Estimada Jocabed, Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios, estamos muy agradecidos que su estancia fue placentera. Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Nery del Rocío

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel muy bonito ya son varias veces que me hospedó muy tranquilo y buen personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 19 feb. 2024
Estimada Nery del RocíoGracias por su calificación y comentarios, nos sentimos contentos de que disfruto su estancia en # laaldea , esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mejor servicio en área de alberca
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 19 feb. 2024
Estimado Nicolás, Gracias por su calificación y comentarios, vamos a trabajar sobre el área de oportunidad que nos menciona, esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Mary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar excelente de retiro, para relajarse, comer rico, disfrutar la alberca y la naturaleza ya que estas enmedio de ella.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 29 ene. 2024
Estimado Sra Mary, Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios, estamos contentos que de que haya disfrutado su estancia en la #aldea , esperamos nos visite pronto de nuevo. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Andrea, Villahermosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención de parte de todo el personal, y el restaurante con comida variada y rica. El agua de la regadera sale riquísimo y las camas muy cómodas. No hay televisión pero el wifi era excelente
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 29 ene. 2024
Estimado Sra. AndreaAgradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios, estamos contentos que de que haya disfrutado su estancia en la #aldea , esperamos nos visite pronto de nuevo. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

José de Jesús

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Falta capacitación para personal de restaurante del hotel. Falta mantenimiento al hotel , Alberca con agua fría
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 29 ene. 2024
Estimado Sr. José de JesúsAgradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios, estamos haciendo cambios necesarios para que su próxima visita sea una experiencia agradable.Esperamos nos visite pronto de nuevo. Saludos cordiales.

4/10 Malo

Oscar Rosales

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
La alberca muy pequeña la recepción estuvo fatal parece que estaban enojado el recepción El café no sabía a nada
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 29 ene. 2024
Estimado Sr. Oscar RosalesAgradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios, estamos haciendo cambios necesarios para que su próxima visita sea una experiencia agradable.Esperamos nos visite pronto de nuevo. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Samuel alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
excelente hotel y servicio, la habitación no cuenta con televisión así que permite conectarte con tu entorno, muy recomendable para descansar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 29 ene. 2024
Estimado Sr. Samuel, Agradecemos su tiempo en calificar nuestros servicios, estamos contentos que de que haya disfrutado su estancia en la #aldea , esperamos nos visite pronto de nuevo. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing place
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 7 feb. 2024
Estimado Mauricio, Muchas gracias por su calificación, estamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

EROEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 4 ene. 2024
Estimado Eroel, Muchas gracias por tomarse su tiempo para calificar nuestros servicios, esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Selene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 4 ene. 2024
Estimada Selene, Muchas gracias por tomarse su tiempo para calificar nuestros servicios, esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Viviana Del Carmen

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La habitación 24 tiene un desnivel que no tiene un señalamiento, la comida no es muy buena
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 30 nov. 2023
Estimada Viviana del Carmen, Muchas gracias por sus comentarios, trabajaremos en los puntos que nos menciona para dar una mejor experiencia a los clientes. Reciba un cordial saludo y estamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 17 nov. 2023
Estimado Sr. JorgeMuchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios, esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Oscar Ramon

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 9 nov. 2023
Estimado Sr. Oscar Ramón Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestros servicios, su satisfacción es muy importante para nosotros.Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Juan C

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy recomendado
Fuimos con un grupo de amigos de fin de semana y la pasamos muy bien en la alberca super limpia, el restaurante y cocina es muy buena y los cuartos están muy limpios
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 9 nov. 2023
Estimado Sr. Juan Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestros servicios, su satisfacción es muy importante para nosotros.Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Oscar Ramon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 3 nov. 2023
Estimado Sr. OscarMuchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios, esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente .Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Felipe

We loved the hotel and the food is great
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 18 oct. 2023
Estimado Felipe, Muchas gracias por sus comentarios, nuestra mayor recompensa es su satisfacción. esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Sergio javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Feliz
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 23 oct. 2023
Estimado Sr. SergioMuchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios, esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

CARLOS CACERES

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Nos tocaron días de descanso con lluvia, la habitación que nos tocó tenía filtraciones de agua, tuvieron que cambiarnos. El único restaurante con pocas opciones de comida. El jacuzzi muy bien pero con agua súper fría. El camino de acceso a las habitaciones muy resbaloso (quizá por la humedad del lugar). La ubicación esta muy bien, camino a las ruinas de Palenque.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 12 oct. 2023
Estimado Carlos Caceres, Muchas gracias por su retroalimentación. estaremos tomando acción inmediata sobre los puntos que nos menciona. Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Jonatan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 14 sept. 2023
Estimado Jonatan, Muchas gracias por su calificación, esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente. Saludos

10/10 Excelente

Neptali

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel, es muy tranquilo y rodeado de naturaleza.!!!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 9 sept. 2023
Estimado NeptalíMuchas gracias por tomarse el tiempo para calificar los servicios de La Aldea, para nosotros es muy importante sus satisfacción.Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.Cordialmente

10/10 Excelente

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente hotel muy bonito muy limpio muy recomendable está en medio de la selva y es un lugar ideal para ir a descansar y relajarse.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 11 ago. 2023
Estimado Julio, muchas gracias por su comentario,Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Fabiola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 13 ago. 2023
Estimada Fabiola, Muchas gracias por tomarse el tiempo a calificar nuestros servicios, esperamos nos visite pronto.Saludos cordiales.

8/10 Bueno

stephania Carolina

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Lazaro Gutierrez, el 11 ago. 2023
Estimada Carolina, muchas gracias por puntuaciónReciba un cordial saludo

10/10 Excelente

JOSE MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Llegue de noche pero muy bonito todo
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 7 jul. 2023
Gracias por su comentario,Reciba un cordial saludo

2/10 Terrible

Grupo

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 13 jul. 2023
Buenos días,No tenemos mas información de su estancia,para poder darle seguimiento a su puntuación.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Toshiro Francisco Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en junio de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 21 jun. 2023
Estimado Toshiro Francisco,Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios, esperamos su estancia en la aldea haya sido placentera. Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente cundo visite Palenque.

10/10 Excelente

Nolberta

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 9 jul. 2023
Estimada Nolberta, Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios, esperamos su estancia haya sido placentera. Saludos cordiales.

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Contento
Muy bien Gracias
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 6 jun. 2023
Estimado David, Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios. esperamos su estancia en #laladea haya sido placentera. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Eliud

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 22 jun. 2023
Estimado Eliud,Muchas gracias por su calificación, esperamos su estancia haya sido placentera. Sera un gusto atenderles nuevamente. Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Graciela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muchas gracias por todo
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 19 may. 2023
Estimada Graciela, Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios, le comentamos que estamos haciendo mejoras continuas. Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Christian, Yajalon

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Realmente fue una grata sorpresa ya que es un hotel que guarda muy buena relación precio beneficio, ya que tiene todas las comodidades de un hotel 5 estrellas a un menor costo.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 14 may. 2023
Estimado Christian,Agradecemos mucho, sus comentarios, nos complace saber que pudo disfrutar de su estancia con nosotros, es un placer para nosotros poderlos atender como se merecen.Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

LEOPOLDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 29 abr. 2023
Estimado Leopoldo,Gracias, por su comentarios y calificación, nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Dulce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encanta el hotel es la segunda vez que venimos y todo muy agradable
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 22 abr. 2023
Estimada Dulce, Agradecemos mucho, sus comentarios, nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros, siempre es un placer el atenderlos.

10/10 Excelente

Ximena

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Es un lugar totalmente hermoso y comodo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 18 abr. 2023
Estimada Ximena,Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que disfruto de su estancia con nosotros.

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un concepto agradable
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 15 abr. 2023
Muchas gracias por su comentario, esperamos que haya disfrutado mucho su estancia con nosotros. saludos cordiales

10/10 Excelente

Edgar Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Estar en medio de la vegetación, las habitaciones respetan el espacio natural de la selva tropical. Los árboles grandes y llenos de vida
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 9 abr. 2023
Estimado Edgar Alberto, Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios, estamos felices de saber que su estancia fue placentera.Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente cuando visite Palenque.

10/10 Excelente

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente lugar para hospedarse, tranquilo, seguro, cómodo, no hay ruido y muy limpio, la atención del personal es inigualable y la comida del restaurante es rica y abundante. Agradecida por sus atenciones.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez , el 30 mar. 2023
Estimada Claudia,Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios, estamos muy contentos que estuvo a gusto durante su estancia en nuestra propiedad.Esperamos noes de la oportunidad de servirle nuevamenteCordialmente.

10/10 Excelente

Estefania

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida muy deliciosa😋
Respuesta de lazaro, el 7 feb. 2023
hola EstefaniaGracias por su comentario, esperamos tenerlos de nuevo con nosotrosSaludos cordiales

10/10 Excelente

Hermi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo muy bonito
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 2 feb. 2023
Muchas gracias.

8/10 Bueno

Emir

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
me gusto su espacio y contacto con el medio ambiente, no me gusto que en mi habitacion no tuviera tv y el internet jamas se conecto
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 31 ene. 2023
Estimado Emir, Muchas gracias por tomarse el tiempo el calificar nuestros servicios, tomamos en cuanta sus comentarios para mejorar en los puntos que nos menciona. Esperamos nos de la oportunidad de servirle nuevamente cuando visite Palenque.

10/10 Excelente

RAQUEL ALEJANDRA

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 19 ene. 2023
Estimada Raquel Alejandra, Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestros servicios, esperamos servirle nuevamente. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Viviana Del Carmen

Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 17 ene. 2023
Estimada Viviana, Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificas nuestros servicios, estamos contentos de que haya disfrutado su estancia. Estamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

Patricia Herrera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lindo lugar . Falta climatizar la alberca con paneles solares. El servicio de spa tiene horarios muy limitados,
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 25 dic. 2022
Estimada Patricia, Muchas gracias por su reseña, estamos trabajando sobre sus puntos s para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Estamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

EDGARDO, Oaxaca de Juarez

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para hospedarse antes o después de ir a Palenque. Lugar fácil de ubicar y ambiente familiar, muy tranquilo.
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 21 dic. 2022
Muchas gracias.

10/10 Excelente

RODOLFO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Respuesta de Lázaro Gutiérrez, el 21 dic. 2022
Muchas gracias.

10/10 Excelente

Hugo

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022