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Opiniones de Gran Hotel La Perla

5 out of 5
Gran Hotel La Perla
Plaza del Castillo, 1, Pamplona, Navarra

Opiniones

9.8

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 194 de 222 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 222 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 222 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 222 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 222 opiniones" "

10/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Gustavo Adolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
——/////
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 21 feb. 2024
Muchísimas gracias por su valoración.Un saludo desde La Perla.

10/10 Excelente

Vivian

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 21 feb. 2024
Muchísimas gracias por su valoración.Un saludo desde La Perla.

10/10 Excelente

Giovanni

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Uno de los mejores lugares en Pamplona , con un staff muy amable
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 12 oct. 2023
Muchas gracias por destacar a nuestro personal.Un saludo desde La Perla.

10/10 Excelente

Maria

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 23 sept. 2023
Thank you very much for your remarks.A geeting from La Perla.

10/10 Excelente

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente estadía
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 2 ago. 2023
Muchísimas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

Pascual

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 21 jun. 2023
Muchísimas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

Sergio Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, servicio, limpieza.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 26 jun. 2023
Muchísimas gracias por sus calificaciones.

8/10 Bueno

Lilliana

Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 12 may. 2023
Muchísimas gracias por su nota.Un saludo

8/10 Bueno

Lilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No es facil estacionarse y no hay información para el viajero que llega en auto. Nos tuvimos que estacionar en la plaza de toros y llevar las maletas hasta el hotel. Eso no es vip acess. Por lo demás el personal es amable
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 13 ene. 2023
Estimada Lilia, Sentimos muchísimo la situación en la que se encontraron a su llegada el hotel. En primer lugar le pedimos disculpas. A continuación le explicamos nuestro protocolo para que no se dé la circunstancia que le ocurrió a su llegada.Cuando nosotros confirmamos cada reserva, eviamos las instrucciones para poder llegar hasta la puerta del hotel sin problemas. Una vez que el coche está en la puerta, descargamos el equipaje y aparcamos su coche. Cada vez que lo necesite, se lo acercamos a la puerta.cada mañana llamamos por teléfono a cada huésped, nos informamos de cómo va su viaje y le ofrecemos su ayuda para todo lo que pueda necesitar. Al realizar su reserva por el canal que la hizo, su teléfono era erróneo y no pudimos comunicarnos con usted.Gracias por su confianza en nosotros y un saludo desde La Perla.

8/10 Bueno

BEGOÑA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 26 nov. 2022
Muchísimas gracias por su nota.

10/10 Excelente

MAURICIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Departamento de Atención al Cliente, el 7 nov. 2022
Muchísimas gracias por su valoración.

10/10 Excelente

Saúl, Camuy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen Hotel con dificulta para llegar en auto
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 11 oct. 2022
Muchas gracias por su comentario.

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal muy atento y la ubicación excelente.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 9 sept. 2022
Muchísimas gracias por sus comentarios sobre nuestro personal. Esperamos de nuevo su visita.

10/10 Excelente

Valentín

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 8 jun. 2022
Muchas gracias por su puntuación, Un saludo

10/10 Excelente

Eric

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel perfectamente situado ! Con empleados amables y con una habitación espectacular. Volveremos sin duda!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 3 mar. 2022
Muchas gracias Eric por sus amables palabras y su confianza en nuestro hotel. Hasta pronto

10/10 Excelente

GERMAN

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 26 feb. 2022
Muchas gracias por su comentario. Esperamos volver a recibirle de nuevo.

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel que tiene un excelente servicio, todo el personal es atento y siempre dispuestos a hacer la estadía muy placentera. Las habitaciones son espaciosas y muy cómodas.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 3 feb. 2022
Muchas gracias por su comentario D. Manuel Saludos desde Pamplona y feliz año 2022

10/10 Excelente

Idoia Garcia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 15 may. 2022
Muchas gracias por su visita.

10/10 Excelente

Vernon

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super limpio y en la plaza, te trasladas caminando a los puntos de interés. Lo mejor en Pamplona Todo el personal atento a nosotros Muchas Gracias
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 5 oct. 2021
Estimado Vernon, Fue un honor atenderle y esperamos verle pronto de nuevo en su casa en Pamplona. Muchas gracias por su comentario

8/10 Bueno

francisco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opción, muy amables y cerca de todo!!!!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 13 ago. 2021
Apreciado Francisco, Muchas gracias por su confianza. Hasta pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención El Sr Rafael propietario del Establecimiento muy cordial y atento excelente persona
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 25 jul. 2021
Quedamos muy agradecidos por su visita. Hasta pronto

10/10 Excelente

Salvador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Localización inmejorable, estado cuidadisimo, habitaciones amplias, cama inmensa, tranquilidad, bañera de película, buen desayuno y lo mejor, el servicio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 23 ago. 2020
Estimado Salvador, Muchas gracias por su visita y su comentario. Esperamos verle pronto de nuevo. Un saludo desde Pamplona,

10/10 Excelente

MONICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 21 nov. 2019
Muchas gracias Mónica por su comentario, y confianza en el hotel. Hasta pronto

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia agradable y personal muy atento. Ubicación del hotel perfecta
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Rubén Ardanaz - Jefe de Recepción, el 21 nov. 2019
Estimado huésped, Valoramos mucho su apreciación sobre nuestro personal y ubicación. Hasta pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 3 nov. 2019
Thank you for your review.

10/10 Excelente

VICTOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ok
Muy bien y el personal es muy servicial y la ubicación excelente !!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 20 oct. 2019
Apreciado Victor, Muchas gracias por su visita y estupenda valoración Hasta pronto

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Ruben, el 24 sept. 2019
Muchas gracias por su valoración

10/10 Excelente

Inmaculada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de Rubén Ardanaz - Jefe de Recepción, el 31 jul. 2019
Estimada Inmaculada, Muchas gracias por su visita y su comentario. Esperamos verla pronto de nuevo. Un saludo desde Pamplona,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en junio de 2019
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 14 jun. 2019
Dear guest, Thank you for your confidence and wonderful note

10/10 Excelente

Ramiro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel - recomendable
Excelente atención, limpieza y comodidad. Magnifica ayuda con el parking del vehículo.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Rubén Ardanaz - Jefe de Recepción, el 13 jun. 2019
Estimado Ramiro, Muchas gracias por su visita y comentario. Fue un placer atenderle. Hasta pronto

8/10 Bueno

gonzalo

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Rubén Ardanaz, el 13 mar. 2019
Dear Gonzalo, Thank you for your visit and your value. He hope to do better in your last time. All the best

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un estupendo hotel lo recomiendo al 100%
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Rubén Ardanaz - Fron desk Manager, el 3 nov. 2018
Estimado Manuel, Muy agradecidos por su visita y su recomendación. Desde su casa en Pamplona reciba un saludo,

8/10 Bueno

Jesus Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Room has a wonderful spacious bathroom. The room was clean, probably needs new wall paper....other than that it was perfect!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018
Respuesta de Rubén Ardanaz - Front desk Manager, el 1 nov. 2018
Dear Jesús, We take note of your references. Thank you very much for choosing us. All the best

10/10 Excelente

Arizbeth

Muy bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Rubén Ardanaz - Front desk Manager, el 11 sept. 2018
Thnak you very much for your visit. Regards

10/10 Excelente

Ignacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Ana Enériz, el 16 may. 2018
Muchas gracias por su nota. Un saludo

10/10 Excelente

Felipe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de Ana Enériz, el 11 abr. 2018
Muchas gracias por sus comentarios. Un saludo

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inmejorable
Excelente ubicacion y servicio. Habitaciones muy amplias y comodas.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Respuesta de Atencion al Cliente, el 19 oct. 2017
Dear guest, Thank you very much for your confidence Best regards from Pamplona

8/10 Bueno

grethel, panama

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion. Mucho ambiente en el area
El personal fue especialmente atento. Atendieron todas nuestras nevesidades y mas.

8/10 Bueno

maite, cda. de méxico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia Pamplona
En terminos generales es un buen hotel, el personal amable, bna comida, excelente ubicación, limpio. Solamente la cama no es confortable

10/10 Excelente

Carlos, Cambrils

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular hotel.
Habitación enorme. Moderna. Preciosa. Insonorizada. El cuarto baño espectacular, con 2 duchas y una bañera para 2. El servicio exquisito. La ubicación fantástica, justo encima de las zonas de tapas, calle Estafeta y San Nicolás. Aún así no se oia nada. La insonorización es perfecta.
Respuesta de Atencion al Cliente, el 30 ene. 2016
Apreciado Carlos, Quedamos muy agradecidos por su valoración y confianza. Nos alegra que haya disfrutado del baño de doble ducha y bañera de 400 litros, asi cómo de su satisfacción por la insonorización del mismo. Desde su casa en Pamplona y con el deseo de seguir atendiéndole en el futuro reciba un saludo de todo el equipo, Rubén Ardanaz - Jefe de Recepción

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Me encantó este hotel en la Plaza del Castillo. Muy amables en recepción. Lo único que observé que pueden mejorar es el menú del servicio en habitación.
Respuesta de Atencion al Cliente, el 14 nov. 2015
Disitnguido huésped, Muchas gracias por sus aportaciones. Estudiaremos su sugerencia respecto a la carta de room service. Gracias por elegirnos en su estancia en Pamplona. Reciba un cordial saludo, Rubén Ardanaz Marco Jefe de Recepción

10/10 Excelente

MARIA M., BARCELONA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TRATO EXQUISITO
Tiene una ubicación fantastica ya que estas en pleno centro. El trato del personal exquisito. Muy recomendabe

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Volveremos
Todo muy bien, muy amables y nos ayudaron con los paseos buenos consejos para compras y para comer Pamplona nos sorprendió muy gratamente
Respuesta de Atencion al Cliente, el 15 ago. 2015
Apreciado huésped, Muchas gracias por elegirnos. Le agradecemos se haya tomado la molestia de valorar su estancia. Si podemos ayudarle en cualquier necesidad que pueda surgirle en nuestra ciudad no dude en pedírnoslo. Desde su casa en Pamplona se despide atentamente. Rubén Ardanaz Marco Jefe de Recepción

8/10 Bueno

Valentin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Kate

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing stay!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jennifer

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful hotel. Perfectly located. Could not fault.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Mimi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was beautiful. However, the beds were not comfortable and the heater was on the entire time without the possibility of using A/C. We tried to cool off the room by opening the windows but the noise outside was too much.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

John, Richmond

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place! Would stay again for sure!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gonzalo Moreno, el 1 mar. 2024
Thank you so much for your remarks. We wait for you.