Área de comida

Opiniones de Hôtel l'Elysée Val d'Europe

4 out of 5
Hôtel l'Elysée Val d'Europe
7 cours du Danube, Marne la Vallee, Serris, Seine-et-Marne

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 764 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 188 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 28 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 1001 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Mariajose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de La Team Elysée, el 25 mar. 2024
Hello Mariajose,Merci pour cette belle note :)Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services.À bientôt !La Team Elysée

2/10 Terrible

Joceline

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de La Team Elysée, el 2 feb. 2024
Hello Joceline,Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction reste notre objectif premier. Nous vous avons contacté afin d'avoir plus de détails, n'hésitez pas à revenir vers nous.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très vite pour un séjour sans fausse note.La Team Elysée

10/10 Excelente

Sebastián

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 8 ene. 2024
Hello Sebastián,Thank you for this great review :)We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would love to have you back for another stay in the future,The Elysee Team

10/10 Excelente

Carmen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está cerca de Disney y de la estación de tren, el transporte al parque es gratuito. Muy bonito el cuarto, de buen tamaño. Todos muy amables, la comida del restaurante muy rica. Sin duda lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de The Elysee Team, el 29 nov. 2023
Estimada Carmen,Nos alegra saber que la ubicación cercana a Disney y la estación de tren fue conveniente para su estancia. Es un placer escuchar que el tamaño y la decoración de su habitación fueron de su agrado, y que nuestro personal le proporcionó un servicio amable. Nos complace que la oferta culinaria de nuestro restaurante haya cumplido con sus expectativas y haya contribuido a una experiencia memorable.Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida en un futuro próximo. Reciba saludos cordiales,The Elysee Team

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de The Elysee Team, el 6 oct. 2023
Hello Michael,Thank you so much for your nice review.We are glad you had an enjoyable stay ;)We look forward to seeing you again in the future,The Elysee Team

10/10 Excelente

José Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo fenomenal,sobretodo la atención por parte del personal de recepción
Respuesta de The Elysee Team, el 18 sept. 2023
Apreciado José María,Nos complace saber que todo fue fenomenal durante su estancia, especialmente la atención brindada por nuestro personal de recepción. Quedamos a la espera de su pronto regreso,The Elysee Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great to visit Disney
Very good hotel to visit Disney, nice rooms, good restaurant and shuttle to the park available all day.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de The Elysee Team , el 16 ago. 2023
Hi!Thank you for your kind review.We are delighted to hear that you found our rooms to be nice and comfortable. Our convenient location and shuttle service to Disney Parks make it easy for our guests to enjoy their time at Disneyland Paris. It's also great to know that you appreciated our restaurant, where we strive to provide a variety of delicious options for our guests.We look forward to welcoming you for another pleasant stay.The Elysee Team

6/10 Aceptable

Jeannette

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de The Elysee Team, el 30 may. 2023
Estimada Jeannette,Gracias por su testimonio.Le pedimos disculpas si su experiencia no ha cubierto todas sus expectativas.Nos gustaría saber qué ha motivado su puntuación para poder mejorar.Ha sido un placer poder recibirle en nuestras instalaciones y esperamos volver a verle en un futuro muy próximo. Un saludo muy afectuoso,The Elysee Team

10/10 Excelente

ALEXANDRE

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo trato amable habitaciones muy limpias y confortables .
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de The Elysee Team, el 10 abr. 2023
Estimado Alexandre,¡Qué alegría recibir sus amables palabras! Nos esforzamos para que nuestros clientes se lleven un grato recuerdo y haberlo conseguido en su caso, nos llena de satisfacción.Muchas gracias por su comentario y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,The Elysee Team

10/10 Excelente

Paola

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de The Elysee Team, el 4 abr. 2023
¡Hola Paola!Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso.The Elysee Team

10/10 Excelente

Laura Elena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el lugar encantador fácil y rápido acceso a Disney.. desayuno muy rico
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de The Elysee Team, el 3 abr. 2023
Querida Laura, Su magnífica reseña nos ha llenado de satisfacción.Su inmejorable valoración nos transmite que su estancia ha sido satisfactoria. Nos alegra que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia y que todo estuviera a la altura de sus expectativas durante su visita. Nos esforzamos para lograr la satisfacción de nuestros clientes y haberlo conseguido en su caso, es nuestra mejor recompensa.Atentamente nos despedimos y esperamos verle de regreso en nuestras instalaciones. Reciba nuestros mejores saludos.The Elysee Team

10/10 Excelente

Jesús Emiliano

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Excelente opción
Yo creo que es la mejor opción para quedarse fuera de los hoteles de Disney
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Marianne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel., Me vuelvo a quedar ahí cuando vuelva!
Respuesta de The Elysee Team, el 26 dic. 2022
Hello Marianne,Estamos orgullosos de conocer que su estancia ha sido excelente y que todos los aspectos de nuestro hotel han cubierto sus expectativas.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso,The Elysee Team

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, muy cerca de Disney !
Respuesta de The Elysee Team, el 14 nov. 2022
Hello Jessica,Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros :)Nos encantaría volver a hospedarle en un futuro cercano,The Elysee Team

8/10 Bueno

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel está increíble, amplias habitaciones, la ubicación, siempre y cuando la intención sea ir a Disney París, está de lo mejor, enfrente literal del hotel pasan los camiones que te llevan gratis, hay un centro comercial ahí también que tiene todo, ropa, electrónica, de todo, lo único que nos tocó fue una persona que nos atendió en la entrada que le falta mejorar mucho en el servicio al cliente, no buscó nunca la forma de ayudarnos, sólo se limitó a decirnos que no se podía, pero de ahí en más vale muchísimo la pena para ir a Disney París.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de The Elysee Team, el 30 sept. 2022
Hello David,Gracias por su comentario.Muchas gracias por alojarse con nosotros y tomarse su tiempo para elaborar su reseña en esta plataforma.Nos alegra que se lleve un buen concepto de nuestro hotel después de su estancia con nosotros.Nos llama la atención, no obstante, su comentario acerca de algunos de nuestros empleados. Normalmente nuestros huéspedes quedan muy satisfechos con el servicio y el trato recibido por parte de nuestro staff. Tomamos nota de sus palabras y comprobaremos este asunto para ver qué pudo haber sucedido.Esperamos volver a recibirle en el futuro,The Elysee Team

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy recomendable para ir a Disney. Muy buen servicio de bus para ir al parque, a solo 5-10 minutos en bus. Recepcionistas muy amables y siempre dispuestos a ayudar.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de The Elysee team, el 5 ago. 2022
Hello Sandra, Muchas gracias por su inmejorable valoración y por trasladarnos su satisfacción con la atención brindada por nuestro personal, volcado siempre en tratar que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Estamos realmente contentos de saber que su estancia resultó muy confortable y agradable. Esperamos volver a hospedarle muy pronto, The Elysee team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien. Repetiría
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de The Elysee Team, el 4 jul. 2022
Estimado huésped, Nos sentimos muy contentos de comprobar a través de sus comentarios que realmente han disfrutado con nosotros de una experiencia agradable y confortable. Sería muy grato volver a hospedarle. The Elysee Team

8/10 Bueno

ROBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel, no regresaría.
El hotel bastante bien en general. Definitivamente no regresaría ya que NO ES UN HOTEL FAMILIAR. No dejan entrar a los niños a la alberca, a menos que sea en un día y horario en específico, además en el restaurante me pidieron no poner volumen a una película que ponía a una de mis hijas mientras comía. Un servicio extraordinario de Mathew de Conierge, Remy del Bar y Claudia del Spa.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2021
Respuesta de Elodie, el 16 ago. 2021
¡Gracias por tu comentario! Sin embargo, no disponemos de alberca. ¿Seguro que te refieres al hotel Elysée Val d'Europe? The Elysee Team

10/10 Excelente

Diego J.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel en confort y servicio
Hotel maravilloso, servicios excepcionales para lo que necesites. Las habitaciones son espaciosas, con camas cómodas y muy limpias. Los baños son recientes y muy cómodos también. El desayuno es frío o caliente; dentro del frío incluyen pan dulce o tipo baguette, jugos, leche, cereales, café y fruta. Para la parte caliente, hay huevos al gusto, salchichas, bacon, queso, jamón dulce, etc.. Tienen servicio hacia Disney en un shuttle con varios horarios de ida y vuelta, y de no ser así puedes pagar un taxi por algunos 7 euros el viaje. Está al lado del centro comercial que es bastante práctico, tiene restaurantes muy cerca, así como la estación de tren si vienen directo de algún aeropuerto (Orly o Charles de Gaulle).
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de The Elysee Team, el 4 jul. 2021
Estimado Diego, Su entusiasmo por nuestro hotel y especialmente por nuestro personal es muy apreciado y motivado para todo el equipo. Tu comentario será compartido con todo el equipo. Esperamos su próxima visita

10/10 Excelente

YULIANNA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Aurélia, Team Elysée, el 9 oct. 2020
Un grand merci Yulianna !

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect location for visiting Disneyland. The breakfast is a must and the staff was truly excellent. Impeccable cleanliness and very comfortable rooms.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de The Elysee team. , el 3 mar. 2020
Dear guest, Thank you so much for your nice feedback. We are really pleased that you enjoyed your stay with us, especially the friendliness of our staff, the comfort and the location of the hotel. We appreciate that you have the intention to visit us again. Best, Maurine,

10/10 Excelente

Lidi, MAD

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amabilidad de su personal, las habitaciones y su decoración, pero especialmente los desayunos, que eran deliciosos
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de The Elysee team. , el 20 ene. 2020
Estimada Lidi, Gracias por su tiempo y por informarnos que su estancia fue muy agradable por la comodidad de nuestras habitaciones y por la calidad del desayuno. Le agradecemos infinitamente por sus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal. Esperamos volver a tener el placer de verle durante su próxima visita a Disneyland. Atentamente, Maurine,

10/10 Excelente

Simon, Dominicana

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, fácil acceso al parque de Disney
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Respuesta de Sales Department., el 13 ene. 2020
Estimado Simon, Le agradecemos el valioso tiempo invertido en compartir su experiencia y nos alegra que nuestra ubicación cerca de los parques Disney y frente al centro comercial Val d’Europe, fueran un marco inmejorable para que disfrutara al máximo de su estancia. Esperamos volver a tener el placer de verle durante su próxima visita a Disneyland. Atentamente, Maurine,

10/10 Excelente

Abel Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor del establecimiento es la ubicación, las instalaciones limpias y agradables
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de The Elysee team. , el 7 dic. 2019
Querido cliente, Le agradecemos el valioso tiempo invertido en compartir su experiencia y nos alegra que nuestra ubicación cerca de los parques Disney y frente al centro comercial Val d’Europe, fueran un marco inmejorable para que disfrutara al máximo de su estancia. Espero verte pronto. Atentamente, Maurine,

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy bien comunicado con el parque Disney, servicio gratuito de traslado al parque. Desayuno fantástico, la única pega el café de máquina muy malo, deberían cambiarlo por café de filtro.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de The Elysee Team. , el 30 oct. 2019
Dear guest, Thank you so much for your nice feedback on your stay with us. Our location is actually very appreciable for a trip to Disneyland (accessible in only 10 minutes with the free shuttle bus in front of the hotel) and also our great breakfast buffet. We hope to have the pleasure to welcome you back soon! Maurine,

10/10 Excelente

Mary Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Maurine, Service Commercial, el 9 sept. 2019
Dear Mary Carmen, Thank you so much for your nice feedback on your stay with us. We hope you had a great time and we are very happy about it. We will be more than happy to welcome you back again! Kind Regards, Maurine, Sales Department.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien, pero se echa en falta algún tipo de entretenimiento sobre todo si vas con los niños. Está a 30metros de un centro comercial gigante pero sin ocio para niños, solo tiendas a cascoporro y un auchan. El servicio de lanzadera es excelente te deja durante todo el día a muchas horas distintas en Disney en 10 min. Y las horas de regreso igual. Por lo demás, está en una zona muy buena y a 100m de la estación de RER.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Maurine, Service Commercial, el 19 ago. 2019
Dear guest, Thank you very much for staying with us at the hotel l’Elysée Val d’Europe and for sharing your impressions of your stay ! Our location is actually very appreciable for a trip to Disneyland (accessible in only 10 minutes with the free shuttle bus in front of the hotel) and also to shop in the shopping centre Val d’Europe. We hope to have the pleasure to welcome you back soon! Kind Regards, Maurine, Sales Department.

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel bien ubicado
Hotel muy bien ubicado para ir a Disney.buena comunicación.
Se hospedó 6 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Samantha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial!
Nosotros fuimos en auto al hotel, nos recibieron súper bien, la gente del hotel es súper profesional y amable. El hotel es hermoso y está súper bien situado si desean ir a Disneyland, hay un bus que pasa cada 10 minutos y no se paga. El hotel es muy limpio, todos los días nos cambiaban las toallas y tendían las camas. Cuando ya nos íbamos nos dimos cuenta que nuestro carro se había descargado porque nosotros habíamos dejado las luces prendidas por los 4 días que estuvimos ahí y les pedimos que nos ayuden, en seguida un señor del mantenimiento bajo y nos ayudó y pudimos irnos. Nosotros lo recomendamos al 100% Sin duda alguna regresaría!
Se hospedó 5 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Marco, Genova

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Conoscevo già questa struttura siamo ritornati con gran piacere ottimo hotel per disneyland e per visitare Parigi da consigliare
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 23 abr. 2024
Gentile Marco,La ringraziamo per il suo commento sul nostro hotel.Siamo davvero molto felici di averle potuto offrire un soggiorno positivo sotto ogni punto di vista. In particolare apprezziamo la sua menzione riguardo il comfort, la pulizia e l'ordine della camera, aspetti fondamentali per una permanenza serena e all'insegna del relax.Speriamo di avere molto presto il piacere di ospitarla di nuovo al L'Élysée Val d'Europe in futuro. Cordiali saluti,The Elysee Team

10/10 Excelente

Leah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Amazing! Has everything you need and free shuttle to Disneyland two steps from the front door! Extremely clean and good in the restarunt was gorgeous. And is also in a lovely area! Wouldn’t stay anywhere else
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 22 abr. 2024
Hello Leah,Thank you very much for this kind review :)It is truly heartwarming to learn that our complimentary shuttle service provided you with convenient access to the magic of Disneyland. Your commendation on the impeccable cleanliness of our hotel is greatly appreciated, as we strive to maintain the highest standards.We are thrilled that the culinary offerings at our restaurant left a lasting impression, and we take pride in providing a delectable dining experience for our guests. Once again, thank you for your kind words, and rest assured that we will continue to dedicate ourselves to ensuring memorable stays for all who visit us.We hope to see you again soon.The Elysee Team

10/10 Excelente

Dirk

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel that primarily targets visitors of Disneyland Paris, to which it is connected via a convenient private shuttle that runs about 20x a day. Located right next to a huge mall (incl a big department store and food court) and multiple small shops, as well as the train station, so shopping and public transport is no issue. Staff was super friendly, professional and helpful.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 22 abr. 2024
Hi Dirk,Thank you for taking the time to share your feedback.It's heartening to hear your appreciation for our strategic location, tailored to enhance the magical experience of Disneyland Paris visitors. Our complimentary shuttle service is indeed designed for convenience and ease, ensuring seamless journeys to and from the park.The proximity to the extensive shopping options and the accessibility provided by the nearby train station is something we take great pride in. It is delightful to know that these aspects contributed positively to your stay.Above all, we are thrilled that our team's dedication to service excellence resonated with you. Cleanliness and maintaining the pristine condition of L'Élysée Val d'Europe are our top priorities, and your commendation is a testament to our staff's unwavering commitment.Thank you once again for choosing us for your visit. Your satisfaction is our greatest reward.We would love to have you back for another stay in the future,The Elysee Team

10/10 Excelente

Shirlee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 22 abr. 2024
Hello Shirlee,Thank you very much for this kind review :)We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We hope to see you again soon.The Elysee Team

10/10 Excelente

Christina

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de La Team Elysée, el 11 abr. 2024
Hello Christina,Merci beaucoup pour cette note très positive.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.À très vite chez nous,La Team Elysée

10/10 Excelente

Alexander, Redmond

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Awesome stay thanks!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 4 abr. 2024
Hello Alexander,Thank you for this great review :)We're delighted to hear that our commitment to cleanliness met your expectations and contributed to a comfortable stay. It's also heartening to learn that the condition of our hotel was to your complete satisfaction, reflecting our dedication to maintaining a pristine environment. Moreover, we are thrilled that our staff's service excellence played a significant role in making your visit memorable.We look forward to seeing you again in the future,The Elysee Team

6/10 Aceptable

LeeAnn

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The hotel is located super close to the metro station, that’s a plus. The bad side is that the walls are thin, you can hear everything. There are no toiletries, you have to ask for everything which is very inconvenient. Also, the free shuttle to Disney comes every one hour at night so if you missed it, you have to wait for an hour.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 4 abr. 2024
Hello Leeann,Thank you for your review.We are delighted to hear that you found our location conveniently close to the metro station, providing easy access to surrounding attractions.We regret to hear about your experience with noise and understand that a peaceful environment is important for our guests. We strive to maintain a quiet atmosphere and offer soundproof rooms, as well as earplugs upon request. However, we apologize for any inconvenience you may have experienced. Concerning toiletries, we aim to cater to our guests' needs while being environmentally conscious, and thus amenities are available upon request to reduce waste. We appreciate your understanding and will review our communication of this policy. Regarding the shuttle service, we offer a complimentary shuttle to Disney at regular intervals and are sorry if the timing was not convenient for you on this occasion.We are pleased to know that you were satisfied with the overall cleanliness of your room and the condition of the hotel, as we take great pride in maintaining our standards.We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future,Kind regards,The Elysee Team

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de La Team Elysée, el 4 abr. 2024
Hello Paul,Merci beaucoup pour ce commentaire très positif.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.Nous vous espérons chez nous à nouveau très bientôt,La Team Elysée

10/10 Excelente

Julia, Placentia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was fantastic and so was the staff. The food at the hotel was wonderful and it was nice to have so many options nearby. There's a mall across the street with the outlets just behind. If you love to shop and have plenty of dining options, this is the perfect place! I look forward to returning. The only thing I would recommend is that they don't have bathtubs that are so high. My aunt fell on our last day. She's ok but it was really scary.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 2 abr. 2024
Dear Julia,Thank you for your review.It brings us immense pleasure to hear that our team's dedication to service excellence contributed to your fantastic experience. We are delighted that the culinary offerings at L'Élysée Val d'Europe met your expectations, adding to the enjoyment of your stay. Moreover, it's great to know that the proximity to shopping and dining options enhanced your visit, showcasing our prime location. We have taken note of your concerns regarding the bathtub design. Please rest assured that we prioritize our guests' safety and comfort, and that we have bath mats available to our guests.We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future,The Elysee Team

4/10 Malo

anne

Frühstück war echt schlecht
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 2 abr. 2024
Sehr geehrte Anne,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bieten ein amerikanisches Frühstücksbuffet mit einer breiten Auswahl an hochwertigen Speisen und hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch eine Verbesserung feststellen werden.Bezüglich der Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers sowie des Zustands des Hotels und des Services streben wir stets nach Exzellenz und bedauern, dass wir in diesen Bereichen nicht Ihre volle Zufriedenheit erreichen konnten. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern.Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine zweite Chance geben.The Elysee Team

8/10 Bueno

christel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel propre personnel sympa par contre le prix des petits déjeuner est trop cher par rapport à la qualité
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de La Team Elysée, el 21 mar. 2024
Hello Christel,Merci d'avoir pris le temps de ce retour.Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel propre et que notre personnel a contribué positivement à votre expérience. Nous tenons à offrir un service de qualité et un accueil chaleureux, donc vos commentaires sont très appréciés. Concernant votre remarque sur le prix du petit déjeuner, nous souhaitons préciser que nous proposons un buffet américain varié et de qualité, avec des options chaudes et froides, sucrées et salées. Nous tâchons de garder notre compétitivité par rapport aux prix pratiqués aux alentours ;)Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt,La Team Elysée

10/10 Excelente

Cynthia, Ottawa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de La Team Elysée, el 18 mar. 2024
Hello Cynthia,Merci pour cette belle note :)Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.À très vite chez nous,La Team Elysée

10/10 Excelente

CArina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was wonderful. Cleaning was outstanding and my children’s teddy placed nicely on the pillows. Most of the staff was very polite and helpful. A few made me feel like a fool for asking questions. A shuttle bus from the hotel to Disneyland right outside the door. Train in our backyard and a short ride to Paris city. Huge shopping centre right next door with so many options.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 15 mar. 2024
Hi Carina,Thank you very much for your positive review.We are thrilled to hear that the cleanliness of our hotel met your expectations and that your children's teddy was treated with care. Our team is delighted to know that you appreciated the convenience of the shuttle bus to Disneyland and the proximity to the train station and shopping center.We regret that not all interactions with our staff were positive, and we take your feedback seriously as we aim to provide the highest level of hospitality.We're glad that the room amenities enhanced your stay and contributed to a 100% satisfaction rating in that area.We look forward to seeing you again on your next stay!The Elysee Team

8/10 Bueno

Kamille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Conveniently located with shuttle service for families visiting Disneyland. One of the elevators was non functional during our stay but otherwise the facilities were in great condition. Front desk staff were very welcoming and friendly
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 11 mar. 2024
Hi Kamille,Thank you very much for your positive review.We are thrilled to hear that our convenient shuttle service to Disneyland was suitable for your family's needs. Our team is also very glad to have made a positive impact during your stay, providing you with a warm welcome. We're pleased that overall, you found our facilities to be in great condition.We apologize for any inconvenience caused by the elevator not being functional at times. Please rest assured that maintaining all our amenities in top working order is a priority for us, and we address any such issues as quickly as possible.We hope to see you again soon.The Elysee Team

10/10 Excelente

Shannon

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We stayed here for our Disney trip and it was absolutely brilliant, best located hotel for amenities and ease of travel to Disney with frequent free shuttle. The rooms are spacious and modern with daily replenishment of towels and water/coffee. The restaurant in the hotel had great food and much better prices and quality than eating in Disney.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 6 mar. 2024
Hello Shannon,Thank you very much for this kind review :)We're thrilled to hear that our convenient shuttle service made your travel to Disney both easy and enjoyable. It's wonderful to know that you found the rooms spacious and appreciated the modern touches, along with the daily replenishment of towels and water to ensure your comfort. We're also delighted that our restaurant exceeded your expectations with its quality and value, offering a preferable dining experience to that of the parks. Our team strives to provide exceptional service and it's rewarding to see this reflected in your feedback.We look forward to seeing you again on your next stay!The Elysee Team

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de La Team Elysée, el 5 mar. 2024
Bonjour Thomas,Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.À très vite chez nous,La Team Elysée

10/10 Excelente

Rifa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de La Team Elysée, el 26 feb. 2024
Hello Rifa,Merci beaucoup pour ce commentaire très positif.Nous nous réjouissons que votre séjour ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié la qualité de nos services et la propreté de votre chambre.À très bientôt chez nous,La Team Elysée

10/10 Excelente

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Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de La Team Elysée, el 21 mar. 2024
Hello,Merci pour cet avis excellent.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Nous vous espérons chez nous à nouveau très bientôt,La Team Elysée

10/10 Excelente

Jessica Siobhan Bethia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fab hotel. Location was awesome for Disney, train, restaurants, shops. Modern hotel. Clean. Great breakfast buffet. Only a 40mins private transfer away from CDG airport.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 23 feb. 2024
Hi Jessica Siobhan,Thank you very much for your positive review.We're thrilled to hear that our prime location provided convenient access to Disney, trains, and nearby dining and shopping options. It's wonderful to know that the modern design of our establishment met your expectations and that you found our hotel to be clean and well-maintained. We're especially pleased that our breakfast buffet was a highlight of your morning. We hope to see you again soon.The Elysee Team

10/10 Excelente

Philip Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This was one of the nicest hotels I’ve ever stayed in and was better than many 5star hotels. Staff were very helpful. Rooms were nicely decorated, clean with controllable heating/air con. Breakfast was hot and plentiful. The only downside was the evening meal wasn’t good - my steak was burnt on the outside and practically raw in the middle (should’ve been medium). Tips: If you’re relying on the shuttle bus to get you from the TGV station check the times as they don’t run all day. Buy a pint of milk as the pots they provide are next to useless.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de The Elysee Team, el 19 feb. 2024
Hi Philip,Thanks for taking the time to leave some feedback.We're thrilled to hear that our hotel exceeded your expectations and that you found our staff helpful and our rooms well-appointed with effective climate control. Our commitment to cleanliness is paramount, so it's wonderful to know you appreciated our efforts. Additionally, we're glad our breakfast selection started your day on the right foot. We regret to hear that your dining experience did not meet your expectations. Our steakhouse prides itself on serving quality dishes, and we are usually known for our attention to culinary detail. It's disappointing to learn that we fell short during your visit. We appreciate your valuable advice regarding the shuttle bus service; our aim is always to ensure guests are well-informed to make their travel as smooth as possible. The convenience of our shuttle service is something we are proud of, and we always encourage guests to check the schedule for planning their trips.See you soon,The Elysee Team