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Opiniones de Pocono Palace Resort

3.5 out of 5
Pocono Palace Resort
206 Marquis Road, East Stroudsburg, PA

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 514 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 245 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 101 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 80 de 1004 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 64 de 1004 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

reina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy trankila y relajante
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Monica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Arletis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto todo Perfecto una joven llamará thasa buena persona
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Perfecto
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Dreyson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanta
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 21 mar. 2024
Hello Dreyson,We're proud to receive your outstanding review of Pocono Palace Resort! It's wonderful that you loved staying with us. Thank you for your kind praise and we hope you'll come back. Warm Regards,Pocono Palace Management Team

8/10 Bueno

Anyi

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Gloria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Keimmy

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 7 nov. 2023
Dear Carlos,Thank you for the outstanding rating of your recent stay at Pocono Palace Resort. We're glad you had a wonderful visit with us and enjoyed our exceptional service. Our goal is 100% satisfaction for our guests, and we know it's the hard work and commitment of our staff that make this happen. It would be our pleasure to host you again in the beautiful Pocono Mountains, so come back soon!Warm Regards,Pocono Palace Management Team

8/10 Bueno

Yolanda Altagracia

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Bonito lugar
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de General Manager, el 10 oct. 2023
Hi Yolanda,Thank you for your compliments on our beautiful property. We're glad you enjoyed your visit, and we look forward to seeing you again soon.Warm Regards,Pocono Palace Management Team

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
*
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 5 oct. 2023
Hi Jose,Thank you for joining us at Pocono Palace Resort. We're happy to hear you had a great experience at our resort! Please come back and see us again in the beautiful Pocono Mountains. Warm Regards,Pocono Palace Management Team

8/10 Bueno

Noe

Se hospedó 2 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Leoncio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente, lo recomiendo
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 jun. 2023
Hello Leoncio, It was such a pleasure to welcome you to Pocono Palace Resort! Thank you for your thoughtful recommendation to your fellow travelers, and we hope that you will come back to see us for another exceptional visit soon.Warm Regards,Pocono Palace Management Team

10/10 Excelente

Yuliana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar hermoso, las personas que trabajan allí son muy amables y atentas, lo recomiendo muchísimo y volvería de nuevo
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de General Manager, el 2 may. 2023
Hello Yuliana,We were delighted to welcome you to Pocono Palace Resort during your recent visit. It's wonderful to hear you had an enjoyable experience and that you appreciated our beautiful property, as well as the excellent hospitality our team provided. Thank you for taking the time to share your positive rating and recommendation, and we hope to have the opportunity to welcome you back soon.Warm Regards,Pocono Palace Management Team

10/10 Excelente

Ana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de General Manager, el 25 abr. 2023
Hi Ana,Thanks so much for the five-star rating of your stay at Pocono Palace Resort! It's always great to see our guests having a blast and enjoying all our amenities. We hope to see you again soon so we can continue to make your time here as awesome as possible! Keep spreading the love and sharing the good vibes!Warm Regards,Pocono Palace Management Team

10/10 Excelente

Zaira

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Nancy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Miguel

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza
No me gusto q en el area de juego avía tela araña y se veía abandonado
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de General Manager, el 10 oct. 2022
Hello Miguel,Thank you for taking the time to let us know about your stay. Please know we want to ensure all aspects of our guests' visit meet their expectations, and we will work with our team to ensure there are no unwelcome visitors on the property. We hope you will come back and see us again in the future.

10/10 Excelente

Luz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto todo
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de General Manager, el 13 jun. 2022
Hi Luz, Thank you for your short but sweet review! We are thrilled to know how much you enjoyed your stay and look forward to having you join us again at Pocono Palace Resort.

2/10 Terrible

Hector

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No estoy conforme la copa jacussy estaba sucio no lo pude utilizar , la bañera estaba sucia y la cerradura de la entrada estaba dañada tuve que ir 3 veses a cambiarla y no estoy conforme porque pague $635 y no disfrute mi noche como tenía que ser
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de General Manager , el 15 mar. 2022
Dear Hector, We are disappointed to hear that you did not enjoy your overall experience. Rest assured that housekeeping has been notified and will address this matter swiftly. Please do not hesitate to reach out if there is ever a problem with your rooms. We would've loved to find a solution for you. Please accept our apologies and give us another chance to impress you the next time you are in the area.

10/10 Excelente

Annia, Elizabeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 30 dic. 2021
Dear Annia, Thank you so much! We're glad you liked our romantic atmosphere and beautiful aesthetics, and we hope you had everything you needed for a fabulous getaway. Until we have the pleasure of your company again at Pocono Palace Resort, we wish you well!

10/10 Excelente

Alvino, Nutley

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente nos encantó el lugar es increíble lo recomiendo
Mi vista en la noche
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 24 sept. 2021
Hi Rachel, Thank you! We're over the moon to learn your Pocono Palace Resort experience was worthy of your praise and recommendation! Come back and see us again soon!

8/10 Bueno

Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena higiene
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de General Manager, el 9 sept. 2021
Hello Angel, Cleanliness is the name of the game at Pocono Palace Resort, so we're over the moon to learn our team worked their magic to make your room immaculate! Come back and see us next time your travels bring you back to the Poconos!

8/10 Bueno

Danny munoz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Espacio
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

8/10 Bueno

Larry

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
It’s closing its doors in two weeks! New owners will use this property as a spiritual and wellness retreat. They’ll need to nuke the rooms, as the 70’s originals are falling apart. Was a nice getaway, despite the rooms falling apart.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Colleen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We have always wanted to go to the Pocono's and life just became so busy with work and kids. I finally booked for my husband's 60th birthday, yes 60th it. We really enjoyed ourselves but also learned that they were closing very soon. This did play a role on the staff and we found some were negative because of that. The rooms were beautiful however, you could see the wear on them as well. I believe that there was a time when this place was completely amazing. I'm really sad that they are closing.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Idian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
There is not water activity, but the place is okay
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Sujeiry

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I’ve heard about this Pocono palace and wanted to give it a try so my husband and I booked to stay just for one night and we’ve really enjoyed ourselves.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Love this property! This is our 5th visit and we still have great things to say. We are very sad that this location at Pocono Palace will no longer exist. Very sad about this situation. Staff is great, rooms are great. Even when there has been small issues, the staff is always very accommodating.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Mohammed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It’s good please
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

antonio, bowie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The entire staff at this property were outgoing and helpful in every way. Everything was quality from the staff, the food down to the bath tissue.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Nicholas

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

William

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I think my wife I honestly cant say enough nice things about this place. Cannot wait to go back. Everything here is very romantic and focuses around engaging you as a couple. 16 years of marriage and this place made is feel like we were on our honeymoon again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Aida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

LaKecia

Le gustó: Servicio y personal
Lisa, the general manager was awesome. The property is closing May 1, 2024!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

Gandy

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Brad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Abigail

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Antonnette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The place was nice and all but didn't like the fact that it was my birthday and not even a decor in the room
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Tamara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Palace resort was perfect for our honeymoon. The room, the service, the staff, all were perfect & polite. The atmosphere was very inviting
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Melanie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was amazing but we were not able to use the champagne tower because the hot water wasn’t running Other than that 5 stars
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Christin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceeded my expectations in every way
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Pamela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Love it
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 4 abr. 2024
Hi Pamela,Thank you for choosing Pocono Palace Resort and for your kind words. We are delighted that you enjoyed your visit. It was our pleasure to host you, and we hope to see you again in the future!Warm Regards,Pocono Palace Management Team

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Erik

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
Bed sinks in , wake up with lower back pain
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 1 abr. 2024
Hi Erik,Thank you for sharing your experience. We apologize for any issues with the beds, and we hope to welcome you to one of our sister properties in the near future.Warm Regards,Pocono Palace Management Team

10/10 Excelente

Kateryn, Mont Alto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We just love it and of course we came back
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 1 abr. 2024
Dear Kateryn,We are thrilled that you enjoyed your stay with us. Your five-star review is greatly appreciated, and we look forward to seeing you again!Warm Regards,Pocono Palace Management Team

8/10 Bueno

Stephen

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Faucet in jacuzzi tub dripped all night
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 28 mar. 2024
Dear Stephen,We're glad you had a comfortable stay overall at Pocono Palace Resort. However, we're disappointed to hear about the dripping faucet. Your satisfaction is our priority, and our Maintenance Manager will promptly address this issue. That said, it was a pleasure to welcome you, and we look forward to having you back for an even better experience.Warm Regards,Pocono Palace Management Team