Jardín

Opiniones de The Grand Mark Prague - The Leading Hotels of the World

5 out of 5

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 408 de 546 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 100 de 546 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 19 de 546 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 546 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 546 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aneta, el 17 oct. 2023
Dear Christian, Thank you very much for your gorgeous review. We apprecite the time spent with it. I am delighted that you enjoyed your stay and had a wonderful experience with us. We hope to welcome you again one day! Best regards, Aneta

10/10 Excelente

Edgar Michael

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 12 oct. 2023
Dear Mr. Michael, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for the gorgeous review. We hope to welcome you again one day. I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta

10/10 Excelente

Yemy

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Aneta, el 4 sept. 2023
Dear Yemy, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for your review. We appreciate the time spent with it. I am delighted that you enjoyed your stay and had a wonderful experience with us. We hope to welcome you again one day! Best regards, Aneta

10/10 Excelente

Claudio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Aneta, el 3 ago. 2023
Dear Claudio, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel. We hope to welcoming you again one day. I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Aneta, el 3 ago. 2023
Dear Alejandro, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel. We hope to welcoming you again one day. I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran hotel y excelente ubicación
Excelente hotel, súper bien ubicado a 3 minutos del centro de Praga, la atención fue perfecta, el concierge nos dio grandes recomendaciones para cenar, a 5 minutos de la entrada al metro y en la esquina está una parada del Tram, las habitaciones muy limpias y la atención fue de lo mejor, volveríamos? Por supuesto que si.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Aneta, el 13 mar. 2023
Dear Mr. Mauricio, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for the splendid review! We hope to welcome you again one day. I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta

10/10 Excelente

Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicacion y servicios
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BONITO Y ELEGANTE, SUPER BIEN UBICADO
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Front Office Manager, el 31 oct. 2019
Dear valued Guest! Thank you very much for sharing your thoughts with us! We hope to have the chance to welcome you back soon for another memorable experience! Sincerely, Lucie Kusakova

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me parecio excelente el desayuno y las habitaciones comodas, limpias y nuestra suite de muy buen tamaño, ademas de excelente ubicacion.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Front Office Manager, el 31 oct. 2019
Dear valued Guest! Thank you for taking the time to leave us such a great review! We look forward to seeing you again soon! Have a beautiful day! Lucie Kusakova

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La amplitud y funcionalidad de las habitaciones, que estaban impolutas. El servicio siempre amable y atento.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Front Office Manager, el 29 ago. 2019
Dear valued Guest! Thank you for such a great review! We appreciate it and will share it with the entire team! Best regards, Lucie Kusakova

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Son profesionales de la hospitalidad que conocen los secretos del auténtico servicio: hacen con gusto servicios extra y sonríen siempre. Las habitaciones superiores y suites son excelentes, amplias, con abundante mobiliario exquisito útil, detalles, complementos y productos de aseo de primera clase. La ubicación es espléndida. Muy confortable. Llegamos a las 12.30h tras haber tenido un problema con el transfer privado en el aeropuerto. Pese a que el check-in es a las 15h, Lucie nos ha brindado con una mejora de categoría excepcional, siendo que ya de por sí las habitaciones son amplias, a una suite cumpliendo con mi solicitud de ubicarme en un piso alto (en el piso 7, el más alto). Es extraordinario. Los desayunos son para disfrutarlos, con una variedad y calidad dignos de nombrar. Falla el servicio en su restauración (por ponerle un 'pero', que no se esmera, sobretodo en su restaurante a la carta).
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Front Office Manager, el 27 may. 2019
Dear Guest! We very much appreciate your positive and encouraging feedback, your review has been forwarded to the entire team! I hope that we will have the pleasure to welcome you back to our hotel in the near future!! Sincerely, Lucie Kusakova

8/10 Bueno

SANDRA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de JCerny, el 28 mar. 2019
Dear Sandra, thank you so very kindly for your amazing review! We are very glad you had such a nice stay with us.

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excepcional
Lugar excepcional, excelente servicio, habitaciones amplias, bien decoradas, confortables. Me uniera gustado una habitación con mejor vista.
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de JCerny, el 5 feb. 2019
Dear Gabriel, thank you very much for taking your time and write your review regarding your stay at The Grand Mark Prague. We are very sorry that the stay was not entirely to your full satisfaction. Your comments are well received and would certainly help us to take necessary steps to improve and meet our guest’s requirements. Thank you.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de JCerny, el 3 dic. 2018
Thank you so very kindly for your amazing review! We are very glad you had such a nice stay with us. This means so much to us really!

8/10 Bueno

MariaPiedad, Alicante

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel tiene una ubicación inmejorable, es cómodo y muy bonito. Su jardín es muy agradable. Lo único que nos disgustó fue el servicio en los desayunos. Eran muy lentos y la coordinadora de la sala además era muy poco amable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Respuesta de JCerny, el 19 oct. 2018
Dear Maria Piedad, thank you for your extensive feedback on your recent stay. Your constructive remarks certainly help us to take necessary steps to improve and meet our guests’ requirements. Your comments are very important to us and I am very sorry to learn that your stay was not to your full satisfaction.

10/10 Excelente

AxelMora, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bonito jardín, instalaciones y gran ubicación!
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de JCerny, el 6 ago. 2018
Dear AxelMora, thank you very much for such nice comments. We appreciate that you took time and shared in such kind way your experience in Prague and our hotel. We are pleased to read that you had a wonderful time. It was our pleasure having you as our lovely guest and being you of help. We all look forward to welcoming you back soon again.

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Respuesta de JCerny, el 1 ago. 2018
Dear Luis, thank you so very kindly for your amazing review! We are very glad you had such a nice stay with us. This means so much to us really!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de JCerny, el 1 ago. 2018
Thank you so very kindly for your amazing review! We are very glad you had such a nice stay with us. This means so much to us really!

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Respuesta de FKosatecky, el 19 mar. 2018
Dear Mauricio, thank you so very kindly for your amazing review! We are very glad you had such a nice stay with us. This means so much to us really!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice hotel, near the center of the city
Luxurious hotel besides the main train station of Prague and not even at 10 minutes of walking to the Old Town square and the Astronomical Clock Tower. Friendly and nice personal at the hotel and very nice restaurant for an occasional meal. Rooms were very comfortable and clean at all times.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Jorge, Geneva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent Hotel with unrivaled location

8/10 Bueno

fernando, TOLUCA

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
4 ESTRELLAS
El hotel es muy bonito, perfectamente bien decorado y un excelente servicio, solo que la habitacion le faltaba mantenimiento, paredes sucias, pisos de madera raspados y alfomfras manchadas

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Gerardo, Monterrey, Nuevo León

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel hermoso, bien ubicado y con buen servicio
Excelente hotel, excelente servicio

6/10 Aceptable

José, Madrid (España)

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
No tiene categoría de 5estrellas.
Servicio malo.Por la experiencia tenida tiene que mejorar para tener esa categoría. No son amables ni serviciales

8/10 Bueno

Stephen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Unfortunately we were not informed ahead of our arrival that the pool and spa were closed on the two days we were staying at the property. We were offered to use the facilities of another hotel 1/4 mile away but that simply dies not cut it. If we had been told beforehand we probably would have gone elsewhere.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Aneta, el 26 feb. 2024
Dear Mr. Stephen, Thank you very much for your review. We appreciate the time spent with it.I am deeply sorry that there was this must to close the Spa. Sanitation is an annualy obligatory practice and is essential to keep up with hygiene standards. If you would like to come again to The Grand Mark Prague we will be delighted to offer you a private hour in our Spa: jaccuzzi, sauna, steam room only for you, one hour. Massages are not included.Best regards,Aneta Vobornikova

10/10 Excelente

Sharon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I booked this hotel as a surprise for my husbands birthday and as it seemed to be in a good location and within walking distance to all the main tourist attractions Definitely chose the right one, hotel itself was lovely and our suite with a large balcony was fantastic, and very big Prague is a beautiful city and staying here & being so close to everything was a bonus as we walked to everything.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Olga, el 29 ene. 2024
Dear Sharon,We’re grateful that you took the time to leave us a review and we are thrilled that you and your husband enjoyed celebrating this special occasion in our property! We will be happy to see you again, if coming in summer you can also enjoy our signature coctails in Baroque garden and our Garden BBQs take place every evening during the warm-weather months. Best regards,

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Aneta, el 11 feb. 2024
Dear Mr. Kevin,Thank you very much for your amazing review!I am delighted that you enjoyed your stay in our gorgeous hotel and had a wonderful experience with your stay. We do have our open heart for our guests.Thank you for your recommendation to the world!Best regards,Aneta VobornikovaFront Office Manager

10/10 Excelente

Cheri

Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Olga, el 29 ene. 2024
Dear Cheri,Thank you for your recent stay and for awarding us a perfect rating. If there’s anything else we can do to make your next stay better, please don’t hesitate to reach out! With kind regards,

10/10 Excelente

Sara, Dreieich

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Olga, el 29 ene. 2024
Dear Sara,Thank you so much for your exceptional rating. We are glad we could win your trust , and hope to see you again in our hotel.

10/10 Excelente

Nikolay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Olga, el 29 ene. 2024
Dear Nikolay,Thank you for sharing your rating! So, please consider us again on your next trip!

10/10 Excelente

Mark Anthony

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A true 5 star hotel.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Olga, el 29 ene. 2024
Dear Mr. Anthony,Receiving a perfect rating from valued guests like you is such a compliment. We are excited to serve you again!

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Aneta , el 11 feb. 2024
Dear Mr. Andrew,Thank you very much for your amazing review!I am delighted that you enjoyed your stay in our romantic hotel and had a wonderful experience with your stay. Thank you for your recommendation to the world!Best regards,Aneta VobornikovaFront Office Manager

10/10 Excelente

Jane

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 5 dic. 2023
Dear Mrs. Jane, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for the gorgeous review. We hope to welcome you again one day. I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta VobornikovaFront Office Manager

10/10 Excelente

Christian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ein wirklich sehr schönes Hotel mit tollen Suiten (Duplex Suite), elegantem Ambiente und aufmerksamen Personal!
Respuesta de Aneta, el 5 dic. 2023
Sehr geehrter Herr Christian, Vielen Dank für Ihre wunderbar Bewertung!Ich freue mich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen und eine wunderbare Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir sind stolz auf unser freundliches Personal.Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Aneta Vobornikova Front Office Manager

10/10 Excelente

Kirk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Olga, el 29 ene. 2024
Dear Kirk,Thank you for taking the time to rate our hotel with 5 stars! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us, and we will be happy to welcome you again.

10/10 Excelente

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful hotel only a 10 minute walk from the main square. Great outdoor restaurant and bar area
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 29 nov. 2023
Dear Michael,Thank you very much for your amazing review!I am delighted that you enjoyed your stay in our wonderful hotel and had a great experience in Le Grill. We are looking forward to see you again! Best regards,Aneta VobornikovaFront Office Manager

10/10 Excelente

Guanghui

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was an amazing stay, excellent service, and great location. Concierge Bilel and front desk Andrea presented great welcome and detailed service, I felt very comfortable during my stay.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 24 nov. 2023
Dear Guanghui, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel. And big thank you for sending such a great review about my colleagues Bilel and Andrea. We are proud to have such a great staff here. We hope to welcome you again one day. Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager

10/10 Excelente

Sangita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 16 nov. 2023
Dear Sangita, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for the gorgeous review. We hope to welcome you again one day. I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta VobornikovaFront Office Manager

10/10 Excelente

Ki Hyun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 16 nov. 2023
Dear Ki Hyun, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for the gorgeous review. We hope to welcome you again one day. I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta VobornikovaFront Office Manager

6/10 Aceptable

anu

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location is crowded side alley..picture on website is misleading..rooms have poor ventilation and thermostat
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 16 nov. 2023
Dear Anu, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for the feedback. I am deeply sorry we didn't meet your expectations and that you had some issue with a temperature in your room.I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta VobornikovaFront Office Manager

10/10 Excelente

Carole, Ottawa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location….walkable. Staff was super!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aneta, el 25 oct. 2023
Dear Carole, Thank you very much for your gorgeous review. We apprecite the time spent with it. I am delighted that you enjoyed your stay and had a wonderful experience with us. We hope to welcome you again one day!Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager

10/10 Excelente

shuhui, Fremont

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This is good area to lodge
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aneta, el 17 oct. 2023
Dear Shuhui, Thank you very much for your splendid review.I am delighted that you enjoyed your stay and had a wonderful experience with us. The Grand Mark Prague is well situated, the city center and all the sightseeings are just few steps from here.We hope to welcome you again one day! Best regards, Aneta

2/10 Terrible

Ana Luisa

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Horrible hotel horrible experience beautiful city
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aneta, el 12 oct. 2023
Dear Mrs. Ana Luisa, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for the time spent with the review. I am deeply sorry you do have such an experience. I wish we could have more rooms to give you upgrade. Unfortunately we were fully booked and the upgrade was not possible. The upgrade is a subject of availability. We give opportunity to chambermaids from Ukraine to work here and as you found out they do not speak english well. But there is always a receptionist, bellboys, concierge or other emloyees to help. We are delighted that you liked at least the city. I wish you a nice day and best regards, Aneta

2/10 Terrible

Jacqueline

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Aneta, el 31 oct. 2023
This was a non refundable cancelled reservation.

10/10 Excelente

James

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 26 oct. 2023
Dear James, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for the gorgeous review. We hope to welcome you again one day. I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta VobornikovaFront Office Manager

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent hotel. We had a king suite, very clean and comfortable accommodation. Great location.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 12 oct. 2023
Dear Mr. Scott, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for the glorious review. We hope to welcome you again one day. I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta

10/10 Excelente

Mette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 12 oct. 2023
Dear Mette, Thank you very much for choosing The Grand Mark Prague Hotel and thank you for the fantastic review. We hope to welcome you again one day. I wish you a wonderful day! Best regards, Aneta

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Aneta, el 21 oct. 2023
Dear Thomas, Thank you very much for your gorgeous review. We appreciate the time spent with it. I am delighted that you enjoyed your stay and had a wonderful experience with us. We hope to welcome you again one day! Best regards, Aneta Vobornikova Front Office Manager