Attention...i'l est ecrit dans les "Informations important" qui la piscine c'est a payer...et i'l a aussi the prix de 10€. Avant la reservation (et revoir), c'est mieux lire toutes les informations...et, apres, decider si accepter (ou non) notre conditions! Merci pour le compliments pour le personnel. Au revoir, Eleonora Marsaglia

Grazie mille Samuele per la recensione! Ha ragione, non siamo vicini a Torino...ma vuole mettere la tranquillità che si respira da noi, immersi nel verde, rispetto al caos cittadino... E, poi, in mezz'oretta si raggiunge la città...anche con l'autobus, la cui fermata è a poche decine di metri dall'hotel. Alla prossima, Eleonora Marsaglia

Grazie mille del suo feedback! Eleonora Marsaglia

Dear Monther, We have been waiting for your review. Actually, we are surprised to have received it so late! As I already told you in person, I am sorry for the inconvenience, but this is a problem we have been experiencing for years and that, fortunately, we have almost completely solved. I get that you have travelled around the world, but we have too (even if not as much as you) and, as far as we are concerned, reality is quite different from what you describe. We have been both to Africa, where we kept finding all kind of bugs in our room and in our bathroom, and to Polynesia, where geckos did their “business” on our bed while we were sleeping. In both cases, the staff of the place where we were staying told us that “it was all part of the natural ecosystem” and even continents like America and Asia are experiencing issues like this. That being said, I do not want to say that “it is normal and natural” to find stink bugs in a hotel room. We always try to do our best to keep the rooms clean through daily specific treatments. As a matter of fact, as you can see by reading the other online reviews, cleaning is one of our main strenghts. I am shocked by the fact that those two dead stink bugs were already in your room, given the daily morning cleaning, and I cannot understand how you did not find them at the time of the check-in, but only when you got back to the room. If you had pointed out the problem earlier, we could have figured that out right away. Regarding the broken mosquito net, that is a problem that had been pointed out the day before by other hotel guests. Yet, the one who takes care of the maintenance could not replace it immediately (you have no idea how many nets we change every year because of people’s lack of attention and misuse). However, even if the net had been intact, we cannot assure you would not have found stink bugs anyway, because, unfortunately, those bugs sneak through every opening and settle on everyone’s clothes…(not to mention the fact that I do not think you opened the window, given the cold, if not to take some pictures). That being said, I apologise again for the inconvenience and for driving you crazy. That was not my intention, Nevertheless, I cannot do anything if you did not accept the explanations I gave you. Kind regards, Gianni Marsaglia

Thank you for your review! Eleonora Marsaglia

Gentilissimo Francesco, grazie mille della recensione e del bel voto! Ci fa piacere che, al di la di tutto, sia stato bene da noi. Tuttavia, ci tengo a fare due precisazioni. Il discorso piscina è indicato nella mail di conferma che le abbiamo mandato al momento della prenotazione e, se nel caso avesse deciso di annullare, non le avremmo applicato nessuna penale, nonostante sia scritto sulla nostra pagina online di Expedia che il servizio in questo periodo sia a pagamento (lo può verificare direttamente di persona nell'ultima parte in basso, prima delle recensioni, indicata con "Informazioni importanti"...non abbiamo colpe se vengono inserite li queste informazioni). Riguardo la cuffia, invece ha ragione, purtroppo non ne avevamo più in casa e non glielo avevamo scritto nella mail di conferma...le chiediamo scusa e ci spiace abbia dovuto andare al supermercato qui vicino per acquistarle. Ci dispiace comunque molto per il disguido e speriamo di averla nostro ospite in una situazione più "normale", senza troppe restrizioni e vincoli. Cordialmente, Eleonora Marsaglia

Thank you for your stay in our hotel and thank you for your positive feedback! When you need some relaxing time, please come and stay by us! :)

Dear Mrs and Mr Cohen, thank you for your positive feedback! Sissi and the whole staff is missing Harley too :) If you come in Piedmont again, please come to visit us! Kind regards, Flora

Merci de Votre commentaire! On est content que Vous avez apprecié notre parc et la piscine... quand Vous avez besoin de relax, venez-Vous encore chez nous! :) Bien cordialement, Flora

Thank you for your review! Eleonora Marsaglia

Salve Nicola! Ci fa davvero piacere la valutazione che ci ha lasciato. Riguardo ai materassi, tutte le camere matrimoniali (come in quasi tutti gli hotel) vengono anche utilizzate con letti separati...è normale che ci siano 2 materassi uniti. Cordialmente, Eleonora Marsaglia

Thank you for your positive feedback! Kind regards, Flora

Grazie Marino per la sua recensione! Alla prossima, Eleonora Marsaglia

Grazie per la sua recensione! Alla prossima, Eleonora Marsaglia

Buongiorno Stefano e grazie per la sua recensione! Siamo molto contenti che il suo soggiorno sia stato piacevole! Ci auguriamo di rivederla presto! Il mio più cordiale saluto, Flora Nizza

Thank you for your positive feedback! We hope to welcome you again in the future in our hotel! Best regards, Flora Nizza

Buongiorno sig. Luigi e grazie per la sua recensione! La nostra struttura è una realtà semplice e in periferia, cerchiamo di offrire nel nostro piccolo diversi servizi, di cui in città non si riesce ad usufruire: una piscina esterna, un giardino di 6000 metri quadri, una palestra con attrezzatura Technogym. Ci dispiace che non abbia potuto vivere a pieno la sua esperienza qui da noi, ci auguriamo di poterla avere nuovamente nostro ospite, cosicché possa apprezzare ancora di più la nostra struttura. Il nostro più cordiale saluto, Flora Nizza

Bonjour et merci de Votre évaluation! Nous sommes heureux que Votre séjour a été agrèable! On espère de Vous revoire bientot! Bien cordialment, Flora Nizza

Bonjour et merci de votre commentaire! On essaye toujours de surprende nos invitées! :) Bien cordialement Flora Nizza

Buongiorno e grazie per la sua recensione positiva! Siamo contenti di essere stati all'altezza delle sue aspettative! Ci auguriamo di averla nuovamente nostro ospite presto! Flora Nizza

Grazie Marino per la sua recensione! Alla prossima, Eleonora Marsaglia

Thank you Scott for your review...10...wow!!! We hope to see you soon! Best regards, Eleonora Marsaglia

Wow...thank for your feedback! See you next time! Eleonora Marsaglia

Thanks for this fantastic rating! Best regards, Eleonora Marsaglia

Ma grazie 1000 per questa splendida valutazione! Alla prossima, Eleonora Marsaglia

Thank for your review! Eleonora Marsaglia

Grazie mille per il suo feedback! Torni a trovarci...ora la ristorazione è alla carta e abbiamo anche la pizzeria. Alla prossima, Eleonora Marsaglia

Grazie mille Libe! Siamo davvero contenti che siate stati bene in nostra compagnia. Vi aspettiamo alla prossima occasione. Cordialmente, Eleonora Marsaglia

Merci beaucoup de votre revoir! Eleonora Marsaglia

Thanks for your review! Eleonora Marsaglia

Thanks for your review! Eleonora Marsaglia

Thanks for your review! Eleonora Marsaglia

Thanks for your review! Eleonora Marsaglia

Merci beaucoup de vostre revoir!!! A la prochaine fois!!! Eleonora Marsaglia

Merci Emeline de vostre revoir! Je tenais à préciser qu'il n'est indiqué nulle part que nous avons des chambres avec piscine ; en outre, il est précisé que le SPA est payant. A la prochaine fois! Eleonora Marsaglia