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Opiniones de Camino Real Puebla Angelopolis

4 out of 5
Camino Real Puebla Angelopolis
Boulevard Atlixcayotl Km 5, Fraccionamiento La Vista, San Andrés Cholula, PUE

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 489 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 215 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 151 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 83 de 1005 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 67 de 1005 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

hytzell

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel lindo. Un poco confuso para llegar a las habitaciones. Super ruidoso. La comida bastante promedio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 19 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

Jorge Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 15 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

JAVIER MONTES

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 12 abr. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

Enrique Antonio

Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 12 abr. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación hermosa vista de la habitación de upgrade al campo de golf
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 9 abr. 2024
Agradecemos la preferencia que nos brinda al elegirnos como su hotel sede. Nos encantaría que nos visitara nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo.Gracias!

6/10 Aceptable

SANDRA PAOLA

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La propiedad ya está vieja, los colchones de nuestra habitación estaban ya deformados, el aire acondicionado muy ruidoso. El personal muy amable.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 9 abr. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

6/10 Aceptable

BRUNO

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Un poco sucio el cuarto, abajo de la cama se ve que hace mucho tiempo no le pasan la aspiradora, el cancel del baño igualmente sucio. Por lo demás bien el cuarto y el hotel. La comida del restaurante bastante buena.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Agradezco su reseña referente a su estancia en este Hotel.Veo que nos señala áreas de oportunidad, mismas que corregiremos de inmediato.Lamento esto de verdad y le ofrezco una disculpa sincera.Le agradezco de antemano de su tiempo y cuente con nuestro compromiso siempre.¡Espero nos dé una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que se lleva de nosotros!Gracias

6/10 Aceptable

Neiht

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No tenía jabón y no había suficientes toallas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

Erika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Agradezco su amabilidad y nos encanta que usted haya sido parte de nuestros Huéspedes contentos.Le esperamos pronto.Gracias

10/10 Excelente

Marlene

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó el hotel, muy buena atención. La alberca climatizada. La habitación limpia y muy amplia. Vale parking excelente.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, y le agradecemos el habernos dado su confianza.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

Ximena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

10/10 Excelente

Marlen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 8 abr. 2024
Agradecemos la preferencia que nos brinda al elegirnos como su hotel sede. Nos encantaría que nos visitara nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo.Gracias!

6/10 Aceptable

Jonathan

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hace falta mantenimiento a las instalaciones en general muy viejo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 4 abr. 2024
¡Agradecemos la oportunidad que nos brindó al hospedarse con nosotros!Nos preocupamos siempre por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y le aseguro que daré seguimiento puntual a ellos.Reciba un cordial saludo y espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirleGracias

4/10 Malo

Julieta, Mexicali

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La Refrigeracion de las habitaciones no sirvieron , falta de mantenimiento y limpieza a las habitaciones , me sorprendió encontrarme un nivel de baja calidad siendo la cadena que estamos acostumbrados a tener .
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 4 abr. 2024
En Camino Real Puebla, agradecemos su retroalimentación pues es muy importante para nuestra mejora diaria.Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y me comprometo a revisar personalmente, los puntos que nos menciona en su retroalimentación para poder cambiar su perspectiva en las oportunidades que nos brinde de servirle.Espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que tiene de nosotrosGracias

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 3 abr. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

8/10 Bueno

Stephanie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Fue buena nuestra estancia y estuvimos cómodos para lo que necesitamos, sin embargo, si deben mejorar la limpieza en general de sus instalaciones, no se si falte personal, pero los baños de la alberca estuvieron sucios por dos días y dejan las charolas de room service a fuera de los cuartos también por dos días, el personal es muy servicial y siempre atento ayudarte. El hotel cumple con lo necesario, ya necesita que lo remodelen, es muy viejo y se ve en los muebles y detalles a simple vista en las habitaciones.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 3 abr. 2024
Agradezco su reseña referente a su estancia en este Hotel.Veo que nos señala áreas de oportunidad, mismas que corregiremos de inmediato.Lamento esto de verdad y le ofrezco una disculpa sincera.Le agradezco de antemano de su tiempo y cuente con nuestro compromiso siempre.¡Espero nos dé una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que se lleva de nosotros!Gracias

4/10 Malo

Alfonso

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio del personal muy amable, las instalaciones viejas y con nulo mantenimiento
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 2 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

Javier

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 2 abr. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.Gracias!!

6/10 Aceptable

María Emelia

Viaje familiar con niños
No me gustó que el hotel tenía varias partes sucias, la habitación tenía olor a polvo por la alfombra y en las noches llegaba el olor de la comida de la cocina
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 1 abr. 2024
Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, y le agradecemos el habernos dado su confianza.Le esperamos pronto!Gracias

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza
Le faltó mayor limpieza en alfombra y baño. Puerta del baño está dañada(floja) y es peligroso por ser vidrio. Huele feo la coladera de regadera. No limpio el piso de baño.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 1 abr. 2024
Le agradezco por habernos dado un minuto de su valioso tiempo para enviar su reseña. La satisfacción de nuestros clientes nos motiva cada día. Nos encantaría darle bienvenida nuevamente en un futuro cercano y hacer que su próxima visita sea de lo más placentera posible.Saludos cordiales,

8/10 Bueno

SAUL

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Falta de mantenimiento en general a todas las instalaciones.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 1 abr. 2024
Le saludo con gusto y le expreso nuestro infinito agradecimiento por su preferencia a nuestro hotel Camino Real Puebla Angelópolis.Le esperamos pronto!Gracias

10/10 Excelente

Abraham

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 1 abr. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal de valet sobre todo el de la noche que llegamos en realidad manejaba de una manera a mi gusto inapropiada (rápido) en el área de arriba y al igual a la hora de arrancar para bajar el auto al estacionamiento. Otra se me hace de mal gusto que cobren por aparte el uso o pagar “pensión” del estacionamiento. El bell boy falta de atención a la hora de llevar las maletas. Prácticamente las subió .. ahí las dejo y listo. En otros hoteles y de este tipo de cadenas sobre todo el personal te enseña si tiene frigobar o que si caja fuerte o Baños etc dentro de la habitación. Es más no había ni un menú para pedir alimentos a la habitación. De los alimentos no estaban mal pero el servicio de meseros muy lento y al igual así veía la gente de las otras mesas que hacían el mismo comentario.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 30 mar. 2024
Agradezco su reseña referente a su estancia en este Hotel.Veo que nos señala áreas de oportunidad, mismas que corregiremos de inmediato.Lamento esto de verdad y le ofrezco una disculpa sincera.Le agradezco de antemano de su tiempo y cuente con nuestro compromiso siempre.¡Espero nos dé una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que se lleva de nosotros!Gracias

6/10 Aceptable

DANIEL

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
La cama tenía cabellos, las almohadas tenían cabellos, la regadera tenía cabellos en la pared, la taza se ve que no estaba bien lavada, tenía manchas negras en la parte interna del contorno donde descarga el agua. Necesitas tomar dos elevadores y caminar bastante para alcanzar tu habitación si esta te toca en el edificio del fondo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 1 abr. 2024
En Camino Real Puebla, agradecemos su retroalimentación pues es muy importante para nuestra mejora diaria.Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y me comprometo a revisar personalmente, los puntos que nos menciona en su retroalimentación para poder cambiar su perspectiva en las oportunidades que nos brinde de servirle.Espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que tiene de nosotrosGracias

10/10 Excelente

Ezequiel, Cuernavaca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel, de una Cadena reconocida la atención del personal, superando las expectativas y seguro. Mi próxima visita estaré llegando ahí.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 29 mar. 2024
Agradezco su amabilidad y nos encanta que usted haya sido parte de nuestros Huéspedes contentos.Le esperamos pronto.Gracias

10/10 Excelente

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación , instalaciones y servicio en general . Les falta un gym más equipado !!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 28 mar. 2024
Agradezco su amabilidad y nos encanta que usted haya sido parte de nuestros Huéspedes contentos.Le esperamos pronto.Gracias

10/10 Excelente

Abundio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel en instalaciones y servicios
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 26 mar. 2024
Agradezco su amabilidad y nos encanta que usted haya sido parte de nuestros Huéspedes contentos.Le esperamos pronto.Gracias

10/10 Excelente

Abundio

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente en todo?
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 26 mar. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

MARIA CRISTINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 26 mar. 2024
En Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos sus comentarios y calificación derivados de su estancia , nos encanta haber cumplido sus expectativas y que nos haya dado la oportunidad de resaltar la hospitalidad mexicana.Esperamos verle pronto!Gracias

8/10 Bueno

OLIVIA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 15 abr. 2024
Agradezco que nos haya enviado nuestra evaluación. Nos da gusto saber que todo estuvo bien durante su estancia.Esperamos verle pronto de regresoGracias

10/10 Excelente

Alfredo, Mexico

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel muy cómodo para venir en familia.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 26 mar. 2024
Le agradezco por habernos dado un minuto de su valioso tiempo para enviar su reseña. La satisfacción de nuestros clientes nos motiva cada día. Nos encantaría darle bienvenida nuevamente en un futuro cercano y hacer que su próxima visita sea de lo más placentera posible.Saludos cordiales,

4/10 Malo

Hector Israel

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La habitación que nos tocó, las cortinas no servían y están rotas no se podías cerrar lo reportamos varias veces pero nunca fueron, el clima no enfriaba y hacía mucho calor, el acceso a la habitación es muy mala tienes que caminar mucho, en general muy mala experiencia, no volveríamos
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 23 mar. 2024
En Camino Real Puebla, agradecemos su retroalimentación pues es muy importante para nuestra mejora diaria.Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y me comprometo a revisar personalmente, los puntos que nos menciona en su retroalimentación para poder cambiar su perspectiva en las oportunidades que nos brinde de servirle.Espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que tiene de nosotrosGracias

4/10 Malo

damian frizard

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Nunca me dieron la habitación que pague
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 22 mar. 2024
En Camino Real Puebla, agradecemos su retroalimentación pues es muy importante para nuestra mejora diaria.Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios. Su habitación fué asignada en la categoría que usted la reservó pero me encantaría su retroalimentación al respecto por favor pues puede haber algún mal entendido ya que la información que yo tengo en nuestro sistema coincide con la que usted amablemente nos solicitó por medio de Expedia.Espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que tiene de nosotrosGracias

8/10 Bueno

Paola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Estuvimos muy a gusto , recomendable para familias es un lugar bonito y agradable
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 20 mar. 2024
Esperamos entusiasmados su pronto regreso para seguir atendiéndole como usted se merece, y le agradecemos el habernos dado su confianza.Le esperamos pronto!Gracias

6/10 Aceptable

ricardo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel, pero siendo de la cadena CR, debería ser excelente. Tiene oportunidad de mejorar porque lo que observé son detalles de mantenimiento. Falta personal pues no se dan abasto y esto se refleja en las respuestas de los servicios y en el mismo personal.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 20 mar. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!

10/10 Excelente

VANESSA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal, muy buen Hotel para descansar.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 20 mar. 2024
Agradecemos la preferencia que nos brinda al elegirnos como su hotel sede. Nos encantaría que nos visitara nuevamente y llenemos sus expectativas de atención, nos enorgullece saber que estamos haciendo nuestro trabajo.Gracias!

2/10 Terrible

Christelle

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio de check in, hay 3 personas atendiendo, con fila cada quien de 5 clientes, y la chica que atendía mi fila de la nada se fue y nos dejó ahí colgados, nadie nos dijo que ya no iba a regresar y después de 10min esperando nos tuvimos que formar en otra fila (hasta atrás) taramos 45 min haciendo el check in, para un hotel tan grande deberían de contratar personal que facilite el check inz El cuarto nos tocó en un segundo piso y no había elevador (no existe) y no nos preguntaron si estábamos de acuerdo con tener un cuarto en un segundo piso sin elevador, al llegar al cuarto no había toallas ni grandes ni de manos, pedimos que nos llevaran y no nos las dieron hasta la mañana del otro día
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 20 mar. 2024
¡Agradecemos la oportunidad que nos brindó al hospedarse con nosotros!Nos preocupamos siempre por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y le aseguro que daré seguimiento puntual a ellos.Reciba un cordial saludo y espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirleGracias

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buenas atención
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 20 mar. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

6/10 Aceptable

Marisa

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos dieron una habitación a la que había que caminar demasiado para llegar. No había opción para conseguir agua más que en el restaurante del hotel que estaba carisimo. No había cafetera en la habitación por lo que también era difícil conseguir uno. La atención es buena y el hotel muy bien pero muy malo para conseguir opciones de comida dentro del hotel.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 20 mar. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

10/10 Excelente

Josefina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 15 mar. 2024
Le agradezco por habernos dado un minuto de su valioso tiempo para enviar su reseña. La satisfacción de nuestros clientes nos motiva cada día. Nos encantaría darle bienvenida nuevamente en un futuro cercano y hacer que su próxima visita sea de lo más placentera posible.Saludos cordiales,

10/10 Excelente

Ulises

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 13 mar. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

10/10 Excelente

ANA ALEJANDRA CELORIO

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 30 mar. 2024
Camino Real Puebla Angelópolis, agradecemos su confianza!Siempre será un placer recibirle y otorgarle la atención que usted se merece.Le esperamos pronto!Gracias

6/10 Aceptable

Jose Yoshio

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Había MUCHAS migajas abajo del buró y al lado de la cama y pelo en el lavabo. Lo comenté al check out y hubiera esperado una mejor respuesta.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 4 mar. 2024
En Camino Real Puebla, agradecemos su retroalimentación pues es muy importante para nuestra mejora diaria.Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y me comprometo a revisar personalmente, los puntos que nos menciona en su retroalimentación para poder cambiar su perspectiva en las oportunidades que nos brinde de servirle.Espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que tiene de nosotrosGracias

10/10 Excelente

Darwin Ricardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena y recomendable
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 4 mar. 2024
Agradezco su amabilidad y nos encanta que usted haya sido parte de nuestros Huéspedes contentos.Le esperamos pronto.Gracias

8/10 Bueno

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 29 feb. 2024
Agradecemos su tiempo y comentarios sobre su reciente estancia en este Hotel.Le reitero el compromiso de atenderle como se merece.

10/10 Excelente

ANDRES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación maravillosa en recepción nos atendieron muy bien, siempre fueron amables y atentos, la vista del cuarto, alberca, todo ok. Solo le faltaba un poco de mantenimiento al cuarto, había grietas, se percibe viejo.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 28 feb. 2024
Agradezco su amabilidad y nos encanta que usted haya sido parte de nuestros Huéspedes contentos.Le esperamos pronto.Gracias

4/10 Malo

GUILLERMO E

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Vieja las instalaciones , muy DETERIORADAS las habitaciones, sucias y con MOHO en el baño. Mal servicio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 27 feb. 2024
En Camino Real Puebla, agradecemos su retroalimentación pues es muy importante para nuestra mejora diaria.Nos preocupamos mucho por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y me comprometo a revisar personalmente, los puntos que nos menciona en su retroalimentación para poder cambiar su perspectiva en las oportunidades que nos brinde de servirle.Espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirle y cambiar la imagen que tiene de nosotrosGracias

10/10 Excelente

DOMINGO BURCIAGA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 20 mar. 2024
Agradezco que nos haya enviado nuestra evaluación. Nos da gusto saber que todo estuvo bien durante su estancia.Esperamos verle pronto de regresoGracias

4/10 Malo

Francisco

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La supuesta torre nueva es horrible la habitación estaba sucia se escucha el tránsito de la calle es imposible dormir.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 24 feb. 2024
¡Agradecemos la oportunidad que nos brindó al hospedarse con nosotros!Nos preocupamos siempre por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea lo más agradable posible, por lo que agradecemos sus comentarios y le aseguro que daré seguimiento puntual a ellos.Reciba un cordial saludo y espero nos otorgue una nueva oportunidad de servirleGracias

10/10 Excelente

Rosalinda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar muy lindo y tienen muy buena atención, las personas que nos atendieron fueron muy amables. El lugar es céntrico y de fácil acceso.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de AGRADECIMIENTO, el 21 feb. 2024
Agradecemos su preferencia, lealtad y tiempo para enviarnos su reseña sobre estancia con nosotros.Reciba un saludo y recuerde que, estamos para servirle siempre!