Interior

Opiniones de Hotel Casa De La Palma

3.5 out of 5
Hotel Casa De La Palma
Calle 3 Oriente No 217 Centro Historico, Puebla, PUE

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 39 de 93 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 29 de 93 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 93 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 93 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 93 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

EDUARDO

Viaje familiar
Nos cambiaron de habitación porque no salía agua en el baño para podernos duchar. Por la noche hay cucarachas. El wifi funciona a ratos y poca cobertura. Todo muy viejo y no se ve el mantenimiento. Para no volver.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jesica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El lugar está a 2 cuadra de la plaza principal muy bien ubicado, el hotel con un estilo antiguo padre, no tiene estacionamiento debes pagar $150 por dejarlo en un estacionamiento a 20mts, aceptan perritos y hay muchos restaurantes cerca
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

CESAR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SE SUPONEQUE TIENE ESTACIONAMIENTO, PERO TE MANDAN A UN ESTACIONAMIENTO PUBLICO Y TE L COBRAN EXTRA
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

DIANA MAGALY

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

MARIA DEL CARMEN

Se hospedó 1 noche en julio de 2023

6/10 Aceptable

Ismael

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Habitacion y baño muy pequeño algo incomodo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Ana maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

ilithya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena opción
Muy agradable hotel y muy buena atención.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

6/10 Aceptable

Cecilia Inelda

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel es bonito y está en una excelente zona. Esta muy descuidado, se necesita poner mayor atención en la limpieza. La decoración alterna entre lo valioso por lo histórico y lo kitch. Creo que el hotel está muy desaprovechado.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia magnifica
El hotel es una casona en el Centro de Puebla, con una construccion de 300 años de antigüedad, definitivamente especial, te traslada al siglo XVIII, tuve la oportunidad de alojarme en la Suite Botero, muy confortable, con excelente vista desde el balcon, MUY RECOMENDABLE!!!

10/10 Excelente

Lily, El Paso, Tx

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel magico
Un hotel que por su arquitectura ya por si es digno de admirar, su decoracion y ambientacion de cada habitacion te da la sensacion de estar viviendo un sueño de epoca... Su ubicacion perfecta para poder disfrutar de caminatas cortas a la catedral, mercado de los sapos y a solo 10 min del centro expositor. El desayuno continental es muy bueno y preparado en el instante. El unico pequeño detalle fue que el primer dia no alcance estacionamiento frente al hotel por ser fin de semana y bueno tuve que dejarlo en un estacionamiento a una cuadra por el cual pague $50 pesos mas una propina al dia siguiente al personal que me hizo el favor de traer mi auto ya que estaba lloviendo mucho. Cabe destacar que absolutamente todo el personal del hotel fue sumamente servicial y amable.

6/10 Aceptable

Thierry, OM

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel en malas condiciones
No sirven las tuberías, no hay agua caliente, el hotel está descuidado, camas viejas, cucarachas en los armarios y el precio no es acorde a las condiciones del hotel

8/10 Bueno

Martha, Chihuahua

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
muy buena ubicacion en el centro de la ciudad
los muebles son viejos pero es parte del estilo del hotel, el servicio de desayuno es muy rapido. El chico de recepcion ( parece el dueño) no es muy amable pero de ahi en fuera el resto del personal si lo es. Hay estacionamiento ( de paga ) cerca. Excelente ubicacion. Solo le faltaria mas iluminacion al baño. Al ser un hotel chico, se escuchan conversaciones de otras habitaciones.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy bien ubicado en el centro historico.
Un excelente hotel con una buena relación calidad - precio, en una buena zona del centro histórico, cerca a todos los sitios turísticos, restaurantes y zonas de diversion.

8/10 Bueno

ANA, DF

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
excelente ubicación
Muy buen servicio, pero la colcha y cobertor se veian viejos.

8/10 Bueno

Ana Priscila, Monterrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Buena
La estancia muy bien, pero el cuarto no tenía ventilador ni aire acondicionado esa fue la primera falla que le vi, después el olor en el baño como a viejo por qué no tiene ventilación. De ahí en fuera la estancia fue placentera, y la comida y atención también no de todos los del lobby el Sr de la noche muy gruñón.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy céntrico
Muy buen hotel. La atención fue excelente y la ubicación perfecta.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Edificio antiguo muy bien ubicado Puebla.
Es un edificio del siglo XVII como hay muchos en la parte histórica de Puebla. Está muy cerca de los principales puntos de interés. Las habitaciones son grandes y cómodas. El personal muy atento. Como estuvimos en invierno y el patio donde desayunamos es abierto pasamos muchísimo frío, el hotel no cuenta con estufas y el agua caliente es escasa, así que lo recomiendo para épocas del año más templadas.

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Eduardo, Distrito Federal

No le gustó: Servicio y personal
Costoso para lo que ofrece
El hotel tiene un buen estilo, buen tamano de habitaciones y una excelente localizacion. Sin embargo, problemas con la regadera, olores en el bano, pocas almohadas y una nula variedad en el desayuno incluido le disminuyen la relacion costo-valor.

8/10 Bueno

Roberto, Monterrey

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bueno pero podría estar mejor
El hotel es antiguo en una zona que es Patrimonio de la Humanidad.Pienso que podría estar mejor conservado, por ejemplo tiene cierto olor a "viejo". Por otro lado la habitación es muy amplia, pero la mitad de la habitación no tiene nada; bien podría estar una "sala" o 2 sillas y una mesa, que llenarían ese espacio y la harían mas confortable.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel Céntrico, muy cómodo
Muy bien ubicado, a dos cuadras de la Catedral y a dos cuadras del Callejon de los Sapos

6/10 Aceptable

guillermo, los angeles

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Hotel céntrico y de arquitectura antigua, bonito
El hotel es lindo pero el personal es nefasto, no hay alguien capacitado en recepción el desayuno es muy pobre y deja mucho que desear, las habitaciones si son bonitas y comodas

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy bello, las instalaciones son hermosas
El hotel esta muy bien ubicado y los cuartos están muy bien ambientados, el único consejo que daría, seria que pusieran mas atención en la limpieza, porque se ve mucho polvo en las habitaciones, en paredes y resquicios

8/10 Bueno

José, Laredo, TX

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien!
El hotel esta "bien" lo único; que NO es mi estilo, me gusta lo moderno, el confort, lo nuevo. Prefiero hoteles de cadena. Gracias!!

6/10 Aceptable

Rosalio

Le gustó: Servicio y personal

6/10 Aceptable

L. Amador

No le gustó: Condiciones de la propiedad

6/10 Aceptable

memo, nuevo leon

Le gustó: Limpieza
buena ubicacion
muy buena ubicacion , el hotel es muy antigo al igual sus recamaras pero es algo que han conservado y que lo caracteriza.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Agradable hotel estilo colonial
Hotel con una excelente decoración y arquitectura colonial. Muy bien ubicado a una cuadra de la catedral.

4/10 Malo

david

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Hotel inscrito en el centro de Puebla
Cómoda, cumple con lo mínimo requerido. La construcción es una belleza, sin embargo falta que se renueven instalaciones

8/10 Bueno

Alejandro, México, DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sobrio, le falta actualización o remodelación
El servicio excelente pero le falta mantenimiento, una actualización, la zona de ubicación excelente

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran hotel, cuidado con el estacionamiento
Es un hotel precioso, con una ubicación inmejorable. Con lo único que hay que tener cuidado es con el estacionamiento. Aunque efectivamente el hotel cuenta con algunos especios, no tiene lugares para todos los cuartos. Hay un estacionamiento que abre las 24 hrs como a 20 metros del hotel, sobre la misma calle. Sino, uno queda a merced de los acomododadores o "viene-viene" que se van turnando durante el día y cada uno quiere una "cooperación" de 30 pesos. Por lo demás, todo es excelente, hasta el desayuno incluído en la tarifa del hotel.

8/10 Bueno

Alberto, Estado de México, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
Muy bien ubicado, el zocalo esta a solo unos pasos y tiene muchos restaurantes alrededor. Las habitaciones son amplias con mucha luz y muy comodas. El servicio es muy bueno.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
pesimo Hotel, limpieza y servicio
Las fotografias engañan la realidad de este Boutique Hotel de Boutique no tiene nada y la limpieza y comodidad dejan mucho que desear.Por favor cambiar la calificacion de este hotel a ** si mucho.

10/10 Excelente

Mica, DF

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Suite Porfiriana
La suite porfiriana nos remontó a la historia, nos encantó su techo alto, la decoración, las pinturas en el techo de la recamara y el baño, tiene bonito balcón. La arquitectura del hotel nos hizo apreciar más la ciudad colonial de Puebla, a pocos pasos del centro está muy bien ubicado y no hay ruido de coches. Lo único que agreraríamos sería una colcha de plumas de ganso porque hace frío, por lo demás ok.

10/10 Excelente

Charles

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel is located in a Spanish colonial building that served as a boarding house for newly arrived Spaniards coming to Nueva Espana in the 1700s. Our room had 15' high ceilings and huge windows overlooking the street below. The bathroom was larger than some hotel rooms I've stayed in! While the amenities are very basic (weak wifi, old keys, flat pillows), the experience of staying in such a classic building outweighed any negatives. In addition, the price was very good. Highly recommended for more adventurous travelers who aren't so picky about modern-day conveniences.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Valerie

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

harvey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Graciella is a master of the front desk. She will get you where you need to go. Food, sights, history, just ask. Room was always clean, staff is fantastic. Feels like a place you can live forever!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Alejandro

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A block away from Cathedral and city center.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

8/10 Bueno

Barbara

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Rooms and patio are GORGEOUS. Clean and historic. Problems are 1) on a very loud street 2) Beds are way too soft
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Gail, San Francisco

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful, very large, charming rooms. Excellent value. Great location. On the downside it was noisy outside at night (maybe due to time of year) and the room has no AC or fan. There is no elevator so if that is an issue for the traveler, they should be aware. The staff go out of their way to greet and assist the guests.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Clarence

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cute, charming old hotel in a great location!

10/10 Excelente

Mary Jane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

SCARLETT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect
Amazing, this hotel is perfect and full of old charm. I think next time i will book for at least 10 days...this hotel helped me fall in love with Puebla and i cant wait to return...i do wish the rooms where all listed on the hotels site so you knew which one you were actually getting so do your homework or call ahead
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This hotel is for the traveler who wants to have a taste of the traditional architecture and the flavor of the old city in their living situation. The rooms are large, comfortable and full of character. The hotel has all the problems of a 300 year old property, but the staff is committed to keeping the hotel in good order. If you want to have an experience that is just like any other chain hotel go somewhere else. But if you want a real Puebla location this is it.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Emanuela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
welcoming and covid conscious. Great value.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

4/10 Malo

Lorena

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Jose Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020