Terraza o patio
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Opiniones de Plaza Poblana

3.5 out of 5
Plaza Poblana
Boulevard Norte No. 4212, Col. Las Cuartillas, Puebla, PUE

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 145 de 412 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 144 de 412 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 412 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 412 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 412 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jose Angel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
me gustan los servicios del hotel y su tranquilidad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 17 abr. 2024
Estimado José Ángel ¡Nos alegra que hayas disfrutando de tu estadía! Estamos encantados de saber que te gustaron nuestros servicios y la tranquilidad que ofrecemos. ¡Esperamos poder recibirte de nuevo pronto!

6/10 Aceptable

LEONEL

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
El baño tiene instalaciones viejas y por consecuencias fugas de agua , los azulejos.se notan viejos ynsarrosos las cortinas de.la.unica.ventana no eran de au medida excedian y por lo tanto se.colgaban por tanto peso
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 15 abr. 2024
Estimado Leonel Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con nuestras instalaciones. Estamos tomando medidas inmediatas para abordar todas las áreas señaladas y garantizar que tu próxima visita sea mucho más placentera. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayuda a mejorar continuamente. ¡Excelente día!

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 9 abr. 2024
Muchas Gracias Cesar por tu amable calificación ¡Te esperamos pronto!¡Excelente día!

6/10 Aceptable

Juan

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Todo bien , principalmente el personal y más una chica rubia de recepción , es un gusto ir a verla . Pero la alberca fue una terrible decepción por que el agua estaba sucia, y ni de broma se me ocurrió nadar .
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 5 abr. 2024
Buen día, lamentamos saber que tuviste una mala experiencia con nuestra alberca, trabajaremos en ello para que en un futuro nos brindes nuevamente la oportunidad de que tengas un estancia satisfactoria. ¡Saludos!

8/10 Bueno

Lucía Guadalupe

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está muy bien, únicamente sugiero poner una toalla de manos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 3 abr. 2024
Estimada Lucia ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre las toallas de manos para mejorar aún más nuestro servicio. Esperamos verte pronto de nuevo.

8/10 Bueno

Jerry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La propiedad muy buena los alrededores no muy buenos
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 28 mar. 2024
Hola Jerry, Hotel Plaza Poblana agradece su calificación, ¡Esperamos su pronto retorno!

6/10 Aceptable

Erika

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 9 abr. 2024
Estimada Erika Gracias por tu calificación. Estamos siempre buscando mejorar, ¿hay algo específico en lo que podamos trabajar para ganar esas dos estrellas adicionales la próxima vez? Seguimos atentos a tus comentarios y/u observaciones ¡Ten excelente día!

6/10 Aceptable

Luis Christian

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Mal atención de algunos del personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 28 mar. 2024
Hola Luis, Hotel Plaza Poblana agradece su calificación, tomaremos en cuenta los comentarios realizados para mejorar la calidad de nuestro servicio. ¡Esperamos su pronto retorno!

10/10 Excelente

Hugo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Precio accesible, habitaciones limpias y amplias, personal muy amable, a 10 minutos del centro en auto o moto, en definitiva volvería a hospedarme
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 28 mar. 2024
Hola Hugo, Hotel Plaza Poblana agradece su calificación, ¡Esperamos su pronto retorno!

10/10 Excelente

Clemente

Viaje familiar
Ok
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 28 mar. 2024
Hola Clemente, Hotel Plaza Poblana agradece su calificación, ¡Esperamos su pronto retorno!

4/10 Malo

Juan Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
no habia agua caliente, marque a recepcion y dijeron que si, pero no la habia y no hay limpieza en los pisos, mucho polvo y ollin
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 12 feb. 2024
Estimado Juan Carlos, agradecemos tus comentarios, los tomaremos en cuenta para mejorar la calidad de nuestro servicio, lamentamos los inconvenientes causados.

10/10 Excelente

Francisco javier suarez

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
perfecto
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Plaza Poblana, el 9 feb. 2024
Estimado Francisco, Hotel Plaza Poblana agradece tu calificación, esperamos tu visita nuevamente ¡Saludos!

10/10 Excelente

Edmundo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Edmundo agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

8/10 Bueno

JONATHAN GONZALEZ PONCE DE

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Jonathan agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

8/10 Bueno

Maribel

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Maribel agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

10/10 Excelente

Claudia Wendy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Claudia agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

10/10 Excelente

Dulce

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones, limpio, tranquilo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Dulce agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

10/10 Excelente

Salime

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relación precio calidad
Excelente servicio del personal y habitaciones muy cómodas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Salime agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

10/10 Excelente

Reyna Edith

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Reyna agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

10/10 Excelente

Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Ruben agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

8/10 Bueno

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Al principio me hicieron esperar, pero al final si me atendieron
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Cesar agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

10/10 Excelente

Irhizz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tocan en las habitaciones preguntando si aún están ocupados y despiertan al huésped
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Irhizz agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

10/10 Excelente

Axel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Axel agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

10/10 Excelente

Domitila

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Buen hotel
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Domitila agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Instalaciones y atención formidables
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Francisco agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

6/10 Aceptable

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Gracias!!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 29 nov. 2023
Hola Arturo, agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios y pueda darnos la oportunidad nuevamente.

8/10 Bueno

Cynthia

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
bien la atencion y las instalaciones, solo que el piso del cuarto siento que esta demasiado sucio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 22 nov. 2023
Hola Cinthya! Agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios.

4/10 Malo

Jaqueline

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Decepcionada
Mal, la alberca no tiene calefacción y el agua esta helada, el equipo del gimnasio se encuentra en malas condiciones, y lo mas lamentable tienen un valet que acosa a las mujeres e intenta toquetearlas, es un señor de la tercera edad que traia traje gris y se comporta de manera morbosa y acosadora.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 22 nov. 2023
Hola Jaqueline! agradecemos sus comentarios, estaremos pasando el reporte a gerencia para que esto no vuelva a suceder, de antemano una disculpa y esperamos pueda darnos la oportunidad nuevamente de visitarnos.

8/10 Bueno

J. ARTURO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Casi excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 22 nov. 2023
Hola Arturo, agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena experiencia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 22 nov. 2023
Hola Carlos! agradecemos su comentarios, esperamos nuevamente su visita

6/10 Aceptable

Luzia

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Me tocó un buen servicio sin embargo la habitación que me tocó no tenía mucho mantenimiento, faltaba jabón de manos y shampoo, tenía dos lámparas en el baño y solo una encendía, El internet no agarra bien.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 22 nov. 2023
Hola Luzia! agrademos sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar y pueda tener una mejor experiencia en su próxima visita.

8/10 Bueno

Diego Ernesto

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar agradable
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 22 nov. 2023
Hola Diego! agradecemos sus comentarios y esperamos nuevamente su visita.

2/10 Terrible

Erika Elizabeth

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 22 nov. 2023
Hola Erika! agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar.

8/10 Bueno

Jorge Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo unico que no me gusto fue una mujer de lentes cabello claro de recepción que nos estaba apurando para guardar las cosas Tenia prisa la señora pero no son modos de decir las cosas Esto fue a medio dia
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 13 nov. 2023
Hola Jorge Daniel! Agradecemos sus comentarios, seguiremos trabajando para mejorar y esperamos nuevamente su visita

8/10 Bueno

Ana M.

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bueno, pero fíjate en la ubicación
El hotel no está nada mal, cómodo, amplio, bien equipado, con muy buena atención. Está ubicado a un lado de la central de autobuses CAPU de Puebla y eso tiene sus ventajas y desventajas.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 13 nov. 2023
Hola Ana M! Agradecemos sus comentarios, esperamos nuevamente su visita

10/10 Excelente

Samantha

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Samantha agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

10/10 Excelente

lucia magally

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gracias
Muy cómodo súper bien
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 13 nov. 2023
Hola Lucia! Agradecemos sus comentarios, esperamos nuevamente su visita

8/10 Bueno

Miguel

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 ene. 2024
Hola Miguel agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente

8/10 Bueno

Elsa

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 13 nov. 2023
Hola Elsa! Agradecemos sus comentarios, esperamos nuevamente su visita

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La cercanía o prácticamente el ser parte de la gasolinería. es un peligro latente. Sobre la limpieza, el colocar la toalla facial del día anterior y mojada fue lo que hecho abajo la calidad en la limpieza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 9 nov. 2023
Hola Jorge! agradecemos sus comentarios, seguiremos trabajando para mejorar,

4/10 Malo

Cecilia

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 29 nov. 2023
Hola Cecilia, agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para mejorar la calidad de nuestros servicios y pueda darnos la oportunidad nuevamente.

6/10 Aceptable

Alma karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 9 nov. 2023
Hola Alma! agradecemos sus comentarios y esperamos nuevamente su visita

8/10 Bueno

ROBERTO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 26 oct. 2023
Hola Roberto! agradecemos sus comentarios y esperamos nuevamente su visita!

10/10 Excelente

Cristina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ruido excesivo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 10 oct. 2023
Hola Cristina, agradecemos sus comentarios y trabajaremos para mejorar, esperamos nuevamente su visita!

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje de negocios
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 4 oct. 2023
hola Carlos, agradecemos sus comentarios

8/10 Bueno

Diana Eunice

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 4 oct. 2023
Hola Diana, agradecemos sus comentarios

10/10 Excelente

CESAR L

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, el acceso, recepción, personal muy amable, las habitaciones excelentes. cuenta con estacionamiento y excelente restaurante.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 29 sept. 2023
Hola Cesar! agradecemos sus comentarios y esperamos nuevamente su visita.

6/10 Aceptable

Maria Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Darle un poco mayor de agilidad al check in
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 29 sept. 2023
Hola Maria Elena! agradecemos sus comentarios, estaremos trabajando para ir mejorar dia a dia.

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien ubicado y con súper servicio
Llegué muy cansado y el recepcionista fue sumamente amable y eficiente. Las habitaciones limpias y silenciosas; lo mejor es su ubicación, frente a la Capu. Excelente opción.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 23 sept. 2023
agradecemos sus comentarios y esperamos pronta su visita nuevamente!

10/10 Excelente

Francisco José

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se percibe ambiente de inseguridad en la calles donde se ubica.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de hotel plaza poblana, el 23 sept. 2023
agradecemos sus comentarios, seguiremos trabajando para mejorar!