Boulevard Hermanos Serdssn No 102, Colonia Real Del Monte, Puebla, PUE
Opiniones
9.4
Excepcional
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Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 754 de 1002 opiniones" "
10 - Excelente
754
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8 - Bueno
176
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6 - Aceptable
30
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 19 de 1002 opiniones" "
4 - Malo
19
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 23 de 1002 opiniones" "
2 - Terrible
23
9.6/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
9.2/10
Servicios
9.4/10
Condiciones de la propiedad
9.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
LUIS ALEJANDRO RIVAS
Viaje en pareja
22 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Regresaremos, buen buffet desayuno
Muy comoda habitación en general
LUIS ALEJANDRO RIVAS
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 24 abr. 2024
Estimado Sr. Rivas.En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en Four Points by Sheraton Puebla. Es un honor para nosotros saber que la limpieza, calidez y servicio lo haya hecho sentir como en casa. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano.Que tenga un excelente día.
2/10 Terrible
Artemio
22 abr. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
De la v..... Los del check
Artemio
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 24 abr. 2024
Estimado Sr. Artemio.En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en Four Points by Sheraton Puebla. Agradecemos sus amables palabras y también apreciamos el punto que ha señalado a nuestra atención, esta observación nos ayuda seguir mejorando cada día.Esperamos poder seguir siendo su opción de hospedaje en su próxima visita a la ciudad de Puebla.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
SILVIA CASTRO
Viaje de negocios
21 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE SERVICIO EN TODAS LAS AREAS .
FELICIDADES FUI MUY FELIZ
SILVIA CASTRO
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 24 abr. 2024
Estimada Srta. Castro.Permítame agradecerle por compartir sus excelentes comentarios acerca de su reciente experiencia. Nos enorgullece en gran manera el saber que excedimos sus expectativas y logramos construir una experiencia maravillosa ofreciéndole la mejor calidad durante su estancia. Trabajamos a diario para poder ofrecerle un ambiente agradable de relajación y elegancia. Su grata experiencia y comentarios son nuestra mayor recompensa.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita,Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Arnold
Viaje en pareja
20 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel moderno, funcional, personal amable
Arnold
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 24 abr. 2024
Estimado Sr. Arnold.En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en el Four Points by Sheraton Puebla. Siempre es importante escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se trata de aquellos que nos permiten retroalimentarnos cada día, tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo para poder mejorar la configuración de las televisiones.Le agradecemos por haber elegido quedarse con nosotros en Four Points by Sheraton Puebla y esperamos que elija crear más recuerdos aquí cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Puebla.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Mario
Viaje en pareja
18 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente precio calidad
Mario
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 18 abr. 2024
Estimado Sr. Mario.Permítame agradecerle por compartir sus excelentes comentarios acerca de su reciente experiencia.Nos enorgullece en gran manera el saber que excedimos sus expectativas y logramos construir una experiencia maravillosa ofreciéndole la mejor calidad durante su estancia. Trabajamos a diario para poder ofrecerle un ambiente agradable de relajación y elegancia. Su grata experiencia y comentarios son nuestra mayor recompensa.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita,Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Corin
Viaje en pareja
14 abr. 2024
Muy buena ubicación
Corin
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 16 abr. 2024
Permítame agradecerle por compartir sus excelentes comentarios acerca de su reciente experiencia.Nos enorgullece en gran manera el saber que excedimos sus expectativas y logramos construir una experiencia maravillosa ofreciéndole la mejor calidad durante su estancia. Trabajamos a diario para poder ofrecerle un ambiente agradable de relajación y elegancia. Su grata experiencia y comentarios son nuestra mayor recompensa.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita,Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Arturo
14 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonitas, habitaciones y excelentes servicio
Arturo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 15 abr. 2024
Estimado Sr. Arturo. Muchas gracias por escribirnos una opinión tan positiva. Nos complace mucho saber que ha disfrutado de cada momento de su estancia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja de forma diaria para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Luis, Cabo San Lucas
Viaje en pareja
13 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel con excelente ubicación. Gracias
Luis
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
10/10 Excelente
Alma
12 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel muy bien ubicado, tranquilo y céntrico.
Alma
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 15 abr. 2024
Estimada Srta. Alma.Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con toda la comunidad Expedia su experiencia, es un placer saber lo mucho que disfrutó su estancia, la atención y el servicio que le fue brindado.Gracias por darnos la oportunidad de servirle, esperamos con alegría su próxima visita.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Denisse
Viaje familiar con niños
10 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service, food, restaurant, peaceful rooms, I´m already a client.
Denisse
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 12 abr. 2024
Dear Miss Denisse.At Four Points by Sheraton we love to read your feedback, we are glad to read that our accommodation reached your expectations, Our entire team works daily to make your stay an unforgettable memory.Hope to see you soon in our facilities. Greetings.
6/10 Aceptable
Felipe Morales
Viaje familiar
3 abr. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El personal de recepción de la noche es grosero, las habitaciones algunas huelen a humedad y otras a caño. Ya son varias veces que he detectado estos olores
Felipe Morales
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 10 abr. 2024
Estimado Sr, Morales.Agradecemos su preferencia al elegir Four Points By Sheraton como su lugar de hospedaje en su reciente visita a la bella ciudad de Puebla. He compartido sus comentarios con el equipo para mejorar la calidad del servicio y evitar que estos incidentes se repitan en el futuro.Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder seguir siendo su opción de hospedaje en su próxima visita a la ciudad de Puebla.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
LUIS
Viaje en pareja
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo muy bien
LUIS
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 2 abr. 2024
Estimado Sr. Luis.Gracias por su preferencia al elegir Four Points by Sheraton Puebla como su hotel de estadía, nos alegra saber a través de sus comentarios que el servicio del personal y el sabor de los alimentos hayan cubierto sus expectativas. Siempre es importante escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se trata de aquellos que nos permiten saber que su experiencia fue única.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita.Saludos cordiales.
8/10 Bueno
Teddy
Viaje familiar
2 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien precio y muy amable el personal
Teddy
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 2 abr. 2024
Estimado huésped.Muchas gracias por escribirnos una opinión tan positiva. Nos complace mucho saber que ha disfrutado de cada momento de su estancia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja de forma diaria para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos cordiales
10/10 Excelente
Fernando
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo recomiendo ampliamente, un lugar familiar que cumplirá tus expectativas!
Fernando
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 2 abr. 2024
Estimado Sr. Fernando.Permítame agradecerle por compartir sus excelentes comentarios acerca de su reciente experiencia.Nos enorgullece en gran manera el saber que excedimos sus expectativas y logramos construir una experiencia maravillosa ofreciéndole la mejor calidad durante su estancia. Trabajamos a diario para poder ofrecerle un ambiente agradable de relajación y elegancia. Su grata experiencia y comentarios son nuestra mayor recompensa.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita,Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Carlos
Viaje familiar
1 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, excelente servicio en el restaurante y en general del personal del hotel
Carlos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 2 abr. 2024
Estimado Sr. Carlos.Gracias por tomarse el tiempo de compartir una reseña tan detallada de su estadía con nosotros, siempre es importante escuchar sus comentarios especialmente cuando se trata de aquellos que nos permiten retroalimentarnos cada día, tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma crítica de entender cómo podemos mejorar cada uno de los puntos mencionados. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder seguir siendo su opción de hospedaje en su próxima visita a la ciudad de Puebla.Que tenga un excelente día
10/10 Excelente
Gabriel
Viaje en pareja
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy atento y amable, la ubicación es céntrica, un lugar pet friendly sin embargo los espacios son cerrados lo cual No me parece tan adecuado.
Gabriel
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 2 abr. 2024
Estimado Sr. Gabriel.Agradecemos su preferencia al elegir Four Points By Sheraton como su lugar de hospedaje en su reciente visita a la bella ciudad de Puebla. En Four Points By Sheraton Puebla tenemos el compromiso de mejorar calidad de servicio gracias a su retroalimentación para satisfacer las expectativas de todos nuestros huéspedes. En nuestro compromiso con usted y nuestra mejora continua su opinión es parte vital para saber qué debemos seguir haciendo y en qué podemos mejorar asegurando su siguiente estancia sea aún mejor.Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje y seguir retroalimentándonos con sus comentarios.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Hiram
Viaje en pareja
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca es pequeña y solo mide 1.10 m de profundidad.
Hiram
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 2 abr. 2024
Estimado Sr. Hiram.Muchas gracias por su comentario sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Su opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por lograr que cada estadía sea una experiencia única. Lamentamos que el tamaño de la alberca no haya cubierto sus expectativas. Tenemos el compromiso de mejorar calidad de los servicios gracias a su retroalimentación.Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje y seguir retroalimentándonos con sus comentarios.Que tenga un excelente día.
4/10 Malo
Felipe Morales
30 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Felipe Morales
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 2 abr. 2024
Estimado Sr. Felipe Morales.Gracias por tomarse el tiempo para informarnos sobre su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia de servicio y atención está por debajo de nuestro estándar. Proporcionar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo para mejorar los procedimientos antes del ingreso a una habitación. Espero que elija quedarse con nosotros de nuevo cuando sus viajes le traigan de vuelta a la zona.Que tenga una excelente tarde.
10/10 Excelente
Teddy
28 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Teddy
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 2 abr. 2024
Estimado huésped.Permítame agradecerle por compartir sus excelentes comentarios acerca de su reciente experiencia.Nos enorgullece en gran manera el saber que excedimos sus expectativas y logramos construir una experiencia maravillosa ofreciéndole la mejor calidad durante su estancia. Trabajamos a diario para poder ofrecerle un ambiente agradable de relajación y elegancia. Su grata experiencia y comentarios son nuestra mayor recompensa.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita,Saludos cordiales.
2/10 Terrible
17.Ledezma Romero
Viaje en pareja
23 mar. 2024
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El personal ingreso a mi habitación cuando estaba yo adentro en paños menores no les importo
17.Ledezma Romero
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 25 mar. 2024
Estimada Srta. Ledezman.Gracias por tomarse el tiempo para informarnos sobre su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia de servicio y atención está por debajo de nuestro estándar. Proporcionar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir con sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo para mejorar los procedimientos antes del ingreso a una habitación. Espero que elija quedarse con nosotros de nuevo cuando sus viajes le traigan de vuelta a la zona.Que tenga una excelente tarde.
4/10 Malo
Christian
Viaje familiar
23 mar. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me dijeron que no podían darme factura porque reservé con Xpedia, pero en otros establecimientos no he tenido ese inconveniente.
Christian
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 26 mar. 2024
Estimado Sr. Christian.Gracias por tomarse el tiempo de compartir una reseña tan detallada de su estadía con nosotros, siempre es importante escuchar sus comentarios especialmente cuando se trata de aquellos que nos permiten retroalimentarnos cada día, tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma crítica de entender cómo podemos mejorar cada uno de los puntos mencionados. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder seguir siendo su opción de hospedaje en su próxima visita a la ciudad de Puebla.Que tenga un excelente día
10/10 Excelente
Fernando
Viaje familiar
22 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones en general muy bien limpias y muy buena atención la comida en el restaurante muy buena
Fernando
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 22 mar. 2024
Estimado Sr. Fernando.Permítame agradecerle por compartir sus excelentes comentarios acerca de su reciente experiencia. Nos enorgullece en gran manera el saber que excedimos sus expectativas y logramos construir una experiencia maravillosa ofreciéndole la mejor calidad durante su estancia. Trabajamos a diario para poder ofrecerle un ambiente agradable de relajación y elegancia. Su grata experiencia y comentarios son nuestra mayor recompensa.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita.Saludos cordiales.
8/10 Bueno
Pedro E
Viaje familiar
18 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good price/convenience ratio.
Pedro E
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 20 mar. 2024
Dear Guest.At Four Points by Sheraton we love to read your feedback, we are glad to read that your accommodation reached your expectations, we are going to keep working hard to provide you with new and amazing experiences.Hope to see you again soon.
8/10 Bueno
flor Eunice
15 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personal muy amable y el lugar
flor Eunice
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 20 mar. 2024
Estimada Srta. Flor Eunice.En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en el Four Points by Sheraton Puebla. Siempre es importante escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se trata de aquellos que nos permiten retroalimentarnos cada día, tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo para poder mejorar la configuración de las televisiones.Le agradecemos por haber elegido quedarse con nosotros en Four Points by Sheraton Puebla y esperamos que elija crear más recuerdos aquí cada vez que sus viajes lo traigan de regreso a Puebla.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Karen
Viaje en pareja
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio y limpieza, el colchón muy cómodo y las instalaciones en buena condición, únicamente regadera no salía el agua muy bien
Karen
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 12 mar. 2024
Estimada Srta, Karen.Agradecemos su preferencia al elegir Four Points By Sheraton como su lugar de hospedaje en su reciente visita a la bella ciudad de Puebla. En Four Points By Sheraton Puebla tenemos el compromiso de mejorar calidad de servicio gracias a su retroalimentación para satisfacer las expectativas de todos nuestros huéspedes. En nuestro compromiso con usted y nuestra mejora continua su opinión es parte vital para saber qué debemos seguir haciendo y en qué podemos mejorar asegurando su siguiente estancia sea aún mejor.Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje y seguir retroalimentándonos con sus comentarios.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
María Isabel Vivanco
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un buen hotel, tiene un muy buen precio-calidad y el personal siempre muy atentos.
La comida buena/decente y el servicio rápido.
María Isabel Vivanco
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 12 mar. 2024
Estimada Srta. María Isabel.En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en Four Points by Sheraton Puebla. Es un honor para nosotros saber la limpieza, calidez y servicio lo haya hecho sentir como en casa. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Salvador
Viaje en pareja
11 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extraordinario hotel y servicio
Salvador
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 12 mar. 2024
Estimado Sr. Salvador.Muchas gracias por sus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Su opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías, su opinión es parte vital para saber qué debemos seguir haciendo y en qué podemos mejorar asegurándonos de que su siguiente estancia sea única.Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje y seguir retroalimentándonos con sus comentarios.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
LUIS PEREZ
11 mar. 2024
LUIS PEREZ
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 2 abr. 2024
Estimado Sr. Perez.Gracias por su preferencia al elegir Four Points by Sheraton Puebla como su hotel de estadía, nos alegra saber a través de sus comentarios que el servicio del personal y el sabor de los alimentos hayan cubierto sus expectativas. Siempre es importante escuchar comentarios positivos, especialmente cuando se trata de aquellos que nos permiten saber que su experiencia fue única.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita.Saludos cordiales.
2/10 Terrible
Jack
8 mar. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El check in hasta las 4:30
Jack
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 12 mar. 2024
Estimado Sr. Jack,Gracias por su preferencia al elegir Four Points by Sherato Puebla como su hotel de estadía, nos alegra saber a través de sus comentarios que la comodidad de la habitación y el sabor de los alimentos hayan cubierto sus expectativas. De igual manera, hemos tomado nota acerca del horario en el que se proporcionó la habitación, su retroalimentación nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita.Saludos cordiales.
6/10 Aceptable
Alejandro, Ciudad de México
Viaje en pareja, Viaje familiar
6 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No me gustó que al hacer mi reservación tenía una tarifa y al llegar a la propiedad difería la cantidad, por el tipo de cambio del dólar. Nunca me había pasado esto en otras plataformas, siempre me respetaban la tarifa con la que reserve.
Por otro lado en la habitación se estuvo tirando el agua del WC lo reportamos varias veces y mandaron a alguien pero nunca lo pudieron reparar.
Alejandro
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 6 mar. 2024
Estimado Sr. Alejandro.Gracias por tomarse el tiempo de compartir una reseña tan detallada de su estadía con nosotros, siempre es importante escuchar sus comentarios especialmente cuando se trata de aquellos que nos permiten retroalimentarnos cada día, tenga en cuenta que sus comentarios han sido compartidos con el equipo del hotel como una forma crítica de entender cómo podemos mejorar cada uno de los puntos mencionados. Valoramos mucho sus comentarios y esperamos poder seguir siendo su opción de hospedaje en su próxima visita a la ciudad de Puebla.Que tenga un excelente día
10/10 Excelente
Osbelia
Viaje en pareja
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me gustó, la cama muy cómoda el baño de muy buen tamaño, práctico y todo super cómodo, excelente servicio, si regreso el próximo fin de semana.
Osbelia
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 6 mar. 2024
Estimada Srta. Osbelia.Permítame agradecerle por compartir sus excelentes comentarios acerca de su reciente experiencia.Nos enorgullece en gran manera el saber que excedimos sus expectativas y logramos construir una experiencia maravillosa ofreciéndole la mejor calidad durante su estancia. Trabajamos a diario para poder ofrecerle un ambiente agradable de relajación y elegancia. Su grata experiencia y comentarios son nuestra mayor recompensa.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita,Saludos cordiales.
10/10 Excelente
René Manuel
Viaje en grupo
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho la seguridad del elevador para el acceso a la habitaciones.
René Manuel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 6 mar. 2024
Estimado Sr. René Manuel.Agradecemos su preferencia al elegir Four Points By Sheraton como su lugar de hospedaje en su reciente visita a la bella ciudad de Puebla. En Four Points By Sheraton Puebla tenemos el compromiso de mejorar calidad de servicio gracias a su retroalimentación para satisfacer las expectativas de todos nuestros huéspedes. En nuestro compromiso con usted y nuestra mejora continua su opinión es parte vital para saber qué debemos seguir haciendo y en qué podemos mejorar asegurando su siguiente estancia sea aún mejor.Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje y seguir retroalimentándonos con sus comentarios.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Ana Catalina
Viaje familiar
4 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Ana Catalina
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 6 mar. 2024
Estimada Srta.Ana Catalina. Muchas gracias por escribirnos una opinión tan positiva. Nos complace mucho saber que ha disfrutado de cada momento de su estancia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja de forma diaria para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Esperamos recibirlo nuevamente. Saludos cordiales.
10/10 Excelente
DIANA
Viaje familiar
3 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanta su diseño, me llena de emociones de paz y tranquilidad
DIANA
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 4 mar. 2024
Estimada Srta. Diana.Muchas gracias por sus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Su opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías, su opinión es parte vital para saber qué debemos seguir haciendo y en qué podemos mejorar asegurándonos de que su siguiente estancia sea única.Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje y seguir retroalimentándonos con sus comentarios.Que tenga un excelente día.
8/10 Bueno
Jose Angel
1 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bueno
Jose Angel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 1 mar. 2024
Estimado Sr. Jose Angel.Muchas gracias por sus comentarios sobre tu reciente estadía en nuestro hotel. Su opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar todas y cada una de las estadías, su opinión es parte vital para saber qué debemos seguir haciendo y en qué podemos mejorar asegurándonos de que su siguiente estancia sea única.Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje y seguir retroalimentándonos con sus comentarios.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Linda
Viaje familiar
1 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper agradable y cómodo
Linda
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 1 mar. 2024
Estimada Srta. Linda.Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con toda la comunidad Expedia su experiencia, es un placer saber lo mucho que disfrutó su estancia, la atención y el servicio que le fue brindado.Gracias por darnos la oportunidad de servirle, esperamos con alegría su próxima visita.Saludos cordiales.
8/10 Bueno
Miguel
Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
29 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena opción para hospedarse y tener las comodidades necesarias
Miguel
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 1 mar. 2024
Estimado Sr. Miguel.Permítame agradecerle por compartir sus excelentes comentarios acerca de su reciente experiencia.Nos enorgullece en gran manera el saber que excedimos sus expectativas y logramos construir una experiencia maravillosa ofreciéndole la mejor calidad durante su estancia. Trabajamos a diario para poder ofrecerle un ambiente agradable de relajación y elegancia. Su grata experiencia y comentarios son nuestra mayor recompensa.Gracias por darnos la oportunidad de servirle durante su estancia, esperamos con alegría su próxima visita,Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Maria Antonia
28 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Maria Antonia
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 1 mar. 2024
Estimada Srta. Maria Antonia.Gracias por su preferencia al elegir el Hotel Four Points By Sheraton Puebla como su hotel de estadía, nos sentimos muy complacidos de haber logrado cubrir sus expectativas, agradecemos los comentarios proporcionados y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en su visita a Puebla.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Maria Elena
25 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es necesario transporte para encontrar un lugar para comer o desayunar, caminando tal vez a unos 20 minutos se encuentra algo.
Maria Elena
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 27 feb. 2024
Estimada Srta. Maria Elena.En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en Four Points by Sheraton Puebla. Todo nuestro equipo trabaja de forma diaria para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable. Agradecemos su preferencia y esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Oscar
22 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena atención
Oscar
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 27 feb. 2024
Estimado Sr. Oscar.Agradecemos su preferencia al elegir Four Points By Sheraton como su lugar de hospedaje en su reciente visita a la bella ciudad de Puebla. En Four Points By Sheraton Puebla tenemos el compromiso de mejorar calidad de servicio gracias a su retroalimentación para satisfacer las expectativas de todos nuestros huéspedes. Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje y seguir retroalimentándonos con sus comentarios.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Luis Andrés
21 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó
Luis Andrés
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 22 feb. 2024
Estimado huéspedMuchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con toda la comunidad Expedia su reciente visita, es un placer saber lo mucho que disfrutó su estancia, la atención y el servicio que le fue brindado.Esperamos que su estancia haya sido más que placentera, nuestra meta es lograr que usted se relaje de la rutina diaria y simplemente se deje consentir por nosotros.Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
edit
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
edit
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 20 feb. 2024
Estimada Srta. Edit.Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con toda la comunidad Expedia su reciente visita, es un placer saber lo mucho que disfrutó su estancia, la atención y el servicio que le fue brindado.Esperamos que su estancia haya sido más que placentera, nuestra meta es lograr que usted se relaje de la rutina diaria y simplemente se deje consentir por nosotros.Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
ROSA MARIA MUÑIZ
Viaje familiar
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, ubicación, limpieza, personal amable
ROSA MARIA MUÑIZ
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 19 feb. 2024
Estimada Srta. Muñiz.En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en Four Points by Sheraton Puebla. Es un honor para nosotros saber la limpieza, calidez y servicio lo haya hecho sentir como en casa. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Eduardo
Viaje en pareja
19 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel bastante bonito y la habitación, excelente y más que cómoda.
Eduardo
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 20 feb. 2024
Estimado Sr. Eduardo.Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con toda la comunidad Expedia su experiencia, es un placer saber lo mucho que disfrutó su estancia, la atención y el servicio que le fue brindado.Gracias por darnos la oportunidad de servirle, esperamos con alegría su próxima visita.Saludos cordiales.
8/10 Bueno
Nicolas
18 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena
Nicolas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 20 feb. 2024
Estimado Sr. Nicolas.Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con toda la comunidad Expedia su reciente visita, es un placer saber lo mucho que disfrutó su estancia, la atención y el servicio que le fue brindado.Esperamos que su estancia haya sido más que placentera, nuestra meta es lograr que usted se relaje de la rutina diaria y simplemente se deje consentir por nosotros.Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano.Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Luis
Viaje en pareja
17 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Luis
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 20 feb. 2024
Estimado Sr. Luis.Gracias por su comentario acerca de su reciente estadía en nuestro hotel, su opinión es muy valiosa para nosotros. Entendemos perfectamente sus comentarios, sin embargo, la factura no pudo ser emitida debido a que el pago de la habitación se realizó a través de Expedia, el hotel emite alguna factura sí el pago se realiza directamente. Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje en su próximo viaje a Puebla. Saludos cordiales.
6/10 Aceptable
Alberto
Viaje de negocios
16 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No facturan si se reserva por EXPEDIA, incumplimiento con la obligación de facturación en México.
Alberto
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Four Points by Sheraton Puebla, el 20 feb. 2024
Estimado Sr. Alberto.Gracias por su comentario acerca de su reciente estadía en nuestro hotel, su opinión es muy valiosa para nosotros. Entendemos perfectamente sus comentarios, sin embargo, la factura no pudo ser emitida debido a que el pago de la habitación se realizó a través de Expedia, el hotel emite alguna factura sí el pago se realiza directamente. Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje en su próximo viaje a Puebla. Saludos cordiales.
10/10 Excelente
Cristobal
15 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena opción para descansar.
Cristobal
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 15 feb. 2024
Estimado Sr. Balderas. Gracias por su preferencia al elegir Four Points By Sheraton como su lugar de hospedaje en su reciente visita a la bella ciudad de Puebla, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables. Tenemos el compromiso de mejorar nuestro servicio y calidad para satisfacer las expectativas de todos nuestros huéspedes. Sus comentarios nos ayudan a lograrlo día a día siendo esto lo que nos distingue. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano. Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Luis Andrés
14 feb. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpia.
Luis Andrés
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 15 feb. 2024
Estimado Sr. Luis Andrés.Agradecemos su preferencia al elegir Four Points By Sheraton como su lugar de hospedaje en su reciente visita a la bella ciudad de Puebla. En Four Points By Sheraton Puebla tenemos el compromiso de mejorar calidad de servicio gracias a su retroalimentación para satisfacer las expectativas de todos nuestros huéspedes. En nuestro compromiso con usted y nuestra mejora continua su opinión es parte vital para saber qué debemos seguir haciendo y en qué podemos mejorar asegurando su siguiente estancia sea aún mejor.Esperamos poder ser nuevamente su opción de hospedaje y seguir retroalimentándonos con sus comentarios.Que tenga un excelente día.
10/10 Excelente
Rodolfo olimpo
Viaje en pareja
14 feb. 2024
Muy buena estancia sigan así y gracias a Mary Cruz Pue su buen trabajo.
Rodolfo olimpo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Ana Karen Cortés Rodríguez, el 15 feb. 2024
Estimado Sr. Rodolfo Olimpo.En nombre de todo el equipo del hotel, queremos agradecerle por compartir sus experiencias más memorables con nosotros durante su reciente estancia en Four Points by Sheraton Puebla. Es un honor para nosotros saber la limpieza, calidez y servicio lo haya hecho sentir como en casa. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro cercano.Que tenga un excelente día.