Exterior

Opiniones de Holiday Inn Express Puebla, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Holiday Inn Express Puebla, an IHG Hotel
Blvd. Hermanos Serdan 45, Colonia Amor, Puebla, PUE

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 729 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 192 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 1000 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Anny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno bastante bien.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 22 abr. 2024
Estimado Anny, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

ERIKA PATRICIA CUAPIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar sumamente agradable, si llevas niños es una muy buena opción debido a su alberca climatizada, apta para cualquier edad, el servicio de café 24hrs me parece muy buena idea. En cuanto a la comodidad, las almohadas son frescas y suaves. El personal sin duda es amable y siempre atento a las mejorias y mecesidades del huésped. Las áreas limpias y amigables.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanto todo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 22 abr. 2024
Estimada Daniela, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 22 abr. 2024
Estimada Alejandra, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Karen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Genial gracias
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 22 abr. 2024
Estimada Karen, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

LUIS DAVID

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones, servicios y atención por parte de los empleados.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 19 abr. 2024
Estimado Luis David, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

Azahi

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo bueno es que la cama es muy suave, pero en la noche se escuchaban ruidos muy fuertes como de tuberías o máquinas y la alberca estuvo en mantenimiento, no pudimos usarla.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 18 abr. 2024
Estimada Azahi, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien pero ya requiere un poco de mantenimiento, el personal muy amable y servicial. Cómo observación si uno quiere dejar propina no hay problema pero el personal no la recibe porque los regañan, no deberían regañarlos si se lo ganan.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 18 abr. 2024
Estimado Rodrigo, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

6/10 Aceptable

ANTONIO

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La estadía buena
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 16 abr. 2024
Estimado Antonio,Muchas gracias por sus comentarios. Nos gustaría iniciar ofreciéndole una disculpa por no haber cumplido con sus expectativas y le aseguro que sus comentarios han sido tomados en cuenta para continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente para mostrarle las mejoras logradas gracias a sus comentarios.No olvide que seguimos a sus órdenes, y si requiere de cualquier asistencia adicional no dude en contactarnos.Saludos cordiales.

6/10 Aceptable

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
REGULAR REALMENTE
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 16 abr. 2024
Estimado Juan,Muchas gracias por sus comentarios. Nos gustaría iniciar ofreciéndole una disculpa por no haber cumplido con sus expectativas y le aseguro que sus comentarios han sido tomados en cuenta para continuar mejorando nuestros servicios. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente para mostrarle las mejoras logradas gracias a sus comentarios.No olvide que seguimos a sus órdenes, y si requiere de cualquier asistencia adicional no dude en contactarnos.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Carlos Alberto Melo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 16 abr. 2024
Estimado Carlos Alberto, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Tatiana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 16 abr. 2024
Estimada Tatiana, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Gabriela, Acatlán

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 14 abr. 2024
Estimada, Sandra, gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Irma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 12 abr. 2024
Estimada, Irma, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Luz de jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A mi hijo lo tuvieron que operar de urgencia por una ulcera que se le revento entro en shok y lo entuvaron al estabilizarlo lo operaron el dia 28 les agradesco de corazon su buena voluntad y cuando ya este en condiciones vamos a saludarlos DLB...
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 13 abr. 2024
Estimada, Luz, de todo corazón esperamos que su hijo se encuentre bien. Esperamos verlos pronto y los esperamos con los brazos abiertos. Saludos y una pronta recuperación.

10/10 Excelente

Frida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el personal dispuesto a lo que necesites. Desde front desk a la mucama o el bell boy, muy amables y cordiales. El único inconveniente que tuvimos es que había gente ruidosa en las habitaciones contiguas y no son insonorizados los cuartos, por lo que tuvimos que reportarlos. El hotel se hizo inmediatamente cargo.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 11 abr. 2024
Estimada, Frida, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una propiedad cuyo unico problema es que se escuchan mucho los ruidos de los vecinos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 10 abr. 2024
Estimada, Eduardo, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

Radames

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Creo requiere de mantenimiento. En especial, el comedor (sillas).
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 10 abr. 2024
Estimado, Radames, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Sandra Nydia

Viaje familiar con niños
Todo Perfecto en la estancia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 13 abr. 2024
Estimada, Sandra, gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 8 abr. 2024
Estimado, Jesús, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.¡Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

Evaristo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Na
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 8 abr. 2024
Estimado, Evaristo, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto la limpieza y la amabilidad de el personal. Observación: un poco menos clorada el agua si es un poco
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 4 abr. 2024
Estimada Adriana, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

Sary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno La ubicación no tan buena como me la esperaba
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 4 abr. 2024
Estimada Sary, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

6/10 Aceptable

Rebeca

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 4 abr. 2024
Estimada Rebeca,Lamentamos que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. ¿Nos podría compartir más detalles de que fue lo que no le agrado? Sus comentarios son muy importantes para nuestra mejora continua, por lo que si le puedo asistir de alguna manera, le pido me contacte al correo puefb_supervisores@grupopresidente.comQuedamos a sus órdenes.Saludos!

10/10 Excelente

Lis

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Leopoldo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atención de todo el personal, todos muy amables y atentos. Instalaciones limpias, alberca techada y climatizada, desayuno bufet con bastante variedad de comida. Muy recomendable
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 4 abr. 2024
Estimado Leopoldo. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Lis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 4 abr. 2024
Estimada Lis, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 4 abr. 2024
Estimado Rodrigo, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Maryana

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me agradó todo en general, lo único malo fue un ruido en las habitaciones toda la noche. De ahi en fuera el desayuno, el servicio de todos los empleados, el trato, las instalaciones nos encantaron
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 4 abr. 2024
Estimada Maryana, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Lis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 4 abr. 2024
Estimada Lis, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

8/10 Bueno

Maria Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio en general es bueno, pero no tuvieron control a la hora del desayuno y la comida no fue la mejor.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 4 abr. 2024
Estimada Maria Alejandra, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir ofreciendo un servicio de excelencia.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

JUAN CARLOS

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Imcreible estancia, el precio muy accesible , el personal muy amable todo el tiempo, limpio, instalaciones funcionando bien, el desayuno cumple perfectamente, sera considerado en mi proxima visita a Puebla!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 31 mar. 2024
Estimado Juan Carlos. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

CARLOS JAVIER BÁEZ

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas opciones de desayuno
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 31 mar. 2024
Estimado Carlos, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

2/10 Terrible

Hector Sanroman

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel demasiado lleno y no tienen la capacidad para tanta gente. Primera noche martillazos. Segunda noche no hicieron la habitación. En el desayuno la gente se peleaba por las sillas que no eran suficientes y la comida muy mala.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 31 mar. 2024
Estimado Sr. Sanroman,Lamentamos que su experiencia no haya sido lo que usted esperaba. Como pudimos comentarlo de manera personal, su habitación tenía candado de privacidad colocado por lo que desafortunadamente no pudimos ingresar a realizar su limpieza. Cuando una habitación cuenta con candado de privacidad nuestras camaristas no pueden ingresar a su habitación. Referente al tema del desayuno como sabrá al ser una estancia durante una temporada vacacional la afluencia de personas es mucho mayor, lo cual hace que el aforo sea mayor en todas las áreas, incluyendo desayuno. No obstante, le recordamos que nuestro desayuno en fin de semana esta abierto desde 7am hasta 11am, lo cual le otorga a nuestros huésped un amplio horario de 4 horas para disfrutar de su desayuno express en cortesía.Reiteramos nuestro compromiso por siempre ofrecerle la mejor experiencia, por lo que le recuerdo que la bonificación acordada en persona ya fue acreditada en su cuenta y podrá verla reflejada en este momento. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa para demostrarle la excelencia de nuestras instalaciones y servicios.Saludos cordiales.

10/10 Excelente

Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena opción para hospedarse y pasar unos días en Puebla, tiene todo lo que buscaba
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 4 abr. 2024
Estimado Arturo. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 30 mar. 2024
Estimada Alejandra, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

RAUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy comodo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Supervisor Front Desk, el 29 mar. 2024
Estimado Raul. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Berenice

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hospedaje
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Supervisor Front Desk, el 29 mar. 2024
Estimada Berenice, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Supervisor Front Desk, el 29 mar. 2024
Estimado Miguel, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Mtra. Lizette Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Supervisor Front Desk, el 29 mar. 2024
Estimada Lizette, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Ernesto Gonzalez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado, limpio cómodo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Supervisor Front Desk, el 29 mar. 2024
Estimado Ernesto, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Jorge Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Supervisor Front Desk, el 29 mar. 2024
Estimado Jorge, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

Cristina

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato excelente, las instalaciones muy comodas y el desayuno muy rico.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 26 mar. 2024
Estimada Cristina. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La recomiendo
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 26 mar. 2024
Estimada Daniela. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Essaú

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cama y almohadas cómodas, buena presión de agua y aunque no tienen restaurante, el room service fue excelente, eso me ahorró la necesidad de salir a buscar que comer. El personal amable y servicial. La relación precio/beneficio es óptima.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 25 mar. 2024
Estimado(a) Essau. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonito y el Personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 25 mar. 2024
Estimada Diana. Gracias por tomarse el tiempo para compartirnos los comentarios de su estancia. Para nosotros los comentarios de nuestros huéspedes son de suma importancia pues nos ayudan a seguir mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de aun mayor calidad. Esperemos nos de la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales!

10/10 Excelente

Isaac

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, solo como punto a mejorar es la seguridad en el estacionamiento, porque sufrí robo de tapas de rines de coche.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 26 mar. 2024
Estimado Isaac, muchas gracias por compartir sus comentarios. Para poder dar seguimiento a su reporte, le pido me contacte al correo puefb_supervisores@grupopresidente.com para poder darle un seguimiento personal a esta situación. Quedamos en espera de su contacto. Saludos cordiales.

10/10 Excelente

MIGUEL ANGEL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, muy buen servicio en recepción y excelentes habitaciones
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 21 mar. 2024
Estimado Miguel Angel, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

María del Pilar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alberca
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 21 mar. 2024
Estimada Maria, muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera. Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.

10/10 Excelente

RAUL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Desk Supervisor, el 20 mar. 2024
Estimado Raul, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera.Esperamos nos visite nuevamente! Quedamos a sus órdenes.