Me robaron mi protector solar con color nuevo (cuesta $900), me dejaron la caja vacía, cuando salimos a desayunar el último día. Se llamo al gerente y no se quería hacer presente, aunque estaba a un metro de mi en la recepción. Cuando no tuvo opción se acercó y después de hacerle un rato al tonto, y se revisaron las cámaras dónde se vio q la camarista y su jefa entraron al cuarto, cerrando la puerta (no se a q? Si cuando se desocupa hoy el cuarto, no entran hasta q uno se fue) dijo q ellas no habían robado y q él les creía. Me tomo muy de sorpresa la situación. Debí haber llamado a la policía, pero es terrible q vaya uno de vacaciones y esto acabe así. También hoteles.com me ayudó a hablar con el. ME FUE MUY FRUSTRANTE, SOBRE TODO POR LA ACTUACION DEL GERENTE.