Bar junto a la alberca

Opiniones de Ocean Coral & Turquesa All Inclusive

4.5 out of 5
Ocean Coral & Turquesa All Inclusive
Super manzana 12, Lote 1-05, Puerto Morelos, QROO

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 625 de 1456 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 387 de 1456 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 224 de 1456 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 145 de 1456 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 75 de 1456 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rafael Rosas

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Es un excelente hotel y su personal muy agradable y servicial y excelente actitud
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 26 mar. 2024
Estimado Rafael Rosas:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

8/10 Bueno

veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
MUY BUEN SERVICIO Y COMIDA BUENA
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 26 mar. 2024
Estimada Verónica:Gracias por haber elegido sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Agradecemos enormemente por tomarse el tiempo para escribir sus excelentes comentarios en esta página y hacernos saber que hemos hecho lo mejor para finalizar su estadía de manera satisfactoria. Enviaremos sus felicitaciones a los departamentos y al personal involucrado en hacer que usted y su familia tengan unas excelentes vacaciones.¡Esperamos su regreso y nuevamente dejarse consentir!Saludos cordiales

10/10 Excelente

Fernanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente comida. Excelente servicio.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 15 mar. 2024
Estimada Sra. Fernanda:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Leonor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo lo encontramos muy bueno desde la llegada, la estancia todo…y todos el personal muy amable aunque tengo algo que señalar que me incomodó un poco, en el restaurante italiano se nos recomendó un vino porque les preguntamos pero no se nos aclaró que tenía un costo adicional el que tuvimos que pagar a la hora del check up con un costo bastante alto, algo que no estaba en nuestra concideracion…recomiendo pregunten todo antes de consumir para que no los tomen por sorpresa creyendo que está todo incluido “ “ por lo demás ….Si lo recomiendo porque está muy bueno y el mar divino por esta época.
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 15 mar. 2024
Estimada Sra. Leonor:Agradecemos sinceramente sus comentarios. Nos complace saber que, a pesar de los desafíos que menciono, pudo disfrutar de su estancia. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar aún más nuestros servicios y asegurarnos de que cada huésped tenga una experiencia inolvidable.Sus sugerencias son muy valiosas, y las compartiremos con los departamentos pertinentes. Estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta o solicitud.¡Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el Ocean Coral & Turquesa!Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Si eres mexicano no vengas. No nos ofrecieron cóctel de bienvenida y a otros huéspedes si, solicitamos ayuda y bebidas a varios meseros al rededor de la alberca y simplemente nos ignoraron, poco entretenimiento, habia muchos focos de la habitación que no servían y olía a humedad todo el tiempo. No todo el personal era amable, la mayoría de las veces contestaban de manera grosera y cambiaban su actitud completamente al interactuar con algún extranjero
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 15 mar. 2024
Estimado Sr. Jorge:Queremos expresarle nuestra gratitud por haber elegido nuestro hotel para sus pasadas vacaciones. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes.Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con los departamentos involucrados. Estamos comprometidos en trabajar en las áreas señaladas para garantizar que futuras visitas cumplan con sus expectativas y las de todos nuestros huéspedes.Agradecemos su sinceridad al compartir sus comentarios en esta página, ya que su opinión es invaluable para nosotros. Esperamos que considere darnos una nueva oportunidad para recibirlo en nuestro hotel y demostrar que su percepción puede cambiar. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia excepcional en su próxima visita.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta, su casa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Bianca

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó el ambiente, muy lindo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 21 feb. 2024
Estimada Sra. Bianca:¡Gracias por elegir el Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones! Nos llena de alegría saber que su experiencia fue increíble. Nuestro equipo se esfuerza al máximo para brindar un servicio excepcional, y sus amables palabras son la mejor recompensa. Transmitiremos sus comentarios a todos los departamentos involucrados para que sepan que fueron parte fundamental de tu estancia.¡Esperamos verle nuevamente pronto en nuestro paraíso! Estamos aquí para lo que necesites.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Brenda, Calgary

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at Ocean Coral & Turquesa was simply beautiful. The room surpassed our expectations, and the view from our balcony was breathtaking, especially at sunrise. The variety of restaurants offered delicious food, though having more snack options would have been convenient. Remember to bring toiletries and sunblock, as the on-site store is limited and expensive. Despite this, the staff were incredibly nice and helpful, ensuring we had a fantastic stay. We'll definitely be returning.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 17 feb. 2024
Dear Mrs. Brenda:Thank you for choosing Ocean Coral & Turquesa for your vacation. It is a pleasure to welcome you to our resort.We greatly appreciate your great feedback and the time you took to share your experiences with us. Knowing that our team did everything possible to make your stay exceptional fills us with joy.We value your opinions and comments as they help us continue to improve and provide our guests with unforgettable experiences. Your satisfaction is our priority.We sincerely hope you return soon and have the opportunity to create new and exciting memories at Ocean Coral & Turquesa. We look forward to welcoming you again and serving you on your next trip.Thank you once again for your trust in us.Best regards

2/10 Terrible

Paola

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pésima atención. Somos mexicanos y es muy evidente la distinción que hacen entre extranjeros y los latinos. Se molestan y nos hicieron en varias ocasiones cara de disgusto. Entiendo que porque piensan que uno no les dará propina pero la propina es a consideración del trato y del huésped. Trabajen más con la calidad de servicio al cliente porque si deja que desear y en lo personal no vuelvo.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 8 feb. 2024
Estimada Sra. Paola:Queremos expresarle nuestra gratitud por haber elegido nuestro hotel para sus pasadas vacaciones. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes.Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con los departamentos involucrados. Estamos comprometidos en trabajar en las áreas señaladas para garantizar que futuras visitas cumplan con sus expectativas y las de todos nuestros huéspedes.Agradecemos su sinceridad al compartir sus comentarios en esta página, ya que su opinión es invaluable para nosotros. Esperamos que considere darnos una nueva oportunidad para recibirlo en nuestro hotel y demostrar que su percepción puede cambiar. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia excepcional en su próxima visita.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta, su casa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Irma

Le gustó: Limpieza
El hotel todo bien su comida rica y muy limpio, el orden de limpieza muy buena!! lo que no me gusto y fue muy desagradable es que no pero de verdad no te puedes acercar a pedir atencion medica por que te arrepentiras te cobrara aun mas de lo que has pagado en el hotel miles de pesos!! miles de dolares !! deje mi recibo en rececion para que lo comprueben
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 9 ene. 2024
Estimado Sra. Irma: Queremos expresarle nuestra gratitud por haber elegido nuestro hotel para sus pasadas vacaciones. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes.Queremos aclarar que el servicio médico no está incluido en su reserva y conlleva un cargo adicional. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y estamos aquí para ayudarle en caso de que necesite asistencia médica durante su estancia.Agradecemos su sinceridad al compartir sus comentarios en esta página, ya que su opinión es invaluable para nosotros. Esperamos que considere darnos una nueva oportunidad para recibirlo en nuestro hotel y demostrar que su percepción puede cambiar. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia excepcional en su próxima visita.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta, su casa.

10/10 Excelente

Ivan, Ronhert Park

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 27 dic. 2023
Estimado Sr. Ivan:Gracias por elegir sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Apreciamos mucho su excelente calificación ya que nos hace saber que hemos hecho todo lo posible para finalizar con éxito su estancia. Gracias por tomarse el tiempo para calificarnos en esta página. Esperamos su pronto regreso, para ofrecerle nuestro mejor esfuerzo y que pueda tener una gran experiencia de nuevo en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Lourdes

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 27 dic. 2023
Estimado Sr. Lourdes:Gracias por elegir sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Apreciamos mucho su excelente calificación ya que nos hace saber que hemos hecho todo lo posible para finalizar con éxito su estancia. Gracias por tomarse el tiempo para calificarnos en esta página. Esperamos su pronto regreso, para ofrecerle nuestro mejor esfuerzo y que pueda tener una gran experiencia de nuevo en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fenomenal
Tienen instalaciones en excelente estado. El check in fue rapido. La categoría del todo incluido que manejan aquí, no le pide nada a otras cadenas, la comida es excelente. He estado en hoteles como Hyatt y Hilton y de la cadena de amresort de marca dreams y puedo decir con seguridad que ocean tiene el mejor todo incluido de la zona. Las porciones son buenas, la comida es deliciosa, el entretenimiento es estupendo, las habitaciones muy cómodas y el precio es excelente. En otros lados (hoteles)se paga al doble por menos es decir la calidad de los alimentos no es buena. El entretenimiento tampoco, pero si buscan pasar un rato en familia o en pareja ocean es el adecuado. La calidad de su todo incluido es excelente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 22 dic. 2023
Estimado huésped:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Javier

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 14 dic. 2023
Estimado Sr. Javier:Gracias por elegir sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Apreciamos mucho su excelente calificación ya que nos hace saber que hemos hecho todo lo posible para finalizar con éxito su estancia. Gracias por tomarse el tiempo para calificarnos en esta página. Esperamos su pronto regreso, para ofrecerle nuestro mejor esfuerzo y que pueda tener una gran experiencia de nuevo en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Myriam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 12 dic. 2023
Estimada Sra. Myriam:Gracias por elegir sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Apreciamos mucho su excelente calificación ya que nos hace saber que hemos hecho todo lo posible para finalizar con éxito su estancia. Gracias por tomarse el tiempo para calificarnos en esta página. Esperamos su pronto regreso, para ofrecerle nuestro mejor esfuerzo y que pueda tener una gran experiencia de nuevo en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

KATHERINE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atencion de Israel y Kathia excelente!!! En general lo mejor fue su atención personalizada. Lo peor el mar , por los sargazos
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 12 dic. 2023
Estimada Sra. Katherine:Gracias por haber elegido sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Agradecemos enormemente por tomarse el tiempo para escribir sus excelentes comentarios en esta página y hacernos saber que hemos hecho lo mejor para finalizar su estadía de manera satisfactoria. Enviaremos sus felicitaciones a los departamentos y al personal involucrado en hacer que usted y su familia tengan unas excelentes vacaciones.¡Esperamos su regreso y nuevamente dejarse consentir!Saludos cordiales

10/10 Excelente

Dafne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal amable, excelentes restaurantes
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 9 dic. 2023
Estimada Sra. Dafne:Gracias por haber elegido sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Agradecemos enormemente por tomarse el tiempo para escribir sus excelentes comentarios en esta página y hacernos saber que hemos hecho lo mejor para finalizar su estadía de manera satisfactoria. Enviaremos sus felicitaciones a los departamentos y al personal involucrado en hacer que usted y su familia tengan unas excelentes vacaciones.¡Esperamos su regreso y nuevamente dejarse consentir!Saludos cordiales

10/10 Excelente

francisco enrique

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un Exelente lugar para estar tranquilo , tiene todos los servicios , el personal es muy atento y amables , la comida de los restaurantes es deliciosa , las albercas muy limpias y bastante grandes para disfrutar y desde el momento que llegas te reciben Exelente y facilitan todo , la verdad que disfrute mucho mis vacaciones
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 29 nov. 2023
Estimado Sr. Francisco Enrique:¡Gracias por elegir el Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones! Nos llena de alegría saber que su experiencia fue increíble. Nuestro equipo se esfuerza al máximo para brindar un servicio excepcional, y sus amables palabras son la mejor recompensa. Transmitiremos sus comentarios a todos los departamentos involucrados para que sepan que fueron parte fundamental de tu estancia.¡Esperamos verle nuevamente pronto en nuestro paraíso! Estamos aquí para lo que necesites.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Leticia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un hotel muy grande y bonito , las piscinas , restaurantes , bares , todas las áreas hermosas , el personal muy amable siempre, apoyándo y dando alternativas para que mi estancia fuera memorable . Definitivamente volvería.
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 28 nov. 2023
Estimada Sra. Leticia:Gracias por haber elegido sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Agradecemos enormemente por tomarse el tiempo para escribir sus excelentes comentarios en esta página y hacernos saber que hemos hecho lo mejor para finalizar su estadía de manera satisfactoria. Enviaremos sus felicitaciones a los departamentos y al personal involucrado en hacer que usted y su familia tengan unas excelentes vacaciones.¡Esperamos su regreso y nuevamente dejarse consentir!Saludos cordiales

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 28 nov. 2023
Dear Mr. Javier:Thank you for choosing to vacation at Ocean Coral & Turquesa.We really appreciate your excellent rating as it lets us know that we have done everything possible to successfully complete your stay. Thank you for taking the time to rate us on this page. We look forward to your soon return, to offer you our best effort and that you can have a great experience again at Ocean Coral & Turquesa.Best regards

10/10 Excelente

RUTH

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel me parece muy bonito viaje con mi hijo y se la paso genial en el parque acuático, la comida muy buena y en la noche las actividades fueron genial. Sin duda volveré muy pronto Gracias por todo
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 28 nov. 2023
Estimada Sra. Ruth:Gracias por haber elegido sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Agradecemos enormemente por tomarse el tiempo para escribir sus excelentes comentarios en esta página y hacernos saber que hemos hecho lo mejor para finalizar su estadía de manera satisfactoria. Enviaremos sus felicitaciones a los departamentos y al personal involucrado en hacer que usted y su familia tengan unas excelentes vacaciones.¡Esperamos su regreso y nuevamente dejarse consentir!Saludos cordiales

10/10 Excelente

Astrid

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto estar hospedada ahi. Agradezco al Concierge Jorge Cruz que nos atendio de maravilla. Y me encanto el Restaurant Ruta 66 donde me atendió el Sr Charlie, gracias por sus deliciosas recomendaciones.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 26 nov. 2023
Estimada Sra. Astrid:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Angelica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un lugar muy bonito
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 26 nov. 2023
Estimada Sra. Angelica:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Horacio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Fueron unas inmejorables vacaciones! Nos apoyaron con reservaciones para mi grupo y con las necesidades especiales de mi esposa lo cual agradezco infinitamente por la atencion especialmente de la Srta. Katia torres que fue muy atenta
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 11 nov. 2023
Estimado Sr. Horacio:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Neri esther

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las mejores vacaciones en familia
Nuestra estancia fue perfecta ! Gracias a Katia Torres que siempre estuvo al pendiente de todo. Nos dio la viencenida y fue increiblemente atenta ! Gracias a todos por estas vacaciones increibles
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 10 nov. 2023
Estimada Srita. Neri:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

8/10 Bueno

Fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super vacaciones 🙌
Nos fue espectacular! Ya que desde el día 1 recibimos la atencion maravillosa de Katia Torres que en todo momento estuvo al pendiente de nuestra estancia, incluso desde antes de nuestra llegada ella ya estaba poniendose a nuestro servicio para temas de necesidades especiales. Apoyó también a unos familiares que perdieron su vuelo, asi que en nombre de todo mi grupo agradecemos enormemente su valiosa atencion. Igualmente estuvimos muy contentos siempre con el servicio de Joel en el bar de los girasoles, fueron las mejores bebidas y su atención fue de 10! Gracias a las chicas del kids club, es el mejor de todos los hoteles a los que eh llevado a mi hijo, si tienen niños pequeños y van en plan familiar super recomiendo este hotel. Solo tuve un detalle que compartiré, el pasado martes en la alberca de los piratas mi hijo se rompio la boca por accidente, lo cargue y fui a pedir ayuda a la chica de seguridad o guardavidas no se cual sea la posición, me acerqué corriendo con mi hijo en brazos y sangrando, pese a que ella lo precencio todo no hizo nada y de muy mala gana me pregunto que le paso? al decirle lo sucedido ella en lugar de actuar se puso a reclamarme que ya se le habia dicho a mi hijo que no se pusiera ahi etc. Por lo que la interrumpí para pedirle me apoye y solo me dio una gasa de mala manera.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 10 nov. 2023
Estimada Srita. Fernanda:Gracias por haber tomado sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Agradecemos mucho su punto de vista respecto a los servicios que no cumplieron con sus expectativas, lo cual no fueron motivo para minimizar la felicidad en sus vacaciones. Valoramos mucho sus excelentes comentarios respecto a lo positivo y hacernos saber que hemos logrado lo mejor para finalizar su estancia de manera satisfactoria. Enviaremos los comentarios a los departamentos involucrados en haber hecho para usted y su familia, unas excelentes vacaciones. Así mismo seguiremos trabajando para mejorar aun más la calidad de nuestros servicios.Esperamos pronto su regreso y nuevamente dejarse consentir por Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Christopher

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos gusto la variedad de restaurantes, aunque deberian mejorar la musica de la piscina principal y la comida del buffet del desayuno les faltaba un tocino mas frito. Y mas ducersjon en general el ambiente era un poco bajo y se junto co. El mal clima.
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 8 nov. 2023
Estimado Sr. Christopher:Gracias por haber tomado sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Agradecemos mucho su punto de vista respecto a los servicios que no cumplieron con sus expectativas. Valoramos mucho sus excelentes comentarios respecto a lo positivo y hacernos saber que hemos logrado lo mejor para finalizar su estancia de manera satisfactoria. Enviaremos los comentarios a los departamentos involucrados en haber hecho para usted y su familia, unas excelentes vacaciones. Así mismo seguiremos trabajando para mejorar aun más la calidad de nuestros servicios.Esperamos pronto su regreso y nuevamente dejarse consentir por Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Francisco Javier Ortiz De Montellano

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena atención
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 8 nov. 2023
Estimado Sr. Francisco Javier Ortiz:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

4/10 Malo

Sandra

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 29 oct. 2023
Estimada Sra. Sandra:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Es un placer darle la bienvenida a nuestro resort.Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Enrique

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 26 oct. 2023
Estimado Sr. Enrique:Queremos expresarle nuestra gratitud por haber elegido nuestro hotel para sus pasadas vacaciones. Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Apreciamos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y a garantizar una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes.Hemos tomado nota de sus comentarios y los hemos compartido con los departamentos involucrados. Estamos comprometidos en trabajar en las áreas señaladas para garantizar que futuras visitas cumplan con sus expectativas y las de todos nuestros huéspedes.Agradecemos su sinceridad al compartir sus comentarios en esta página, ya que su opinión es invaluable para nosotros. Esperamos que considere darnos una nueva oportunidad para recibirlo en nuestro hotel y demostrar que su percepción puede cambiar. Nuestro objetivo es brindarle una experiencia excepcional en su próxima visita.Si tiene alguna pregunta o desea discutir sus comentarios en más detalle, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en esta, su casa.Saludos cordiales

8/10 Bueno

JUAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel especialmente para adultos… piscinas con vista al mar… el mar no está claro.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 16 oct. 2023
Estimado Sr. Juan:Gracias por haber tomado sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Agradecemos mucho su punto de vista respecto a los servicios que no cumplieron con sus expectativas. Valoramos mucho sus excelentes comentarios respecto a lo positivo y hacernos saber que hemos logrado lo mejor para finalizar su estancia de manera satisfactoria. Lamentamos que nuestras playas no hayan cumplido con sus expectativas, le informo que hacemos de la mejor manera las limpiezas diarias (de 6am a 2pm con nuestro tractor especial) para disminuir el impacto de las algas marinas, debido al cambio climático y la época de huracanes, ha sido un reto para todos en general combatir y mantener nuestras hermosas playas en perfecto estado.Enviaremos los comentarios a los departamentos involucrados en haber hecho para usted y su familia, unas excelentes vacaciones. Así mismo seguiremos trabajando para mejorar aun más la calidad de nuestros servicios.Esperamos pronto su regreso y nuevamente dejarse consentir por Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

8/10 Bueno

Angelica

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal que tienen
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 11 oct. 2023
Estimada Srita. Angelica:Gracias por escoger Ocean Coral & TurquesaValoramos enormemente sus excelentes comentarios y elogios hacia nuestro equipo. Saber que han contribuido significativamente para hacer de su estancia una experiencia increíble nos llena de satisfacción.Sus amables palabras serán transmitidas a los departamentos correspondientes para reconocer y recompensar el arduo trabajo y la dedicación de nuestro personal en la creación de unas vacaciones memorables para usted y su familia.Esperamos sinceramente que considere regresar pronto a Ocean Coral & Turquesa, donde estaremos encantados de recibirlo nuevamente y brindarle más momentos inolvidables. Si necesita alguna asistencia o tiene alguna solicitud especial en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Saludos cordiales

10/10 Excelente

BENJAMIN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Muy buen servicio todo en general muy bien las instalaciones la tensión la comida el tema de licor no es muy bueno muy baja la calidad de los licores la tensión muy buena especialmente de la representante de Expedia muy muy atenta
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 29 sept. 2023
Estimado Sr. Benjamin:Gracias por escoger Ocean Coral & TurquesaValoramos enormemente sus excelentes comentarios y elogios hacia nuestro equipo. Saber que han contribuido significativamente para hacer de su estancia una experiencia increíble nos llena de satisfacción.Sus amables palabras serán transmitidas a los departamentos correspondientes para reconocer y recompensar el arduo trabajo y la dedicación de nuestro personal en la creación de unas vacaciones memorables para usted y su familia.Esperamos sinceramente que considere regresar pronto a Ocean Coral & Turquesa, donde estaremos encantados de recibirlo nuevamente y brindarle más momentos inolvidables. Si necesita alguna asistencia o tiene alguna solicitud especial en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Esthela

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 30 sept. 2023
Estimada Sra. Esthela:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Es un placer darle la bienvenida a nuestro resort.Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

8/10 Bueno

EFRAIN

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 18 oct. 2023
Estimado Sr. Efrain:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones. Es un placer darle la bienvenida a nuestro resort.Apreciamos enormemente sus excelentes comentarios y el tiempo que se tomó para compartir sus experiencias con nosotros. Saber que nuestro equipo hizo todo lo posible para que su estancia fuera excepcional nos llena de alegría.Valoramos sus opiniones y comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando y brindando a nuestros huéspedes experiencias inolvidables. Su satisfacción es nuestra prioridad.Esperamos sinceramente que regrese pronto y tenga la oportunidad de crear nuevas y emocionantes memorias en Ocean Coral & Turquesa. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente y servirle en su próximo viaje.Gracias una vez más por su confianza en nosotros.Saludos cordiales

10/10 Excelente

VERONICA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitaciones amplias y limpias, muchas labercas y amenidades para familias con niños pequeños.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Guest Service, el 10 sept. 2023
Estimada Sra. Verónica:Gracias por haber elegido sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Agradecemos enormemente por tomarse el tiempo para escribir sus excelentes comentarios en esta página y hacernos saber que hemos hecho lo mejor para finalizar su estadía de manera satisfactoria. Enviaremos sus felicitaciones a los departamentos y al personal involucrado en hacer que usted y su familia tengan unas excelentes vacaciones.¡Esperamos su regreso y nuevamente dejarse consentir!

8/10 Bueno

Meztli

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de GUEST SERVICE, el 12 sept. 2023
Dear Meztli:Thank you for choosing your vacation at Ocean Coral & Turquesa.We greatly you time and share with us your punctuation.We look forward to your soon return.Ocean Coral Turquesa

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó el servicio personalizado para clientes Expedia.
Respuesta de Guest Service, el 6 sept. 2023
Estimado Sr. Gabriel:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones.Apreciamos mucho sus excelentes comentarios y por hacernos saber que nuestro equipo ha sido parte importante para hacer de su estancia una experiencia increíble, enviaremos los comentarios a los departamentos involucrados en haber hecho para usted y su familia, unas excelentes vacaciones. Esperamos que regrese pronto y viva nuevas experiencias en Ocean Coral & Turquesa.

10/10 Excelente

Perla Nayelli Salazar

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta aire acondicionado, en algunos restaurantes, los de ruta 66, son déspotas. Una felicitación a los chefs de "Sensai" y a todo el personal de "Villa Marina"
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Guest Service, el 6 sept. 2023
Estimada Sra. Perla:Gracias por visitarnos y tomarse el tiempo para compartir su percepción con nosotros.Lamentamos no haber cumplido sus expectativas, trabajamos día a día para ofrecer un excelente servicio por parte de todos, hemos compartido su comentario para reforzar el área de servicio, así como también felicitamos al personal de Sensai por su excelente trabajo.Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente y lograr cambiar su perspectiva.Cordialmente,Ocean Coral & Turquesa

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida es abundante, siempre hay opción de alimentos, incluso un restaurante abierto de 10pm a 6am, ideal si regresas por la noche-madrugada. El servicio a la habitación funciona correctamente. Las albercas limpias. Un punto de oportunidad sería la renovación de algunos componentes de la habitación, pues hay algunas cosas oxidadas o deterioradas. El general 8.5/10
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 28 ago. 2023
Estimado Sr. Javier:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones.Apreciamos mucho sus excelentes comentarios y que nos haga saber que nuestro equipo hizo todo posible para que su estancia con nosotros sea una experiencia única e increíble.Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios en esta página.Esperamos que regrese pronto y experimente nuevas memorias en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Araceli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Grandioso, la bienvenida muy linda. Un hotel muy recomendable
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 22 ago. 2023
Estimada Sra. Araceli:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones.Apreciamos mucho sus excelentes comentarios y que nos haga saber que nuestro equipo hizo todo posible para que su estancia con nosotros sea una experiencia única e increíble.Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios en esta página.Esperamos que regrese pronto y experimente nuevas memorias en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Súper recomendable! La atención de todo el personal es única; desde que llega uno con los bellboys, concierge (en nuestro caso Katia) que estuvo al pendiente de lo que necesitáramos durante nuestra estancia y tuvieron la atención de felicitar a mis hijos en un restaurante de especialidades. Muy limpio siempre todo el hotel
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 22 ago. 2023
Estimada Sra. Mónica:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones.Apreciamos mucho sus excelentes comentarios y que nos haga saber que nuestro equipo hizo todo posible para que su estancia con nosotros sea una experiencia única e increíble.Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios en esta página.Esperamos que regrese pronto y experimente nuevas memorias en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Gerardo Anaya

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Muy bueno todo
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 17 ago. 2023
Estimado Sr. Anaya:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones.Apreciamos mucho sus excelentes comentarios y que nos haga saber que nuestro equipo hizo todo posible para que su estancia con nosotros sea una experiencia única e increíble.Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios en esta página.Esperamos que regrese pronto y experimente nuevas memorias en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Vanessa B.

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel para volver, atención servicial
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 15 ago. 2023
Estimada Sra. Vanessa:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones.Apreciamos mucho sus excelentes comentarios y que nos haga saber que nuestro equipo hizo todo posible para que su estancia con nosotros sea una experiencia única e increíble.Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios en esta página.Esperamos que regrese pronto y experimente nuevas memorias en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

10/10 Excelente

Mirza Maria Calcines

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Demasiado calor,creo q los restaurantes deben estar climatizados pues es agotador tanto para el cliente como para el servicio del mesero
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 13 ago. 2023
Estimada Sra. Calcines:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones.Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su reseña, le agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar.Enviaremos los comentarios a los departamentos involucrados. Asimismo, seguiremos trabajando para mejorar aún más la calidad de nuestros servicios.Saludos cordiales

4/10 Malo

Jorge

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 13 ago. 2023
Estimado Sr. Jorge:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones.Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su reseña, le agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar.Enviaremos los comentarios a los departamentos involucrados. Asimismo, seguiremos trabajando para mejorar aún más la calidad de nuestros servicios.Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Gabriel De

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las habitaciones y su decoración son muy viejas y en general el resort le falta mantenimiento, el aire acondicionado ( si es que tenia ) no funcionaba , solo en algunos restaurantes servia y era muy incomodo comer o desayunar sin estar bañados en sudor
Se hospedó 9 noches en julio de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 11 ago. 2023
Estimado Sr. Gabriel:Queremos expresarle nuestra gratitud por haber elegido nuestro hotel para sus pasadas vacaciones. Sentimos mucho leer que no cumplimos con sus expectativas y queremos agradecerle su opinión ya que hemos tomado nota y lo comunicaremos a los departamentos involucrados para mejorar la satisfacción del cliente.Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios en esta página.Esperamos tener la oportunidad de recibirlos pronto nuevamente en esta, su casa y poder cambiar su percepción.Saludos cordiales

10/10 Excelente

PATRICIA SEGOVIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 10 ago. 2023
Estimada Sra. Patricia:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones.Apreciamos mucho sus excelentes comentarios y que nos haga saber que nuestro equipo hizo todo posible para que su estancia con nosotros sea una experiencia única e increíble.Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios en esta página.Esperamos que regrese pronto y experimente nuevas memorias en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Ariadna

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
El Hotel esta bonito arquitectónicamente. El servicios regular aunque hubieron personas que fueron 5 estrellas con sus servicios. En los restaurantes habia muchooo calor en el route 66 infernal, en el japones igual y en el italiano mejor pero igual calor, el mas fresco era el buffet. En el lobby no habia quien estuviera del calor.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 9 ago. 2023
Estimada Srita. Ariadna:Gracias por haber tomado sus vacaciones en Ocean Coral & Turquesa.Agradecemos mucho su punto de vista respecto a los servicios que no cumplieron con sus expectativas, lo cual no fueron motivo para minimizar la felicidad en sus vacaciones. Valoramos mucho sus excelentes comentarios respecto a lo positivo y hacernos saber que hemos logrado lo mejor para finalizar su estancia de manera satisfactoria. Enviaremos los comentarios a los departamentos involucrados en haber hecho para usted y su familia, unas excelentes vacaciones. Así mismo seguiremos trabajando para mejorar aun más la calidad de nuestros servicios.Esperamos pronto su regreso y nuevamente dejarse consentir por Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

8/10 Bueno

Luis Antonio

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable mi estancia y todo execelente
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 22 ago. 2023
Estimado Sr. Luis Antonio:Gracias por elegir Ocean Coral & Turquesa para sus vacaciones.Apreciamos mucho sus excelentes comentarios y que nos haga saber que nuestro equipo hizo todo posible para que su estancia con nosotros sea una experiencia única e increíble.Gracias por tomarse el tiempo para escribir sus comentarios en esta página.Esperamos que regrese pronto y experimente nuevas memorias en Ocean Coral & Turquesa.Saludos cordiales

6/10 Aceptable

Jose Roberto

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Para todo me decían que no, fui hace mas de un año y todo era diferente. Ahora hasta de la zona Privilege me corrieron cuando antes nos dejaban entrar. La comida bajó demasiado la calidad, las bebidas excelentes.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ocean Coral & Turquesa, el 3 ago. 2023
Estimado Sr. José Roberto:Queremos expresarle nuestra gratitud por haber elegido nuestro hotel para sus pasadas vacaciones.Sentimos mucho leer que no cumplimos con sus expectativas y queremos agradecerle su opinión ya que hemos tomado nota y lo comunicaremos a los departamentos involucrados para mejorar la satisfacción del cliente.Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios en esta página.Esperamos tener la oportunidad de recibirlos pronto nuevamente en esta, su casa y poder cambiar su percepción.Saludos cordiales