Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Hotel Belmar Galeria

3 out of 5
Hotel Belmar Galeria
Insurgentes 161, Col. E. Zapata, Puerto Vallarta, JAL

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 209 de 611 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 264 de 611 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 96 de 611 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 611 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 611 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

4/10 Malo

JUAN

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 4 noches en febrero de 2021
Respuesta de BELMAR STAFF, el 18 feb. 2021
Hola Juan. Gracias por tu evaluación. Hacemos todo nuestro esfuerzo por mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Owen

Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de BELMAR STAFF, el 1 mar. 2021
Gracias Owen. We appreciate your evaluation. :)

6/10 Aceptable

Elsa

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de BELMAR STAFF, el 2 feb. 2021
Gracias por su evaluación. :)

10/10 Excelente

francisco javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Un excelente lugar para vacacionar ya que está muy céntrico y cerca del malecón muy recomendable
Se hospedó 2 noches en enero de 2021
Respuesta de BELMAR STAFF, el 2 feb. 2021
gracias por su comentario es un placer tenerlo de huesped.

10/10 Excelente

Isra, Querétaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó la ubicación, cerca de todo...excelente atención del personal y una limpieza mucho mejor que en hoteles de mayor categoría. La terraza es pequeña pero buena para un descanso rápido.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 1 dic. 2020
Muchas gracias por sus comentarios, esto nos motiva a seguir ofreciendo buen servicio y a superar las expectativas de nuestros huéspedes. Hasta pronto Isra. :)

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 1 dic. 2020
Gracias por su evaluacion. :)

2/10 Terrible

Demetrio

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 14 nov. 2020
Hola Demetrio. Gracias por tu evaluación. Un verdadero placer.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 6 nov. 2020
:)

8/10 Bueno

EmmanuelOrtiz, Puerto Vallarta

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusta el lugar las habitaciones cómodas y limpias. El guardia que está de nocturno no sabía nada de mi reservación y fue un poco cortante en cuanto a darme opciones para resolverlo... De ahí en más todo excelente
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 28 oct. 2020
Muchas gracias por tu comentario, en verdad esto nos sirve para mejorar. Haremos los cambios pertinentes lo mas pronto posible. Es un verdadero placer Emmanuel.

10/10 Excelente

Ramon, Guadalajara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto la ubicación cerca de todo, estaba limpia la habitación.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 23 oct. 2020
Hola Sr. Ramón, gracias por su evaluación y comentario. En verdad nos motiva a seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio. :)

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 20 oct. 2020
Gracias por su evaluación!!

10/10 Excelente

Lluvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
🌟🌟🌟🌟🌟recomendable
Confortable, excelente servicio
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 17 sept. 2020
Muuuuchas gracias!!! por su comentario evaluación. Para nosotros es un motivo mas para seguirnos esforzando. Gracias Lluvia, te esperamos en tu próxima visita a PV. :)

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 11 sept. 2020
Gracias por sus comentarios. :)

10/10 Excelente

Luis Manuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 8 sept. 2020
Hola Luis Manuel, Gracias por darnos la oportunidad de ser tus anfitriones. Espero y te hayas llevado una buena experiencia de Belmar y de Vallarta en general. :)

6/10 Aceptable

JULIO CESAR

hotel ruidoso
Es muy ruidoso el hotel, si ustede quiere dormir durante el dia siempre escuchara gritos en recepcion y del pesonal en general, en la noche se escuchan los ruidos por muy suaves que sean, al lado estan construyendo un edificio por lo que le ruido es inevitable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Gerencia del Hotel Belmar, el 7 mar. 2020
Buenas tardes Sr Julio Cesar, agradecemos su preferencia al reservar con nosotros, son importantes los comentarios que nos hace llegar, estará nuestra mejor disponibilidad para dar solución al incidente que le fue desagradable en su estancia. Referente al ruido es como bien dice usted el edificio que tenemos a lado es muy molesto sin embargo para este año se termina todo el proceso de construcción, para su próxima visita notara muy buenos cambios. Gracias buen fin de semana.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y muy confortable , la locación magnífica
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Gerencia hotel Belmar, el 26 feb. 2020
Gracias por su comentario, esperamos tenerlo pronto en esta su casa.

8/10 Bueno

MIGUEL ANGEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena ubicación, céntrico, lo único malo es el olor de la tubería que se filtra en el baño pero es momentáneo. Nos toco en el último piso pero quitando las escaleras la habitación muy confortable, el personal suuuuuper amable y te ayuda en todo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 21 feb. 2020
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir esforzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Gerencia Hotel belmar , el 15 feb. 2020
We appreciate your feedback

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal de recepción con buena disposición y atención hacia sus huéspedes.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Gerencia Hotel belmar , el 15 feb. 2020
Gracias por sus comentarios, esperamos tenerlo pronto.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Gerencia del Hotel, el 31 ene. 2020
Thank you for your preference your comments are very important to us

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Hotel Belmar, el 8 ene. 2020
Thank you for booking with us, We appreciate if let us know your comments, to improve.

4/10 Malo

Nestorfly

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Mala experiencia
No es lo que ponen en fotos, costo - beneficio malo, habitaciones con pelos púbicos en cama, y falla agua caliente., por esa habitación y ubicación he encontrado 3 veces más económicas
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de BELMAR STAFF, el 5 ene. 2020
Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. Trabajaremos para mejorar y contrarrestar los detalles negativos en tu evaluación.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y fácil acceso. Personal amable y atento.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de BELMAR STAFF, el 26 dic. 2019
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir esforzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!

6/10 Aceptable

Gina

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Cuartos recién renovados aunque con polvo de la construcción. Ventilador y aire funcionan bien aunque el aire es muy ruidoso. Terrible que me toco en un 4o piso sin elevador. No ponían jabones todos los días . Las toallas y sábanas con manchas de no se que y no las cambiaban diario. Cuarto muy pequeñito que para una persona está bien pero para 2 no hay ni dónde poner las maletas. La ubicación buena aunque mucho ruido por una construcción al lado
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Respuesta de MANUEL M, el 1 dic. 2019
Tus comentarios oportunos y muy acertados Gina. Estamos haciendo nuestro máximo esfuerzo por mejorar el servicio y las condiciones físicas de la propiedad. Esperamos nos des nuevamente la oportunidad e alojarte y que tu experiencia sea mas agradable. Saludos. :)

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
La ubicación del hotel es excelente, a 5 cuadras de la playa-malecón y a menos de 15 pasos está la parada de autobuses donde pasa el bus que te deja justo frente al Aeropuerto por solo $10 pesos. La habitaciones ok, relación costo está bien
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de MANUEL M, el 8 oct. 2019
Hola, gracias por tu comentario. Nos da gusto te hayas llevado buena impresión de nuestro lugar.

10/10 Excelente

Jessica Elizabeth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo perfecto, los de recepción muy atentos y amables. Habitaciones amplias y limpias en general todo muy bien
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Tiene buena ubicación por ahí pasan las rutas de transporte, solo la limpieza no es muy buena
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de BELMAR STAFF, el 9 ago. 2019
Lamento su mala experiencia en cuanto a la limpieza. Me hubiera gustado saber mas de usted o en que unidad se quedó para trabajar en esa área y contrarrestar el problema. Fue un placer haberlo alojado. :)

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Need some repairs air faucets running water to small not wardrobes
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de BELMAR STAFF, el 11 ago. 2019
Thanks for your evaluation. It motivates us to continue doing the best. We will waiting for you on your next visit to Puerto Vallarta !!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación. El hotel sencillo con lo necesario para estar conformable un buen servicio al cliente.
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de BELMAR STAFF, el 2 ago. 2019
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir esforzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien excelente limpieza y atención en la recepción
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

PAULA DANIELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amabilidad y comodidad
Excelente atención, limpieza y café en la mañana. Las habitaciones son muy comodas, muy buenas para descansar y el personal es muy amable. El hotel es muy central, puedes ir caminando a muchos lugares y en autobus a muchos otros.
Se hospedó 8 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo aceptable en servicio y atención, localización
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio, buena ubicación y el personal es muy amable
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Jorge Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2019

2/10 Terrible

Gerardo, Ocotlan jalisco

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal y servicios
El hotel basicamente no es el problema. Solo queria una cama done dormir. El problema es el pesimo servicio del personal. Pues desde el 19 de abril no me han reembolsado el 50% que pague por la reservacion
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Manuel, el 6 jul. 2019
Hola Gerardo, el dia de hoy estuvimos esperando tu llamada. Lo unico que nesecitamos es tu numero de tarjeta para hacer un deposito directo ya que nos fue imposible hacer la devolución por la misma vía con la que se hizo la primera retención. Lamento que esto suceda.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en junio de 2019
Respuesta de HB, el 27 jun. 2019
Sorry!! we can´t see your point of view.

10/10 Excelente

LETICIAGOMEZ, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación pequeña pero siempre muy limpia, el personal muy amable, habitación de acuerdo al costo, si me volvería a hospedar en futuras ocasiones en este hotel
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención fina y excelente, buena estancia.los empleados muy atentos.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de BELMAR STAFF, el 8 may. 2019
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir esforzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Toque de arte con colección de algunas obras de artistas contemporáneos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de BELMAR STAFF, el 3 may. 2019
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir esforzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Acorde al precio, barato, pero limpio y ordenado todo, sin ruido, céntrico, fácil acceso a todo Vallarta
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de BELMAR STAFF, el 3 may. 2019
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir esforzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me gusto el hotel las habitaciones limpias y el personal de los diferentes turnos . Siempre amables :)
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Respuesta de Belmar Staff, el 27 ene. 2019
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir esforzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable ambiente. Muy Limpio y también tranquilo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de EQUIPO DE BELMAR, el 20 ene. 2019
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir esforzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de MM, el 13 ene. 2019
NO hay comentario

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2019
Respuesta de MM, el 13 ene. 2019
NO HAY COMENTARIO

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Respuesta de Belmar staff., el 25 nov. 2018
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir esforzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!! Thanks for your evaluation. It motivates us to continue doing the best. We will waiting for you on your next visit to Puerto Vallarta !!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomendable.
La estancia estuvo perfecta, el hotel esta céntrico y limpio, lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de BELMAR STAFF, el 11 nov. 2018
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir esforzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!

2/10 Terrible

Eduardo, Guadalajara

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No vale la pena hospedarse ahí.
El hotel está en una buena ubicación y el personal es muy amable, pero el hotel en sí no es una buena experiencia. Nos dieron una habitación en el cuarto piso porque era “más grande” con una cama matrimonial ya que las de los pisos más abajo tenían dos camas individuales, pues esa habitación tiene una televisión con solo un canal! Un baño con una puerta que no funcionaba de forma que si uno quería entrar al baño el otro debía salir de la habitación, además de que el baño no arrojaba bien el agua, es necesario bajar la palanca varías veces para que se vayan los desechos incluso los más “basicos”, en esa habitación no caben dos camas individuales por lo que creo que el pretexto de que esa era más grande porque tenia una matrimonial es una gran mentira y solo me dieron una habitación en el último piso para poder venderle a otras personas las de los pisos más abajo, tanto el aire acondicionado como el ventilador de techo son muy ruidosos! Y revisando la lista de precios que tienen en el establecimiento ($1200 pesos la noche) veo que sus precios están fuera de la realidad con lo que ofrece el hotel mismo. No lo recomiendo en lo mínimo.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Manuel, el 26 sept. 2018
Hola Eduardo, Lamento no haber cumplido con tus expectativas. Ya estamos trabajando en las áreas de tus comentarios para evitar malas experiencias con otros huésped. En cuanto a la tarifa que indicas no creo que hayas pagado $1200, de cualquier manera pediré al área administrativa revisen el tarifario de Expedia.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Hotel agradable, cerca de todo y cerca de la playa
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Belmar staff, el 19 sept. 2018
Gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir forzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!

8/10 Bueno

Adriana Jazmin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy buen servicio, solamente un poco ruidoso el aire acondicionado, fuera de eso ampliamente recomendado por su amabilidad
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Belmar staff, el 3 ago. 2018
Gracias Adriana. Siempre sera un placer. Estamos trabajando para mejorar. :)

8/10 Bueno

sao, queretaro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
buena ubicacion y economico
tuvimos una buena experiencia y todo es recomendable
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Respuesta de Belmar staff, el 3 jul. 2018
Hola Sao..gracias por su evaluación. Nos motiva a seguir forzándonos. Lo esperamos en su siguiente visita a Puerto Vallarta!!