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Opiniones de Marival Distinct Luxury Residences & World Spa All Inclusive

5 out of 5
Marival Distinct Luxury Residences & World Spa All Inclusive
Paseo de Los Cocoteros 53, Nuevo Vallarta, NAY

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 666 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 191 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 72 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 36 de 1001 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó el servicio en la playa es buenísimo y la Comida buena aún que no hay mucha variedad No me gustó nada que nos dieron la habitación hasta las 6 de la tarde y pagamos vista al mar y no los l dieron es la segunda vez que nos pasa esto
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Heinrich Dyck

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel was good
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Mayra

Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Livier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un Hotel al que sin dudarlo regresaré, se mantiene en constante crecimiento, tanto de calidad en los alimentos así como del personal.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Rosi argelia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Arturo

Se hospedó 5 noches en agosto de 2023

2/10 Terrible

Pao

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio pésimo, puse una queja el segundo día de mi estancia y entonces llamaban para daber como enmendar, pero no tienen axtitud de servicio, habia algunas excepciones como un mesero de la playa Christian dos veces nos atendió y fue en unico consciente de ofrecer un servicio de Hotel 4 diamantes que jamás habiamos experimentado tantas areas de oportunidad en un hotel de esa categoria ni en uno de 3 estrellas. Pedimos un Hot dog por room service de mas simple, sabía muy mal, mi esposo si se lo terminó yo con un bocado tuve para intoxicarme. Tengo desde hace dos dias con urticaria e infección estomacal, a mi esposo solo le dió infección estomacal. Que lástima tener tan mala experiencia en esta primer y única visita a éste hotel "4 Diamantes" ah por cierto todos los dias en el desayuno el melón en mal estado, el comentario que nos hicieron al reportar eso fué que hace demasiado calor y a los 5 min se empieza a descomponer. No quiero imaginar los lácteos!!! En lugar de dar excusas deberian po er soluciones.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023

4/10 Malo

nayeli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El servicio al cliente por parte de los trabajadores de recepcion y meseros es muy malo en especial en el restaurante Mozza Mare, la hostess ni siquiera saluda al recibirte y los meseros te ignoran hasta que tu les hablas. Definitivamente quedamos decepcionados, no volveremos jamas.
Se hospedó 2 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Mariana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble!!!
Increíble hotel. La comida es deliciosa al igual que sus bebidas. Tienen un alto grado de higiene y limpieza en todo. El servicio es de primer nivel, son sumamente amables y su personal está muy capacitado. Sin duda lo recomendaría muchísimas veces. Increíbles vacaciones!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente Hotel para descasnsar
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

joseph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

6/10 Aceptable

DANIEL

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
A
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Adolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel para relajarse
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

GABRIELA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me gusto las instalaciones y la comida excelente, no me gusto la tardanza en llevar alimentos y bebidas tanto en zona de alberca su playa como en restaurantes y la falta de atención y amabilidad de algunos meseros.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Carlos Alberto Monterrosas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Costo beneficio no creo q sea equivalente, el trato de los meseros es muy dispar te hacen a un lado para atender a los extranjeros, lo único. Vale la pena es la alberca y el servicio de los meseros, además de la persona contratada en la alberca que lleva ya quizá diferente todos los días. No lo recomiendo como primera opción.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Oscar Beltran

Se hospedó 5 noches en abril de 2023

8/10 Bueno

jose luis

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

Enrique

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Hace mucho que no iba, y me llevé una decepción, pues no es la misma calidad de servicio que tenian antes. El servicio muy lento para el check in y en los restaurantes en general, no contratan el personal suficiente. La alberca en la zona Mozza Mare es insuficiente es muy pequeña. Y en dos ocasiones dejaron copas muy sucias en la habitación que supuestamente inspeccionaron hasta el último detalle
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Liliana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bien gracias!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

8/10 Bueno

Luis Norberto Barrañon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo tranquilo que esta el lugar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Ran

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo muy bien
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

JANEIRA GOMEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El agua de la alberca estaba bastante fría, es un hotel familiar y para los niños debería estar más templada la temperatura del agua

6/10 Aceptable

John, Cupertino

8/10 Bueno

Brenda Ivón Ferrusco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien, pero la limpieza del cuarto fatal

6/10 Aceptable

Judith

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

LUISA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindo el lugar tranquilo y la comida muy buena .

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio , muy limpio , muy rica la comida.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Adolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy tranquilo y sin tanta gente
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022

6/10 Aceptable

MAYRA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un hotel bonito sin embargo lo promocionan como un hotel con muchas albercas, restaurantes y bares, sin embargo casi todo está en el Marival Emotions el cual no tiene para nada el mismo nivel de lo que se pago, eso se me hizo injusto
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Elvia Rebollar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo me gustaría que hubiera un bufete más amplio
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Juan Gabriel

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Maria Jose , el 11 may. 2022
Estimado Juan Gabriel , Marival Distinct Luxury Residences le agradece por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su evaluación, para nosotros fue un gusto atenderlo! Estamos muy contentos de ver que sus expectativas se cumplieron por completo. Esperamos darle la bienvenida muy pronto en este su hogar lejos del hogar.

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Carlos, el 7 may. 2022
Estimado Eduardo, Marival Distinct Luxury Residences le agradece por tomarse unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su evaluación, para nosotros fue un gusto atenderlo! Estamos muy contentos de ver que sus expectativas se cumplieron por completo. Esperamos darle la bienvenida muy pronto en este su hogar lejos del hogar.

2/10 Terrible

Ilse nicole

Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de Carlos, el 8 jun. 2022
Dear Nicole, We appreciate your feedback; in order to improve our service we'd love to know a few more details regarding your opinion. If you would be so kind to contact our Concierge we will appreciate it. Thanks in advanced!

10/10 Excelente

jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue una bonita experiencia Me gusto la la atencion la excelencia de la calidad en el servicio
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Carlos, el 7 dic. 2021
Estimado Jesús: En el Marival Reisdences Luxury Resort nos sentimos muy honrados de ver que sus expectativas se cubrieron por completo, ¡muchas gracias por esta alta calificación! Para nuestro Grupo lo más importante son las relaciones personales que podemos lograr con nuestros huéspedes, desde la apertura de nuestro Hotel hasta la fecha, hemos convertido a muchos de nuestros huéspedes no solo en huéspedes sino en amigos fraternos que continuamente han regresado; definitivamente hacer buenos amigos para siempre es nuestro objetivo, gracias por brindarnos esta oportunidad, esperamos verlo muy pronto!

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes la comida y la atención
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Carlos, el 3 nov. 2021
Estimado Manuel, en Marival Distinct Luxury Residences nos sentimos muy honrados de ver que sus expectativas fueron cubiertas por completo, ¡muchas gracias por esta alta calificación! ¡Esperamos verle de regreso muy pronto!

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Carlos, el 9 oct. 2021
Dear Claudio, we at the Marival Reisdences Luxury Resort feel so honored to see that your expectations were fully covered, thank you so much for this high rating! We hope to see you back very soon!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente experiencia, servicio y comida de excelente calidad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Carlos, el 25 sept. 2021
Estimado huésped: En el Marival Reisdences Luxury Resort nos sentimos muy honrados de ver que sus expectativas se cubrieron por completo, ¡muchas gracias por esta alta calificación! Para nuestro Grupo lo más importante son las relaciones personales que podemos lograr con nuestros huéspedes, desde la apertura de nuestro Hotel hasta la fecha, hemos convertido a muchos de nuestros huéspedes no solo en huéspedes sino en amigos fraternos que continuamente han regresado; definitivamente hacer buenos amigos para siempre es nuestro objetivo, gracias por brindarnos esta oportunidad, esperamos verlo muy pronto!

10/10 Excelente

FELIPE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Inolvidable e inmejorable
Excelente locación
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Maria Jose , el 14 ago. 2021
Dear Felipe We at the Marival Reisdences Luxury Resort feel so honored to see that your expectations were fully covered, thank you so much for this high rating! For our Group, the most important part of all are the personal relationships that we can achieve with our guests, from the opening of our Hotel to the date, we have converted many of our guests not only into guests but into fraternal friends who have continually returned, definitely making good friends forever is the most important thing for us, thank you for the opportunity to have you as part of them. Hope to have you back very soon!

10/10 Excelente

karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en julio de 2021
Respuesta de Carlos, el 4 ago. 2021
Dear Karla, We at the Marival Distinct Luxury Residences thank you so much for this high rating you gave us; we feel honored to see that we covered your expectations during your stay. We hope to have the oportunity to serve you once again in the nearest future at this paradise, tour home away from home; please feel free to contact us once you book, it will be a pleasure for us to assist you with any special request you might need

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar y servicio!!!!
Se hospedó 5 noches en julio de 2021
Respuesta de Carlos, el 31 jul. 2021
Estimado huésped, no hay nada más satisfactorio para nosotros en Marival Distinct que ver que nuestros huéspedes se van contentos y han tenido una agradable experiencia en este hermoso destino. Le agradecemos mucho su comentario pues ayudará a otros viajeros a tomar decisiones importantes cuando se encuentren en búsqueda de un destino para vacacionar. Esperamos tenerle de regreso a esta su casa muy pronto!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
Respuesta de Daphne Fernández, General Manager, el 12 jul. 2021
Estimado(a) huésped, Agradecemos su opinión, esperamos volver a atenderlo(a) pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Servicio
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Carlos, el 5 jun. 2021
Dear guest, We at the Marvial Ditinct Luxury Residences would like to thank you so much for posting this high rating for us, We love to see that you had a good experience with us. We hope to see you back again in the nearest future and have the opportunity to pamper you as you deserve.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio de todo el personal fue excepcional. Todos muy amables con una sonrisa para los huéspedes, siempre atentos y serviciales. Todos los restaurantes con menú a la carta, platillos únicos, deliciosos y con ingredientes frescos. La coctelería de muy buena calidad y servida en vasos o copas de cristal, evitan dar popotes y usar desechables; incluso sus servilletas son de tela. El hotel tiene orientación ecológica, me encantó que incluso la pulsera de identificación de huésped era de hilo y tejida, cómoda y bonita. El área y alberca de playa increíbles, el servicio excepcional ahí también. Todo el personal siguió los protocolos de protección por la pandemia, a pesar del calor todo el staff del hotel utilizaba cubre bocas y careta en todo momento. Además desinfectaban camastros, mesas y sillas, los restaurantes tenían sus mesas con distancia una de otra. Al ingresar a los distintos restaurantes nos tomaban la temperatura antes de ingresar. También nos hicieron la prueba de COVID necesaria para poder viajar de regreso a casa sin costo extra. Nos encantó hospedarnos en Marival Distinct, esperamos regresar en nuestras próximas vacaciones.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Respuesta de Daphne Fernández, General Manager, el 27 abr. 2021
Estimado huésped, Fue muy grato contar con su presencia nuevamente en esta su casa y constatar que los servicios que ofrecemos continúan siendo los mejores para usted, agradecemos infinitamente los comentarios posteados sobre nuestro hotel y le reiteramos nuestro placer por servirle y consentirlo como se merece. Esperamos volver a atenderlo muy pronto nuevamente. Nuestros mejores deseos, su familia en Marival.

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravillado!
Increíble experiencia, definitivamente uno de los mejores hoteles para estar en familia
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Carlos, el 9 abr. 2021
Estimado Rafel, Reciba un cordial saludo de sus amigos de Marival Distinct Luxury Residences! Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia de su última estancia con nosotros, sus comentarios nos ayudan en la ardua y diaria tarea de buscar la excelencia para nuestros huéspedes, por ello, son más que bienvenidos! Nos honra ver que hemos cumplido con sus expectativas! esperamos tenerlo de regreso a esta su casa, muy pronto, será un placer atenderlo nuevamente!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 9 noches en marzo de 2021
Respuesta de Carlos, el 28 mar. 2021
Dear guest, We thank you very much for taking the time to post this rating for us! It would have been helpful to know what we could have done better for your experience to be perfect; all the feedback we can receive from our guests helps us in the ardual and daily task of seeking excellence for you! We hope to have the opportunity to welcome you once again to this Paradise, your home away from home, it will be a pleasure to serve you!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo perfecto. El personal muy amable y las instalaciones muy limpias; siguiendo todo tipo de protocolos
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Respuesta de Carlos, el 14 ene. 2021
Estimado huésped, No hay nada más gratificante para nosotros en Marival Distinct Luxury Residences que saber que las expectativas de nuestros huéspedes y amigos fueron cubiertas en su totalidad; le agradecemos mucho que nos haya regalado estas líneas que esperemos, sirva a nuestros próximos huéspedes a elegirnos como su destino vacacional. Esperamos pronto tenerle de regreso en esta su casa!

10/10 Excelente

ArturoRamos, Cdmx

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Execelente resort, servicio inmejorable, muy atentos, amables, instalaciones de lujo, calidad en los alimentos, lo recomiendo
Se hospedó 5 noches en agosto de 2020
Respuesta de Carlos, el 22 ago. 2020
Estimado Sr. Ramos, En Marival Distinct Luxury Residences nos sentimos muy honrados de haber contribuido para hacer que su estancia fuera totalmente de su agrado! No hay nada más satisfactorio para nosotros que ver a nuestros huéspedes salir contentos y sobre todo, dispuestos a regresar a este paraíso, su casa lejos de casa. Esperamos verlos muy pronto!

10/10 Excelente

Griselda, Guadalajara, Jalisco

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel!! Como siempre una garantía el hotel en cuanto a servicio, calidad y buen trato!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
Respuesta de Carlos, el 21 ago. 2020
Estimada Griselda, reciba un cordial saludo de sus amigos de Marival Distinct Luxury Residences! Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia al estar con nosotros, sus comentarios nos ayudan en la ardua y diaria tarea de buscar la excelencia para nuestros huéspedes, por ello, son más que bienvenidos! Nos honra ver que hemos cumplido con sus expectativas! esperamos tenerla de regreso a esta su casa, muy pronto, será un placer atenderla!