Servicio de la propiedad
Ver disponibilidad

Opiniones de Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa

4.5 out of 5
Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa
Avenida Paseo De La Marina 435, Fracc. Marina Vallarta, Puerto Vallarta

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 651 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 197 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 79 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 37 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 1002 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Brenda D

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 1 abr. 2024
Estimada Brenda,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Maria Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 1 abr. 2024
Esteemed Maria,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa has been rewarding, we hope to see you soon.Thank you for your loyalty!

10/10 Excelente

Martino

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien!!!
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 1 abr. 2024
Esteemed Martino,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa has been rewarding, we hope to see you soon.Thank you for your loyalty!

10/10 Excelente

Christian Antonio, San Francisco del Rincón

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal y las instalaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 1 abr. 2024
Estimado Christian,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.!Gracias por su lealtad!

8/10 Bueno

Víctor

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue un viaje familiar, nos agrada mucho el lugar aunque tiene algunos aspectos que mejorar en las instalaciones, es un muy buen lugar para tus vacaciones.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 29 mar. 2024
Estimado Victor,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
jk
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 28 mar. 2024
Esteemed Ivan,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa has been rewarding, we hope to see you soon.Thank you for your loyalty!

10/10 Excelente

Mario

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue muy grata mi llegada y los recepcionistas muy agradables.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 17 ene. 2024
Estimado Mario,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Gracias po su lealtad.

10/10 Excelente

FRANCISCO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los colchones y almohadas son de lo más cómodo. Además la calidad y sabor de los alimentos es de primera.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Hotel Management, el 17 ene. 2024
Estimado huésped,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.!Gracias por su lealtad!

8/10 Bueno

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen servicio Srita.Fernanda Coronel front desk
Buen servicio en especial del front desk de la Srita. Fernanda Coronel fue muy atenta y profesional en su trabajo.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 9 ene. 2024
Estimado Roberto,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa haya sido gratificante, le pasaremos sus comentarios a nuestra anfitriona, esperamos verlo pronto.

4/10 Malo

Susana Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 29 dic. 2023
Esteemed Susana,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa has been rewarding, we hope to see you soon.Thank you for your loyalty!

10/10 Excelente

José Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente servicio
Muy agradable mi estancia en el hotel lo recomiendo ampliamente más en viaje familiar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 29 dic. 2023
Estimado Jose,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.Gracias por su lealtad!

2/10 Terrible

Fernando

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 26 dic. 2023
Hello Fernando, we're sorry you were unhappy we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know. We hope you can consider stay with us again and improve your experience.

10/10 Excelente

OSCAR

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 20 dic. 2023
Esteemed Oscar,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa has been rewarding, we hope to see you soon.Thank you for your loyalty!

2/10 Terrible

Jorge

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 29 nov. 2023
Esteemed Jorge,Thank you for taking the time to send us your feedback.Be assured that your comments are very important to us, which have already been shared with the departments involved and who are already taking the necessary corrective measures. We apologize for the inconveniences.Be well.

8/10 Bueno

jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 nov. 2023
Esteemed Jorge,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa has been rewarding, we hope to see you soon.Thank you for your loyalty!

10/10 Excelente

VIRGINIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice everything
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 nov. 2023
Esteemed Virginia,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa has been rewarding, we hope to see you soon.Thank you for your loyalty!

8/10 Bueno

Ariana

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general, bueno
En general el hotel está bien, en los últimos años ha bajado de calidad, el todo incluido no es todo incluido pero las bebidas q incluye son buenas, el personal a veces parece q t hace favores, eso si, la vista q tiene es espléndida y la comida muy rica
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 nov. 2023
Estimada Ariana,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.

8/10 Bueno

guadalupe lopez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personal amable.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 nov. 2023
Hola Guadalupe,Agradecemos sus valiosos comentarios, esperamos que su estadía en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta haya sido gratificante, esperamos verlo pronto.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 nov. 2023
Esteemed Guest,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa has been rewarding, we hope to see you soon.Thank you for your loyalty!

6/10 Aceptable

JORGE

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Regular y viejas las instalaciones
Elevadores funcionando mal
Se hospedó 7 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 nov. 2023
Estimado Jorge,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.

6/10 Aceptable

Jeovani Marcos

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Pague un paquete todo incluido pero en realidad no es asi porque hay muchas cosas y de alimentos que no incluyen. En la hora de salida me dijeron que todavia incluia alimentos pero no fue asi. No me vuelvo a hospedar.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 nov. 2023
Estimado Jeovani,Gracias por tomarse el tiempo de enviarnos su retroalimentación. Esté seguro que sus comentarios son muy importantes para nosotros, los cuales ya han sido compartidos con los departamentos involucrados y quienes ya están tomando las medidas correctivas necesarias. Lamentamos los inconvenientes.

10/10 Excelente

EDGAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Hotel Management, el 15 nov. 2023
Esteemed Edgar,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa has been rewarding, we hope to see you soon.Thank you for your loyalty!

10/10 Excelente

ALEJANDRO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Hotel Managemment, el 15 nov. 2023
Esteemed Alejandro,We appreciate your valuable feedback, we hope that your stay at Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa has been rewarding, we hope to see you soon.Thank you for your loyalty!

10/10 Excelente

J FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
me gusta el hotel.
todo muy bien, la habitación muy cómoda y limpia, los alimentos excelentes, la alberca excelente, la atención del personal todos muy amables, solo dos cosas no estoy conforme: pague servicio todo incluido y resulta que las bebidas (licores) te sirven de los mas corrientes, en el menú de los restaurantes hay platillos que tienes que pagarlos aparte si quieres comerlos...eso creo esta incorrecto.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 26 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. Agradecemos sus comentarios. Los compartiremos con el equipo de liderazgo. ¡Esperamos verle de nuevo!

4/10 Malo

Santiago

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Haces pedido de room service y nunca llega parece que expedía vende puras porquerías lo mismo me paso en miami
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 26 sept. 2023
Gracias por sus comentarios. Los compartiremos con el líder de Alimentos y Bebidas. Esperamos verle de nuevo y mejorar su experiencia.

8/10 Bueno

Jose Luis Vázquez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo estupendo
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 26 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Esperamos verle de nuevo!

4/10 Malo

Carlos Alberto, Ciudad Juarez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo en general excelente. Én lo particular el Spa a bajado su calidad y elegancia que le ha caracterizado.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 12 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios. Los compartiremos con el equipo de liderazgo de SPA. ¡Esperamos tenerle de vuelta y mejorar su estancia!

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 12 sept. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

6/10 Aceptable

Ana Marcela

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel está muy muy viejo, muchisimas humedad en el cuarto donde nos hospedamos. Si es un lugar para pasar una noche y no estar mucho tiempo, cumple su función, pero no me quedaría mucho tiempo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 5 sept. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. Lamentamos no cubrir sus expectativas. Compartiremos sus comentarios con nuestro equipo de liderazgo. ¡Fue un placer atenderle!

10/10 Excelente

María Magdalena Rivera

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel limpio, muchas amenidades y muy amables sin duda repetiremos la experiencia
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 25 ago. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Rosario

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi estancia en general estuvo muy bien, disfrutamos del hotel y sus instalaciones. La ubicación del hotel y la habitación donde nos quedamos estuvo perfecto, la observación que puedo referir es que les falta un poco de variedad en el desayuno buffet, todos los días era lo mismo. Otro detalle es que en la tienda donde venden café y golosinas, quise comprar una fruta y las que estaban ahí ya estaban un poco pasadas de tiempo (manzana y plátano), el día que quise comprarlo no lo hice y termine comprando melón empaquetado. Considero que por el costo que se paga, vale la pena asegurarse que las cosas que vendan estén agradables a la vista. En el restaurante Casitas, felicitar al chef, la comida estuvo genial (al menos lo que solicitamos). En general el personal muy amable y con excelente disposición de atención. Saludos
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 16 ago. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. Enviaremos sus comentarios a las áreas correspondientes. ¡Esperamos verle de nuevo!

10/10 Excelente

Pepe

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 15 ago. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios y esperamos verle de nuevo!

10/10 Excelente

Jansen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 15 ago. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

8/10 Bueno

Omar Gutiérrez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas instalaciones y ubicación
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 15 ago. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios y esperamos verle de nuevo!

10/10 Excelente

Victor Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen trato del personal, la habitacion adecuada con detalles de calidad, quiza la limpieza de la alberca fue un tanto deficiente, el agua muy turbia y con arena de mar
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 15 ago. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios y esperamos verle de nuevo!

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicacion, bonitas instalaciones, trato amable
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 15 ago. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. ¡Agradecemos sus comentarios y esperamos verle de nuevo!

10/10 Excelente

ARMANDO ERNESTO ALATORRE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buen servicio de todos.
Respuesta de Ixia Carrillo, el 6 sept. 2023
Gracias por elegirnos. Apreciamos sus comentarios. ¡Esperamos verle de nuevo!

10/10 Excelente

LOURDES MARGARITA

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 25 ago. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Veronica de la luz plata

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel ya van varias veces que me quedo ahí!! La única sugerencia que hago es que en el área de la alberca, pongan mas sombrillas, son muchas camas y poca sombra, la gente se pelea por las sombrillas, fui a dejar mis cosas a la alberca y encontré lugar con una sombrilla, cuando fui a desayunar y regrese ya no tenía mi sombrilla y ya no tenían más! Como es posible que en un hotel de playa donde lo más importante es la alberca y la playa los huespedes no tenfan donde resguardarse del sol. Fatal!!
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 4 ago. 2023
Gracias por compartirnos sus comentarios. Los enviaremos al líder del área de alberca. ¡Que tenga un excelente dia!

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 4 ago. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

8/10 Bueno

Francisco Ramón

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 25 ago. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 1 ago. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

ADRIANA JUAREZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente hotel
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 1 ago. 2023
Gracias por hospedarse con nosotros. Esperamos tenerle de vuelta.

10/10 Excelente

Arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente, muy cómodo , muy agradable
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 1 ago. 2023
Agradecemos sus comentarios. Gracias por hospedarse con nosootros. ¡Esperamos verle de nuevo!

6/10 Aceptable

JORGE LUIS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 25 jul. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Eloy wiliam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It's so genus be in there!! Great plaze
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 17 jul. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Enrique Alejandro

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 1 ago. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excelente

Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 13 jul. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Diraima Josefina

Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 11 jul. 2023
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Terrible

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las camas son muy pequeñas
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Ixia Carrillo, el 21 jun. 2023
Gracias por compartirnos sus comentarios. Los haremos llegar al área correspondiente. Esperamos verlo de nuevo y mejorar su estadía con nosotros. ¡Que tenga un muy buen dia!