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Opiniones de Sunset Plaza Beach Resort & Spa Pto Vallarta All Inclusive

4.5 out of 5
Sunset Plaza Beach Resort & Spa Pto Vallarta All Inclusive
Diego Rivera 121, Zona Hotelera Las Glorias, Puerto Vallarta

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 772 de 1254 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 298 de 1254 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 106 de 1254 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 45 de 1254 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 1254 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Ivonne Jetzabel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación necesita mantenimiento. Las cortinas estaban muy sucias
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Sunset Plaza, el 10 abr. 2024
Agradezco el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros!, Tenga la seguridad de que tomaremos en consideración sus comentarios para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

elvira

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Sunset Plaza, el 8 abr. 2024
Your feedback is highly important to us.

10/10 Excelente

Pablo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar muy limpio y ordenado. El servicio y personal súper agradables y atentos. 👌
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Sunset Plaza , el 29 ene. 2024
Agradecemos sus comentarios, su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bueno

Guillermo Martinez, Leon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
La propiedad le falta mantenimiento a sus habitaciones e instalaciones, anteriormente contaban como una amplia gama de bebidas premium y dejaron de otorgar eso
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Sunset Plaza, el 12 oct. 2023
Agradezco el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros!Lamento mucho saber que su reciente visita no salió como esperaba. Su opinión es muy importante para nosotros. Tenga la seguridad de que tomaremos en consideración sus comentarios para mejorar nuestro servicio

10/10 Excelente

MARÍA GUADALUPE

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Sunset Plaza, el 2 nov. 2023
Agradezco el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros!

4/10 Malo

Miguel Angel, Mexico

Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sunset Plaza, el 7 sept. 2023
Gracias por compartir su experiencia a través de este medio. Sus comentarios son realmente valiosos para nosotros.

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente atención y servicios. El personal siempre atento y con una excelente cultura de la hospitalidad.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sunset Plaza, el 14 ago. 2023
Agradezco el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Vacaciones relajantes
El servicios, las instalaciones muy buenas. Realmente te puedes relajar, por lo único que no le pongo 10 es en la variedad en el menu de cena, deberían de ampliarlo, el Desayuno y comida es igual muy limitado sin embargo considero que la cena deberían de ampliarlo mas.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Sunset Plaza, el 14 ago. 2023
Agradezco el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros!. Estamos tomando nota de las áreas de oportunidad que nos menciona para trabajar en ellas.

6/10 Aceptable

abel

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Sunset Plaza, el 14 ago. 2023
Gracias por compartir su experiencia a través de este medio.

10/10 Excelente

Claudia Ivette

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente estadía
Todo Súper. Sinceramente disfrutamos nuestros días al máximo, el personal se esmera, desde el momento de la recepción se siente la calidez. Superó mis expectativas. Las habitaciones son excelentes en todos los aspectos; camas cómodas, limpieza al 100, excelente vista con balcón, son amplias y con lo necesario. espero volver.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Sunset Plaza, el 14 ago. 2023
Gracias por compartir su experiencia a través de este medio. Sus comentarios son realmente valiosos para nosotros.

4/10 Malo

Jonathan m

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Sunset Plaza, el 14 ago. 2023
Gracias por compartir su experiencia a través de este medio.

8/10 Bueno

Chong Suk

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Sunset Plaza , el 18 jul. 2023
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regreso.Saludos.

6/10 Aceptable

Desdier

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
Muy mal el servicio! No es como dicen ! El aseo no estuvo al 100 No hubo 3 días internet y menos teléfono, no había quien para bajar las maletas ! Dicen servicio ala habitación y no era cierto !
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Sunset Plaza , el 11 jul. 2023
Agradezco el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros!Lamento mucho saber que su reciente visita no salió como esperaba. Su opinión es muy importante para nosotros. Tenga la seguridad de que tomaremos en consideración sus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar que vuelva a ocurrir tal evento.Esperamos que nos brinde la oportunidad de hospedarlo en un futuro cercano, para que podamos atenderlo con la calidez y hospitalidad que nos caracteriza.Atentamente.

8/10 Bueno

Yahaira

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto la playa tranquila y muy buen servicio del personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Sunset Plaza , el 4 jul. 2023
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por habernos elegido como destino de su hotel y por publicar su reseña. Siempre intentamos que la estancia de nuestros huéspedes sea memorable, con un buen servicio y un ambiente agradable.

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo estuvo EXCELENTE, le pondría un 💯, sin excepción todos te tratan siempre amables y con una gran sonrisa, habitación, y servicio, todo perfecto, gracias y claro que regresaremos esperemos que pronto, los alimentos son a la carta y muy variados, definitivamente lo recomiendo
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Sunset Plaza , el 28 jun. 2023
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por habernos elegido como destino de su hotel y por publicar su reseña. Siempre intentamos que la estancia de nuestros huéspedes sea memorable, con un buen servicio y un ambiente agradable.

10/10 Excelente

Miguel Ángel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicios
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Sunset Plaza , el 21 jun. 2023
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regreso.Saludos.

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Sunset Plaza , el 4 may. 2023
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regreso.Saludos.

10/10 Excelente

Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Recomendable
La amabilidad por parte del personal de todo el hotel es muy buena, las instalaciones aunque empiezan a verse un poco vintage están en excelentes condiciones. La comida aunque no tiene gran variedad cumple perfectamente bien con el servicio y además no es buffet es totalmente a la carta y deliciosa El servicio se SPA todo un lujo recomendable 100% Una estancia bastante placentera regresaremos pronto
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Sunset Plaza , el 4 may. 2023
Agradecemos sus comentarios, estamos tomando nota de las áreas de oportunidad que nos menciona para trabajar en ellas.Saludos, buen regreso.

10/10 Excelente

FABRICIO JAVIER ORTIZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es prácticamente nuevo, el personal muy amable y servicial era de los pocos turistas nacionales y el trato con el turista extranjero es igual, me encantó la noche Mexicana, los jacuzzis, la tranquilidad del hotel, la comida, pero sobre todo recalcó el trato amable y servicial, el hotel está hecho arquitectónicamente para que cualquier habitación que te toque tienes vista al mar y esto es un plus, es un hotel para turismo de primer nivel creo el precio por lo que recibí estoy satisfecho es justo y agradezco a todo el personal desde los botones hasta los barman, meseros, etc.
Respuesta de Sunset Plaza , el 10 ene. 2023
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regreso.Saludos.

10/10 Excelente

Rodolfo

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Un descanso perfecto !!! lleno de calidad.
Desde que llegamos la atención fue excelente, por parte de todo el personal la atención es de primera, las comidas son a la carta y deliciosas, las bebidas de primera, teniendo licores como etiqueta negra, chivas, martell, etc. Habitaciones amplias y con una vista hermosa, jacuzzis amplios. Un hotel que no se encuentra saturado.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 7 dic. 2022
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por habernos elegido como destino de su hotel y por publicar su reseña. Siempre intentamos que la estancia de nuestros huéspedes sea memorable, con un buen servicio y un ambiente agradable.

10/10 Excelente

Diana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buena ubicacion y atencion del personal
Respuesta de Sunset Plaza , el 10 nov. 2022
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regreso.Saludos.

10/10 Excelente

BLANCOS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, sobre todo la atención de las personas que ahí trabajan, le ponen un gran empeño.
Respuesta de Hotel Sunset Plaza Beach Resort PV , el 4 nov. 2022
Hola Blancos, Nos alegra que hayas disfrutado mucho tu estancia con nosotros. Gracias por preferirnos, regresa pronto!

10/10 Excelente

Ulises

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No me gusto el check in
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 14 oct. 2022
Agradecemos sus comentarios, estamos tomando nota de las áreas de oportunidad que nos menciona para trabajar en ellas.Saludos, buen regreso.

10/10 Excelente

JORGE ENRIQUE

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, instalaciones, alberca y comida. La playa un poco sucia.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Sunset Plaza , el 13 sept. 2022
Hola Jorge, como estas?! Nos encanta que hayas pasado una bonita experiencia con nosotros. Por favor regresa pronto.

10/10 Excelente

Jose Roberto Haro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, la atención del personal es excelente, hacen que uno se sienta bienvenido y muy consentido. La calidad de los alimentos es MUY buena. Superó por mucho las expectativas, definitivo es un lugar al que se desea volver.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Hotel Sunset Plaza , el 13 sept. 2022
Hola Jose, como estas?! Agradecemos mucho tu visita y nos alegra mucho que te haya encantado nuestro servicio. Regresa pronto!

8/10 Bueno

Lissette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Aunque es un hotel pequeño me gusto, tienen lo necesario, no me gusto el ruido contante de la construcción, en algun punto dejas de notarlo pero si era molesto
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

VIVIANA

Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 20 jul. 2022
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regreso. Saludos.

6/10 Aceptable

Jesus

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Comida excelente , instalaciones y cuartos viejos
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 14 jul. 2022
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regresos. Saludos.

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó el servicio por parte de todo el personal. La comida de El Mirador súper rica 👌👌
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 14 jul. 2022
Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por habernos elegido como destino de su hotel y por publicar su reseña. Siempre intentamos que la estancia de nuestros huéspedes sea memorable, con un buen servicio y un ambiente agradable.

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 7 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

Rene

Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 24 jun. 2022
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regresos. Saludos.

6/10 Aceptable

guadalupe heriberta

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
en general, las instalaciones, servicio y la atención de los empleados fue excelente. y me hicieron pasar unos días excelentes, hasta que me abordaron los vendedores de tiempo compartido o tiempo vacacional, en verdad recomiendo no los acepten por naaada, en particular al sr Gustavo, nos hizo perder tiempo, nos "regaló" un desayuno que ya teníamos pagado por tener todo incluido, no nos regaló absolutamente nada y se portó muy grosero al tomar la decisión de no comprometernos a comprar nada, de hecho hizo bolita el contrato que quería que firmáramos y lo aventó. que lástima que permitan arruinar las vacaciones a personas como esas, deben entiender que uno va a disfrutar No a embarcarse a fuerzas con su promociones.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 14 jun. 2022
Agradezco el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros! Lamento mucho saber que su reciente visita no salió como esperaba. Su opinión es muy importante para nosotros. Tenga la seguridad de que tomaremos en consideración sus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar que vuelva a ocurrir tal evento. Esperamos que nos brinde la oportunidad de hospedarlo en un futuro cercano, para que podamos atenderlo con la calidez y hospitalidad que nos caracteriza. Atentamente,

8/10 Bueno

Ruben

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 10 jun. 2022
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regresos. Saludos.

10/10 Excelente

Paty

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy tranquilo el hotel, muy bien sus instalaciones, muy bien las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 10 jun. 2022
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regresos. Saludos.

10/10 Excelente

Ivonne Jetzabel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel pequeño pero con un excelente servicio. Tal vez sería bueno que contrataran más personal para el área de restaurantes, un poco tardado el servicio, pero la atención, excelente.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 14 jun. 2022
Agradecemos sus comentarios, estamos tomando nota de las áreas de oportunidad que nos menciona para trabajar en ellas. Saludos, buen regreso.

8/10 Bueno

Guillermo, Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
el trato del personal excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 10 jun. 2022
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regresos. Saludos.

10/10 Excelente

NOE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio y mucha tranquilidad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 10 jun. 2022
Agradecemos su preferencia, los esperamos pronto de regresos. Saludos.

2/10 Terrible

Gerardo

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 30 may. 2022
We would like to express our gratitude for choosing us has your hotel destination and for posting your review. We always try to make our guests’ stay memorable, with a good service and nice atmosphere. Warm regards

8/10 Bueno

RAYMUNDO MENA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ESTA EN MUY BUEN PUNTO Y ERA LO QUE NECESITABA LE FALTA MANTENIMIENTO A LA FACHADA
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 27 may. 2022
Agradecemos sus comentarios, estamos tomando nota de las áreas de oportunidad que nos menciona para trabajar en ellas. Saludos, buen regreso.

10/10 Excelente

Jonathan neftali

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 30 may. 2022
We would like to express our gratitude for choosing us has your hotel destination and for posting your review. We always try to make our guests’ stay memorable, with a good service and nice atmosphere. Warm regards.

6/10 Aceptable

Samanta

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
El kids club es genial y sus actividades, lo que no me gustó fué que hay diferencia de atención entre el público local y extranjero, las albercas estaban sucias y me tocaron cubiertos sucios también
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 30 may. 2022
Querida Samanta. Agradezco el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros! Lamento mucho saber que su reciente visita no salió como esperaba. Su opinión es muy importante para nosotros. Tenga la seguridad de que tomaremos en consideración sus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar que vuelva a ocurrir tal evento. Saludos.

8/10 Bueno

maria de lourdes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La bebidas se califican con 7...la comida excelente
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Sunset Plaza , el 27 may. 2022
Agradecemos sus comentarios, estamos tomando nota de las áreas de oportunidad que nos menciona para trabajar en ellas. Saludos, buen regreso.

10/10 Excelente

Juan Hiram

Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de José Cisneros, el 16 ene. 2022
Muchas gracias por su calificación. esto nos ayuda a mejorar. Le esperamos pronto

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Buena comida con opciones variadas, toda la comida es a la carta y no hay buffet lo que me parece mucho mejor! Buena calidad de destilidos y la atención de todo el personal es muy buena. Es un hotel para descansar, el único detalle es el hotel de a lado que hace demasiado ruido durante las noche con sus eventos.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de José Cisneros, el 18 nov. 2021
Estimado Client. Agradecemos sus comentarios y nos complace que haya disfrutado su estadía con nosotros. Esperamos verle pronto

8/10 Bueno

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, buen servicio
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de José Cisneros, el 10 nov. 2021
Muchas Gracias por su comentario, nos es de gran placer saber que disfruto su estancia con nocotros

10/10 Excelente

Laura

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio Excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Alberto Aguilera, el 1 oct. 2021
Estimado huésped Muchas gracias por evaluarnos y su visita, esperamos poderle servir muy pronto nuevamente.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No tiene mucha variedad los desayunos son repetidos y esta muy pequeño el hotel y la comida no está tan buena
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Alberto Aguilera, el 19 ago. 2021
Muchas gracias por sus comentarios nos ayudan a mejorar y mantener nuestros estándares de servicio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, comida deliciosa. Sin duda regresaría
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de David Uribe, el 15 jul. 2021
Gracias por haber estado con nosotros, los esperamos pronto!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una atención excelente, son muy amables. La comida y bebidas de buena calidad. La playa un poco sucia y lo malo es el ruido del hotel del lado.
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Respuesta de David Uribe, el 2 jul. 2021
Gracias por haber estado con nosotros, los esperamos en sus próximas vacaciones. Cordialmente.