3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Ver disponibilidad

Opiniones de Canto del Sol Puerto Vallarta All Inclusive

3.5 out of 5
Canto del Sol Puerto Vallarta All Inclusive
Clemente Orozco 125, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 661 de 1899 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 623 de 1899 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 296 de 1899 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 166 de 1899 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 153 de 1899 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Savitri

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Me encanto la comida 😋 el trato del personal y las instalaciones muy limpias
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 18 abr. 2024
Gracias por su visita y por el tiempo brindado para evaluar nuestro servicio, continuaremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y atenciones a todos nuestros clientes.

8/10 Bueno

javier, General escobedo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 16 abr. 2024
Que gusto saber que ha disfrutado su estancia, continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio e instalaciones y así, ofrecer el mejor servicio a todos nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 10 abr. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

Miguel

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 10 abr. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

8/10 Bueno

Marcela Guadalupe Casillas

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me intoxiqué con el aguachile y me cobraron el médico; creo que eso debería correr por su cuenta ya que fue por un alimento de ustedes que no estaba en buen estado. No me gustó el trato de la persona que reserva los restaurantes, era cortante y nada agradable para estar en atención a clientes. Deberían seguir al pie de la letra las restricciones como no entrar a la alberca con ropa.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 10 abr. 2024
Agradecemos su retroalimentación y continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio. Por otro lado hemos obtenido el reporte médico el cuál especifica que no fue intoxicación de mariscos, mismo que fue explicado por la doctora y que siempre existió buena comunicación. De antemano gracias y seguimos a sus órdenes.

4/10 Malo

Alfonso

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios
Terrible, no me dieron la habitación que pague, me cambiaron el brazalete por uno muy malo, limpiaron mi habitación solo 1 vez, la llave del cuero dejo de funcionar 2 veces, las bebidas terribles.
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 9 abr. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Seguiremos trabajando en mejorar nuestro servicio. Por otra parte, hemos revisado con recepción la habitación que fue entregada y nos confirman que lo mismo que usted reservó fue la habitación que fue entregada. Lamentamos que haya tenido confusión. Que tenga excelente día y esperamos verlo pronto.

8/10 Bueno

Jose

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 8 abr. 2024
Thank you for your time to evaluate our service, we will continue working to improve our facilities and service, and offer you the best stay to all guests.Thank you!

10/10 Excelente

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 19 mar. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

4/10 Malo

RAFAEL

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
es triste que en tu propio país de discriminen desde recepción ya que no eres americano; te asignan la peor habitación y aun hablando con el gerente en turno no pudo o no quiso hacer ningún cambio para mejorar. Los restaurantes nada espectacular, comida desabrida y siempre la misma, los snacks hechos al ahí se va, pero eso les llena a los americanos y todo facil. Lo que tengo que reconocer es el compromiso y eficiencia de Andrea, Vianey (meseras) y Ulises (Jefe de meseros), que si lograron que estas vacaciones en familia no fueran un desastre, les agradezco de corazon.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 11 mar. 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

10/10 Excelente

Jesus Eduardo Gonzalez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, pero lo mejor fue los restaurantes y su excelente comida. 👌
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 11 mar. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

6/10 Aceptable

Grecia Madeleine Cardoso

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
La atención por parte del personal de recepción y seguridad fue HORRIBLE, son súper groseros. No puedo generalizar que todo el personal del hotel porque los meseros, las camareras y los botones son súper amables. Pero recepción y seguridad que gente tan nefasta, groseros de principio a fin de la estancia.
Respuesta de Canto del Sol, el 11 mar. 2024
Gracias por su retroalimentación, para nosotros es muy importante conocer su experiencia y revisar nuestras áreas de oportunidad. Continuaremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y servicio y ofrecer la mejor estancia a todos nuestros clientes.

10/10 Excelente

Javier Rodriguez

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio es excelente. Todo el personal, desde recepción, botones, meseros, ama de llaves muy serviciales y amables. El hotel no es nuevo pero lo tienen muy bien conservado. Es muy grande, tiene varias albercas y lo que más nos gustó es que tienen una dedicada a los más pequeños. Tiene resbaladillas, chapoteadero y otras amenidades. Nuestro hijo que apenas va a cumplir los dos años la paso increíble. El hotel tiene varios restaurantes de especialidades, cenamos en el italiano y en el Asiático. Los dos muy buenos, creo que en el Asiático las porciones son muy abundantes a mi parecer, creo que sería mejor porciones un poco más pequeñas, a final de cuentas si quieres más puedes repetir. Algo que nos gustó mucho es que aunque la mayoría de los huéspedes son extranjeros, hablando de la comida, no olvidan al huésped nacional y hay opciones con picante. No olvides visitar el restaurante de mariscos, excelentes las tostadas. Algo para mejorar quizás cambiar el sistema de como asignan mesas en el restaurante, nos sucedió que al levantarme para ir por algo más de comer, al regresar mi mesa ya la habían dado a otro huésped pero me dieron una nueva mesa y no paso a mayores, solo la incomodidad. Pero en general excelente, seguro volveremos.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 6 mar. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

8/10 Bueno

Paulina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Me gustó que cuentan con muchas actividades y detalles hacia los huéspedes, el personal muy amable y la comida muy rica
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 26 feb. 2024
Thank you for your feedback, it is very important to us to know your experience and review our opportunities areas. We will continue working to improve our facilities and service, and offer you the best stay to all guests.

2/10 Terrible

Erika

No le gustó: Servicios
Es un hotel muy viejo, la comida muy mala, la atención del personal muy grosera y mal encarados, es un hotel sucio, nos encontramos dos cucarachas caminando en el restaurante del bufet, una lagartija en la habitación, cortinas rotas y sucias, no ponían las toallas suficientes para el total de huéspedes en la habitación, se marcaba para pedir y se tardaban en entregar, en general una muy pésima experiencia, jamás regresaría a este hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 20 feb. 2024
Lamentamos mucho no haber alcanzados sus expectativas, continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio e instalaciones y así, ofrecer el mejor servicio a todos nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 16 feb. 2024
We are happy to know you enjoyed your stay with us!At Canto del Sol we strive every day to make your vacation an unforgettable experience, we greatly appreciate your comments and we assure you that we will continue working to make our guests feel at home.We look forward to seeing you back very soon!

4/10 Malo

FABIÁN ROGELIO LÓPEZ

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
SE LE DA PRIORIDAD A LOS EXTRANJEROS A PESAR DE QUE LLEGARON DESPUÉS, LOS MESEROS DEJAN DE ATENDER AL TURISMO NACIONAL POR ATENDER A LOS EXTRANJEROS
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 12 feb. 2024
Gracias por compartir su experiencia, nuestro objetivo es el servicio a todos nuestros clientes sin ninguna distinción, revisaremos su comentario con el área involucrada. Gracias por permitirnos mejorar y ofrecer mejor servicio e instalaciones.

8/10 Bueno

Marco Antonio, Aguascalientes

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Los restaurantes de especialidad e instalaciones. Lo malo que apagan la musica de la alberca muy temprano y pues no se diferencia un trato vip de uno normal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 12 feb. 2024
Gracias por su retroalimentación, para nosotros es muy importante conocer su experiencia y revisar nuestras áreas de oportunidad. Continuaremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y servicio y ofrecer la mejor estancia a todos nuestros clientes. Esperamos nos brinda nuevamente la oportunidad de volver a recibirlos!

8/10 Bueno

Rita

Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
En realidad muy agradable todo el equipo de trabajo dan un trato muy amigable el hotel esta en condiciones buenas pero no exelentes les hace falta más variedad de comida en el buffet y variedad de amenidades en el hotel algo más alegre por las noches se entiende que sea un lugar para descansar pero la juventud allí se aburre.pero en general es un buen hotel
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 2 feb. 2024
Gracias por el tiempo brindado para evaluar nuestro servicio y por hacernos saber sus comentarios, continuaremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y atenciones a todos nuestros clientes.

10/10 Excelente

Edwin Osbaldo

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No me gustó ,me encantó el lugar execelente servicio, excelente comida,la verdad todo súper todo de 5 estrellas
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 1 feb. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

Diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 25 ene. 2024
We are happy to know you enjoyed your stay with us!At Canto del Sol we strive every day to make your vacation an unforgettable experience, we greatly appreciate your comments and we assure you that we will continue working to make our guests feel at home.We look forward to seeing you back very soon!

2/10 Terrible

Maria

Servicio al cliente pesimo no confundan alas personas al momento de una recerbacion este hotel esta dividido en 2 areas total mente ageno al hotel los cuartos zona montana espantosos nada que ver alo que te muestran en internet
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 22 ene. 2024
Gracias por su retroalimentación, para nosotros es muy importante conocer su experiencia y revisar nuestras áreas de oportunidad. Continuaremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y servicio y ofrecer la mejor estancia a todos nuestros clientes. Esperamos nos brinda nuevamente la oportunidad de volver a recibirla!

10/10 Excelente

Dante, Mexicali

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel excelente para pasar un rato agradable en compañía de la familia. La atención es siempre muy grata y agradable, te hacen sentir en casa.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 18 ene. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

Sandra Eva

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
felicidades muy buen hotel y servicio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 15 ene. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

8/10 Bueno

JOSE ROLANDO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lo único que no me gustó es la poca variedad de comida que existe en el menú
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 15 ene. 2024
Gracias por el tiempo brindado para evaluar nuestro servicio y por sus comentarios, continuaremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y atenciones a todos nuestros clientes.

8/10 Bueno

Julio

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 15 ene. 2024
Gracias por el tiempo brindado para evaluar nuestro servicio, continuaremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y atenciones a todos nuestros clientes.

8/10 Bueno

María

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La variedad de restaurantes me gustó muchísimo, la comida exelente. Único detalle malo, la mala organización en el check-in
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 12 ene. 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio e instalaciones y así, ofrecer el mejor servicio a todos nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Angel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente atención del personal
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 11 ene. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

4/10 Malo

Patricia

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La comida es deliciosa con muy buen sabor toda en el snack, bufetes, restaurantes y lo malo es que me pusieron en un cuarto sin clima aunque pedí que me cambiaran porque me dieron una habitación promedio y era para 4personas VIP no me tomaron en cuenta, ya no quise insistir ya que es desgastante ir de vacaciones y estar con la molestia de andar viendo caras como si fuera a pedir un favor, solo pedía lo que me correspondía y no me dieron, el elevador tardaba siglos aparte se escuchaba como que no tenía mantenimiento las puertas hacían mucho ruido, mejor utilizaba las escaleras,la ubicación del hotel para salir e ir de compras está genial, pero para estar en playa no está en una buena ubicación .
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 11 ene. 2024
Lamentamos los inconvenientes presentados durante su estancia, revisaremos sus comentarios con el área correspondiente.Reiteramos nuestras disculpas y continuaremos trabajando en mejorar nuestro servicio e instalaciones.

10/10 Excelente

Oswaldo Kristian Villaseñor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelente, limpieza, comida bebidas. El personal es muy amable.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 9 ene. 2024
Estamos muy contentos en saber que ha disfrutado su estancia. Esperamos volverlo a ver pronto.

4/10 Malo

Marisol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 8 ene. 2024
Thank you for taking the time to evaluate our service. We will continue working to improve our facilities and service, and offer you the best stay to all guests.

8/10 Bueno

José Aaron

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 25 ene. 2024
Gracias por el tiempo brindado para evaluar nuestro servicio, continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

Monica, Guadalajara

Viaje familiar
Todo bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 8 ene. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza
Me gustó que tenía cupo, lo que no me gustó fue el precio por lo que se ocupó
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 8 ene. 2024
Thank you for taking the time to evaluate our service. We will continue working to improve our facilities and service, and offer you the best stay to all guests.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Íbamos en plan familiar y la verdad quedamos bastante decepcionados del hotel las habitaciones son súper viejas y en mi caso yo iba con 2 bebés con carriolas y me dieron la habitación más lejos de todo el hotel que se encuentra en la sección montaña y literalmente era la última de todas las habitaciones, para poder llegar tienes que subir bastantes escaleras ya que no hay elevadores que te lleven cerca y eso para mi fue un problema porque teníamos que subir y bajar a los bebés, las maletas y las carriolas por las escaleras. La comida es bastante simple y no tiene variedad en el bufet para ser un hotel todo incluido es muy básico y bastante caro para lo que ofrecen. A mi me tocó que las chicas de recepción fueran bastante groseras había mucha gente haciendo check in y estaban de malas hasta le tuvimos que comentar que nosotros no le estábamos hablando mal ni grosero para que nos estuvieran tratando así En conclusión yo no lo recomiendo para nada y no volvería
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Canto del Sol, el 8 ene. 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia y agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio e instalaciones. Pondremos mayor atención al área de servicio de recepción y buffet. Gracias por brindarnos la oportunidad de mejorar nuestro servicio.

10/10 Excelente

Jesús Eduardo

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 4 ene. 2024
We are very happy to know that you enjoyed your stay with us, we will continue working to improve our facilities and service, and offer you the best stay to all guests.Thank you!

10/10 Excelente

Luis Alberto

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 4 ene. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

GABRIEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 2 ene. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

6/10 Aceptable

Nadia Eunice Vite

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 30 dic. 2023
Lamentamos mucho no haber alcanzados sus expectativas, continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio e instalaciones y así, ofrecer el mejor servicio a todos nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

ABIGAIL

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 16 ene. 2024
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

8/10 Bueno

jonathan mejia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hotel familiar
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 27 dic. 2023
Gracias por el tiempo brindado para evaluar nuestro servicio, continuaremos trabajando para mejorar nuestras instalaciones y atenciones a todos nuestros clientes.

2/10 Terrible

Erica

Viaje familiar
No nos hicieron check in en cuanto llegamos nos hicieron esperarp
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 23 dic. 2023
Lamentamos los inconvenientes y revisaremos directamente con recepción lo sucedido, Nuestro horario de check in es a partir de las tres de la tarde.Agradecemos su retroalimentación.

10/10 Excelente

ARMANDO SOSA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
todo me gusto, estuve comodo, tranquilo y divertido, la comida bien.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 20 dic. 2023
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

Juan Ismael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 19 dic. 2023
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

Liliana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 18 dic. 2023
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

Maria de los Angeles

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En general muy bien, la habitación nos tocó en Villas Vallarta y eso implicaba trasladarse un poco más, un poco enredado llegar a la habitación pero en general todo bien, la comida súper buena, la atención también muy bien, muy amables, los espacios limpios. No queda lejos del centro y los camiones pasan enfrente del hotel. Las albercas limpias eso sí la más grande fría ya que viajamos en diciembre. Los shows nocturnos también estuvieron muy bien así como la atención en el lobby.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 14 dic. 2023
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, agradecemos mucho sus comentarios y le aseguramos que seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

2/10 Terrible

Alejandro

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La recepción al llegar fue muy ostil y mal carientos no me dieron solución a mi problema de la habitación y terminé pagando más para que me pudieran mover de cuarto no tienen gerente a cargo en el área de recepción solo supervisores que no dan ningún solución como lo fue una chava llamada KARLA que se portó de lo más engreida y altanera pésimo lugar para ir a descansar no volvería de nuevo a este hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 6 dic. 2023
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 5 dic. 2023
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, Seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

6/10 Aceptable

Jose

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Variedad de comida es casi nula, el personal nunca le da seguimiento a tus inquietudes hacen que te escuchan y no resuelven nada y lo único bueno son las instalaciones!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 5 dic. 2023
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperabas. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

10/10 Excelente

Leticia

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 5 dic. 2023
¡Estamos felices de saber que disfrutó su estancia con nosotros!En Canto del Sol nos esforzamos día a día por hacer de sus vacaciones una experiencia inolvidable, seguiremos trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa.¡Los esperamos de vuelta muy pronto!

10/10 Excelente

Rafael

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Canto del Sol, el 1 dic. 2023
Que gusto saber que ha disfrutado su estancia...¡Esperamos vuelva pronto!