Apreciado NadimGracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros.No albergue ninguna duda, que realizaremos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciado ReginaldoMuchas gracias por su positiva valoración, Estamos encantados que haya vivido tan grata experiencia entre nosotros y que haya valorado tan positivamente nuestro esfuerzo para que todo salga de maravilla cada día.¡Sin más, esperamos que vuelva a visitarnos en breve y ofrecerle su siguiente mejor experiencia!Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Dear Cruz,Thank you for your words,We are very happy to know that, during his vacation, his needs were met and he enjoyed a wonderful stay with us.Please do not have any doubts, as we follow up on his observations and will discuss them with the relevant departments.We would like you to give us the opportunity to welcome you again in one of our facilities and, thus, be able to present to you the wonderful experience that we are used to offering 100% satisfactory.Yours faithfully,Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciada ElizabethAgradecemos mucho su comentario, Para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes se marchen satisfechos y con ganas de volver a visitarnos.Deseamos que nos vuelva a elegir una vez más y, podamos de ese modo, ofrecerle nuevamente una experiencia inolvidable entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciada CeliaMuchas gracias por su comentario,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosas palabras. Su reseña nos inspira a continuar nuestro compromiso con la excelencia, y esperamos ansiosos la posibilidad de recibirlo nuevamente en cualquiera de nuestras ubicaciones para ofrecerle otra experiencia excepcional.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciado MarcoGracias por su comentario, Estamos realmente contentos por la maravillosa valoración que nos ha brindado.Nos encantaría, que volviera a visitarnos y, poder ofrecerle, otra experiencia igual de agradable para usted.Además, sepa, que nos hemos sentido muy satisfechos de nuestro trabajo a la vez, que de haberle atendido.Ojalá vuelva pronto a visitarnos.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciada CarolinaGracias por su comentario,Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en lo que a nuestra amplia y variada oferta gastronómica servida se refiere.Nuestra cocina está a cargo de un talentoso grupo de chefs que trabajan con dedicación diariamente para deleitar a la diversidad de paladares que nos visitan. Sin embargo, observamos que, en su caso, lamentablemente, no hemos tenido éxito en este aspecto.Nos complacería enormemente si considerara la posibilidad de visitarnos de nuevo, permitiéndonos así la oportunidad de presentarle la experiencia maravillosa y totalmente satisfactoria que caracteriza a nuestros establecimientos.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Dear Gerardo Ernesto,We always kindly recommend our guests not to hesitate to let our team know if something is not exactly right.Sometimes it is difficult to match all our guests’ preferences regarding the bed. We would have liked to have been informed regarding this during your stay in order to help you upon request with additional mattress toppers. We are sorry that the mattresses were not to your satisfaction.Our front desk staff is always willing to assist when requested. We would like to apologize for any discomfort.Loving Greetings,Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciado ROBERTO,Muchas gracias por su reseña, Nos complace conocer que su estadía en nuestras instalaciones fue de su agrado y, además, nos encanta saber, que estuvimos a la altura de sus expectativas en tantos puntos que nos valora.Es por ello, que deseamos de corazón, que vuelva a visitarnos en cualquiera de nuestros alojamientos y le podamos así ofrecer una nueva e inolvidable experiencia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciado jordi dib,Agradecidos nos sentimos con sus palabras.Es de básica importancia para nosotros, que nuestros huéspedes se sientan como en casa entre nosotros.Pues, nuestro objetivo, es saber que disfrutó de sus vacaciones en nuestras instalaciones y, observamos, que realmente, lo conseguimos.No tenga dudas que tomamos nota de sus inconvenientes para tratarlos con los departamentos pertinentes.Le esperamos.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciado Oscar,Agradecemos sus gratas palabras para con nuestro hotel y el tiempo que ha dedicado en escribirlas.Es para nosotros, de mucho valor, que haya disfrutado al máximo de todos y cada uno de los servicios brindados en nuestro alojamiento.Sólo deseamos, de corazón, volver a darle la bienvenida en cualquier momento.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Dear Tlaloc Jesus,Thank you for sharing your positive experience with us! We are glad to hear that our staff was able to provide you with exceptional service and that you enjoyed all the amenities we have to offer.We look forward to welcoming you back to our hotel and will do everything we can to make sure you have another amazing trip.Yours faithfully,Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciado Claudio Ivan,Gracias por su comentario, Sentimos los inconvenientes que nos comunica y los hemos anotado para ser tratados con los departamentos pertinentes.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciada Patricia,Gracias por su comentario,Estamos realmente felices de leer que se sintió bien entre nosotros.Además, nos alegra mucho conocer que, bajo su punto de vista, realizamos un buen trabajo y, le agradecemos de corazón, que nos haya valorado tan positivamente.Ojalá que vuelva pronto, en cualquiera de nuestras instalaciones le recibiremos encantados.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciado Jose,Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia y por elegir RIU Hotels & Resorts. Estamos muy contentos de saber que fuimos capaces de superar sus expectativas y que disfrutó de su estancia. ¡Esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro próximo!Nuestros mejores deseos, Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciada Irma,Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia y por elegir RIU Hotels & Resorts. Estamos muy contentos de saber que fuimos capaces de superar sus expectativas y que disfrutó de su estancia. ¡Esperamos volver a darle la bienvenida en un futuro próximo!Nuestros mejores deseos, Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciada Martha Abundis,Gracias por su comentario, Nos hubiera gustado superar sus expectativas en los aspectos que nos ha valorado.Por ello, le esperamos con los brazos abiertos en cualquiera de nuestras instalaciones con ganas de ofrecerle la estancia 100% satisfactoria que acostumbramos a brindar.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciada AnaPao,Gracias por su comentario, Permita que le comentemos que , esperamos que comprenda que, con los datos que nos brinda y, a través de este canal, no nos es posible asistirle.Por ello, le sugerimos que se ponga en contacto con el canal a través del cual formalizó usted su reserva.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciado Hector Fernando,Gracias por su cometario,Es muy gratificante recibir valoraciones tan positivas como las suyas. De ese modo comprobamos que seguimos en nuestra línea de hacerlo lo mejor posible.Anotamos sus observaciones para tratarlas con los departamentos pertinentes y seguir mejorando cada día.Esperamos que vuelva pronto a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones y ofrecerle una nueva experiencia 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Estimado Luis, Gracias por tomarse el tiempo para proporcionarnos sus comentarios detallados sobre su estancia en nuestra propiedad.En nuestra búsqueda de la excelencia, nos entristece saber que se sintió decepcionado con algunos aspectos de su experiencia. Verdaderamente, este no es el nivel de experiencia que buscamos proporcionar a nuestros huéspedes. Su crítica será transmitida a los departamentos encargados.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo pronto.Atentamente,Hotel Riu VallartaOnline Reputation Management

Apreciada Janet,Gracias por elegirnos, Intentamos hacerlo siempre lo mejor posible con el fin de que nuestros huéspedes vivan una agradable estancia entre nosotros.Nos gusta conocer las sensaciones con las que se marchó de su visita entre nosotros para así, poder afirmar, que nos encantaría que volviera a visitarnos, en alguna ocasión.Le esperamos con los brazos abiertos!Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Estimado Dinora Gabriela, Gracias por su reseña de nuestro Hotel Riu Vallarta.Fue un placer que se alojara con nosotros y nos alegramos de que disfrutara de todos los aspectos de nuestra propiedad.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en una de nuestras instalaciones en todo el mundo.Saludos cordiales,Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciado Jorge,Qué alegría leer sus amables palabras, pues, nos alegramos mucho de conocer que haya disfrutado tanto de nuestro alojamiento.Ya sabe dónde encontrarnos en sus siguientes visitas. Ojalá nos vuelva a elegir una vez más.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciada Cristina,Gracias por su comentario,Permita que le comentemos que nos sorprenden sus palabras.Es muy importante para nosotros que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos en nuestro complejo y sean tratados de la misma manera sin importar su país de origen, edad o religión. Lamentamos que se haya marchado de nuestro complejo pensando lo contrario.De acuerdo con nuestros elevados estándares, garantizamos a nuestros huéspedes un servicio de la máxima calidad, que va mucho más allá de los requisitos legales, especialmente en lo que se refiere a la seguridad alimentaria. En RIU Hotels & Resorts la salud es nuestra prioridad. Por ello, seguimos un protocolo de seguridad alimentaria, garantizando la seguridad y calidad de los productos, en todos nuestros procesos de elaboración, preparación y servicio de F&B.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciado Pedro A,Gracias por su comentario,Estamos muy felices de haber estado a la altura de sus expectativas en lo que a nuestra amplia y variada oferta gastronómica servida se refiere.Por otro lado, le pedimos disculpas si no se sintió bien atendido en algún momento y, hemos anotado sus observaciones haber estado a la altura de sus expectativas en lo que a nuestra amplia y variada oferta gastronómica servida se refiere.Le esperamos con los brazos abiertos en cualquiera de nuestras instalaciones con ganas de ofrecerle la estancia 100% satisfactoria que acostumbramos a brindar.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager

Apreciada Luz Lourdes,Mil gracias por escribir esas palabras como un reconocimiento a nuestra labor de cada día.Sepa que nos gustaría que volviera a visitarnos en alguna de nuestras instalaciones distribuidas en el mundo y, poder así brindarle una nueva y maravillosa estancia entre nosotros.Cordialmente, Hotel Riu VallartaOnline Reputation Manager