Exterior

Opiniones de Majestic Colonial Punta Cana - All Inclusive

4 out of 5
Majestic Colonial Punta Cana - All Inclusive
Carretera El Macao, Punta Cana, La Altagracia

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2089 de 3657 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 839 de 3657 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 360 de 3657 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 198 de 3657 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 171 de 3657 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Eduardo Quiroz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio, mucha variedad de comida y bebidas de muy buena calidad y sabor. Todo el personal se esmera en darte un gran servicio y atención
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jessica Matos, el 22 mar. 2024
Dear Eduardo,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Rose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fue de excelencia, el trato del personal, la atención, en fin todo.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Meybi Baez, el 6 mar. 2024
Estimada Rose,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care at Majestic Resorts

8/10 Bueno

Gabriel Antonio Melendez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El personal de entretenimiento brutal la comida excelente pero el hotel le falta ya cariño el aire no no fría a bien se habló con el personal no hicieron nada te veían con las pulseras de Expedia y las toallas de la piscina te la daban la más fea y despintada para el precio q pague no llenó mis expectativas
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Natacha Pérez, el 18 feb. 2024
Dear Gabriel Antonio Melendez,Thank you for sharing this glowing review of your recent holiday experience at Majestic Colonial Resort.We want to thank you once again for giving us your trust and loyalty. Our great team is focused on providing our guests with a service full of details, personalized and authentic.It was our pleasure to have you as our guests and we are truly delighted to know that your stay with us was enjoyable and memorable.Sincerely,Customer Care, At Majestic Resorts

10/10 Excelente

Julio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente trato de la mayordomo Altagracia y la carisma del personal
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Nathalie Montero, el 11 feb. 2024
Estimado Julio,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su comentario con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

8/10 Bueno

Adriana Suzacq

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy buenas instalaciones, con comida muy buena pero servicio regular.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Jessica Matos, el 10 ene. 2024
Dear ADriana,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Alejandra Marie Serrano

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio de Empleados del bar del primer primer piso Christian el mejor y área de piscina Yorkely excelente trato siempre y Julián el mayordomo muy atento y respetuosos
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 19 dic. 2023
Estimada Alejandra,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su comentario con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

8/10 Bueno

Billy

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta super tranquila. Limpieza No me gusto que hay empleado que si no eres color blanco te tratan diferente especial es las barra
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Brandor Hernández, el 12 dic. 2023
Estimado Billy,Gracias por tomarte el tiempo para compartir tus comentarios con nosotros. Nos complace saber que encontró la atmósfera muy tranquila durante su estadía.Por favor, acepta nuestras sinceras disculpas por cualquier incomodidad que usted haya experimentado. Tomamos estos asuntos seriamente, ya que nos esforzamos por asegurar que todos los huéspedes sean tratados con el máximo respeto e igualdad. Usted puede estar seguro de que compartiremos sus comentarios con los departamentos pertinentes.Gracias por elegir alojarte con nosotros, y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para ofrecerte una experiencia mejorada.Cordialmente,Customer Care en Majestic Resorts

2/10 Terrible

Grisell

Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Brandor Hernández, el 31 dic. 2023
Dear Grisell,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us. We regret that we did not make your visit with us as wonderful as you would have hoped, and we are eager to correct and improve what we can.We would like to extend our sincere apologies for the shortcomings you experienced.Kind regards,Customer Care at Majestic Resorts

6/10 Aceptable

Mariana

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal
Nos toco un cuarto con problemas de aire y tuvimos que matar una cucaracha en la mesa de noche
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 19 dic. 2023
Estimada Mariana,Agradecemos enormemente sus comentarios y le pedimos sinceras disculpas por la desagradable experiencia que tuvo durante su estancia.Tenga la seguridad de que analizaremos minuciosamente cada uno de sus comentarios para aplicar las medidas correctoras necesarias. Su valiosa aportación nos sirve de guía para nuestras continuas mejoras.Esperamos tener la oportunidad de alojarle de nuevo en el futuro, asegurándole una experiencia mucho más agradable y memorable.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

8/10 Bueno

Noel

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 30 dic. 2023
Dear Noel,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Jeissa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Oneida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio, limpieza y atención. Todo
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 8 dic. 2023
Dear Oneida,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Gema Velandrino

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó el excelente trato desde la llegada. La gente de animación, maravillosa (con niños y adultos) ! Muy divertidos! Bayron, nuestro mayordomo muy atento y servicial. Elegimos la sección adults only y fue genial. El personal muy amable. Todo muy bien cuidado (creo que deberían poner mejores fotos porque cuando vimos el hotel, superó las expectativas!! ) volveremos! 😊 majestic colonial, GRACIAS!
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 5 dic. 2023
Estimada Gema,De parte de todo el equipo de Majestic Resorts, quisiéramos agradecerle por compartir sus recuerdos sobre su fantástica estadía con nosotros.Le agradecemos infinitamente por compartir con nosotros, y con los futuros viajeros, comentarios tan maravillosos sobre su experiencia reciente en nuestra propiedad. Es un placer saber que hemos excedido sus expectativas y que usted disfrutó de nuestras hermosas instalaciones y el excelente servicio de todo nuestro equipo, quienes siempre se enfocan en brindar la mejor atención.Nos encantaría tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo y hacer su próxima estancia absolutamente Majestic.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Orlando

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
ESTA MUY BIEN. EL SERVICIO MUY ATENTO.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 5 dic. 2023
Estimado Orlando,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su califn comentario respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

wilfred

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El club fue de lo mejor, los camareros y mayordomos. Quisiera información de Mejestic Elegant.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 28 nov. 2023
Estimado Wilfred,Fue maravilloso leer sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros en Majestic Resorts.Fue nuestro placer tenerlo como nuestro huésped y estamos realmente encantados de saber que su estadía con nosotros fue agradable y memorable para toda la familia.Para mayor información acerca de nuestros hoteles, puede visitar nuestra página web: www.majestic-resorts.com, o contáctenos al: +1(809)221-9898. Con gusto, estaremos asistiéndole.Cordialmente,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Smearlyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 28 nov. 2023
Estimado Smearlyn,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su comentario con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Helio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Brandor Hernández, el 23 nov. 2023
Dear Helio,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Kind regards,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

YOMARIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 6 dic. 2023
Dear Yomaris,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care, Majestic Resorts

8/10 Bueno

Emmanuel, Santo Domingo

Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fui con mi familia (4 personas), y disfrutamos mucho la estadía; uno se siente muy tranquilo y relajado. La comida en los buffets es muy buena, además de que tienen muy buen espacio, variedad y organización. De los dos restaurantes con reservación solo usamos uno, el japonés. Realmente no hay japoneses, pero la imitación por los cocineros dominicanos es buena, aunque no todos lo hicieron bien. El show nocturno es lo tradicional, diría que bueno. Algunos aspectos que el resort debiera mejorar: - Tuvimos inconvenientes para encontrar toallas para la piscina/playa, de hecho el primer día tuvimos que usar las toallas de la habitación. El segundo día encontré toallas pero no todos los puestos tenían, de modo que tuvimos conservarlas para reusarlas los días siguientes (aunque pude cambiarlas por limpias después). - En cuanto a la habitación es buena, amplia y limpia, pero hay cosas en la habitación que ya muestran signos de desgaste o vejez, tales como las camas y las puertas. - Un tema un poco incómodo con la habitación fue el aire acondicionado que no enfriaba mucho. - Nos tocó en un 4to piso y el elevador en algunas ocasiones no funcionaba. En conclusión, a pesar de estos inconvenientes lo disfrutamos mucho.
Respuesta de Brandor Hernández , el 24 nov. 2023
Estimado Emmanuel,Nos sentimos muy honrados de que haya elegido Majestic para sus recientes vacaciones. Queríamos darle las gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios positivos con respecto a su reciente estancia con nosotros.Estamos orgullosos de nuestros magníficos jardines, instalaciones y servicios ofrecidos en todo el complejo y siempre estamos buscando mejorar y superar las expectativas de nuestros huéspedes.Gracias por sus valiosos comentarios y esperamos darle la bienvenida de nuevo a su hogar lejos de casa aquí en el paraíso.Cordialmente,Customer Care en Majestic Resorts

10/10 Excelente

Marianes

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Brandor Hernández, el 9 nov. 2023
Dear Marianes,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Kind regards,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Francés

Le gustó: Servicio y personal
Los alrededores están de lujo. Las habitaciones necesitan mejoras .
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Brandor Hernández, el 8 nov. 2023
Dear Francés, First of all, please allow us to thank you personally for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.Exceeding our guest’s expectations and offering truly memorable experiences is what we strive for, and we are proud to learn that we have achieved our goal for you.Thank you so much for sharing your kind words and thoughts about your vacation. We would be honored to welcome you back very soon.Kind regards,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Mirian, Davenport

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente! Todo muy organizado y limpio
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 3 nov. 2023
Dear Mirian,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Alejandra Ruiz

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Brandor Hernández, el 23 nov. 2023
Dear Alejandra Ruiz,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Kind regards,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Omar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las actividades de entretenimiento son exelentes pero el tratar de conseguir un late check out es muy complejo y me cobraron $50 dolares cash
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Brandor Hernández, el 1 nov. 2023
Estimado Omar,Fue maravilloso leer sus comentarios sobre sus vacaciones con nosotros en Majestic Resorts.Nos sentimos afortunados de contar con un equipo que siempre ofrece un servicio de tan alta calidad.Quedamos a tu disposición para cualquier comentario adicional.Cordialmente,Customer Care en Majestic Resorts

10/10 Excelente

Kevin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 31 oct. 2023
Estimado Kevin,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su comentario con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Jose Joaquin

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 31 oct. 2023
Dear Jose,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Mildred

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
The personnel is amazing. Services were excellent. Great hotel!!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Brandor Hernández, el 30 oct. 2023
Dear Mildred,Thank you for sharing this glowing review of your recent holiday experience at Majestic Colonial.We are thrilled to learn that our team made you feel like royalty by providing their personalized service and their attention to detail.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Kind regards,Customer Care at Majestic Resorts

2/10 Terrible

Minsuk

Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Waldemar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Brandor Hernández, el 29 oct. 2023
Estimado/a Waldemar,Agradecemos su tiempo y esfuerzo en compartir su valoración tras su reciente estancia con nosotros.Nos llena de inmensa alegría saber que ha pasado unas fantásticas vacaciones en la impresionante República Dominicana. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nuestro objetivo es proporcionar experiencias excepcionales para sus futuras visitas.Cordialmente,Customer Care en Majestic Resorts

10/10 Excelente

alejandrina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena. La recomiedo
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 24 oct. 2023
Estimada Alejandrina,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Heidi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 23 oct. 2023
Dear Heidi,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Dainelys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas instalaciones, solo que el personal de limpieza debe ser un poco más callado en las mañanas , creo que a las 8:00 am para ellas sea tarde, pero para una persona de vacaciones es de madrugada 😴
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Brandor Hernandez, el 20 oct. 2023
Estimada Dainelys,Agradecemos sinceramente su evaluación y comentarios sobre su estancia en nuestro resort.Nos complace saber que apreció nuestras instalaciones. Sus observaciones sobre el personal de limpieza son valiosas, y comprendemos la importancia del descanso de nuestros huéspedes. Tomaremos medidas para garantizar que se respeten los horarios de descanso de los visitantes.Esperamos que, a pesar de esto, haya disfrutado de su estancia y que considere regresar en el futuro. Estaremos encantados de recibirle de nuevo.Cordialmente,Customer Care en Majestic Resorts

10/10 Excelente

Orlando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice food .great service of evereone like victor ureña, carlos and robin at beach ranch..waoohhh so nice and profesional..resort so clean ..we are impresive..thank majestic colonial punta cana.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Brandor Hernandez, el 15 oct. 2023
Dear Orlando,We are really honored that you chose Majestic for your recent vacation. We wanted to thank you for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay with us.It is reviews like yours which keep the team at the resort motivated and we sincerely thank you for your time in placing a review for us.Thank you so much for sharing your kind words and thoughts about your vacation. We would be honored to welcome you back very soon.Kind regards,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Laura Maricel Campos

Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 2 nov. 2023
Dear Laura,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

DAINA R AVILES

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Elegante,servicio y buena comida.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 5 oct. 2023
Estimado/a huésped,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Andrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mejoraría la apariencia de las habitaciones, el menos en la que YO me hospede no fue exactamente como me apareció en las fotos y el aire. Lo demás realmente super, excellente servicio, buena comida, buena animación, actividades… 💪
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 28 sept. 2023
Estimada Andrea,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Mayra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El resort está espectacular!! muy cómodo, muy completo, la comida esta súper bien y las bebidas un espectáculo, algo a destacar es la atención del personal, son personas muy alegres y amables los Dominicanos, quedamos muy satisfechos con la atención se notaba su esfuerzo por tratar bien a sus huéspedes, las actividades extras son muy divertidas y las playas del hotel son de las mejores de la zona, en fin quedamos muy felices con nuestra estadía en especial con Diego Paguero el mayordomo siempre preocupado con nuestra comodidad y con el mesero Jeysen, sin duda volveremos con más familiares.
Respuesta de Jessica Matos, el 26 sept. 2023
Dear Mayra,First of all, please allow us to thank you personally for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.We thank you infinitely for sharing with us, and with future travelers, such wonderful comments about your recent experience on our property. It is a pleasure to know that we have exceeded your expectations and that you enjoyed our beautiful facilities and excellent service from our entire team, who are always focused on providing the best care.We hope to welcome you back soon for another memorable vacation we trust you will cherish forever.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Giovanni

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 26 sept. 2023
Dear Giovanni,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Agustin Torres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy atento.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 25 sept. 2023
Estimado Augustin,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Roxanne

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy lindo, empleados muy amables,atentos, seguridad, tranquilidad, el hotel es bellísimo, la comida es exquisita. Pero la atención de los empleados es famulosa
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 22 sept. 2023
Estimada Roxanne,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Raquel

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Era muy linda pero necesita un poco de mantenimiento en las habitaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 21 sept. 2023
Estimada Raquel,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana. Le aseguramos que sus comentarios constructivos serán analizados por nuestra dirección para continuar con el desarrollo y mejoría de nuestros servicios.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Pedro A Leon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El ambiente en las áreas del Hotel son excelentes, el trato de los empleados es muy bueno, aunque deben de pulir algunas cosas normales de la profesión para llegar a la excelencia, los bartender se preocupan por dar un servicio de nivel, pero no todos preparan los tragos de igual manera, por lo que hay diferencia de un bar a otro. Mis mayores felicitaciones para los trabajadores de la mesa bufet de la playa, que se convierte en restaurant en las noches. El Supervisor Moya es receptivo a las criticas o sugerencia que se le puedan hacer tratando de darle solución lo antes posible. Es un excelente sitio para ir con la familia o amigos, yo lo recomiendo y espero poder hacer la visita próximamente.
Respuesta de Napoleon Luzardo, el 19 sept. 2023
Estimado Pedro Le agradecemos por tomarse su valioso tiempo para compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estadía en Majestic Colonial. Estamos encantados de saber que su estancia fue agradable.

10/10 Excelente

Leyma

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 17 sept. 2023
Estimada Leyma,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

maryanis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente el trato del personal muy bueno y la comida exquisita si regreso de nuevo
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 16 sept. 2023
Estimada Maryanis,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su comentario con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Migdalia ortiz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bueno
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 16 sept. 2023
Estimada Migdalia,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su comentario con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

8/10 Bueno

Idelnys

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Esta bueno el hotel pero las habitaciones necesitan reparaciones en aire acondicionado mejorar el olor de la habitacion y las conexiones de los baños que de vez en cuando habia un olor terrible salia mejorar las condiciones de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 15 sept. 2023
Estimada Idelnys,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Le aseguramos, que referimos sus comentarios al Departamento Gerencial como parte de nuestros continuos esfuerzos de proveer una experiencia consistente a nuestros huéspedes.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

8/10 Bueno

Ricardo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me cuesta mucho trabajo decir estás pequeñas cosas y porfavor tomenlo como una crítica constructiva.el personal es excelente muy calificados podría decir que excelente todos tienen un programa de recreación excelente la mejor que eh podido ver todos los días y una diferente .lo único que mi habitación no tenía el clima adecuado pase mucho calor hay lugares como el lobby deben de tener unos ventiladores como el teatro y deben fumigar en las habitaciónes por lo demás excelente todo si prometen trabajar en eso volvería algún dia
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 15 sept. 2023
Estimado Ricardo,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Le aseguramos, que referimos sus comentarios al Departamento Gerencial como parte de nuestros continuos esfuerzos de proveer una experiencia consistente a nuestros huéspedes.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super, Espectacular, muy professionals, calidad y servicios al maximo, en especial las atenciones de Minerva en el bar de la playa privada de Colonial Club, Marcos del Restaurant de la playa, July del Bar de la Piscina del Colonial club, Only Adults, la comida muy buena, gracias, mil gracias por hacernos la estancia a mi esposa y a mi Super.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 14 sept. 2023
Estimado Alejandro,Estamos muy agradecidos de que se tomara el tiempo de escribir sobre su reciente experiencia con nosotros.Nuestros miembros del personal son verdaderamente nuestro mayor activo y usted ha mencionado tantos por sus nombres, que es obvio que se tomó el tiempo para conocer a todos, que suele ser la base para un tiempo memorable en cualquier resort.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

8/10 Bueno

Ana María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un edificio aunque antiguo esta limpio
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Napoleon Luzardo, el 11 sept. 2023
Estimada Ana Maria :En nombre del personal del Majestic Colonial Punta Cana, me gustaría agradecerle su estadía con nosotros, esperamos que haya disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo bien.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 10 sept. 2023
Estimado Guillermo,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.