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Opiniones de Majestic Elegance Punta Cana - All Inclusive

4.5 out of 5
Majestic Elegance Punta Cana - All Inclusive
Playa Bavaro - Punta Cana, Punta Cana, La Altagracia

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1870 de 3160 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 681 de 3160 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 320 de 3160 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 160 de 3160 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 129 de 3160 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente propiedad, el mayordomo Francisco muy servicial. Al igual menciones especiales para Marjorie, Noemí y Darío que fueron igual muy serviciales!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jessica Matos, el 3 abr. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Yeneisy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo súper bien el personal bien atento recomendado
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Natacha Pérez, el 30 mar. 2024
Estimado huésped,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mejorar calidad comida.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jessica Matos, el 29 mar. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

8/10 Bueno

Rodrigo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Restaurantes buffet como a la carta con excelente calidad de alimentos.
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Jessica Matos, el 1 feb. 2024
Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 9 ene. 2024
Dear Manuel,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care, Majestic Resorts

2/10 Terrible

Natanael

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 9 dic. 2023
Dear Natanael,Your feedback is greatly appreciated, and we sincerely apologize for the unpleasant experience you encountered during your stay.Rest assured that we will thoroughly analyze each of your comments to implement the necessary corrective measures. Your valuable input serves as a guide for our ongoing improvements.We hope for the opportunity to host you once more in the future, ensuring a much more enjoyable and memorable experience.Kind regards,Customer Care at Majestic Resorts

4/10 Malo

Bruno

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 8 dic. 2023
Dear Bruno,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

SIRIO, Miami

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 24 dic. 2023
Dear Sirio,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

NOELIA GUZMAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 5 dic. 2023
Dear Noelia,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Irvin Perez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estubo muy bueno!!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 28 nov. 2023
Estimado Irvin,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su reciente estadía en nuestro hotel.Le agradecemos infinitamente por compartir con nosotros, y con los futuros viajeros, comentarios tan maravillosos sobre su experiencia reciente en nuestra propiedad. Es un placer saber que hemos excedido sus expectativas y que usted disfrutó de nuestras hermosas instalaciones y el excelente servicio de todo nuestro equipo, quienes siempre se enfocan en brindar la mejor atención.Estaremos aquí, esperando sus próximas vacaciones en Majestic Resorts para, una vez más, hacer sus vacaciones lo mejor.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Ezra Waldemar

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent hotel with great facilities and wonderful staff. This is my 4th stay in 3 years
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 28 nov. 2023
Dear Ezra,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente atención
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Brandor Hernández, el 23 nov. 2023
Estimado Jose,Muchas gracias por sus comentarios maravillosamente detallados y por compartirlos con nosotros.Sus amables palabras nos animan a seguir brindando un excelente servicio a nuestros huéspedes. Tenga la seguridad de que sus felicitaciones serán compartidas con todo el equipo. Es un placer aprender que podemos contribuir para que su estancia sea una experiencia memorable.Estaríamos realmente encantados de ser escogidos, una vez más, como su destino de vacaciones preferido aquí en el hermoso Caribe.Cordialmente,Customer Care en Majestic Resorts

4/10 Malo

Mauricio

Le gustó: Limpieza
Vacaciones en pareja
Mala experiencia con Majestic Elegance. Reservamos varias noches, nuestro vuelo fue cancelado por lo que avisamos al hotel ( con el que nos habíamos comunicado anteriormente) de la hora de llegada. No se nos entrego la habitación que ya habíamos pagado haciendonos esperar hasta el check in del día siguiente , la habitación fue cobrada. Al contratar por hoteles o por expedía se te coloca una pulsera diferente en el hotel amarillo brillante que dice EXPEDIA al parecer que eres de diferente categoria. La habitación tenia una filtración en el techo y en la ducha. Tuvimos que cambiarnos de habitación nuevamente nos hicieron esperar. Las habitaciones estan demasiado viejas existen demasiados tipos de pulseras diferentes para los huespedes. El personal no esta capacitado para resolver problemas. El servicio al cliente cuenta con una persona y aveces dos donde debes reservar los restaurantes, solucionar problemas, reservar golf etc un caos No existe coffe shop o un lugar para tomar cafe en este hotel que es muy grande a diferencia del resto de los hoteles. Estuvimos PROBANDO VARIOS HOTELES en punta cana y la verdad es que este NO ES UN BUEN HOTEL. El precio no corresponde a la calidad.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 24 nov. 2023
Estimado Mauricio,Estamos muy agradecidos de que se tomara el tiempo de escribir sobre su reciente experiencia con nosotros.Sus comentarios son increíblemente valiosos para nosotros, ya que ellos nos ayudan en nuestro continuo esfuerzo para exceder las expectativas y experiencias de nuestros huéspedes. Apreciamos que se tomara el tiempo para compartir sus opiniones con nosotros.Nos hemos tomado la libertad de compartir su aprecio con todo el equipo, ya que son comentarios como el suyo los que nos motivan a alcanzar niveles más altos de servicios y estándares.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Genesis

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Respuesta de Jessica Matos, el 18 nov. 2023
Dear Genesis,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Humberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 24 ago. 2023
Estimado Humberto,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

8/10 Bueno

DIANA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
estubo bien
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 24 ago. 2023
Estimada Diana,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

8/10 Bueno

marta

Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 10 sept. 2023
Dear Marta,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Pablo, Corona

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena atencion, el personal muy amable, y la comida deliciosa.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nathalie Montero, el 20 ago. 2023
Estimado Pablo,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su comentario con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Ivette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bueno todo, el personal muy amable
Se hospedó 6 noches en agosto de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 18 ago. 2023
Estimada Ivette,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Randihery

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente
el mejor hotel de punta cana sin duda
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 18 ago. 2023
Estimado Randihery,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Criscel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio del mayordomo ALFREDO fue 1A. EXCELENTE.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 30 ago. 2023
Estimado Criscel,Muchas gracias por sus comentarios maravillosamente detallados y por compartirlos con nosotros.Es un placer saber que disfrutó nuestro hotel y que apreció… estamos muy contentos de saber que nuestro equipo proveyó un excelente servicio.Estaremos aquí, esperando sus próximas vacaciones en Majestic Resorts para, una vez más, hacer sus vacaciones lo mejor.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Chalierys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 16 ago. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Ailime

Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 30 ago. 2023
Dear Ailime,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

6/10 Aceptable

Daniel, Quito

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Reservamos este hotel por la calificación que tenía en expedia. - En resumen: si vas con niños, el area destinada es pequeña pero bonita. -La comida es un desastre, tanto en los restaurantes como en los bufets. Tal vez el desayuno se salva. - En los bares hay las opciones básicas. No encuentras ni siquiera un Aperol - El servicio creo que es un problema general de punta cana. Hay gente muy amable, Rafaela o el manager americano del restaurante principal pero también hay personas poco amigables. - Las habitaciones sin amplias y están bien, pero la limpieza no tanto. Por problemas de pasaporte tuvimos que quedarnos 3 días de improvisto extras en punta cana y reservamos en garden Melia. Qué diferencia de hotel, no tiene comparación, no se Dejen guiar por la calificación de expedía!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 11 ago. 2023
Estimado Daniel,Lamentamos realmente saber que su experiencia no resulto ser completamente satisfactoria. De parte de todos aquí en Majestic, nos disculpamos por cualquier inconveniente que experimentó durante su estadía, y prometemos revisar y analizar todos sus comentarios en orden a mejorar. Entiendo que no podemos deshacer su experiencia, sin embargo quisiera extender nuestras más sinceras disculpas por las carencias que experimentó.Cortésmente,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

ELBA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 9 ago. 2023
Dear Elba,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

8/10 Bueno

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 28 ago. 2023
Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

6/10 Aceptable

Elizabeth

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Hay muchas reglas, como por ejemplo, en el restaurante de la playa no puedes ir con ropa de playa, so si estás en la playa y tienes hambre tienes que ir hasta la habitación, cambiarte de ropa y luego ir al restaurante. En la discoteca solo ponían música en inglés lo que no nos esperábamos ya q al estar en RD queríamos escuchar algo más latino, nos tuvieron que cambiar de habitación el primer día ya que el aire acondicionado no funcionaba, esto no solo nos sucedió a nosotros, a muchas personas más por diferentes motivos, la comida estaba ok, pero no era lo que esperábamos tampoco ya q RD es conocido por su rica comida. Puedes fumar cigarro, tabaco o vape en cualquier lado de las instalaciones, pero no puedes encender una hookah lo q es tonto también ya q la hookah no tiene mal olor a diferencia de un cigarro o tabaco. Nuestra habitación estaba en el cuarto piso y todos los días teníamos que bajar hasta el 3er piso para poder coger el elevador ya q no llegaba hasta el cuarto piso por alguna extraña razón. El personal fue muy amable, en especial Miriam, Daniel y las muchachas del bar del lobby, era de las pocas cosas buenas de este lugar. Definitivamente no regresaría a este hotel ni se lo recomendaría a ninguna amistad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 8 ago. 2023
Estimada Elizabeth,Estamos muy agradecidos de que se tomara el tiempo de escribir sobre su reciente experiencia con nosotros.Sin embargo, lamentamos profundamente que no encontró su primera habitación para su satisfacción. Le agradecemos por su paciencia durante este periodo de desarrollo y por favor tenga por seguro que hemos traído sus comentarios a la atención inmediata de nuestro Gerente General.Esperamos que usted nos dé otra oportunidad de hacer todo lo que esté a nuestro alcance para resarcirnos en su próxima visita.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts.

8/10 Bueno

JUAN

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
necesita renovacion, elevadores viejos, con numeros erroneos, no hay rotulacion adecuada.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 6 ago. 2023
Dear Juan,First of all, please allow us to thank you personally for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.Exceeding our guest’s expectations and offering truly memorable experiences is what we strive for and we are proud to learn that we have achieved our goal for you. We hope to welcome you back soon for another memorable vacation we trust you will cherish forever.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Santiago Laverde

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los baños de las habitaciones están un poco viejos,,,
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 6 ago. 2023
Estimado Santiago,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care at Majestic Resorts

8/10 Bueno

Joanelyn

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Flojo el aireacondicionado
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 4 ago. 2023
Estimada Joanelyn,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Por favor tenga por seguro que tomamos sus comentarios seriamente y nos referiremos a los puntos mencionados por usted con nuestro equipo para mejorar nuestro servicio.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care en Majestic Resorts.

6/10 Aceptable

YANET LEYVA

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel no está mal del todo, pero para ser un cinco estrella fallaban algunos aspectos. Nada más entrar a la habitación nos recibió una pequeña cucaracha y esto pasó en dos ocaciones, acompañada de un olor a humedad bastante grande. Fuimos un total de 17 personas y en algunas habitaciones el aire acondicionado apenas se notaba. A veces limpiaban y reponían toallas y otras veces no, el primer día dejamos 2 vasos en el lavamanos y ahí estuvieron hasta el sábado que nos fuimos. En el comedor de la mesa buffet había una gotera y pusieron una alfombra en el suelo durante toda la semana para solventarlo. Y la piscina aparte de estar en ocaciones sucias, cosa que entiendo porque caen cositas de las palmeras, en distintas localizaciones tenia azulejos sueltos, con los cuales podrías pisarlos y hacerte daño a parte de que le quitaba lo bonito de la piscina. En cuanto a los restaurantes solo pudimos cenar en uno casi a las diez y media, ya que en todos los demás no había manera de que nos encontraran una mesa. Cuando pedíamos mesa para 17 nos decían que no se podia, que se podía de dos mesas, pero que como éramos tanto solo nos podían ofrecer dos platos de la carta y que desde que hiciéramos la reserva ya teníamos que elegir los plato, a parte de que tendríamos que ir a las seis y medias. Ya que si fuéramos a otras horas se tendría que parar el servicio por nosotros. Eso si que no me gusto nada, ya que al final seamos 17 o pasáramos por familia íbamos a ser la misma cantidad
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 3 ago. 2023
Estimada Yanet,Estamos muy agradecidos de que se tomara el tiempo de escribir sobre su reciente experiencia con nosotros.Nos gustaría extender nuestras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia debido al nivel de servicio que recibió de nuestros miembros del personal. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia excepcional en nuestro complejo a través del trabajo duro y el saber hacer de nuestros colaboradores. Es muy importante para nosotros que cada huésped reciba este tratamiento estrella de nuestro personal y lamentamos escuchar que no siente que haya sido tratado de esta manera. Hemos remitido sus comentarios a la atención inmediata de nuestros Senior Managers para su revisión y mejora.En nombre de todos nosotros aquí en Majestic, apreciaríamos profundamente otra oportunidad para darle la bienvenida de nuevo. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia con nosotros sea absolutamente maravillosa.Atentamente,Customer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Ranssel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio fue excelente Daniel el mayordomo siempre atento, servicial y siempre a la orden para cualquier cosa. Comida excelente en lo bufet y lo restaurantes volvería nuevamente.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 26 jul. 2023
Estimado Ranssel,Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

10/10 Excelente

Nayadis Cabrera

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El servicio es exelente,la comida y los restaurantes en general tienen muy buena calidad.A la propiedad le hace falta mas mantenimiento y actualizacion en los baños de las habitacioneslas ,las luces .y los jacuzzis.ya se nota que tienen algunos años.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 25 jul. 2023
Estimada Nayadis,De parte de todo el equipo de Majestic Resorts, quisiéramos agradecerle por compartir sus recuerdos sobre su fantástica estadía con nosotros.Fue nuestro placer tenerlo como nuestro huésped y estamos realmente encantados de saber que su estadía con nosotros fue agradable y memorable para toda la familia.Por favor tenga por seguro que tomamos sus comentarios seriamente y nos referiremos a los puntos mencionados por usted con nuestro equipo para mejorar nuestro servicio.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care, Majestic Resorts

2/10 Terrible

Lisa

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Personalmente no tuve la mejor exsperiencia a pesar de pensar que iva a saer genial el hotel y la recepcion no cumplieron mis espectativas como clienta asi que nunca volveria a reservar en un Majestic , la comida escasa y demaciadas filas para comer lo peor de todo las habitaciones un desastre pase por 3 diferentes y ninguna de mi agrado las distancias a caminar muy largas , Viajo con mis dos niños y me hicieron perder mi tiempo ya que estuve 3 dias pasando de habitacion en habitacion , Nunca recomendaria a nadie que pagara por ir ha este hotel que se sobrebende por un hotel 5 estrellas cuando es un 3 estrellas escasa. Mi recomedacion personal nunca vallas aqui .
Respuesta de Jessica Matos, el 23 jul. 2023
Estimada Luisa,Apreciamos que se tomara el tiempo de compartir su experiencia aquí en Expedia.Sin embargo, lamentamos profundamente que no encontró su primera habitación para su satisfacción. Le agradecemos por su paciencia durante este periodo de desarrollo y por favor tenga por seguro que hemos traído sus comentarios a la atención inmediata de nuestro Gerente General.Esperamos que usted nos dé otra oportunidad de hacer todo lo que esté a nuestro alcance para resarcirnos en su próxima visita.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts.

2/10 Terrible

Ernesto

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel se sobrevende como 5 estrellas y es 3 estrellas escaso, no tuve ningun beneficio vip ,cambie 3 veces de habitacion y todas terribles , nunca regresaria.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 23 jul. 2023
Dear Ernnesto,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us. We regret that we did not make your visit with us as wonderful as you would have hoped and we are eager to correct and improve what we can.We would like to extend our sincere apologies for the shortcomings you experienced.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Maybel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Hermoso y todo muy limpio
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 21 jul. 2023
Estimada Maybel,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care en Majestic Resorts.

8/10 Bueno

idalmis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
mejorar las condiciones de las hbitaciones
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 21 jul. 2023
Estimado/a Idalmis,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Por favor tenga por seguro que tomamos sus comentarios seriamente y nos referiremos a los puntos mencionados por usted con nuestro equipo para mejorar nuestro servicio.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care en Majestic Resorts.

6/10 Aceptable

Patricia Zavala

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los cuartos no están muy bien y la queja mas grande es el gimnasio está feo,viejo,sucio y muy pequeño deberían invertir en el lugar
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 20 jul. 2023
Estimada Patricia,Lamentamos realmente saber que su experiencia no resulto ser completamente satisfactoria. De parte de todos aquí en Majestic, nos disculpamos por cualquier inconveniente que experimentó durante su estadía, y prometemos revisar y analizar todos sus comentarios en orden a mejorar. Entiendo que no podemos deshacer su experiencia, sin embargo quisiera extender nuestras más sinceras disculpas por las carencias que experimentó.Atentamente,Customer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Danilo Santiesteban

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 18 jul. 2023
Dear Danilo,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts.

10/10 Excelente

germaris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Deben ser arreglados los aires acondicionados ya e ido 4 veces y están malísimos
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 17 jul. 2023
Estimada Germaris,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Deseamos extenderle nuestras disculpas por cualquier inconveniente que experimentó durante su estadía. Por favor tenga por seguro que hemos notado todos sus comentarios y sugerencias concernientes a los aires acondicionados.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Luis D

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 16 jul. 2023
Estimado Luis,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su calificación con respecto a su reciente estadía con nosotros.Estamos muy contentos de ver que ha disfrutado cada minuto de sus vacaciones en la hermosa República Dominicana.Esperamos verle muchas veces más para vivir experiencias vacacionales aún más excelentes.Atentamente,Customer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Julia P Melo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Trabaja el personal para mantenerla en excelentes condiciones.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Jessica Matos, el 15 jul. 2023
Dear Julia,First of all, please allow us to thank you personally for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us.It is truly a pleasure for us to receive your impressions of this trip and we are so pleased to hear that you found it to be an enjoyable experience.We are thrilled to learn that our team made you feel like royalty by providing personalized service and attention to detail.Sincerely,Jessica MatosCustomer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Ingrid Yaneth Salmeron de

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó todo en especial la amabilidad de los empleados
Se hospedó 10 noches en junio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 13 jul. 2023
Estimada Ingrid,De parte de todo el equipo de Majestic Resorts, quisiéramos agradecerle por compartir sus recuerdos sobre su fantástica estadía con nosotros.Es realmente un placer para nosotros recibir sus impresiones sobre este viaje y estamos muy complacidos de saber que le pareció una experiencia agradable.Muchas gracias por compartir sus amables palabras y pensamientos sobre sus vacaciones. Estaríamos honrados de darle la bienvenida muy pronto.Atentamente,Customer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Ada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 10 jul. 2023
Dear Ada,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Karen Covarrubias , el 30 jun. 2023
Dear Oscar,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us. We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resort

10/10 Excelente

Jorge Cisilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 28 jun. 2023
Dear Jorge,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us.We are so happy to see that you have enjoyed every minute of your vacation in the beautiful Dominican Republic.We hope to see you many more times for even more excellent vacation experiences.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Marimel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo excelente! Lo único q no me gustó fue q nunca nos enteramos que para entrar al restaurante italiano había código de vestimenta. Mi esposo no llevó pantalón largo pero fue en pantalón corto de vestir y camisa de botones y no le permitieron entrar y el aire del cuarto estaba fresco pero no frío. Lo demás excelente!
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 24 jun. 2023
Estimada Marimel,Estamos muy agradecidos de que se tomara el tiempo de escribir sobre su reciente experiencia con nosotros.Es realmente un placer para nosotros recibir sus impresiones sobre este viaje y estamos muy complacidos de saber que le pareció una experiencia agradable.Gracias por sus valiosos comentarios y esperamos poder darle la bienvenida a su hogar lejos de casa, aquí en el paraíso.Atentamente,Melissa EspinosaCustomer Care en Majestic Resorts.

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo primero y lo mejor que tiene ese lugar es su gente, el personal, su carisma y trato no lo supera nadie, por lo demás es bueno para descansar, divertirse y estar en la playa, es lindo, acogedor y seguro. Sólo una recomendación… LAS MUJERES NECESITAMOS UN ESPEJO CON BUENA ILUMINACIÓN. Gracias por todo!!!!!
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 19 jun. 2023
Estimado Armando,Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su reciente estadía en nuestro hotel.Exceder las expectativas de nuestros huéspedes y ofrecerles recuerdos verdaderamente memorables es por lo que nos esforzamos y estamos orgullosos de saber que logramos ese objetivo para usted.Esperamos darle la bienvenida de vuelta pronto para otras vacaciones memorables, que esperamos que aprecie siempre.Atentamente,Customer Care en Majestic Resorts.

6/10 Aceptable

Angélica Maria Seda

Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 3 jul. 2023
Dear Angélica,Thank you for taking the time to share your rating regarding your recent stay with us. We regret that we did not make your visit with us as wonderful as you would have hoped and we are eager to correct and improve what we can.We would like to extend our sincere apologies for the shortcomings you experienced.Sincerely,Customer Care at Majestic Resorts

10/10 Excelente

Geisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito Hotel. Necesita su reparación en algunos aspectos. En los Pasillos pisos, baños habitaciones y el sistema de clima. Se ve limpio y pintado. La jardinería muy bonita y arreglada. La atención por parte del staff y la animación excelente, son muy amables los trabajadores haciéndonos sentir muy bien. La variedad de la comida y la elaboración excelente. La coctelería excelente.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Melissa Espinosa, el 12 jun. 2023
Estimada Geisa,De parte de todo el equipo de Majestic Resorts, quisiéramos agradecerle por compartir sus recuerdos sobre su fantástica estadía con nosotros.Es realmente un placer para nosotros recibir sus impresiones sobre este viaje y estamos muy complacidos de saber que le pareció una experiencia agradable.Estaremos aquí, esperando sus próximas vacaciones en Majestic Resorts para, una vez más, hacer sus vacaciones lo mejor.Atentamente,Customer Care en Majestic Resorts.