Vista aérea

Opiniones de Ocean Blue & Sand Beach Resort - All Inclusive

4.5 out of 5
Ocean Blue & Sand Beach Resort - All Inclusive
Car. Arena Gorda, Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 891 de 1783 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 413 de 1783 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 236 de 1783 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 124 de 1783 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 119 de 1783 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Dagoberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente relación calidad precio
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Ana L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mi pareja y yo estuvimos 4 días y el servicio fue excelente tanto las facilidades como el personal muy atento Y amable
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Christian, San salvador

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos la pasamos increíble! Buen servicio, muy seguro, y la comida riquísima!!!! es de tener en cuenta que solo transportes autorizados por el hotel son los que dejan entrar (no Uber)
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 9 abr. 2024
Estimado Christian, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace enormemente saber que disfrutó de un tiempo increíble con nosotros, y nos enorgullece saber que nuestro servicio, la seguridad y la calidad de nuestra comida contribuyeron a su satisfacción.Nuevamente, le agradecemos por elegir Ocean Blue and Sand y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia memorable.

10/10 Excelente

DAYANNA DE JESUS, AGUIRRE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal súper atento y muy lindas sus facilidades todo estuvo excelente
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 9 abr. 2024
Estimada Dayanna, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand.Nos complace enormemente saber que disfrutó de la atención de nuestro personal y encontró nuestras instalaciones hermosas durante su visita. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y nos llena de alegría saber que logramos superar sus expectativas.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo para brindarle otra experiencia excepcional.

8/10 Bueno

Jose

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy Bien Hotel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 9 abr. 2024
Querido Jose, Agradecemos sinceramente su calificación positiva para su estancia en el Hotel Ocean Blue and Sand. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y nos complace saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas. Esperamos con entusiasmo servirle nuevamente en el futuro y hacer que su próxima visita sea igualmente especial.

8/10 Bueno

Diego Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El hotel, las condiciones, la limpieza y las instalaciones en excelentes condiciones al igual que la comida fue muy buena. Las camas cómodas y las albercas muy amenas. Lo único que no me gustó tanto es el trato de laos trabajadores, no puedo generalizar pero en algunas personas son algo prepotentes en el trato cuando externé alguna duda. El único problema que me cansó un poco fue que continuamente se desvincularan las pulseras de acceso a la habitación porque habían hecho un cambio de sistema y se tenía que ir a recepción de nueva cuenta para hacer de nuevo la vinculación.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 9 abr. 2024
Estimado Diego, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand.Nos complace saber que disfrutó de nuestras excelentes instalaciones, la calidad de nuestra comida, y la comodidad de nuestras camas y piscinas. Sin embargo, lamentamos mucho escuchar sobre su experiencia con el trato del personal y los problemas que experimentó con las pulseras de acceso.Queremos informarle que la desvinculación de las pulseras de acceso se debió a actualizaciones en nuestro sistema, lo cual fue anunciado con antelación a todos nuestros huéspedes para minimizar las molestias. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras implementábamos estas mejoras.Esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle la excelencia en la que nos esforzamos, y que tengamos el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

MARCO VINICIO, Guatemaal

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice resort, good restaurants and food, very well kept installations ( pools, rooms, lobby, bars, etc ) excellent for families. Two points were the only that were not good: The nigth shows on the theater ( not good) and the other thing was that all our pillows had a bad smell, like sweat ( all days they changed bed linens but the 8 pillows smelled dirty and this had neved happened to us in a lot of beach resorts visited ). Like I say this is something new for us but really happened, think if you check on arrival and go to reception this would be corrected and the hotel is good
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 9 abr. 2024
Dear Marco, Thank you for sharing your feedback on your recent stay at our resort. We are delighted to hear that you enjoyed many aspects of your experience, including our restaurants, food quality, and well-maintained facilities, which are indeed ideal for families.However, we sincerely apologize for the shortcomings you experienced with the nightly shows and the unpleasant smell of the pillows in your room. Please know that we take your concerns seriously and will address them promptly with our team to ensure improvements are made.Your feedback is invaluable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable and seamless experience.

8/10 Bueno

Heriberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Creo que hay areas para mejorar. Estuve en el hotel en el 2015 y parece estar detenido en el tiempo, Habitaciones lucen viejas, pocas sombrillas en el area de la piscina, area de toallas demasiado lejos, debe haber un area para toallas cerca de la piscina. El restaurante Maserati, comida sabia congelada, no fresca.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 9 abr. 2024
Estimado Heriberto, Agradecemos sinceramente sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos escuchar que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas y que encontró áreas que requieren mejoras.Tomamos muy en serio sus observaciones y las utilizaremos para identificar áreas de oportunidad y realizar mejoras significativas en nuestras instalaciones y servicios. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzaremos por superar sus expectativas en el futuro.Lamentamos mucho que su visita no haya sido totalmente satisfactoria, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia memorable que refleje nuestros estándares de excelencia.

8/10 Bueno

Jose Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 mar. 2024
Estimado Jose, Gracias por tomarse el tiempo para calificar su reciente estancia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Valoramos mucho su retroalimentación positiva y esperamos haber cumplido con sus expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle para que su próxima visita sea aún más placentera, no dude en hacérnoslo saber. Un saludo de todo el equipo de Ocean Blue and Sand.

10/10 Excelente

Yazlin Valentin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Súper súper encantada un personal de excelencia recomendado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 mar. 2024
Estimada Yazlin, Nos complace enormemente recibir su elogioso comentario sobre su reciente estancia en nuestro establecimiento. En nombre de todo el equipo de Ocean Blue and Sand, le agradecemos sinceramente sus amables palabras.Es un honor para nosotros saber que nuestro personal pudo ofrecerle un servicio de excelencia durante su visita. Nuestro compromiso es proporcionar experiencias excepcionales a todos nuestros huéspedes, y nos llena de satisfacción saber que hemos cumplido con sus expectativas.Si en algún momento decide volver a visitarnos, estaremos encantados de recibirle nuevamente y asegurarnos de que su experiencia sea igualmente memorable.

10/10 Excelente

Roberto Aya la

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La comida muy buena el menú variado. Excelente
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 mar. 2024
Estimado Roberto,Es un honor para nosotros recibir sus elogios sobre la experiencia gastronómica en nuestro resort. Nos complace enormemente saber que disfrutó de una comida excepcional durante su estancia.En nuestra búsqueda constante de la excelencia, nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de opciones culinarias para satisfacer los paladares más exigentes. Es un privilegio para nosotros recibir sus comentarios positivos sobre la calidad y diversidad de nuestro menú.Agradecemos sinceramente su apoyo y esperamos con ansias tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

debbie

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 mar. 2024
Estimada Debbie, Nos alegra saber que su estadía en el Hotel Ocean Blue and Sand fue satisfactoria. Apreciamos su calificación positiva y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber.

10/10 Excelente

Ruth maria Vargas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me pareció todo excelente El personal, limpieza, organización, atención etc
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 21 mar. 2024
Estimada Ruth, Queremos expresar nuestro sincero agradecimiento por su maravilloso comentario sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace enormemente saber que su experiencia fue excelente en todos los aspectos, desde nuestro amable personal hasta nuestra impecable limpieza, organización y atención al detalle.Sus amables palabras son un estímulo para nuestro equipo y nos motivan a seguir trabajando arduamente para mantener nuestros altos estándares de servicio y hospitalidad.Esperamos sinceramente darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo para otra estancia excepcional con nosotros.

10/10 Excelente

Karla

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 9 abr. 2024
Dear Karla, We are thrilled to receive your highly positive rating. At the Hotel Ocean Blue and Sand, we strive to deliver exceptional service to every guest. Knowing that you enjoyed your stay reinforces our commitment to service excellence. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back for another unforgettable experience.

8/10 Bueno

Giovanna Vanesa

Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 13 mar. 2024
Dear Giovanna, We sincerely appreciate your kind positive rating. At the Hotel Ocean Blue and Sand, we take great pride in knowing that you enjoyed your stay. We continuously strive to provide exceptional service, and it is heartening to see that our dedication to customer satisfaction has left a positive impression on you. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio la persona encargada de asistirnos Carla fue excelente nos ofreció una estadía maravillosa ayudándonos en todo en el hotel
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 29 feb. 2024
Estimado Ricardo, Agradecemos sinceramente su amable comentario sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace enormemente saber que disfrutó de un servicio excelente y que Carla contribuyó de manera significativa para hacer su estadía maravillosa.Valoramos profundamente sus palabras de elogio hacia nuestro personal, en particular hacia Carla. Transmitiremos sus amables comentarios a todo el equipo, ya que esto nos motiva a seguir ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.Esperamos con ansias tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro próximo y brindarle otra experiencia inolvidable en Ocean Blue and Sand.

4/10 Malo

Daniel

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general el lugar esta promedio, les falta personal y mobiliario en el caso de los camastros por que espacio si tienen. Mala organizacion con las reservaciones de cenas las cuales no siempre las actualizan y al llegar al lugar no hay reservacion. El trato del personal es malo tienen discusiones frente a los huspedes y no les importa si estas descansado ellos hacen mucho ruido. Lo unico rescatable es la playa la cual es bonita
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 feb. 2024
Estimado Daniel,Agradecemos sinceramente su retroalimentación sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Lamentamos mucho que su experiencia no haya alcanzado nuestras expectativas habituales y que haya encontrado áreas de mejora durante su tiempo con nosotros.Valoramos profundamente cada comentario, ya que nos brinda la oportunidad de identificar oportunidades de mejora y garantizar que todos nuestros huéspedes disfruten de una experiencia excepcional. Nos tomamos muy en serio sus inquietudes y estamos tomando medidas para abordar los puntos mencionados, especialmente en relación con la organización de las reservaciones de cenas y la calidad del servicio ofrecido por nuestro personal.Queremos asegurarle que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad y que trabajamos arduamente para superar las expectativas en todos los aspectos de su estadía. Si bien lamentamos que no hayamos cumplido completamente con sus expectativas en esta ocasión, esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de mostrarle las mejoras que hemos implementado en su próxima visita.Nos enorgullece destacar las muchas fortalezas de nuestro hotel, incluida nuestra hermosa playa y la atención personalizada que ofrecemos a cada uno de nuestros huéspedes. Reconocemos que cada experiencia es única, y nuestro objetivo es hacer que cada estadía con nosotros sea inolvidable y satisfactoria.Agradecemos nuevamente sus comentarios y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia verdaderamente excepcional.

8/10 Bueno

Roselly

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena comida
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 feb. 2024
Estimada Roselly,Agradecemos sinceramente su amable comentario en relación a la calidad gastronómica de Ocean Blue and Sand. Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de nuestras experiencias culinarias durante su estancia en nuestro establecimiento.En Ocean Blue and Sand, nos esforzamos constantemente por proporcionar un servicio excepcional, especialmente en el ámbito culinario, y su retroalimentación positiva es un testimonio alentador de nuestros esfuerzos.Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y esperamos sinceramente tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro para ofrecerle nuevas y gratificantes experiencias culinarias.Agradecemos nuevamente su preferencia por Ocean Blue and Sand.

8/10 Bueno

Johnny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 24 feb. 2024
Estimado Johnny,Nos sentimos agradecidos por sus amables palabras y elogios sobre su experiencia en el Ocean Blue and Sand. Fue un placer tenerle como nuestro huésped, y esperamos tener el honor de recibirle nuevamente para brindarle otra estancia excepcional.

10/10 Excelente

Javeliz Diaz

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 24 feb. 2024
Estimado/a Javeliz,Gracias por compartir sus comentarios tan positivos sobre su estancia en nuestro hotel. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa, y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el Ocean Blue and Sand.

10/10 Excelente

cristian, Providence

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas atenciones en general
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 20 feb. 2024
Estimado Cristian, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre las buenas atenciones en general durante su estancia en Ocean Blue and Sand. Es un placer saber que tuvo una experiencia positiva en términos de servicio y atención.Valoramos su retroalimentación, ya que nos ayuda a comprender las áreas en las que estamos destacando y aquellas en las que podríamos seguir mejorando. Nos esforzamos continuamente por brindar un servicio excepcional, y su opinión es fundamental para nuestro proceso de mejora.Si en algún momento desea compartir más detalles o aspectos específicos que destacaron durante su estancia, estaremos encantados de escucharlos. Agradecemos la oportunidad de haber sido su elección y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

Vivian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los empleados te hacen sentir segura y en familia,en cambio los de la oficina ofrecen y no cuplen y la limpieza del cuerto fue muy deficiente,no suplian a tiempo las toallas y de mas obsequios
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 20 feb. 2024
Estimada Vivian,Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios con nosotros sobre su estancia en Ocean Blue and Sand. Valoramos profundamente sus elogios hacia nuestro personal operativo y lamentamos saber que no hemos cumplido con sus expectativas en otros aspectos.Tomamos en serio sus preocupaciones en relación con la gestión administrativa y la limpieza del cuarto. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado. Estamos revisando internamente los procedimientos para abordar de manera inmediata y efectiva las áreas señaladas y garantizar que nuestras promesas se cumplan a cabalidad.Esperamos que nos brinde otra oportunidad para demostrarle que estamos comprometidos con la mejora continua y que su próxima visita sea completamente satisfactoria en todos los aspectos.Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a Ocean Blue and Sand.

8/10 Bueno

Melissa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comoda
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 16 feb. 2024
Estimada Melissa,Apreciamos sinceramente su generosa evaluación sobre su estancia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos esforzamos continuamente para ofrecer un servicio excepcional, y estamos encantados de que haya disfrutado de su tiempo con nosotros. Será un placer darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 Excelente

Paula Andrea

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien!!
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 15 feb. 2024
Estimada Paula,Gracias por compartir su experiencia positiva en Ocean Blue and Sand. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir siendo su elección preferida en futuras visitas. ¡Gracias por su confianza!

10/10 Excelente

Harryelis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 9 feb. 2024
Estimada Harryelis,Agradecemos sinceramente su generosa puntuación y nos complace saber que su estadía en el Hotel Ocean Blue and Sand fue tan positiva. Nos esforzamos continuamente por ofrecer experiencias inolvidables, y saber que lo logramos con usted nos llena de alegría. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

yadira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 6 feb. 2024
Estimada Yadira,Nos alegra mucho saber que su estancia en el hotel Ocean Blue and Sand fue tan satisfactoria. Agradecemos su amable calificación y nos enorgullece saber que nuestro personal contribuyó a hacer su experiencia única. Será un placer recibirlos nuevamente en un futuro próximo.

10/10 Excelente

Diana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy atento. Muchas animación! Volvería.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 5 feb. 2024
Estimada Diana,Agradecemos sinceramente su amable comentario sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que encontró a nuestro personal muy atento y disfrutó de la variedad de animaciones que ofrecemos. Nuestro equipo trabaja arduamente para proporcionar un servicio excepcional, y es gratificante saber que hemos cumplido con sus expectativas.Su intención de volver en el futuro es la mejor recompensa para nosotros, y esperamos con entusiasmo recibirle nuevamente para ofrecerle otra experiencia inolvidable.Gracias por elegir Ocean Blue and Sand. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente.

10/10 Excelente

Alcirys

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 5 feb. 2024
Estimado/a Arcirys,Queremos expresar nuestro agradecimiento por sus amables palabras respecto a su experiencia en el hotel Ocean Blue and Sand. Nos alegra saber que nuestro equipo contribuyó a hacer de su estancia una experiencia memorable. Esperamos con ansias recibirles nuevamente y brindarles otra estancia excepcional.

8/10 Bueno

Nahomy

Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 19 ene. 2024
Estimada Nahomi,Estamos encantados de saber que tuvieron una experiencia tan positiva en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nuestra misión es superar las expectativas de nuestros huéspedes en cada aspecto, desde la atención personalizada hasta las comodidades de clase mundial. Apreciamos su tiempo para compartir sus impresiones y esperamos tener el placer de servirles nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Juan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El trato fue muy bueno. La comida super variada multiple restaurantes. Todo muy perfecto.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 10 ene. 2024
Estimado Juan,Agradecemos sinceramente sus elogios sobre su experiencia en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que disfrutó del servicio excepcional, la variedad gastronómica y que su estancia fue perfecta. Transmitiremos sus comentarios al personal y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Margarita

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 dic. 2023
Estimada Margarita,Gracias por su calificación positiva para el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos enorgullece saber que su experiencia fue más allá de sus expectativas. Cada uno de nuestros huéspedes es especial para nosotros, y su feedback nos impulsa a continuar mejorando. Será un placer recibirlo nuevamente y ofrecerle otra estadía inolvidable. Estamos comprometidos a seguir ofreciendo servicios de alta calidad y a hacer de su próxima visita una experiencia aún más memorable.

10/10 Excelente

Fausto, Bogota

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 dic. 2023
Estimado Fausto,Agradecemos sinceramente su puntuación positiva para el Hotel Ocean Blue and Sand. Saber que su estadía fue satisfactoria es para nosotros una gran alegría. Su satisfacción es nuestro mayor logro, y nos complace profundamente haber contribuido a que su tiempo con nosotros fuera agradable. Esperamos ansiosos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia excepcional y superar sus expectativas una vez más.

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 10 ene. 2024
Estimado Carlos,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia positiva en Ocean Blue and Sand. Nos llena de alegría saber que su estancia fue tan satisfactoria. Estamos encantados de haber contribuido a que su tiempo con nosotros fuera inolvidable. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Jose L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Alvin el mejor, siempre estuvo para nosotros a cualquier hora
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 dic. 2023
Estimado Jose,Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre Alvin. Nos complace saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva y que Alvin ha contribuido de manera significativa. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional. Esperamos poder recibirle nuevamente en Ocean Blue and Sand.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno vine para la fiesta de navidad de los empleados y la pase super gracias por su servicio los seguiré
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 17 dic. 2023
Querido Carlos,¡Gracias por hospedarse en el Hotel Ocean Blue and Sand y por las excelentes puntuaciones! Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener la oportunidad de brindarle otra experiencia excepcional en su próxima visita.

10/10 Excelente

Edwin Antonio

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 15 dic. 2023
Estimado Edwin,Apreciamos sinceramente su calificación positiva para su reciente estancia en el Ocean Blue and Sand. Nos alegra saber que tuvo una experiencia agradable con nosotros. Si en algún momento decide compartir más detalles o sugerencias, no dude en hacerlo. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro cercano.

10/10 Excelente

Isabella

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 11 dic. 2023
Estimada Isabella,Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Si hay algo en particular que destaque en su memoria, no dude en compartirlo. Estaremos encantados de recibirlo de nuevo y hacer que su próxima visita sea igualmente agradable.

8/10 Bueno

Dagoberto

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 11 dic. 2023
Estimado Dagoberto,Agradecemos sinceramente su reciente estancia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y que su experiencia fue positiva. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional que le gustaría compartir, estaremos encantados de escucharlo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro.

10/10 Excelente

Katherine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó el ambiente que crean los empleados que hace que se sienta como en casa
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 8 dic. 2023
Estimada Katherine,Agradecemos sinceramente sus amables palabras respecto a su experiencia en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que nuestro personal ha logrado crear un ambiente acogedor que le hizo sentirse como en casa durante su estancia.En Ocean Blue and Sand, nos esforzamos constantemente por proporcionar un servicio excepcional y asegurarnos de que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia memorable. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando arduamente para ofrecer un servicio de alta calidad.Le agradecemos nuevamente por elegir Ocean Blue and Sand y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

8/10 Bueno

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 8 dic. 2023
Estimado huésped,Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por su reciente estancia en el Hotel Ocean Blue and Sand. Estamos encantados de saber que disfrutó de su tiempo con nosotros y agradecemos la calificación positiva que nos ha otorgado. Si en el futuro tiene alguna sugerencia o desea compartir más detalles sobre su experiencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea inolvidable.

8/10 Bueno

Yaritza

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Yo había solicitado una cama King y nunca me la dieron.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 6 dic. 2023
Estimada Yaritza,Agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios y expresar sus preocupaciones con respecto a la solicitud de una cama King durante su reciente estancia en Ocean Blue and Sand.Lamentamos cualquier inconveniente que esta situación haya podido causar. En Ocean Blue and Sand, nos esforzamos continuamente por superar las expectativas de nuestros huéspedes y complacer sus solicitudes específicas. Sin embargo, en ocasiones, debido a la alta ocupación y la creciente demanda, nos enfrentamos a limitaciones en cuanto a la disponibilidad de ciertos servicios y comodidades.Entendemos la importancia de la elección de la cama para su comodidad y descanso, y lamentamos que no hayamos podido cumplir con su solicitud en esta ocasión. Queremos asegurarle que valoramos sus comentarios y esperamos que, a pesar de este inconveniente, haya podido disfrutar de otros aspectos de su estadía. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzaremos continuamente por mejorar nuestros servicios.Un saludo especial.

10/10 Excelente

Cynthia

Viaje en pareja
Excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 6 dic. 2023
Estimada Cynthia,Agradecemos sinceramente sus elogios sobre su reciente estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace enormemente saber que disfrutó de nuestros servicios y comodidades. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad, y esperamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

pablo

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente instalaciones, buenas atenciones, habitaciones espaciosas y limpias, variedad en el menu y buen sabor deben mejorar en la animacion pero en su gran mayoria todo fue excelente.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 nov. 2023
Estimado Pablo,Agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que disfrutó de nuestras excelentes instalaciones, la atención de nuestro personal, así como de las habitaciones espaciosas y limpias. Además, agradecemos sus comentarios positivos sobre la variedad y el buen sabor de nuestro menú.Valoramos su opinión y queremos agradecerle también por señalar áreas en las que podríamos mejorar, específicamente en la animación. Tomamos en cuenta sus sugerencias y trabajaremos en fortalecer esta faceta de nuestra oferta para proporcionar experiencias más completas y satisfactorias.Apreciamos la oportunidad de haber sido su elección de hospedaje y esperamos darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una experiencia aún más extraordinaria.

10/10 Excelente

Carlos R.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 nov. 2023
Estimado Carlos,Nos sentimos honrados de recibir su positiva puntuación y agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre su estadía en Ocean Blue and Sand. Saber que cumplimos con sus expectativas nos llena de alegría.Nuestro compromiso es proporcionar un servicio excepcional, y es reconfortante saber que lo hemos logrado con usted. Estamos emocionados por la posibilidad de darle la bienvenida nuevamente y continuar ofreciéndole experiencias excepcionales.Gracias por confiar en nosotros como su elección de hospedaje.

6/10 Aceptable

Normarie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio al llegar fue fenomenal pero había algo detrás del servicio 5 estrellas y era darnos una charla para comprar paquetes directamente con ellos. La transportación que ofrecen por el hotel nunca la utilizamos ya que nunca había disponible. La comida muy buena. En las noches hay mesas que venden prendas y cositas del país uno les dice no y ellos continúan te ponen las prendas y todo para que les compres. La “encargada” de nuestra reservación que de presento cuando llegamos nunca mas la volvimos a ver ya que nos negamos a estar presentes en la charla. Los demás empleados muy serviciales. La comida excelente.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 28 nov. 2023
Estimada Normarie,Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios detallados sobre su estancia en Ocean Blue and Sand. Nos complace saber que experimentó un servicio fenomenal al llegar y que la calidad de nuestra comida cumplió con sus expectativas.Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que pudo haber surgido durante su estancia. Nos tomamos en serio sus comentarios y los hemos compartido con nuestro equipo de gestión para su revisión y mejora continua.En cuanto a la experiencia de ventas que mencionó, queremos ofrecer nuestras disculpas si esto generó alguna incomodidad. Revisaremos nuestras prácticas para asegurarnos de que se alineen con las expectativas de nuestros huéspedes.Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos encantaría tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.Si tiene más detalles para compartir o si hay algo específico en lo que podamos ayudar, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente.

10/10 Excelente

Jimmy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hay que mejorar el cacino
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 25 nov. 2023
Estimado Jimmy,Agradecemos sinceramente su valiosa retroalimentación sobre su experiencia en Ocean Blue and Sand. Su opinión es esencial para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes.Lamentamos que su experiencia en nuestro casino no haya cumplido completamente sus expectativas. Aunque el casino no está bajo nuestra dirección directa, entendemos la importancia de mantener altos estándares en todas las áreas del hotel, incluido el casino.Queremos asegurarle que hemos transmitido su comentario a los responsables correspondientes para evaluar las oportunidades de mejora en el casino. Su perspectiva es valiosa y nos ayuda a enfocarnos en áreas específicas que pueden requerir atención adicional.Agradecemos su comprensión y paciencia mientras trabajamos para garantizar que todas las instalaciones de nuestro hotel cumplan con las expectativas de nuestros huéspedes.

8/10 Bueno

José R

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tiene de todo, los carritos para llevar las personas deberían ser más frecuentes
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 25 nov. 2023
Estimado Jose,Agradecemos sinceramente su valioso comentario y nos complace saber que ha disfrutado de su experiencia en Ocean Blue and Sand. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas en varios aspectos.Apreciamos especialmente su observación sobre la frecuencia de los carritos para llevar personas. Su retroalimentación es fundamental para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora y garantizar que ofrecemos el mejor servicio posible a nuestros huéspedes.Agradecemos nuevamente su preferencia y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más placentera.Atentamente,Ocean Blue and Sand

10/10 Excelente

Wanda

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 15 dic. 2023
Estimada Wanda,Gracias por su amable calificación para su estancia en el Ocean Blue and Sand. Estamos encantados de que haya disfrutado de su tiempo con nosotros. Si tiene algún comentario adicional o alguna preferencia especial para su próxima visita, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia sea excepcional. ¡Esperamos verle pronto!

10/10 Excelente

Luis J

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Si compras por Expidia, llegas como un guess privilege(privilegio) te dan una banda verde fosforecente y te emociona porque crees que tienes privilegios. Ese es el gancho para decirle que tienes privilegios, mayordomo y otras cosas te llevan a una reunión de 1 hora que pierdes de tus vacaciones y cuando dices NO, eres uno más y el encanto se acabo. Después el trato es diferente. Esa fue mi experiencia. Gracias
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 23 nov. 2023
Estimado Luis,Muchas gracias por haberse alojado con nosotros y tomado el tiempo de calificar su experiencia con nosotros. Nos entristece saber que algunos aspectos de sus vacaciones no cumplieron con sus expectativas e impacto en su experiencia en Ocean Blue and Sand.Nos disculpamos si las informaciones no fueron esclarecidas a su llegada, pero nos gustaría aclarar que damos algunas preferencias y atenciones a nuestros clientes de expedia con el fin de mejorar su experiencia, esto incluye un check in en área privilege y asignación de un concierge para seguimiento a sus solicitudes para que se sientan atendidos, sin embargo, esto es muy diferente al servicio Privilege el cual tiene atributos, servicios, beneficios e inclusiones superiores que no están incluidas a huéspedes que no hayan reservado este servicio.Otro aspecto es la invitación a conocer los beneficios de la membresia premiun el cual promete enaltecer la experiencia de los huéspedes en los hoteles de la cadena en todos los países donde se ofrece. Lamentamos que haya experimentado falta de atención al tomar la decisión de no asistir ya que estamos comprometidos en brindar un servicio de calidad sea cual sea la decisión de los huéspedes en este sentido, estaremos revisando este tema directamente con los departamentos involucrados.Una vez más agradecemos su tiempo y el habernos elegido como destino para sus vacaciones y nos gustaría poder volver a darle la bienvenida y proveerle de una estancia aún más placentera.Cordialmente,Ocean Blue and Sand

10/10 Excelente

Emanuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente el trato y amabilidad de todos los empleados. Lo recomendaría y pienso regresar nuevamente.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Ezequiel Alvarez, el 23 nov. 2023
Estimado Emanuel,Agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Ocean Blue and Sand. Nos llena de alegría saber que el trato y la amabilidad de nuestro personal fueron de su agrado y que su estancia fue excelente.Es un honor recibir su recomendación y saber que está considerando regresar nuevamente. Nos esforzamos continuamente para brindar experiencias memorables, y saber que contribuimos a que su estancia fuera especial nos llena de satisfacción.Si en algún momento tiene alguna preferencia específica para su próxima visita o si hay algo en lo que podamos asistirle, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos ansiosos de darle la bienvenida de nuevo a Ocean Blue and Sand.Le agradecemos por su confianza y elección.