Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Hotel Rio Tequisquiapan

4 out of 5
Hotel Rio Tequisquiapan
Av Ninos Heroes 33, Tequisquiapan, QRO

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 533 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 341 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 100 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 20 de 1008 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 1008 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Marisela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado y con todas las facilidades
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Raúl

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El concepto del hotel excelente, tranquilo, buen mantenimiento y limpio en áreas comunes. Para mejorar, limpieza en habitación y no descuidar su concepto. Es un hotel con alberca, no un balneario con hotel. Hasta en Acapulco te piden que en los restaurantes del hotel no entres con trajes de baño. El restaurante está muy bien, como para que lo echen a perder personas en traje de baño, sandalias y pareos
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Teresa

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está pequeño pero está muy bonito, pondría más atención en la limpieza de la alberca, 10 am y estaba súper sucio el piso de la alberca. La atención de la recepción así como el valet es excelente. Hay toallas para la alberca, agua tibia en la alberca, ojo no dejan accesar bebidas ni alimentos externos, las habitaciones tienen aire acondicionado y el baño está limpio. Almohadas cómodas, dan agua y cafecito gratuito.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 27 mar. 2024
Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que disfrutó de su estancia en el Hotel Río Tequisquiapan. Valoramos mucho sus observaciones sobre la limpieza de la alberca y queremos asegurarle que estamos tomando medidas inmediatas para abordar este asunto. Nuestro equipo de limpieza redoblará sus esfuerzos para garantizar que el área de la alberca esté impecable y lista para su disfrute en todo momento.Nos alegra saber que la atención de nuestro personal de recepción y valet fue excelente, y que encontró las comodidades en la habitación satisfactorias, como el aire acondicionado, las almohadas cómodas y los servicios de agua y café gratuitos.También agradecemos que haya observado nuestras políticas sobre el acceso a bebidas y alimentos externos, ya que nos esforzamos por mantener un ambiente seguro y cómodo para todos nuestros huéspedes.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro, y que pueda disfrutar de una experiencia aún más placentera, incluida una alberca impecable. Si necesita alguna otra asistencia o tiene más comentarios, no dude en comunicarse con nosotros.

10/10 Excelente

Deli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bonito
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 27 mar. 2024
¡Gracias por su amable comentario sobre su estancia en el Hotel Río Tequisquiapan!Nos alegra mucho saber que haya disfrutado de su tiempo con nosotros y que haya encontrado nuestras instalaciones a su gusto. En el Hotel Río Tequisquiapan, nos esforzamos por ofrecer un ambiente acogedor y confortable para todos nuestros huéspedes, y es muy gratificante escuchar que hemos logrado cumplir con sus expectativas.Si hay algo más en lo que podamos ayudarle o si tiene alguna otra pregunta o comentario, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia sea lo más placentera posible.Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias una vez más por elegir el Hotel Río Tequisquiapan para su estancia!

6/10 Aceptable

MAURICIO

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación 37 23 de marzo, se reporta a la camarera fuga de agua en excusado, apate del desperdicio, el ruido... y que ella lo reportó a su vez. 24h despues seguía el 24..se vuelve a reportar a recepción.. No hay camastros suficientes en alberc Dispensador de shower gel...en el lavabo!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 27 mar. 2024
Agradecemos sinceramente su revisión detallada sobre su reciente estancia en nuestra propiedad. Su retroalimentación es invaluable para nosotros mientras trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y proporcionar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.Nos complace informarle que hemos tomado medidas inmediatas para abordar las preocupaciones que mencionó. El problema con el tanque del escusado en la Habitación 37 ha sido resuelto satisfactoriamente, y ahora todo está en perfecto funcionamiento. Además, hemos realizado ajustes en la distribución de nuestros suministros de higiene personal, y queremos aclarar que el gel de ducha está destinado específicamente para el lavado de manos, mientras que proporcionamos jabón de barra para el uso en la regadera.En relación con la falta de camastros suficientes en el área de la alberca, nos complace informarle que hemos adquirido más camastros para garantizar la comodidad de nuestros huéspedes. Estos estarán disponibles para su uso lo antes posible, y esperamos que disfruten de una experiencia más placentera en nuestra área de alberca en su próxima visita.Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado durante su estancia con nosotros y agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar. Valoramos profundamente su opinión y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para ofrecerle una experiencia totalmente satisfactoria.

8/10 Bueno

Sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos dieron un cuarto hasta el fondo del hotel y junto al estacionamiento y la verdad eso no me gusto
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 21 mar. 2024
Gracias por sus comentarios, tomaremos en cuenta las sugerencias que menciona para nosotros es un gusto atenderle.

10/10 Excelente

Sinuhé

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nos gustó nuestra noche como pareja fue muy tranquilo y ameno
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager, el 11 mar. 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos ansiosos tu regreso y poder brindarte nuevamente una experiencia cómoda y acogedora. ¡Hasta pronto!

8/10 Bueno

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel pequeño pero muy bonito , mi único es que los cuartos son muy pequeños .
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 8 mar. 2024
Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando en la mejora continua de instalaciones y servicios.

8/10 Bueno

LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Manager, el 8 mar. 2024
Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando en la mejora continua de instalaciones y servicios.

10/10 Excelente

Ricardo

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 21 mar. 2024
Gracias por su evaluación para nosotros es un gusto atenderle.

10/10 Excelente

Jorge Joaquin Popoca

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen servicio, ubicación e instalaciones limpias y comodas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 19 feb. 2024
Gracias por su evaluación seguiremos trabajando en la mejora continua de instalaciones y servicios, para nosotros es un placer atenderle.

10/10 Excelente

Mariela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 16 feb. 2024
Gracias por su evaluación para nosotros es un gusto saber que cumplimos con sus expectativas.

6/10 Aceptable

RAFAEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente looby, restaurant y fachada. Jardines muy bonitos Cuartos bien y baño mal en relación al costo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 16 feb. 2024
Gracias por su evaluación, trabajaremos en los puntos de mejora que a bien nos comenta. Nuevamente gracias por su preferencia.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 12 feb. 2024
Gracias por sus amables comentarios, para nosotros es un gusto atenderle.

10/10 Excelente

Maria Del Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel, muy accesible, el personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 10 feb. 2024
Gracias por sus comentarios para nosotros la satisfacción de cada huésped es muy importante. Nuevamente agradecemos su preferencia.

10/10 Excelente

Héctor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cómodo, limpio, seguro, cercano al centro
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 10 feb. 2024
Gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a seguir trabajando en la mejora continua.

8/10 Bueno

Ignacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
personal de aseo deficiente en sus labores
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 10 feb. 2024
Gracias por su evaluación, trabajaremos en los aspectos a mejora que a bien nos menciona, nuevamente gracias por su preferencia.

10/10 Excelente

Mario

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo esta excelente, el servicio, el valet, la instancia, las cercanía con el centro. Lugar muy recomendable para parejas, familias y niños incluidos.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 5 feb. 2024
¡Nos alegra mucho escuchar eso! Agradecemos sinceramente tus amables palabras y estamos encantados de que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros en Hotel Río. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestro hotel para parejas, familias y niños!"

2/10 Terrible

GERARDO FLORES

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 21 mar. 2024
Lamentamos que su experiencia no haya sido adecuada seguiremos trabajando en la mejora continua de instalaciones y servicios. Para nostros es un gusto atenderle.

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todos en el hotel son súper amables, muy especialmente el botones. La habitación súper limpia y lo mejor es que toallas y sábanas impecables y suaves. Áreas de oportunidad, que no se filtre la luz y el cable es muy malo, pocos canales, recepción mala y la TV se ve muy mal.
Respuesta de Manager, el 4 feb. 2024
¡Gracias por tus amables palabras sobre Hotel Río! Nos alegra que hayas disfrutado de la amabilidad de nuestro personal y de la limpieza de nuestras habitaciones. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Marlene

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy linda y todos muy atentos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 4 feb. 2024
¡Gracias por tus amables palabras sobre Hotel Río! Nos alegra que hayas disfrutado de la amabilidad de nuestro personal y de la limpieza de nuestras habitaciones. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

10/10 Excelente

Chrystian Voltaire

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fácil acceso, área tranquila
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Manager, el 4 feb. 2024
Gracias por su evaluación seguiremos trabajando en la mejora continua de instalaciones y servicios.

8/10 Bueno

Rafael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
no me gusto que la tv solo tuviera canales de samsung, no habia television abierta o de paga. Resto del hotel muy bonito
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager, el 31 ene. 2024
Lamentamos mucho la experiencia con la televisión. Apreciamos tu retroalimentación y definitivamente la tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos esforzamos por brindar una experiencia satisfactoria en todas las áreas y esperamos que el resto de tu estadía haya sido agradable. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerte una experiencia aún mejor!

10/10 Excelente

EZZ

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto todo, la alberca, la habitación y el servicio al cliente 10/10, tiendas y gasolineras súper cerca al igual que el centro, se llega fácilmente caminando, precios del bar accesibles, buen internet y servicios de televisión, bastante tranquilo el lugar
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager, el 29 ene. 2024
Agradecemos su atención y los comentarios que amablemente nos deja seguiremos trabajando en la mejora continua.

10/10 Excelente

Luz Oliva

Viaje en pareja
Excelente ubicación y servicio, muy cómodo y limpio.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager, el 8 ene. 2024
Muchas gracias por sus amables comentarios para nosotros es un gusto atenderle.

8/10 Bueno

XAVIER ENRIQUE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tienen un muy buen tour para la Ruta del queso y vino en los mejores lugsres de Querétaro
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager, el 8 ene. 2024
Agradecemos de corazón sus amables comentarios. Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estancia. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el privilegio de recibirlos nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Estephania

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es excelente, el personal muy atento. El servicio de spa muy recomendable
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager, el 8 ene. 2024
Agradecemos de corazón sus amables comentarios. Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estancia. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el privilegio de recibirlos nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio, jardines y restaurante relevante
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Manager, el 8 ene. 2024
Agradecemos de corazón sus amables comentarios. Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estancia. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el privilegio de recibirlos nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!

8/10 Bueno

Ricardo Humberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 8 ene. 2024
Agradecemos de corazón sus amables comentarios. Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estancia. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el privilegio de recibirlos nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!

8/10 Bueno

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 8 ene. 2024
Agradecemos de corazón sus amables comentarios. Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estancia. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el privilegio de recibirlos nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Francisco J

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel con buenas instalciones Lo que no me agrado es que en la habitacion que me asignaron no llegaba agua caliente. Esto si es desagradable, ya que el clima en de por si frio.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 8 ene. 2024
Agradecemos de corazón sus amables comentarios. Nos llena de alegría saber que disfrutaron de su estancia. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el privilegio de recibirlos nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 6 ene. 2024
Gracias por su evaluación esperamos poder atenderle pronto de nuevo.

8/10 Bueno

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cxx
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 6 ene. 2024
Gracias por su evaluación esperamos poder atenderle pronto de nuevo.

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen Hotel en TX
Muy buen hotel, muy céntrico, a pasos del centro, tiene todo, bueno y limpio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 29 dic. 2023
Gracias por sus comentarios seguiremos trabajando en la mejora continua de instalaciones y servicios.

10/10 Excelente

José Antonio López

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 30 dic. 2023
Gracias por sus comentarios para nosotros es un gusto poder servirle.

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La limpieza debe ser excelente
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 28 dic. 2023
Gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a continuar con la mejora continua.

10/10 Excelente

Martin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 28 dic. 2023
Gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a continuar con la mejora continua.

10/10 Excelente

Alfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 26 dic. 2023
Gracias por su evaluación para nosotros es un gusto atenderle.

10/10 Excelente

Raquel

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 28 dic. 2023
Gracias por sus comentarios los cuales nos ayudan a continuar con la mejora continua.

10/10 Excelente

Fabiola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está en una excelente ubicación, el Hotel muy limpio y la atención del personal excelente.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 30 dic. 2023
Gracias por sus comentarios para nosotros es un gusto poder servirle.

10/10 Excelente

Armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un hotel que frecuentamos por qué nos gusta la atención y el lugar.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 22 dic. 2023
Gracias por sus comentarios, seguiremos trabajando en la mejora de nuestros servicios e instalaciones, esperamos verlo pronto en esta su casa.

10/10 Excelente

APOLO ULISES

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 19 dic. 2023
Gracias por su evaluación seguiremos trabajando en la mejora continua de instalaciones y servicios para nosotros es un placer atenderle.

8/10 Bueno

Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen detalle del arreglo de la habitacion (Con Costo) Estacionamiento incluido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 19 dic. 2023
Gracias por sus comentarios, estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y profesionalismo a todos nuestros clientes.

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso y muy acogedor!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 26 dic. 2023
Gracias por su evaluación para nosotros es un gusto atenderle

10/10 Excelente

Martha Alicia Rios

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó mucho !
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Manager, el 19 dic. 2023
Gracias por sus comentarios, estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y profesionalismo a todos nuestros clientes.

8/10 Bueno

Jorge, Mexico

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 3 ene. 2024
Estimados huéspedes de Expedia/Hoteles.com,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por elegir nuestro hotel para su estancia. Es un honor recibirlos y esperamos que disfruten de una experiencia inolvidable con nosotros. Estamos comprometidos en brindarles un servicio excepcional y hacer que su tiempo con nosotros sea cómodo y placentero. Si hay algo en lo que podamos ayudar para que su estancia sea aún mejor, no duden en contactarnos. Agradecemos su confianza y esperamos tener el placer de darles la bienvenida nuevamente en el futuro.

10/10 Excelente

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 19 dic. 2023
Gracias por sus comentarios, estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad y profesionalismo a todos nuestros clientes.

6/10 Aceptable

Andrea

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 2 ene. 2024
Gracias por su evaluación la cual nos ayuda a mejorar, agradecemos su preferencia

6/10 Aceptable

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien podría ser excelente
Fachada preciosa por eso nos quedamos vende mucho, restaurante excelente , recepción bien pero no me salió agua caliente el ex descompuesto la pantalla se veía mal , el control remoto no servía la habitación demasiado pequeña pero eso no quita ni la amabilidad ni la ubicación ni el Valet excelente no todo fue mal ojalá lo lean
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 8 dic. 2023
Agradecemos sinceramente tus comentarios detallados sobre tu experiencia en nuestro establecimiento. Nos alegra saber que apreciaste la fachada, el restaurante, la recepción, la amabilidad del personal y la ubicación, así como el excelente servicio del Valet.Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia, especialmente en relación con el agua caliente, la pantalla, el control remoto y el tamaño de la habitación. Queremos asegurarte que tomamos muy en serio tus observaciones y estamos trabajando diligentemente para abordar estos problemas y mejorar nuestra calidad de servicio.Valoramos la oportunidad que nos brindas para aprender y crecer a partir de tus comentarios. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar que tu próxima visita supere tus expectativas.Agradecemos tu comprensión y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para ofrecerte una experiencia que refleje la calidad y excelencia que buscamos proporcionar.

10/10 Excelente

CLAUDIA LUVIANO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel, cómodo limpio. Excelente atención
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Manager, el 5 dic. 2023
¡Agradecemos mucho tus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que pudimos brindarte un servicio de excelencia. Siempre nos esforzamos por ofrecer comodidad y limpieza a nuestros huéspedes. ¡Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente en el futuro!