Opiniones de Fiesta Inn Reynosa

3.5 out of 5
Fiesta Inn Reynosa
CARR MTY-REYNOSA KM 212 REYNOSA FNTE, COL VALLE ALT, Reynosa, TAM

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 28 de 103 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 43 de 103 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 103 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 103 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 103 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Jankiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en octubre de 2017

10/10 Excelente

Jesús Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

8/10 Bueno

roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

gustavo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 14 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

marcelo, ciudad del Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Always good to be back at Fiesta
Everything was perfect, good staff, great locations, food was good as well
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Jose, Torreon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
negocios en Reynosa
hotel cómodo para ir de negocios, esta ubicado en el bulevar principal y esta aislado del exterior, servicio de room servicio muy bueno y el desayuno es especial
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Careful with the included breakfast
It hs been an aweful experience during my stay here I had to stayed here because of a course it was my choice at my first stay but not on the stays after, filthy sheets and pillows, on my third night stays th room was left out bye the cleanning lady and it was not cleaned. I was charged for the included brekfast buffets because i was told that it was going to be deducted on my checkout which I did i payed an extra buffet for my daughter on monday and they gave me my final voucher and my check out, later that day i received a charge on my account that they did withiut my consent on the buffets whicch they were included it has been a back and forth interchange of emails hopefully everything gets settled by today if not I will update o. Two other reviews i have left from my other stays. STAY AWAY FROM THIS HOTEL!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MALA EXPERIENCIA
muy mala experiencia no vuelvo a ir el aire no funcionaba, paredes muy sucias nada recomendable
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

10/10 Excelente

Abraham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto
Ya me habia hospedado y me gusto la atencion y limpieza asi q lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

8/10 Bueno

Monica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

8/10 Bueno

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel.
Es un buen hotel nada especial en el
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
en deteriodo el hotel
hotel algo deteriorado cama vieja y dura me sorprendí ya que en otros fiestas inn las camas son muy cómodas y lugar muy bien cuidado espero mejor las instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2017

10/10 Excelente

karinisha, mty

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien tranquilo
Tranquilidad y comodidad wn todaa la instalaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

8/10 Bueno

SALVADOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ESTANCIA BUENA
NOS FUE BIEN....SOLO QUE NO TRAIA LA COPIA DE MI RESERVACION QUE SEGUN ESTO INCLUIA UN DESAYUNO PERO NO LES APARECIO EN PANTALLA....
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

6/10 Aceptable

Carlos , Guadalajara

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Buen Hotel, personal atento pero SIN MANTENIMIENTO
Estuve 3 días, en Gral esta bien por la atención recibida por el personal, pero siendo que el hotel esta en Reynosa una ciudad con un clima terrible y ambiente similar, no creo posible que los pasillos hacia las habitaciones los tengan SIN Aire Acondicionado, al igual que el área del restaurante, ademas del calor y humedad que se siente, se respira el olor a tapetes húmedos,independiente del calor que siente uno al salir del elevador hacia y desde su habitación, asi como en el comedor mientras uno desayuna o come. El sillón de la habitación estaba dañado, da muy mal aspecto e incomodo, las Toallas de baño todas deshilachadas como si fueran de un Hotel de paso y las cortinas del cuarto cayéndose. Se fue la luz en todo el rancho/ciudad de Reynosa en el 2do día por mas de 7 horas, aun cuando el hotel cuenta con Planta de Luz de emergencia NO es posible que No tengan una planta mas Potente para mantener los Aires Acondicionados funcionando lo cual fue una experiencia bastante DESAGRADABLE ya que pareciera que uno estaba en un baño SAUNA en su habitación, obvio que ni salir a los Pasillos del Hotel por que estaban PEOR de CALIENTES y HÚMEDOS, aun cuando estuve hablando en repetidas ocasiones para checar el re-inicio del Aire Acondicionado no fue sino hasta las 12:00 AM cuando fue una persona de mantenimiento a arrancar los A/C. GRUPO POSADAS: Tienen que poner MAS ATENCIÓN en el MANTENIMIENTO de sus Hoteles, NO es POSIBLE dar semejante y Miserable IMAGEN Ni SERVICIO.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable hotel bien ubicado
Recibimos excelente servicio de personal muy respetuoso y amable.

10/10 Excelente

as

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente estancia
Buena Atención buena comida trato del personal muy bueno estacionamiento muy seguro céntrico hotel

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TRABAJO
TODO BIEN, TUVE QUE HACER UNA ACLARACIÓN PARA QUE ME RESPETARAN EL DESAYUNO INCLUIDO

10/10 Excelente

AS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien comodidad y seguridad
Céntrico hotel cómodo, buena comida, excelente atención

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel viejo, servicios en malas condiciones.
Sin duda es un hotel muy viejo, da la sensación de abandono. No volvería por ningún motivo a hospedarme en ese lugar. Debo recalcar que todo el personal es muy amable, sin embargo, las instalaciones, las condiciones y los servicios dan mucho que desear.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Céntrico hotel excelente para desacanzar
Cómodas y muy limpias habitaciones, céntrico excelente comida y trato mug amable

10/10 Excelente

José Roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel limpio y comodo
Hotel muy comodo donde conviene pagar por internet para que salga mas economico.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
para ser fiesta inn deja algo que desear
restaurante abria de 6AM a 9PM, tuve que cenar temprano y en la mañana baje a desayunar a las 7:30AM y aun no preparaban el desayuno por ser fechas cercanas a navidades

8/10 Bueno

carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
La estancia es aceptable.
Para el proposito de dormir y salir temprano esta bien, para vacacionar no es el mejor lugar.

10/10 Excelente

Horacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Habitación amplia y cómoda.
Excelente servicio, amabilidad por parte del personal.

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Servicio y personal
Burna ubicacion para negocios
Bien para una noche

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel limpio
Comodidad excelente

8/10 Bueno

JESUS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
otra vez problemas con el desayuno
había visto opiniones o quejas de que no se respetaban los desayunos incluidos, primero pense que ya habían resuelto ese problema, aun así , contacte a hoteles.com, para confirmar que si vamos 2 personas incluían 2 desayunos por día pagado, me lo confirmaron y aun así al hacer mi registro me dicen que no, que solo uno, cosa ilógica obviamente

8/10 Bueno

JULIO CESAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general la habitación fue buena, solo tuvimos un problema con la regadera que debieron revisar antes de darnos la habitación.

10/10 Excelente

Miguel, Torreon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amplio estacionamiento
Excelente ubicación con habitaciones limpias, sin ruido. Buen sazón de comida además de amplio estacionamiento.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien Hotel, Limpio, Gente amable, buena comida
Todo Perfecto, muy limpio, buena seguridad, comida agradable, silencioso, en buena ubicacion en Reynosa, el costo aceptable.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
malo
El servicio en el hotel no fue bueno, el aire acondicionado no funciona bien, el lugar no es muy seguro. Desayuno muy bueno.

8/10 Bueno

Alec, Guadalajara

Le gustó: Servicio y personal
Buen hotel
Hotel cómodo y limpio en general. La TV de mi habitación aún es de las antiguas, seria bueno ver pantallas. La alberca es agradable y el desayuno buffet es excelente. De lo mejor.

8/10 Bueno

Sergio luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No me aceptaban en recepción que el precio ya incluía desayuno, tuve que mandarles un correo con mi reservacion donde lo mencionaba

8/10 Bueno

flavio, Lima

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Servicio a la habitación muy regular
El servicio es bastante descuidado. Se olvidaron de llevar el aliño de la ensalada, de destapar la botella, de recoger el servicio, ..etc.

6/10 Aceptable

Adrian, México DF

No le gustó: Servicio y personal
Lo mejor la tarifa
El servicio en restaurante demasiado lento y caro; me marcan de recepción a las tres de la mañana sin razón aparente, tapetes sucios

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy mal servicio y tardaron 3 horas para entregarnos la habitación....
Respuesta de General Manager, el 17 ago. 2016
Apreciable huésped Lamento mucho la situación que presentó durante su última visita a nuestro hotel. Le ofrezco una disculpa por el inconveniente, des afortunadamente tuvimos una contingencia con nuestro personal, lo que origino un gran desface en los tiempos de entrega. Le comento que ya hemos trabajado en resolver la situación y se tomaron medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir. Sin más por el momento y esperando poder tenerle pronto de regreso en esta su casa me despido de usted. Cordialmente Omar Barajas

2/10 Terrible

Pedro, Monterrey

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mi mala experiencia en los fiesta Inn
Pesimo servicio, la marcano cumple con lo que promete
Respuesta de General Manager, el 17 ago. 2016
Apreciable huésped Lamento mucho la percepción que tiene del hotel originado por su última estancia con nosotros. Le comento que tomamos ya las acciones necesarias para alinearnos a los lineamientos de nuestra marca, mismos que nos permitan lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Sin más por el momento y esperando poder tenerle pronto de regreso en esta su casa me despico. Cordialmente Omar Barajas

8/10 Bueno

Ezequiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Respuesta de General Manager, el 17 ago. 2016
Apreciable huésped Agradezco antes que nada por su preferencia al hospedarse con nosotros. Me da gusto que su estancia con nosotros haya sido placentera. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos por mantener un servicio de calidad y excelentes instalaciones. Sin más por el momento y esperando poder tenerle pronto de regreso me despido de usted. Cordialemente

8/10 Bueno

Liliana, Tamaulipas

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel buena ubicación
El personal muy amable, el costo bien y las habitaciones agradables lo único es que el viernes que llegamos la alberca estaba sucia, aunque el sábado ya por fin vimos el fondo ya la habían limpiado, el bufete esta rico pero el costo de los niños si se me hace caro por lo que comen la mayoría de los niños, pero en general me gusto si lo recomiendo..
Respuesta de luis.barajas@posadas.com, el 17 ago. 2016
Apreciable huésped Lamento mucho los inconvenientes que menciona respecto a su ultima estancia con nosotros. Le comento que ya hemos tomado las medidas necesarias con la finalidad de que situaciones como esta sigan presentándose en el futuro. Me da gusto que también hayan sido de su agrado algunos aspectos referentes al hotel. Sin más por el momento me despido esperando poder tenerle pronto de regreso en esta su casa. Cordialmente. Omar Barajas

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Cuartos muy calientes al ingresar y las sabas sucias
Respuesta de Gerente General Fiesta Inn Reynosa, el 17 ago. 2016
Apreciable huésped Me apena mucho que durante su estancia con nosotros no haya recibido el servicio y las condiciones para hacer su estancia más placentera. Le comento que ya hemos tomado las medidas necesarias para corregir y evitar que situaciones como esta sigan presentandose en el futuro. Sin más por el momento agradezco su atención esperando poder tenerle pronto de regreso en esta su casa. Cordialmente Omar Barajas

8/10 Bueno

edith, reynosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable
Muy buen hotel su personal muy atento e instalaciones muy limpias
Respuesta de Gerente General Fiesta Inn Reynosa, el 17 ago. 2016
Apreciable huésped Me da gusto que su estancia en Fiesta Inn Reynosa haya sido agradable. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos por ofrecer a nuestros huéspedes instalaciones y servicios de calidad. Sin más por el momento agradezco su atención y espero poder tenerle pronto de regreso en esta su casa. Cordialmente Omar Barajas

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable y tranquilo el lugar
Me gustó esta centrico y economico. Limpieza,estacionamiento todo bien.
Respuesta de Gerente General, el 17 ago. 2016
Apreciable huésped Me da gusto que su estancia en Fiesta Inn Reynosa haya sido agradable. Tenga la seguridad de que seguiremos trabajando por ofrecer a nuestros huéspedes instalaciones y servicio de calidad. Sin más por el momento agradezco nuevamente su atención esperando poder tenerle pronto de regreso en esta su casa. Cordialmente Omar Barajas

4/10 Malo

alejandra, mission tx

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
no muy bien porque no me dieron el desayuno gratis me dijeeon que no incluia el desayuno gratis y en mi reservacion decia q era xon desayuno gratis que arreglara eso con la compañía que habia reservado

2/10 Terrible

J cuauhtemoc, Mcallen,tx

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Personal mal capacitado
Exageradamente mal nos tuvieros esperando para darnos la habitacion 3 horas ...en la alberca no habia sillas ,ni compensacion ni disculpa ni nada

10/10 Excelente

Oscar, Reynosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable cerca de centros comerciales
Es un muy buen hotel, me agrado la atención que me brindaron, me gusto mucho la habitación muy limpia, comoda y agradable, la alberca muy rica!!.

8/10 Bueno

felipe de jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones