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Tipo de habitación

Habitación Deluxe

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Deluxe, 2 camas dobles, vistas al jardín (Deluxe gold)

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Deluxe, 2 camas dobles (Deluxe Gold, PURE)

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Heaven Deluxe Gold)

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Deluxe, 2 camas dobles (Heaven Deluxe Gold)

Ocupación máxima: se desconoce

Deluxe Platinum Double Beds

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, terraza (Platinum Grand Sky)

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Heaven Deluxe Diamond)

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande (Rock Royalty Level Deluxe platinum)

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande, terraza (Heaven Deluxe Platinum Sky Terrace)

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande (Heaven Rock Royalty - platinum)

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Deluxe, 2 habitaciones (Deluxe Family )

Ocupación máxima: se desconoce

Habitación Deluxe, 2 habitaciones, terraza (Platinum Grand Sky - Connecting)

Ocupación máxima: se desconoce

Suite Club (Heaven Rock Suite Platinum)

Ocupación máxima: se desconoce

 
 


Información general sobre el hotelComplejo turístico de 4,5 estrellas con playa privada, piscinas y spa

Ubicación

En Puerto Aventuras, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Marina de Puerto Aventuras, Chac Mol y Museo CEDAM. Dolphin Discovery y Ecopark Kantun Chi también están a menos de 5 kilómetros.

Características del complejo turístico

Descansa bajo el sol en la playa privada de arena blanca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive o disfruta de los servicios del spa completo. Después podrás saciar el apetito en uno de los 5 restaurantes de este complejo turístico.

Servicios y comodidades de las habitaciones

Las 1264 habitaciones destacan por ofrecer comodidades como bañera de hidromasaje privada o bañera de hidromasaje, además de wifi gratis y televisor de pantalla plana con canales por satélite. También encontrarás artículos del minibar gratis, balcón y servicio de habitaciones las 24 horas.

Amenidades del hotel

Detalles del todo incluido

Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Comida y bebidas

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Minibar (con todo tipo de bebidas)
  • Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra y el uso del material y de las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

  • Kayak
  • Buceo con tubo

Actividades en tierra

  • Rocódromo
  • Equipo de fitness
  • Tenis
  • Clases de tenis
  • Vóleibol

Cursos/juegos

  • Aeróbic
  • Coctelería
  • Clases de cocina
  • Baile
  • Idiomas
  • Pilates
  • Aquagym
  • Yoga

Entretenimiento

  • Animación y actividades
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Actuaciones en vivo
  • Fiestas temáticas

No incluido

  • Deportes acuáticos motorizados
  • Salidas de submarinismo
  • Clases de submarinismo
  • Botellas de vino
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto
  • Cuidado de niños
  • Servicio de lavandería/tintorería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Amenidades del hotel

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene régimen de todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este complejo turístico incluyen las comidas y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y comodidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y esparcimiento, también pueden estar incluidas. Puede haber cargos adicionales por comidas en algunos restaurantes, cenas especiales, platos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena blanca. En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive te puedes refrescar en una de las 2 piscinas al aire libre y entregarte a una tarde de relax en el spa con todos los servicios.

Se ofrece un desayuno de cortesía todas las mañanas. Los huéspedes pueden comer en uno de los 5 restaurantes de este complejo turístico y tomarse un café en la cafetería. Además, este complejo turístico dispone de snack-bar o delicatessen. Los huéspedes se pueden relajar con una bebida en uno de los bares de este complejo turístico, que incluyen 7 bares con salón, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Este establecimiento dispone de una zona de ordenadores y de acceso a Internet wifi de alta velocidad gratis. Este complejo turístico todo incluido también dispone de club infantil gratuito, club infantil y piscina para niños. Aparcamiento sin asistencia gratuito disponible en las instalaciones. Este establecimiento fue completamente renovado en octubre de 2013.

En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive está prohibido fumar.

  • Bar en la piscina 
  • Baño turco 
  • Sauna 
  • Bañera de hidromasaje 
  • Servicio de canguro o guardería (de pago) 
  • Club infantil (gratis) 
  • Guardería/actividades supervisadas (de pago) 
  • Transporte al aeropuerto (de pago) 
  • Espacio para conferencias 
  • Centro empresarial 
  • Maletero/botones 
  • Servicio de recepción 24 horas 
  • Personal multilingüe 
  • Tienda de recuerdos o quiosco 
  • Tiendas en las instalaciones 
  • Peluquería 
  • Cajero automático/banco 
  • Servicio de tintorería 
  • Servicios de canguro o guardería 
  • Ascensor 
  • Número de plantas - 3 
  • Número de bares/salones - 7 
  • Servicio de celebración de bodas 
  • Té o café en las zonas comunes 
  • Cafetería 
  • Desayuno gratuito 
  • Servicios de conserjería 
  • Check-in exprés 
  • Check-out rápido 
  • Gimnasio 
  • Spa completo 
  • Espacios para fumadores 
  • Billar 
  • Supermercado 
  • Número de piscinas al aire libre - 2 
  • Espacios para fumadores (bajo multa) 
  • Sala de ordenadores 
  • Consigna de equipaje 
  • Número total de habitaciones - 1264 
  • Asistencia turística 
  • Transporte desde/hasta el aeropuerto 
  • Club para niños 
  • Sala de juegos electrónicos/de mesa 
  • Sala(s) de tratamiento spa 
  • Salas de reuniones 
  • Discoteca 
  • Al jardín 
  • Terraza 
  • Bar junto a la piscina 
  • En una playa privada 
  • Número de restaurantes - 5 
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 87823 
  • Centro de conferencias 
  • Pista de tenis descubierta 
  • Snack bar/deli 
  • Tamaño del espacio para conferencias (en metros): 8159 
  • Sombrillas de playa 
  • Toallas de playa 
  • Aparcamiento sin asistencia gratuito 
  • No se permite fumar en el alojamiento 
  • Número de edificios/torres - 9 
  • Servicios de spa 
  • Guardería/actividades supervisadas 
  • Piscina infantil 
  • Té o café en las zonas comunes 
  • Wifi gratuita 

Amenidades para la familia

  • En una playa privada  
  • Albercas al aire libre  
  • Alberca para niños  
  • Wifi gratis  
  • Cancha de tenis exterior  
  • Club de niños (gratis)  
  • Minisúper  
  • Deli  
  • Niñera (cargo adicional)  
  • Videojuegos  
  • Refrigerador  

Internet

Disponible en todas las habitaciones: Wifi gratuita

Disponible en algunas zonas públicas: Wifi gratuita

Estacionamiento

Aparcamiento sin asistencia gratuito

Servicios de la habitación

  • Canales de televisión Premium 
  • Ropa de cama de alta calidad 
  • Balcón 
  • Aire acondicionado 
  • Cortinas oscuras 
  • Teléfono 
  • Refrigerador/frigorífico 
  • Cafetera y tetera 
  • Agua mineral gratuita 
  • Minibar (surtido, artículos gratis) 
  • Servicio de descubierta/arreglo de la cama 
  • Baño privado 
  • Artículos de diseño en el baño 
  • Pantuflas/zapatillas 
  • Batas de baño/albornoces 
  • Productos de higiene personal gratis 
  • Secador de pelo 
  • Bañera de hidromasaje 
  • Bañera separada y ducha 
  • Limpieza de habitaciones diaria 
  • Plancha y tabla de planchar 
  • Televisión por satélite 
  • Televisión de pantalla plana 
  • Caja de seguridad en hab. (cabe un ordenador portátil) 
  • Bañera de hidromasaje privada 
  • Servicio de habitaciones (24 horas) 
  • Wifi gratuita 

Lugares para comer

Se puede disfrutar del desayuno bufé gratuito que se sirve todas las mañanas entre las 7:00 y las 11:00.

The Market: bufé que ofrece cocina internacional y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Pizzeto: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Frida: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Ipanema: restaurante que ofrece cocina brasileña y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Zen: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Servicio de habitaciones las 24 horas.

Actividades cercanas

Este complejo turístico dispone de una playa privada y una pista de tenis exterior. En el establecimiento hay 2 piscinas al aire libre además de piscina para niños. Los servicios de ocio y esparcimiento incluyen también una bañera de hidromasaje, una sauna, un baño turco y un gimnasio.

Se pueden practicar las siguientes actividades de ocio y esparcimiento en las instalaciones o cerca del establecimiento (es posible que se aplique un recargo).

  • Golf en las inmediaciones 
  • Esnórquel en las inmediaciones 
  • Submarinismo en las inmediaciones 
  • Rutas de senderismo/ciclismo en las inmediaciones 
  • Excursiones ecológicas en las inmediaciones 
  • Aeróbic en las instalaciones 
  • Clases pilates en las instalaciones 
  • Voleibol en las instalaciones 
  • Clases de yoga en las instalaciones 

Servicios de spa

ROCK SPA dispone de salas de tratamientos o masajes, salas de tratamiento para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con fuentes de agua termal o mineral, baños de arcilla, una sauna, una bañera de hidromasaje y una sala de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años

  • Masaje con piedras calientes 
  • Masaje de los tejidos profundos 
  • Masaje sueco 
  • Sala de vapor en el spa 
  • Masaje tailandés 
  • Reflexología 
  • Masaje deportivo 
  • Envoltura desintoxicante 
  • Zonas de tratamiento al aire libre 
  • Salas de tratamiento en pareja 
  • Masajes en la playa 
  • Manicuras y pedicuras 
  • Envolturas corporales 
  • Exfoliaciones corporales 
  • Tratamientos de aromaterapia 
  • Tratamientos de hidroterapia 
  • Tratamientos ayurvédicos 
  • Baño de barro en spa 
  • Sauna en el spa 
  • Bañera de hidromasaje en el spa 
  • Fuentes termales calientes/minerales en spa 
  • Masajes 
  • La edad mínima para acceder al spa es de 16 
  • Tratamientos corporales 
  • Tratamientos faciales 

Acceso para personas con capacidades limitadas

Para realizar solicitudes relacionadas con necesidades específicas de accesibilidad, completa la sección "Solicitudes especiales o de accesibilidad" dentro de "Preferencias de viaje" cuando reserves el hotel.

  • Baño accesible 
  • Habitación accesible 

Políticas del hotel

Check-in

Edad mínima de check-in 18

Check-out

Hora de salida 12:00

Tipos de pago

Debes saber

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del hotel.

Se requiere un documento de identidad emitido por las autoridades gubernamentales con foto y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo a la llegada para cubrir cualquier gasto imprevisto.

Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.

Sin camas supletorias disponibles

Sin cunas disponibles

Check-in 24 horas

No se admiten mascotas ni animales de servicio

Cargos

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:
    • Tasa del complejo turístico:
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida.
  • Transporte al aeropuerto: 1500 MXN por habitación ida y vuelta.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Lo que cabe mencionar

Este establecimiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el establecimiento con su información de llegada antes de emprender el viaje a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. Es necesario reservar con antelación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el complejo turístico antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva. Existe un cargo por resort incluido en el precio total mostrado. Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel. Este establecimiento no acepta mascotas ni perros guía.

Recompensas y afiliaciones

Establecimiento verde/sostenible
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del establecimiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
  • Este establecimiento pertenece a la Asociación Internacional de Viajes para Gays y Lesbianas (IGLTA) y ofrece su hospitalidad al colectivo de lesbianas, gays, bisexuales y transexuales (LGBT).
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