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Información general sobre el hotelComplejo turístico de 4,5 estrellas con playa privada, piscinas y spa

Ubicación

En Puerto Aventuras, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Club de golf de Puerto Aventuras, Marina de Puerto Aventuras y Cenote Chac Mool. Museo CEDAM y Dolphin Discovery también están a menos de 5 kilómetros.

Características del complejo turístico

Descansa bajo el sol en la playa privada de arena blanca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive o disfruta de los servicios del spa completo. Después podrás saciar el apetito en uno de los 9 restaurantes de este complejo turístico.

Servicios y comodidades de las habitaciones

Las 1264 habitaciones destacan por ofrecer comodidades como bañera de hidromasaje privada o bañera de hidromasaje, además de wifi gratis y televisor de pantalla plana con canales por satélite. También encontrarás artículos del minibar gratis, balcón y servicio de habitaciones las 24 horas.

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Km 72, Carretera Cancun-Chetumal Puerto Aventuras QROO 77710

Amenidades del hotel

Detalles del todo incluido

Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Comida y bebidas

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Minibar (con todo tipo de bebidas)
  • Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra y el uso del material y de las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

  • Kayak
  • Buceo con tubo

Actividades en tierra

  • Rocódromo
  • Gimnasio
  • Tenis
  • Clases de tenis
  • Vóleibol

Cursos/juegos

  • Aeróbic
  • Coctelería
  • Clases de cocina
  • Baile
  • Idiomas
  • Pilates
  • Aquagym
  • Yoga

Entretenimiento

  • Animación y actividades
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Actuaciones en vivo
  • Fiestas temáticas

No incluido

  • Deportes acuáticos motorizados
  • Salidas de submarinismo
  • Clases de submarinismo
  • Botellas de vino
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto
  • Cuidado de niños
  • Servicio de lavandería/tintorería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Amenidades del hotel

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene régimen de todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este complejo turístico incluyen las comidas y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y comodidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y esparcimiento, también pueden estar incluidas. Puede haber cargos adicionales por comidas en algunos restaurantes, cenas especiales, platos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena blanca. En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive te puedes refrescar en una de las 2 piscinas al aire libre y entregarte a una tarde de relax en el spa con todos los servicios.

Los huéspedes pueden comer en uno de los 9 restaurantes de este complejo turístico y tomarse un café en una de las 2 cafeterías. Además, este complejo turístico dispone de un snack bar o delicatessen. Los huéspedes se pueden relajar con una bebida en uno de los bares de este complejo turístico, que incluyen 7 bares con salón y un bar en la piscina. Este establecimiento dispone de una zona de ordenadores y de acceso a Internet wifi de alta velocidad gratis. Este complejo turístico todo incluido también dispone de club infantil gratuito, piscina para niños y una pista de tenis exterior. Aparcamiento con y sin asistencia gratuito en las instalaciones. Este establecimiento fue completamente renovado en octubre de 2013.

En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive está prohibido fumar.

  • Bar en la piscina 
  • Bañera de hidromasaje 
  • Baño turco 
  • Sauna 
  • Servicio de niñera o guardería (de pago) 
  • Club infantil (gratis) 
  • Guardería/actividades supervisadas (de pago) 
  • Transporte al aeropuerto (de pago) 
  • Espacio para conferencias 
  • Centro de negocios 
  • Portero o botones 
  • Atención multilingüe 
  • Recepción abierta las 24 horas 
  • Salón de peluquería 
  • Cajero automático o banco 
  • Tienda de recuerdos o quiosco 
  • Tiendas en las instalaciones 
  • Servicio de tintorería/lavandería 
  • Servicios de niñera o guardería 
  • Ascensor 
  • Número de plantas: 3 
  • Número de bares: 7 
  • Servicio de celebración de bodas 
  • Té o café en las zonas comunes 
  • Número de cafeterías: 
  • Servicios de conserjería 
  • Check-in exprés 
  • Check-out rápido 
  • Gimnasio 
  • Spa completo 
  • Mesa de billar o pool 
  • Tienda de alimentación 
  • Número de piscinas al aire libre: 2 
  • Espacios para fumadores 
  • Espacios para fumadores (bajo multa) 
  • Sala de ordenadores 
  • Consigna de equipaje 
  • Transporte al aeropuerto 
  • Asistencia turística y para la compra de entradas 
  • Club infantil 
  • Número total de habitaciones: 1264 
  • Sala de juegos electrónicos o de mesa 
  • Salas de tratamiento spa 
  • Salas de reuniones 
  • Discoteca 
  • Servicio de aparcacoches (gratis) 
  • Jardín 
  • Terraza 
  • Bar junto a la piscina 
  • En una playa privada 
  • Tamaño del espacio para conferencias (en metros): 8159 
  • Número de restaurantes: 5 
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 87823 
  • Aparcamiento sin asistencia (gratis) 
  • Sombrillas de playa 
  • Toallas de playa 
  • Centro de conferencias 
  • Pista de tenis descubierta 
  • Snack bar/deli 
  • Establecimiento libre de humos 
  • Número de edificios/torres: 9 
  • Servicios de spa en las instalaciones 
  • Guardería o actividades supervisadas 
  • Piscina infantil 
  • Televisión en las zonas comunes 
  • Wifi (gratis) 

Amenidades para la familia

  • En una playa privada  
  • Albercas al aire libre  
  • Alberca para niños  
  • Wifi gratis  
  • Cancha de tenis exterior  
  • Club de niños (gratis)  
  • Minisúper  
  • Deli  
  • Niñera (cargo adicional)  
  • Videojuegos  
  • Cunas o camas infantiles (gratuitas)  

Internet

Disponible en todas las habitaciones: Wifi (gratis)

Disponible en algunas zonas públicas: Wifi (gratis)

Estacionamiento

Aparcamiento sin asistencia (gratis), Servicio de aparcacoches (gratis)

Servicios de la habitación

  • Canales de televisión premium 
  • Ropa de cama de alta calidad 
  • Balcón 
  • Aire acondicionado 
  • Cortinas opacas 
  • Teléfono 
  • Cafetera y tetera 
  • Agua mineral gratuita 
  • Minibar (surtido, artículos gratis) 
  • Servicio de descubierta 
  • Baño privado 
  • Productos de higiene personal 
  • Zapatillas 
  • Bañera y ducha separadas 
  • Albornoces 
  • Productos de higiene personal gratis 
  • Secador de pelo 
  • Bañera con hidromasaje 
  • Limpieza de habitaciones diaria 
  • Plancha o tabla de planchar 
  • Escritorio 
  • Caja fuerte en la habitación (cabe un ordenador portátil) 
  • Bañera de hidromasaje privada 
  • Televisión por satélite 
  • Televisión de pantalla plana 
  • Servicio de habitaciones (24 horas) 
  • Cunas o camas infantiles gratis 
  • Camas supletorias (gratis) 
  • Wifi (gratis) 

Lugares para comer

The Market: bufé que ofrece cocina internacional y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Pizzeto: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Frida: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Ipanema: restaurante que ofrece cocina brasileña y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Zen: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Servicio de habitaciones las 24 horas.

Actividades cercanas

Este complejo turístico dispone de una playa privada y una pista de tenis exterior. En el establecimiento hay 2 piscinas al aire libre además de piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen una bañera de hidromasaje, una sauna y un gimnasio.

Se pueden practicar las siguientes actividades de ocio y esparcimiento en las instalaciones o cerca del establecimiento (es posible que se aplique un recargo).

  • Golf en las inmediaciones 
  • Esnórquel en las inmediaciones 
  • Submarinismo en las inmediaciones 
  • Rutas de senderismo/ciclismo en las inmediaciones 
  • Excursiones de ecoturismo en las inmediaciones 
  • Clases de gimnasia en las instalaciones 
  • Clases de pilates en las instalaciones 
  • Vóleibol en las instalaciones 
  • Clases de yoga en las instalaciones 

Servicios de spa

ROCK SPA dispone de salas de tratamientos o masajes, salas de tratamiento para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con fuentes de agua termal o mineral, baños de arcilla, una sauna, una bañera de hidromasaje y una sala de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años

  • Masaje con piedras calientes 
  • Masaje de los tejidos profundos 
  • Masaje sueco 
  • Sala de vapor en el spa 
  • Masaje tailandés 
  • Reflexología 
  • Masaje deportivo 
  • Envoltura desintoxicante 
  • Zonas de tratamiento al aire libre 
  • Salas de tratamiento en pareja 
  • Masajes en la playa 
  • Manicuras y pedicuras 
  • Envolturas corporales 
  • Exfoliaciones corporales 
  • Tratamientos de aromaterapia 
  • Tratamientos de hidroterapia 
  • Tratamientos ayurvédicos 
  • Baño de barro en spa 
  • Sauna en el spa 
  • Bañera de hidromasaje en el spa 
  • Fuentes termales calientes/minerales en spa 
  • Masajes 
  • Edad mínima para acceder al spa: 16 
  • Tratamientos corporales 
  • Tratamientos faciales 

Acceso para personas con capacidades limitadas

Para realizar solicitudes relacionadas con necesidades específicas de accesibilidad, completa la sección "Solicitudes especiales o de accesibilidad" dentro de "Preferencias de viaje" cuando reserves el hotel.

  • Baño accesible en silla de ruedas 
  • Habitación accesible 
  • Ducha accesible en silla de ruedas 

Políticas del hotel

Check-in

Edad mínima de registro: 18

Instrucciones especiales de check-in:

Hay un servicio de transporte al aeropuerto disponible las 24 horas. Ponte en contacto con el establecimiento con antelación para más información.

Check-out

Hora de salida: 12:00

Tipos de pago

Mascotas

  • No se admiten mascotas ni perros guía.

Debes saber

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del hotel.

Se requiere un documento de identidad emitido por las autoridades gubernamentales con foto y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo a la llegada para cubrir cualquier gasto imprevisto.

Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.

Check-in 24 horas

No se admiten mascotas ni animales de servicio

Cargos

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:
    • Tasa del complejo turístico:
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida.
  • Transporte al aeropuerto: 1500 MXN por habitación ida y vuelta.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Lo que cabe mencionar

Este establecimiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el establecimiento con su información de llegada antes de emprender el viaje a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. Es necesario reservar con antelación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el complejo turístico antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva. Existe un cargo por resort incluido en el precio total mostrado. Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel. Este establecimiento no acepta mascotas ni perros guía.

Recompensas y afiliaciones

Establecimiento verde/sostenible
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del establecimiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

* Las habitaciones de este hotel no están disponibles en nuestro sitio en este momento.
† Esta habitación no está disponible en nuestro sitio.
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