Información general sobre el hotelComplejo turístico de 4,5 estrellas con playa privada, piscinas y spa

Servicios destacados

Estacionamiento sin valet gratis
Valet parking gratuito
Wifi gratis
En una playa privada
Centro de negocios

Ubicación

En Puerto Aventuras, este complejo turístico en primera línea de playa ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Delfinario Dolphinaris Riviera Maya, Marina de Puerto Aventuras y Club de golf de Puerto Aventuras. Bahía de Fátima y Cenote Chac Mool también están a menos de 5 kilómetros.

Características del complejo turístico

Descansa bajo el sol en la playa privada de arena blanca de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive o disfruta de los servicios del spa completo. Después podrás saciar el apetito en uno de los 9 restaurantes de este complejo turístico.

Servicios y comodidades de las habitaciones

Las 1264 habitaciones destacan por ofrecer comodidades como bañera de hidromasaje privada o bañera de hidromasaje, además de wifi gratis y televisor de pantalla plana con canales por satélite. También encontrarás artículos del minibar gratis, balcón y servicio de habitaciones las 24 horas.

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Servicios del resort

Detalles del todo incluido

Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Comida y bebidas

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Minibar (con todo tipo de bebidas)
  • Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y material

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra y el uso del material y de las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

  • Kayak
  • Buceo con tubo

Actividades en tierra

  • Rocódromo
  • Gimnasio
  • Tenis
  • Clases de tenis
  • Vóleibol

Cursos/juegos

  • Aeróbic
  • Coctelería
  • Clases de cocina
  • Baile
  • Idiomas
  • Pilates
  • Aquagym
  • Yoga

Entretenimiento

  • Animación y actividades
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Actuaciones en vivo
  • Fiestas temáticas

No incluido

  • Deportes acuáticos motorizados
  • Salidas de submarinismo
  • Clases de submarinismo
  • Botellas de vino
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto
  • Cuidado de niños
  • Servicio de lavandería/tintorería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Servicios del resort

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene régimen de todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este complejo turístico incluyen las comidas y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y comodidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y esparcimiento, también pueden estar incluidas. Puede haber cargos adicionales por comidas en algunos restaurantes, cenas especiales, platos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena blanca. En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive te puedes refrescar en una de las 2 piscinas al aire libre y entregarte a una tarde de relax en el spa con todos los servicios.

Los huéspedes pueden comer en uno de los 9 restaurantes de este complejo turístico y tomarse un café en una de las 2 cafeterías. Además, este complejo turístico dispone de un snack bar o delicatessen. Los huéspedes se pueden relajar con una bebida en uno de los bares de este complejo turístico, que incluyen 7 bares con salón y un bar en la piscina. Este establecimiento dispone de una zona de ordenadores y de acceso a Internet wifi gratis. Este complejo turístico todo incluido también cuenta con club infantil gratuito, piscina para niños y una pista de tenis exterior. Hay un aparcamiento con y sin asistencia gratuito en las instalaciones. Este establecimiento fue completamente renovado en octubre de 2013.

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispone de áreas específicas para fumar.

  • Check-in exprés 
  • Número de piscinas al aire libre: 2 
  • Servicios de niñera o guardería 
  • Ascensor 
  • Gimnasio 
  • Club infantil 
  • Recepción abierta las 24 horas 
  • Bar junto a la piscina 
  • Centro de negocios 
  • Portero o botones 
  • Check-out rápido 
  • Aparcamiento sin asistencia (gratis) 
  • Servicio de tintorería/lavandería 
  • Servicio de aparcacoches (gratis) 
  • Sala de ordenadores 
  • En una playa privada 
  • Tamaño del espacio para conferencias (en metros): 8159 
  • Terraza 
  • Consigna de equipaje 
  • Guardería o actividades supervisadas 
  • Salón de peluquería 
  • Cajero automático o banco 
  • Servicios de conserjería 
  • Tienda de recuerdos o quiosco 
  • Centro de conferencias 
  • Snack bar/deli 
  • Tiendas en las instalaciones 
  • Espacios para fumadores 
  • Pista de tenis descubierta 
  • Transporte al aeropuerto 
  • Número total de habitaciones: 1264 
  • Número de plantas: 3 
  • Número de edificios/torres: 9 
  • Transporte al aeropuerto (de pago) 
  • Té o café en las zonas comunes 
  • Espacios para fumadores (bajo multa) 
  • Número de bares: 7 
  • Spa completo 
  • Bar en la piscina 
  • Sombrillas de playa 
  • Espacio para conferencias 
  • Mesa de billar o pool 
  • Salas de tratamiento spa 
  • Tienda de alimentación 
  • Asistencia turística y para la compra de entradas 
  • Salas de reuniones 4 
  • Baño turco 
  • Wifi (gratis) 
  • Sauna 
  • Servicio de niñera o guardería (de pago) 
  • Club infantil (gratis) 
  • Número de cafeterías: 2 
  • Discoteca 
  • Guardería/actividades supervisadas (de pago) 
  • Piscina infantil 
  • Servicios de spa en las instalaciones 
  • Número de restaurantes: 9 
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 87823 
  • Bañera de hidromasaje 
  • Toallas de playa 
  • Televisión en las zonas comunes 
  • Servicio de celebración de bodas 
  • Sala de juegos electrónicos o de mesa 
  • Jardín 
  • Atención multilingüe 

Amenidades para la familia

  • En una playa privada  
  • Albercas al aire libre  
  • Alberca para niños  
  • Wifi gratis  
  • Cancha de tenis exterior  
  • Club de niños (gratis)  
  • Minisúper  
  • Deli  
  • Niñera (cargo adicional)  
  • Videojuegos  
  • Cunas o camas infantiles (gratuitas)  

Internet

Disponible en todas las habitaciones: Wifi (gratis)

Disponible en algunas zonas públicas: Wifi (gratis)

Estacionamiento

Aparcamiento sin asistencia (gratis), Servicio de aparcacoches (gratis)

Servicios de la habitación

  • Canales de televisión premium 
  • Ropa de cama de alta calidad 
  • Balcón 
  • Aire acondicionado 
  • Cortinas opacas 
  • Teléfono 
  • Cafetera y tetera 
  • Agua mineral gratuita 
  • Minibar (surtido, artículos gratis) 
  • Servicio de descubierta 
  • Baño privado 
  • Productos de higiene personal 
  • Zapatillas 
  • Bañera y ducha separadas 
  • Albornoces 
  • Productos de higiene personal gratis 
  • Secador de pelo 
  • Bañera con hidromasaje 
  • Limpieza de habitaciones diaria 
  • Plancha o tabla de planchar 
  • Escritorio 
  • Caja fuerte en la habitación (cabe un ordenador portátil) 
  • Bañera de hidromasaje privada 
  • Televisión por satélite 
  • Televisión de pantalla plana 
  • Servicio de habitaciones (24 horas) 
  • Cunas o camas infantiles gratis 
  • Camas supletorias (gratis) 
  • Wifi (gratis) 

Lugares para comer

The Market: bufé que ofrece cocina internacional y sirve desayunos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Pizzeto: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Frida: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Ipanema: restaurante que ofrece cocina brasileña y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Zen: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Abre todos los días.

Servicio de habitaciones las 24 horas.

Actividades cercanas

Este complejo turístico dispone de una playa privada y una pista de tenis exterior. En el establecimiento hay 2 piscinas al aire libre además de piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen una bañera de hidromasaje, una sauna y un gimnasio.

Se pueden practicar las siguientes actividades de ocio y esparcimiento en las instalaciones o cerca del establecimiento (es posible que se aplique un recargo).

  • Clases de pilates en las instalaciones 
  • Excursiones de ecoturismo en las inmediaciones 
  • Golf en las inmediaciones 
  • Esnórquel en las inmediaciones 
  • Clases de gimnasia en las instalaciones 
  • Rutas de senderismo/ciclismo en las inmediaciones 
  • Vóleibol en las instalaciones 
  • Submarinismo en las inmediaciones 
  • Clases de yoga en las instalaciones 

Servicios de spa

ROCK SPA dispone de salas de tratamientos o masajes, salas de tratamiento para parejas y zonas exteriores de tratamiento. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con fuentes de agua termal o mineral, baños de arcilla, una sauna, una bañera de hidromasaje y una sala de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años

  • Zonas de tratamiento al aire libre 
  • Salas de tratamiento en pareja 
  • Masajes en la playa 
  • Manicuras y pedicuras 
  • Envolturas corporales 
  • Exfoliaciones corporales 
  • Tratamientos de aromaterapia 
  • Tratamientos de hidroterapia 
  • Tratamientos ayurvédicos 
  • Baño de barro en spa 
  • Sauna en el spa 
  • Bañera de hidromasaje en el spa 
  • Fuentes termales calientes/minerales en spa 
  • Masajes 
  • Tratamientos corporales 
  • Tratamientos faciales 
  • Masaje con piedras calientes 
  • Masaje de los tejidos profundos 
  • Masaje sueco 
  • Sala de vapor en el spa 
  • Masaje tailandés 
  • Edad mínima para acceder al spa: 16 
  • Reflexología 
  • Masaje deportivo 
  • Envoltura desintoxicante 

Acceso para personas con capacidades limitadas

Si quieres realizar alguna solicitud en relación con necesidades específicas de accesibilidad, indícalas en la página del pago durante la reserva de la habitación.

  • Baño accesible en silla de ruedas 
  • Ducha accesible en silla de ruedas 
  • Habitación accesible 

Políticas del resort

Check-in

Edad mínima de registro: 18

Instrucciones especiales de check-in:

Hay un servicio de transporte al aeropuerto disponible las 24 horas. Ponte en contacto con el establecimiento con antelación para más información.

Check-out

Hora de salida: 12:00

Tipos de pago

Niños y camas adicionales

  • En este establecimiento no pueden alojarse menores.
  • ¡Las camas supletorias son gratis!
  • ¡Las cunas son gratis!

Mascotas

  • No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Información importante

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del establecimiento.

Se requiere un documento de identidad emitido por las autoridades gubernamentales con foto y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo a la llegada para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.
No se admiten mascotas ni animales de servicio
Check-in 24 horas

Cargos

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:
    • Tasa del complejo turístico:
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida.
  • Transporte al aeropuerto: 60 USD por habitación ida y vuelta.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Avisos importantes

Este establecimiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el establecimiento con su información de llegada antes de emprender el viaje a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. Es necesario reservar con antelación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el complejo turístico antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva. Existe un cargo por resort incluido en el precio total mostrado. Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel. Este establecimiento no acepta mascotas ni perros guía.


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