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Opiniones de El Punto Hotel Boutique

3.5 out of 5
El Punto Hotel Boutique
Playa del Carmen

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 129 de 451 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 176 de 451 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 71 de 451 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 45 de 451 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 451 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

6.6/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Servicios
El hotel cerro y no nos avisaron, muy mal servicio al cliente
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

DANELY

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pésimo servicio
Muy mal .. al momento de llegar nunca nadie me recibió en el hotel ... y por lo tanto no me dieron mi habitación .. y tuve que ir en busca de otro hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No habia agua caliente eso fue lo que no me gusto y el aire no servia muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

Angeles

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es el hotel mas horible k
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Jabes

Viaje familiar
La atención regular, malas instalaciones, no te dan jabón, ni shampoo, no hay servicio de tv, instalaciones sin mantenimiento, el lugar no es como te lo pintan en las fotos, si pones para dos personas, no te dan dos camas, te dan una cama king size y una sábana
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

Miguel Angel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
primero llegue y en recepcion me dijeron que al entrar a la habitacion tenia que abrir la llave general del baño para que corriera el agua (empezamos mal) y al llegar necesitaba lavarme las manos por el covid-19 y NO HABIA JABON ni shampoo!!! la regadera el agua salia fatal. al final decidi cambiarme de hotel. una de las peores experiencias.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Mara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy amables
Muy buen servicio, cómodas habitaciones con lo esencial para descansar, sin lujos pero muy practico para lo que realmente se usa, dormir ya que el día se la pasa uno de paseo, la camarista siempre nos dejo muy limpio Y todos muy atentos.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020

2/10 Terrible

Damián, Merida yuc

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El inodoro no servía La regadera era un pequeño chorrito No había jabón Las toallas viejísimas La tv no funcionaba
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Tiene buena localización, pero el hotel ya es viejo no le dan mantenimiento ,no está habilitada la terraza que se menciona ,el cuarto que me toco no tenía ventana para abrir, la tv nunca funcionó enciende pero no capta ningún canal ,las almohadas y el colchón no permiten descansar ,el baño es muy pequeño ,el aire acondicionado no enfría ,el mini bar no deja bajar la temperatura por consiguiente las cervezas al tiempo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente ubicación, aun excelente precio, las habitaciones en muy buenas condiciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Super friendly and helpful staff!!, Great location and the cost / benefit is excellent if you want to stay right on the 5th avenue.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El lugar esta muy céntrico, pero mi habitación tenía problemas con la televisión y la puerta, fuera de eso, todo bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

4/10 Malo

Jorge

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

4/10 Malo

GERARDO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy viejo al cual le falta muchisimo mantenimiento. No tenían agua caliente. Las toallas mu desgastadas. No lo recomiendo.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

10/10 Excelente

María de Atocha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuestra estancia fue muy agradable y está muy bien ubicado. Precio muy accesible
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

2/10 Terrible

Luis Armando

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Robo
No pude viajar y se quedaron con el dinero, no dieron ni siquiera la oportunidad de cambiar la fecha, mal muy mal
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Bastante bueno, muy bonito. Es muy recomevdable y el servicio es bueno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

OSCAR ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente , sobretodo el trato personal de todas las personas que ahí laboran
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
buena ubicación y gran precio. Probablemente habría agregar una cobija para la gente friolenta.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien esta todo la sercania a todos los bares y tiendas
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La limpieza la atención del personal siempre amables la cercanía de los lugares más iconicos de playa del carmen cerca de las tiendas para los k vamos de compras en general excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Joaquin

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La cama limpia, pero el cuarto huele a humedad y la señal de television muy mala, pero tiene una muy buena ubicación para los bares antros y negocios de comida y de la playa solo sales y esta en medio de todo. Lo que si no tiene estacionamiento eso mal.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

SANDRA

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
En general para pasar una o dos noches esta bien. Solo el Baño es muy chico y no funciona bien la regadera ni el inodoro, ya que tiraba toda el agua y jamas se llenaba. Tiene caja fuerte pero no esta empotrada a la pared, esta suelta (al menos en la habitación 17) así que ni tiene caso guardar tus cosas allí. Las chapas de la puerta son de las comunes y se ven bastante frágiles, así que nada recomendable dejar cosas de valor en la habitación.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Luis Alberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buenisimo
Excelente y muy buen ubicación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cristhian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Trato amable
Servicio amable y una excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

juan carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect location
All excelente, just a bit more maintenance on the shower would be great.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Osbaldo Alejo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Perla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy céntrico, cerca de todo, playa, restaurantes, centros comerciales. Bastante recomendable por su personal y sobre todo la atención amable, personalizada muy hospitalaria, nos apoyaron con todo sobre todo Matteo, Esteban y Mauricio, gracias por su calidez.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

Luis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, hab normal pero en el baño tarda para salir el agua caliente y no tiene presión
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

4/10 Malo

Lourdes

No tuve servicio de internet por supuestas reparaciones y no corresponden las fotos a la realidad de la habitación.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opcion para la 5ta avenida
Muy buen hotel, su atencion muy personalizada y muy amigable, hacen al huesped sentirse como en casa, sobre 5ta avenida
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

mayola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
me disgustó que en ese momento no pagos con visa.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Juanjo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo mejor de todo es la locacion, justo en la calle quinta donde todo pasa
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

2/10 Terrible

david

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mal
Muy mal , no había jabón ni para lavarse las manos , según el de recepción no dan . No salía agua en la regadera y el inodoro no servía , cabe mencionar que es la sexta vez que voy y me ha ido muy bien pero esta vez muy mal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Mucho ruido nocturno. Habitación pequeña y sin elevador
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy céntrico en cuestión de la 5 avenida El servicio excelente t asen centir en casa mateo un gran anfitrión.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me parecio buen lugar solo que al llegar me modifivaron el pago de acuerdo al dollar segun ellos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy céntrico pero no tenía tv y se estancaba el agua al bañarse
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación Sobre la quinta avenida Excelente atención Solo no hay deSayunos pero está rodeado de restaurantes
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

4/10 Malo

DG, MTY

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El trato muy bien. El personal amable y atento. El baño diminuto. Sin jabón en el lavamanos. El aire acondicionado no servía… Al principio salía aire pero sin enfriar… finalmente dejó de funcionar por completo. Me cambiaron de habitación. Mejoró un poco: igual el mini-split funcionaba a medias. El baño mejoró mucho pues fue mucho más grande, pero en la regadera el agua se tardaba mucho en irse así que había que bañarse con los pies sumergidos en agua con jabón (o shampoo nunca supe qué era, pues sólo había un contenedor sin alguna palabra). Nuevamente sin jabón en el lavamanos. Sin elevadores. Mi primera habitación fue en la segunda planta, mi segunda habitación en el tercer piso. El internet demasiado lento los pocos ratos que hubo disponible. La mayor parte del tiempo no funcionó. La terraza que aparece en el sitio web no estuvo disponible. Aunque se esmeran en que se vea bonito, es de mal gusto que detengan la cortina con una tira de del rollo de papel de baño.
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Gilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien el Hotel muy limpio solo les faltan cobijas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019