Estimado Cliente, lamentamos lo sucedido y entendemos su molestia. Fue una situación que no está en nuestras manos resolver, por lo que tuvimos que tomar medidas drásticas y cerrar el hotel permanentemente. Estamos atendiendo todos estos pendientes administrativos, pero sobre todo, pensando siempre en la integridad de nuestros clientes y colaboradores. Fue un hecho lamentable que nos afectó a todos los colaboradores del hotel en lo individual. Saludos cordiales.

Estimado Cliente, lamentamos lo sucedido. Debido a las circunstancias, estamos arreglando todos estos temas administrativos. Tuvimos que tomar medidas extraordinarios pensando en salvaguardar la integridad de nuestros clientes y colaboradores. Le contactaremos más adelante para arreglar su situación. Para nosotros también fue un hecho lamentable y tuvimos que cerrar el hotel por tiempo indefinido. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Trabajaremos para seguir mejorando nuestro servicio. Nos alegrará que se vuelva a hospedar con nosotros. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña. Fue un placer haberle recibido. Vuelva pronto. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Fue un placer haberle atendido. Vuelva pronto. Saludos cordiales.

Estimada Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña. Fue un placer haberle recibido. Vuelva pronto.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo calificación. Seguiremos trabajando para lograr un 10 de calificación. Esperamos poder recibirle nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, gracias por su reseña, es muy valiosa para nosotros y otros potenciales huéspedes que deseen reservar en nuestro hotel. Le esperamos nuevamente, fue un placer haberle atendido. Saludos cordiales.

Estimada Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña. Fue un placer haberle atendido. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Nos complace saber que cumplimos sus expectativas. Haremos llegar sus comentarios a nuestro staff. Vuelva pronto. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña. Es muy importante para nosotros para llegar a otros huéspedes. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña. Seguiremos trabajando para lograr esa quinta estrella. Le esperamos nuevamente Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Nos complace saber que cumplimos sus expectativas. Vuelva pronto. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su calificación. Nos complace haber cumplido sus expectativas. Vuelva pronto.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su calificación. Seguiremos trabajando para mejorar y lograr una mejor calificación. Reconocemos nuestras área de oportunidad. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su reseña. Hemos canalizado en este momento su observación a nuestro staff para darle seguimiento y saber qué fue lo que sucedió. Tiene usted toda la razón sobre este tema de higiene y le daremos la importancia debida. Lamentamos lo sucedido y esperamos que, a pesar de esto, nos pueda brindar una nueva oportunidad de hospedarse con nosotros. Seguiremos trabajando para mejorar la oferta de servicios en nuestro. hotel. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su calificación. Fue un placer haberle recibido. Sabemos que tenemos áreas de oportunidad y estamos trabajando para ofrecer otras opciones. Esperamos en octubre ya contar con el servicio de restaurante. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Los hemos canalizado al área correspondiente. Lamentamos lo sucedido y seguiremos trabajando en estos temas. Esperamos recibirle nuevamente en una próxima ocasión. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Estamos trabajando en ofrecer un mejor servicio y alternativas en cuanto a nuestro desayuno; es bueno que nos haga saber estos detalles. Lo tomaremos en consideración. Vuelva pronto. Le haremos llegar sus comentarios a nuestro staff. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su calificación. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio y lograr ese 10 de calificación. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros. Nos complace saber que cumplimos sus expectativas.Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Los tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio, no pasa desapercibido. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su calificación. Nos complace saber que cumplimos sus expectativas.Vuelva pronto. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su comentario. Vuelva pronto. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su calificación. Nos complace saber que cumplimos sus expectativas. Vuelva pronto.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Por la temporada de lluvias (humedad y calor), además del movimiento en el hotel, el tema de los olores se ha incrementado un poco estos días. Lo estamos atendiendo con refuerzo de limpieza en áreas comunes y habitaciones. Le prestamos atención y esperamos poder darle solución en el corto plazo. Por el lado del tema de las botellas de agua, como podrá haber evaluado con otras opciones de hospedaje, nuestra oferta y tarifa es bastante competitiva. Además de hacerlo para evitar generación de más residuos plásticos, es una cuestión de costos, Tenemos a la venta en máquina de vending botellas a precios accesibles. Nuestra intención es ofrecerle y cobrarle al cliente por lo servicios que desee adquirir. Pudiera parecer un coste pequeño, sin embargo, sí representa algo que actualmente con dichas tarifas no podemos costear. Nuestras tarifas, incluso, son más bajas que en años anteriores, pero con aumento en el coste de los suministros, insumos y energéticos. Trabajaremos en ello para ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros. Estamos conscientes de las áreas de oportunidad, y en este sentido, ofrecemos una tarifa de acuerdo con las condiciones del mercado. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar en varios aspectos. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, así como el tiempo que se tomó para la reseña. Es correcto lo que usted menciona y es una de nuestras grandes ventajas. Su comentario ayudará a otros viajeros a tomar la decisión de hospedarse con nosotros. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su calificación. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio. Nuestro objetivo es ofrecer una tarifa justa para el servicio que ofrecemos con los recursos disponibles. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia y comentarios. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros. Tomaremos en cuenta sus comentarios para trabajar en ello. Su mensaje ya fue canalizado al staff para mejorar nuestro servicio. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros. Tomaremos en cuenta sus comentarios para trabajar en ello. Estamos en proceso aún de reactivación después de la pandemia, por lo que hay varios cambios que realizar en las instalaciones, como bien lo comenta. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimada Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Estamos conscientes de nuestras áreas de oportunidad y estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio. Nos complace saber que regresó a hospedarse con nosotros. Vuelva pronto.

Estimada Huésped, agradecemos su visita y comentarios. Reconocemos que tenemos áreas de oportunidad. Seguimos en proceso de reclutamiento y capacitación; como bien menciona, tenemos que mejorar nuestros tiempos y atención. Agradecemos su paciencia. Lo canalizaremos al área correspondiente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su calificación. Seguiremos trabajando para lograr esa 5a estrella. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros. Tomaremos en cuenta sus comentarios para renovaciones futuras. Nos complace saber que, dentro de lo que cabe, tuvo un agradable estancia con nosotros. Vuelva pronto. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros. Seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio y ofrecerle una estancia más agradable. Estamos conscientes de nuestras áreas de oportunidad. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimada Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Estamos trabajando para mejorar en estos pequeños detalles, pero importantes, que usted menciona. Lo tomaremos en cuenta para ofrecerle en un futuro cercano. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Se lo haremos saber al chef. Reciba un cordial saludo. Vuelva pronto.

Estimado Huésped, agradecemos s estancia con nosotros, asimismo su calificación y comentarios. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo su calificación. Seguiremos trabajando para mejorar y lograr esa calificación de 10. Le esperamos nuevamente. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su estancia con nosotros. Asimismo sus comentarios. Tenemos pocos meses de reactivar la operación del hotel después de la pandemia. Estamos implementado poco a poco ciertas mejoras, como las que menciona. Para compensar esto, ofrecemos tarifas competitivas y nos adecuamos al mercado. Esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales.

Estimado Huésped, agradecemos su esatncia y comentarios. Nos complace saber que cumplimos sus expectativas. Vuelva pronto. Saludos cordiales.

Estimada Huésped, agradecemos su estancia con nosotros, asimismo sus comentarios. Investigamos al respecto y fue un error por el nuevo sistema que estamos manejando. Entendemos totalmente su molestia y le ofrecemos una disculpa. Este error ya fue reportado al proveedor del sistema y asumimos toda la responsabilidad de los hechos. Sí, efectivamente la habitación estaba ocupada y por lo mismo, sucia. Sin embargo, no es algo habitual y tenemos buenas reseñas al respecto, si gusta usted corroborar. En cuanto al agua en el elevador, intentamos con todo nuestro staff mantener constantemente limpia las instalaciones. Sin embargo, necesitamos un poco de la cooperación y buen comportamiento de nuestros huéspedes, sobre todo de aquellos que utilizan la alberca. Tenemos servicio constantemente de limpieza de áreas públicas desde las 6am hasta las 10pm. De todas formas, reforzaremos la indicación. Esperamos que, a pesar de lo sucedido, nos brinde una nueva oportunidad de hospedarse con nosotros. Reciba un cordial saludo.