Información general sobre el hotelComplejo turístico de 4 estrellas con playa privada, piscinas y spa

Servicios destacados

Desayuno incluido
Estacionamiento sin valet gratis
En una playa privada
Centro de negocios
Lavandería

Ubicación

En la playa, este complejo turístico de Playa del Carmen se encuentra a menos de 2 kilómetros de Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret. Terminal de cruceros Calica está a 3,1 km de distancia.

Características del complejo turístico

Descansa bajo el sol en la playa privada de arena blanca de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive o disfruta de los servicios del spa completo. Después podrás saciar el apetito en uno de los 11 restaurantes de este complejo turístico.

Servicios y comodidades de las habitaciones

Las 764 habitaciones ofrecen artículos del minibar gratis, balcón amueblado y televisor de pantalla plana con canales por satélite. Tendrás también ventilador de techo, secador de pelo y teléfono a tu disposición.

Servicios del resort

Detalles del todo incluido

Entretenimiento

  • Animación y actividades
  • Acceso a las discotecas del establecimiento
  • Actuaciones en vivo

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos.

Club para niños

  • Actividades para niños menores de 12 años, bajo la supervisión de un adulto

Actividades, instalaciones y material

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades en tierra

  • Gimnasio
  • Minigolf
  • Tenis
  • Clases de tenis
  • Vóleibol

Cursos/juegos

  • Aeróbic
  • Baile
  • Yoga

No incluido

  • Deportes acuáticos motorizados
  • Certificación de submarinismo
  • Clases de submarinismo
  • Bebidas de primera calidad o de importación
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto
  • Cuidado de niños
  • Servicio de lavandería/tintorería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Conexión a Internet wifi
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Este complejo turístico ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Comida y bebidas

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Minibar en la habitación (con limitaciones)

Servicios del resort

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive tiene régimen de todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este complejo turístico incluyen las comidas y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y comodidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y esparcimiento, también pueden estar incluidas. Puede haber cargos adicionales por comidas en algunos restaurantes, cenas especiales, platos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena blanca. En Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive te puedes refrescar en una de las 5 piscinas al aire libre y entregarte a una tarde de relax en el spa con todos los servicios.

Los huéspedes pueden disfrutar de un desayuno gratuito todas las mañanas además de un detalle de bienvenida gratuito organizado por la recepción, sin cargo alguno para los huéspedes. Los huéspedes pueden comer en uno de los 11 restaurantes de este complejo turístico y tomarse un café en la cafetería. Además, este complejo turístico dispone de un snack bar o delicatessen. Los huéspedes se pueden relajar con una bebida en uno de los bares de este complejo turístico, que incluyen 2 bares junto a la piscina y 10 bares con salón. Se ofrece acceso a Internet wifi de pago. Este complejo turístico todo incluido también cuenta con club infantil gratuito, piscina para niños y pistas de tenis exteriores. Aparcamiento sin asistencia gratuito en las instalaciones.

  • Piscina infantil 
  • Discoteca 
  • En una playa privada 
  • Bar en la piscina 
  • Lavandería 
  • Spa completo 
  • Salas de tratamiento spa 
  • Salón de peluquería 
  • Espacio para conferencias 
  • Tiendas en las instalaciones 
  • Atención multilingüe 
  • Tienda de recuerdos o quiosco 
  • Servicio de niñera o guardería (de pago) 
  • Club infantil (gratis) 
  • Guardería/actividades supervisadas (de pago) 
  • Transporte al aeropuerto (de pago) 
  • Centro de negocios 
  • Sala de juegos electrónicos o de mesa 
  • Salas de reuniones 12 
  • Portero o botones 
  • Recepción abierta las 24 horas 
  • Número total de habitaciones: 764 
  • Cajero automático o banco 
  • Ascensor 
  • Número de bares: 10 
  • Número de bares junto a la piscina: 2 
  • Servicio de celebración de bodas 
  • Cafetería 
  • Desayuno gratuito 
  • Servicios de conserjería 
  • Gimnasio 
  • Número de piscinas al aire libre: 5 
  • Mesa de billar o pool 
  • Asistencia turística y para la compra de entradas 
  • Wifi (de pago) 
  • Jardín 
  • Servicio de tintorería/lavandería 
  • Terraza 
  • Chiringuito de playa 
  • Año de construcción 2016 
  • Número de restaurantes: 11 
  • Tamaño del espacio para conferencias (en pies): 12594 
  • Tamaño del espacio para conferencias (en metros): 1170,29 
  • Recepción gratuita 
  • Aparcamiento sin asistencia (gratis) 
  • Pistas de tenis descubiertas: 2 
  • Snack bar/deli 
  • Tumbonas de playa 
  • Aparcamiento gratuito en las inmediaciones 
  • Servicios de spa en las instalaciones 

Amenidades para la familia

  • Hotel familiar  
  • En una playa privada  
  • Albercas al aire libre  
  • Alberca para niños  
  • Canchas de tenis exteriores  
  • Club de niños (gratis)  
  • Deli  
  • Lavandería  
  • Niñera (cargo adicional)  
  • Niñera en la habitación (cargo adicional)  
  • Videojuegos  
  • Área de juegos  
  • Minigolf  

Internet

Disponible en algunas zonas públicas: Acceso a internet inalámbrico ( MXN 325 por un periodo de 24 horas )

Estacionamiento

Aparcamiento sin asistencia (gratis), Aparcamiento gratuito en las inmediaciones

Servicios de la habitación

  • Secador de pelo 
  • Escritorio 
  • Ventilador de techo 
  • Balcón amueblado 
  • Climatizador en la habitación (aire acondicionado) 
  • Cortinas opacas 
  • Aire acondicionado 
  • Teléfono 
  • Minibar (surtido, artículos gratis) 
  • Baño privado 
  • Productos de higiene personal 
  • Productos de higiene personal gratis 
  • Guardería en habitación (de pago) 
  • Limpieza de habitaciones diaria 
  • Plancha o tabla de planchar 
  • Televisión por satélite 
  • Televisión de pantalla plana 
  • Camas supletorias (gratis) 

Lugares para comer

Se puede disfrutar del desayuno bufé gratuito que se sirve todas las mañanas entre las 7:00 y las 11:30. Se ofrece un detalle de bienvenida gratuito organizado por la recepción todos los días, sin cargo alguno para los huéspedes.

La Hacienda: restaurante que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Los Olivos: restaurante que ofrece cocina italiana y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Sonora Grill: restaurante que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas. Abre todos los días.

D Oriental: restaurante que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Abre todos los días.

Le buffet: bufé con vistas al jardín que ofrece cocina internacional y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Abre todos los días.

Actividades cercanas

Este complejo turístico dispone de una playa privada y pistas de tenis exteriores. En el establecimiento hay 5 piscinas al aire libre además de piscina infantil. Otros servicios de ocio y esparcimiento incluyen un gimnasio.

Se pueden practicar las siguientes actividades de ocio y esparcimiento en las instalaciones o cerca del establecimiento (es posible que se aplique un recargo).

  • Golf en las inmediaciones 
  • Rutas de senderismo/ciclismo en las inmediaciones 
  • Minigolf en las instalaciones 
  • Zona de juegos en las instalaciones 
  • Esnórquel en las instalaciones 
  • Vóleibol en las instalaciones 

Servicios de spa

The spa dispone de salas de tratamientos o masajes y salas de tratamiento para parejas. Masajes disponibles en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. El spa ofrece entre otros tratamientos: aromaterapia y reflexología. Este spa está equipado con una sauna, una bañera de hidromasaje y una sala de vapor.

El spa abre todos los días.

  • Masaje con piedras calientes 
  • Masaje de los tejidos profundos 
  • Masaje sueco 
  • Sala de vapor en el spa 
  • Reflexología 
  • Masaje deportivo 
  • Salas de tratamiento en pareja 
  • Masajes en la playa 
  • Manicuras y pedicuras 
  • Tratamientos de aromaterapia 
  • Sauna en el spa 
  • Bañera de hidromasaje en el spa 
  • Masajes 
  • Tratamientos faciales 
  • Tratamientos corporales 

Acceso para personas con capacidades limitadas

Si quieres realizar alguna solicitud en relación con necesidades específicas de accesibilidad, indícalas en la página del pago durante la reserva de la habitación.

  • Baño accesible en silla de ruedas 
  • Habitación accesible 
  • Ducha accesible en silla de ruedas 

Políticas del resort

Check-in

Edad mínima de registro: 18

Finalización del horario de entrada: 0:00

Hora de entrada: 15:00

Instrucciones especiales de check-in:

Hay un servicio de transporte al aeropuerto disponible a petición en un horario limitado. Ponte en contacto con el establecimiento con antelación para solicitarlo.

Check-out

Hora de salida: 12:00

Tipos de pago

Niños y camas adicionales

  • Este establecimiento permite hospedar a menores.
  • ¡Las camas supletorias son gratis!

Mascotas

  • No se admiten mascotas (solo animales de servicio).

Información importante

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del establecimiento.

Se requiere un documento de identidad emitido por las autoridades gubernamentales con foto y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo a la llegada para cubrir cualquier gasto imprevisto.

Las peticiones especiales no se pueden garantizar, están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer recargos adicionales.

Solo se admiten animales de servicio

No hay cunas disponibles (bebés)

Opciones de cambio de viaje para los clientes del Occidental Hotel and Resort con reservas en destinos bajo alerta de huracán:

Cancelación de la reserva 48 horas antes de la salida: los huéspedes pueden cancelar sin penalización y volver a reservar si el aeropuerto está cerrado o se cancelan vuelos en las 48 anteriores al viaje. Es necesario volver a realizar la reserva en los 14 días sucesivos a la fecha original del viaje. Se aplican fechas de viaje específicas.

Salida antes de tiempo del huésped: los clientes que decidan salir antes de lo previsto recibirán un crédito por las noches no utilizadas, que podrán utilizar en una estancia futura en el mismo complejo turístico. La reserva de las noches no utilizadas debe realizarse en los 30 días sucesivos a la tormenta. Se aplican fechas de viaje específicas y otras restricciones.

Volver a reservar el mismo hotel para una fecha posterior: el hotel mantendrá la tarifa original para los huéspedes que deseen posponer las vacaciones y viajar más adelante. La reserva debe realizarse en los 30 días sucesivos a la tormenta. Se aplican fechas de viaje específicas y otras restricciones.

Cambio de programa de viaje a la misma cadena en un destino diferente: los huéspedes pueden elegir un destino diferente, que no esté en alerta de huracán, y trasladar la reserva con la misma cadena hotelera al precio original (excepto el Grand Aruba). Sujeto a disponibilidad. Se aplican otras restricciones.

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el hotel para concretar la reserva y las fechas del viaje, a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Cargos

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:
    • Tasa del complejo turístico:
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el proveedor. No obstante, los cargos pueden variar dependiendo, por ejemplo, de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservado.

Opciones extra

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el hotel al recibir el servicio, a la llegada o a la salida.
  • Tasa por uso de Internet wifi en las habitaciones: 327 MXN por noche (tarifa sujeta a cambios).
  • Internet wifi en las zonas comunes: 325 MXN por un periodo de 24 horas (tarifa sujeta a cambios).
  • Transporte al aeropuerto: 654 MXN por persona one way.
  • Transporte al aeropuerto por niño: 654 MXN solo ida (de 0 a 12 años).

Avisos importantes

Este establecimiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el establecimiento con su información de llegada antes de emprender el viaje a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. Es necesario reservar con antelación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservas se realizan poniéndose en contacto con el complejo turístico antes de la llegada, a través de la información de contacto que figura en la confirmación de la reserva. Existe un cargo por resort incluido en el precio total mostrado. Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el establecimiento utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reserva.

Recompensas y afiliaciones

Establecimiento verde/sostenible
Este establecimiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del establecimiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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