3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Riu Lupita - All Inclusive

3.5 out of 5
Riu Lupita - All Inclusive
Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 232 de 619 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 203 de 619 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 117 de 619 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 619 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 39 de 619 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Jesus Santiago

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atención del personal súper amables excelente trato , definitivamente regreso
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 25 mar. 2024
Apreciado Jesus SantiagoGracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente, sin embargo, un punto a mejorar serían las habitaciones, requieren una remodelación a mi gusto. Lo demás sin lugar a dudas perfecto.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Online Reputation Manager, el 27 feb. 2024
Apreciado JavierMuchas gracias en primer lugar, por elegirnos para la disfrutar de unos días en nuestra compañía.Nos sentimos muy honrados de haber sido sus anfitriones y recibir sus amables comentarios.Esperamos contar con la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro no muy lejano.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

José Adán Barrios

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel para descansar y disfrutar todo
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 ene. 2024
Apreciado José Adán BarriosMuchas gracias por su comentario,Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus generosas palabras. Su reseña nos inspira a continuar nuestro compromiso con la excelencia, y esperamos ansiosos la posibilidad de recibirlo nuevamente en cualquiera de nuestras ubicaciones para ofrecerle otra experiencia excepcional.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Iñigo Christian Ramirez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La relación Calidad precio es muy buena, el complejo es para descanso pero si cuenta con actividades, el área de oportunidad sería mejorar el área de Bar con bebidas mejor logradas y en Restaurantes los horarios un poco restrictivos.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 8 ene. 2024
Apreciado Iñigo Christian RamirezAgradecemos sus palabras de corazón.Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros.Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y procederemos a gestionarlas con los departamentos adecuados.Le esperamos siempreCordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Daniela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó que siempre hay muchas actividades, los animadores son muy buenos, buenas y cómodas instalaciones, variedad en la comida y los meseros en especial son muy amables. Muy buena mi estadía
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Riu Lupita Online Reputation Management, el 28 dic. 2023
Estimada Daniela,Es muy gratificante leer que disfrutó de su experiencia.Nuestro personal estará encantado de saber que sus esfuerzos son apreciados.Su evaluación nos hace querer seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio.¡Le deseamos un gran día, Daniela!Un cordial saludo,Hotel Riu LupitaOnline Reputation Management

6/10 Aceptable

Lucia yazmin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen precio para un todo incluido
En general nos fue bien, el hotel es pequeño pero completo, para ir a la playa te llevan en un camión a un acceso que tiene a su club de playa, la comida estuvo rica, la habitación algo antigua pero limpia solo en las mañanas hacen mucho ruido los carritos del personal de limpieza si tu plan es ir a descansar no creo que lo logres. En ubicación está excelente, muy cerca de la 5ta avenida y el mar en la zona es muy agradable para meterse. Albercas pequeñas pero con todo para pasar una linda estadía. Bar 24hrs y snacks en la noche
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 21 dic. 2023
Apreciada Lucia yazminGracias por su reseña, Nos complace conocer que, en general, le gustó nuestro hotel.Además, nos alegra que haya disfrutado de la maravillosa ubicación en la que nos encontramos.No tenga dudas que anotamos sus observaciones para tratarlas con los departamentos pertinentes y seguir mejorando cada día.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

FROYLAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Acordé con consto vs beneficio
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 13 dic. 2023
Apreciado FROYLANMuchas gracias por compartir sus comentarios, Estamos felices de saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros.Deseamos acogerle de nuevo y hacerle disfrutar de unas agradables e inolvidables vacaciones.Aquí le esperamos.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto.mucho el ambiente, la comida, la atencion, la alberca.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 10 nov. 2023
Apreciada MonicaAgradecemos sus palabras de corazón.Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros.Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente.Le esperamos siempre.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 2 nov. 2023
Apreciado ManuelAgradecemos su tiempo para valorarnos tan positivamente.Estamos felices de saber que disfrutó de aspectos como los que nos describe. Nos encantaría que volviera a visitarnos en algún momento y, ofrecerle así una nueva experiencia, de las que dejan huella.Vuelva pronto a visitarnos, siempre a su entera disposición.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Evencio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los empleados son un poco secos o actúan con frialdad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 30 ago. 2023
Apreciado Evencio,Gracias por tomarse el tiempo de brindarnos su valiosa opinión tras su reciente estancia en nuestro hotel.Estamos muy contentos de saber que ha tenido una estancia encantadora en nuestras instalaciones.Anotamos sus observaciones para tratarlas con los departamentos pertinentes y seguir mejorando cada día.Esperamos poder compartir otra experiencia increíble con usted, pronto.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

SHEILA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Norma Leticia

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Eliud Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación y la comida en los restaurantes excelente Inconvenientes: la playa no está cerca y a la alberca más grande le falta mantenimiento el agua estaba turbia
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 14 ago. 2023
Apreciado Eliud Alberto,Gracias por elegirnos, Intentamos hacerlo siempre lo mejor posible con el fin de que nuestros huéspedes vivan una agradable estancia entre nosotros.Nos gusta conocer las sensaciones con las que se marchó de su visita entre nosotros para así, poder afirmar, que nos encantaría que volviera a visitarnos, en alguna ocasión.Anotamos sus observaciones para tratarlas con los departamentos pertinentes y seguir mejorando cada día.Le esperamos con los brazos abiertos!Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
para ser 5 estrellas , le falta muchas cosas
la comida muy fea y nada variada , todos los días fue lo mismo , los restaurantes mexicano e Italiano muy pequeños , las albercas muy pequeñas [la principal pequeña y super llena , la de niños totalmente desaprovechada sin niños , la de playa mas pequeña que la principal ] y el área de playa muy simple, todo lejos, comida igual de fea. a mi vista en el 1er piso estaban mayoría de extranjeros europeos, estadounidenses y canadienses, 2do piso mayoría de extranjeros latinos y 3er piso mayoría de mexicanos, yo con problemas en rodillas pedí 1er piso y me dijeron que no que ese es el cuarto que me toco en el 3er piso -esperaba mas del hotel
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de Riu Lupita Online Reputation Management, el 9 ago. 2023
Estimada/o huésped, Le estamos muy agradecidos por haberse alojado con nosotros.Muchas gracias por elegir nuestro RIU para sus vacaciones y por tomarse el tiempo de escribir un comentario sobre su estancia.Sentimos que, a pesar de los esfuerzos de nuestros chefs, no hemos podido satisfacer su gusto.Con el fin de satisfacer las expectativas de todos los huéspedes en cuanto a la comida, nuestro buffet principal y los restaurantes temáticos ofrecen una gran selección de platos locales e internacionales exquisitamente presentados que se preparan diariamente con el máximo cuidado y utilizando ingredientes frescos. Lamentamos no haber estado a la altura de sus deseos y revisamos diariamente nuestra oferta gastronómica, combinando calidad y variedad para todos los gustos.Haremos llegar su opinión al departamento encargado.Abordaremos sus preocupaciones con los miembros apropiados de nuestro equipo para mejorar y esperamos recibirle de nuevo en el futuro para una experiencia más positiva.Atentamente,Hotel Riu LupitaOnline Reputation Management

10/10 Excelente

Yvon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen lugar para pasar un tiempo agradable
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 11 ago. 2023
Estimado Yvon, Muchas gracias por tomarse un momento para compartir su experiencia. Estamos encantados de que haya encontrado nuestro hotel de su agrado. Esperamos que vuelva a visitarnos pronto. ¡Saludos cordiales!Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Margarita

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Segura y tranquila cerca de la Quinta AV.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 26 jul. 2023
Apreciada Margarita,Gracias por sus palabras, las cuales, compartiremos con nuestro genial equipo. De ese modo, podemos cerciorarnos de que salió complacido en todos los sentidos.Esperamos, en su próxima visita, volver a lograr su máxima satisfacción.¡Hasta entonces!Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Juan Pablo Marquez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
good
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Riu Lupita Online Reputation Manager, el 10 jul. 2023
Dear Juan Pablo Márquez,Thank you very much for taking the time to share your stupendous evaluation!It is lovely to learn you enjoyed it.Looking forward to hosting you again soon, Juan Pablo.Caring wishes!Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Alberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy tranquila limpieza y excelente comidas muy variada
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 28 jun. 2023
Apreciado Alberto,Agradecemos sus amables palabras, Es nuestra recompensa, conocer su satisfacción y saber, que se marchó, con esas agradables sensaciones, de nuestras instalaciones.Con gusto, esperamos que nos visite pronto en esta, su segunda casa.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Maria Esther Delgado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente estancia en este Riu Hotel..buenas instalaciones, y personal muy amable... muy recomendable para vacacionar y muy accesible a Xcaret, Tulum y puntos intermedios, además de buenos restaurantes.
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 jun. 2023
Apreciada Maria Esther Delgado,Muchas gracias por sus bonitas palabras y por su fantástica valoración.¡Estamos muy contentos de que haya pasado unas buenas vacaciones con nosotros!Esperamos volver a darle la bienvenida pronto, en alguna de nuestras instalaciones.Con nuestros mejores deseos, quedamos a su entera disposición.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

4/10 Malo

NIDIA ROSA

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Pesimo capitán de meseros
Les pedí que me hicieron el favor de dejarme traer dos a veces que me había preparado porque tengo hipoglucemia y dejaba Mérida en un carro. Entonces me dijo la chica la de será que sí, y después llegó otra y me dijo que no se podía y el gerente El capitán de meseros me dijo No no te lo puedes llevar. Le dije pues te los pago, no hay problema o sea, pues esto está todo incluido y le dije se va a echar a perder mi hijo, pues que se echan a perder, no importa, pero no te los puedes llevar.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Edgar

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy viejo y no vale la pena la comida ni la bebida todo está muy bueno y no volvería de
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 24 abr. 2023
Apreciado Edgar,Gracias por su comentario,Lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas en lo que a nuestras amplias y variadas ofertas gastronómica y de bebidas se refiere. Disponemos de un equipo de cocineros que realizan una ardua tarea diaria para llegar a agradar a la cantidad de paladares que nos visitan y, observamos que, en su caso no pudo ser así.Esperamos que haya disfrutado del resto de servicios.En todo caso, le esperamos en cualquiera de nuestras instalaciones distribuidas por el mundo para, poder así, ofrecerle el servicio 100% satisfactorio que tanto nos caracteriza.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

ELI VANNESA LEYVA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio y Iempre tienen actividades y entretenimiento, los restaurantes muy buenos
Se hospedó 8 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 20 abr. 2023
Apreciada ELI VANNESA LEYVA,Gracias por su comentario,Nos complace mucho conocer, que disfrutó tanto en nuestro hotel, además, nos alegra saber que estuvimos a la altura de sus expectativas en los aspectos que nos valora.Deseamos, que pronto, nos vuelva a elegir para pasar unos días entre nosotros y, vivir así, una nueva inolvidable experiencia.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

6/10 Aceptable

Carolina

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicios
El cuidado en los restaurantes muy bien, la comida bien, los meseros muy bien, el club de playa muy bien, pero las albercas se notaban con el agua algo turbia. El personal tiene sus muy amables elementos y sus nada amables, olvidaban poner toallas limpias, papel de baño, se pidió apoyo en situsciones en el cuarto y no asistieron.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 18 abr. 2023
Apreciada Carolina,Gracias por su valoración, Nos complace conocer que disfrutó de nuestros restaurantes y la oferta gastronómica que presentamos. Además, nos satisface mucho saber que nuestros meseros le atendieron maravillosamente, aunque nos sorprende que no haya recibido el mismo trato por parte de todo nuestro maravilloso personal.No tenga dudas que tomamos nota de sus inconvenientes para tratarlos con los departamentos pertinentes.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer.Cordialmente, Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Mauricio Enrique Perez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Respuesta de Online Reputation Manager, el 2 feb. 2023
Apreciado Mauricio,Agradecemos de corazón sus tan gratas palabras, pues son una maravillosa manera de reconocer nuestra labor para con nuestros huéspedes.Es por ello, que nos gustaría comentarle, que siempre estaremos aquí para cuando desee y, siempre, a su servicio.Esperamos que no tarde en volver.Cordialmente,Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

6/10 Aceptable

Gerardo

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2022

4/10 Malo

Marcela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Viejo y deprimente
Ha sido la peor experiencia que he tenido en un todo incluido, las instalaciones deprimentes y viejas, parece que entras a un viaje en el tiempo, los colchones y ropa de cama, toallas para la basura, terribles. Reserve por 3 noches e intente cancelar las 2 siguientes porque definitivamente fue carísimo para lo que recibí, nunca comí ahí, solo lo usé para medio dormir porque fue incomodo y deprimente, pero no me resolvieron y no me quedo de otra que quedarme otra noche, la última preferí cambiarme a otro hotel. definitivamente nunca me hospedaré ahí otra vez.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Online Reputation Manager, el 9 ene. 2023
Apreciada Marcela, Gracias por su comentario, Sentimos que se haya marchado de nuestras instalaciones con esas sensaciones. Siempre procuramos que nuestros huéspedes se vayan con la sensación de haber vivido una grata experiencia entre nosotros pero, vemos que en su caso, no pudo ser así.Lamentamos no haber estado tampoco a la altura de sus expectativas respecto a nuestra amplia y variada oferta gastronómica, lo cual nos sorprende, ya que disponemos de gran variedad de opciones para agradar a la gran mayoría de paladares que nos visitan.En todo caso, sepa que hemos anotado sus disconformidades y las trataremos con los departamentos pertinentes para seguir mejorando cada día.Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer.Cordialmente,Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

10/10 Excelente

Juan

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sitio impecable. Excelente atención. Excelente servicio. Hotel acogedor. Perfecto para familias
Respuesta de Online Reputation Manager, el 15 dic. 2022
Apreciado Juan,Muchas gracias por sus amables palabras, y su positiva valoración, Nos sentimos muy felices de haber recibido su visita, y, sobre todo, nos complace conocer que se marchara con esas agradables sensaciones.Esperamos volver a recibirle entre nosotros en breve y, poder ofrecerle así, una muy grata experiencia.Cordialmente,Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

6/10 Aceptable

Emmanuel

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Las habitaciones están bien, no me gusto la ubicación y tampoco su club de playa
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Online Reputation Manager, el 28 nov. 2022
Apreciado Emmanuel, Gracias por su comentario, No alegra saber que disfrutó de la confortabilidad de nuestras habitaciones.Sin embargo, sentimos mucho que la ubicación no fuera de su agrado y que no le gustara el club de playa.Esperamos que podamos tener la suerte de recibirlo en un futuro próximo y tener la oportunidad de revertir la experiencia de servicio ofrecida.Cordialmente,Hotel Riu LupitaOnline Reputation Manager

8/10 Bueno

Ana Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La. Propiedad bien. Tuvimos un incidente racista e incómodo con mi madre y un extra njero y su familia, esperábamos atención más adecuada por parte del hotel.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Jorge Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue muy agradable estar en el Hotel Riu Lupita
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Gabriela

Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Elsa Carolina

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones, la. Comida, el servicio excelente, solo le hace falta que el transporte a la playa tenga un servio un poco más tarde
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Lorena Deyanira

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen hotel, con muchas oportunidad de mejora, la atención del personal es muy amable y siempre dispuestos a ayudar, los cuartos son cómodos, el transporte a la playa es eficiente. lo malo es que en la playa te piden que lleves la tarjeta de entrada ya que si quieres ingresar a los baños del club debes de pasar la tarjeta, la pulsera debería de ser el acceso al cuarto y baños.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Efrain

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ninguno
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

miguel angel

Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

LILIANA IVONNE

Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Ilse Guadalupe García

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy bonito y está cómodo. El servicio es excelente, todos dispuestos a ayudar siempre. Únicamente batallamos con el servicio de toallas para la playa porque nunca tuvieron suficientes a tiempo. La comida es rica y variada pero si eres mexicano extrañas lo picante porque no hay nada. En general cómodo y muy agradable.
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

ruth anabel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nos enamoramos del lugar, no nos hizo falta nada. queremos volver pronto
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Alan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muy muy viejo el hotel. Lugar tranquilo y mucho verde al rededor
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Erika Paola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es muy lindo, muy cómodo y el club de playa también está muy bien.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo a una distancia muy accesible
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

6/10 Aceptable

Julieta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
El hotel es aceptable, habitaciones bien. Lo peor del hotel es que tiene solo 2 restaurantes a la carta y hay uno que cierra día por medio, o sea que comes siempre lo mismo en el Buffet porque no varían las comidas. Por otro lado hay cero entretenimiento, las piscinas son pequeñas. Es muy mala la relación precio- calidad, ya que por lo que pague tendría que ser superior pero eso es muy típico de la cadena Riu.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Laura

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena la atención en recepción con Tania muy servicial, falta un poco de limpieza en los baños de la playa y mucho sargazo
Se hospedó 4 noches en julio de 2022

2/10 Terrible

fidel

Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Maria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto el ambiente. Sales de tu cuarto y te encuentras con un paisaje hermoso.
Se hospedó 7 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Cesar Milton, ciudad madero

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ideal para familias que buscan descanso !
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Noslen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo en general, me gusto buen lugar para pasar en familia, y muy buen trato
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Alma delia

Se hospedó 3 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Abraham

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022