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Opiniones de Hotel Ruidoso - Midtown

2.5 out of 5
Hotel Ruidoso - Midtown
110 Chase St., Ruidoso, NM

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 530 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 293 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 106 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 29 de 1000 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo el desayuno q ofrecen es demasiado básico, estoy de acuerdo q en general así son pero este fue lo básico de lo básico
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Arasle

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Michael, el 26 mar. 2024
We hope you enjoyed your stay.

8/10 Bueno

Fernando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Michael, el 19 feb. 2024
Thank you for the great review, we hope to see you again soon!

10/10 Excelente

Francisco

Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Michael, el 26 mar. 2024
We hope you enjoyed your stay, we look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Gabriela

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Michael, el 29 ene. 2024
We appreciate the great review! Your feedback is important to us and will share with the management team and staff. Thank you.

4/10 Malo

RICARDO

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
All the employees were kind of moody, the property wasnt clean, the elevator needs maintenance, the housekeeping lady didnt clean the room or make the beds while we were there, there was some pieces of garbage in the bathroon floor. Very expensive for what you get.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Michael , el 17 ago. 2023
Thank you for taking the time to review. Your feedback will help as a valuable training tool to better our staff.

10/10 Excelente

Ivan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza, cercanía al centro y cómoda. Algo sucio el comedor
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Michael, el 11 feb. 2023
Thank you for taking the time to review our property we look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Luis

Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Michael, el 11 feb. 2023
Thank you for taking the time to review our property we look forward to seeing you again.

10/10 Excelente

Jose Israel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuestro Hotel Favorito
Excelente hotel, ubicado a unos metros de la calle principal. Con una vista excelente y un personal atento y amable. La persona encargada de mantener el desayuno buffet fue especialmente muy amable con todas las personas. La habitación muy agradable, cómoda y tranquila. Muchas gracias.
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Michael, el 14 ene. 2023
Thank you for taking the time to review our property, we are glad you enjoyed your stay and hope to see you again.

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Miguel Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
THE POOL IS CLOSED! Reservamos este lugar básicamente por la alberca pero esta cerrada. Tiene un aviso de papel en la puerta de que estará cerrada hasta nuevo aviso. Deberían de tener asentado esta situación y no engañar a la gente.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de GM, el 20 mar. 2022
Thank you for staying with us. Your business is greatly appreciated.

2/10 Terrible

Eduardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No one clean our room during our stays,
Se hospedó 3 noches en febrero de 2022
Respuesta de GM, el 15 feb. 2022
During your stay with us on day one you requested only towels from housekeeping when they were preparing to service your room, on day two you had your "Do Not Disturb" sign on the door. We discussed this issue upon your check out when you brought it up to our front desk agent. We do appreciate your business and hope to see you again on your next visit to Ruidoso.

10/10 Excelente

Rosalba

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gusta mucho que esta muy cercas del downtown
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de GM, el 6 ene. 2022
Thank you for the great review! We appreciate your business and look forward to seeing you again soon. ¡Gracias por la excelente reseña! Apreciamos su negocio y esperamos volver a verlo pronto.

8/10 Bueno

Elizabeth

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Esta muy bien, solo que en el desayuno que estaba incluido, se acabó antes del horario yy cuando bajamos a desayunar ya
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de GM, el 16 nov. 2021
Thank you for reviewing us! We are pleased you enjoyed your stay with us and we look forward to seeing you again soon.

8/10 Bueno

Libia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Regular
Estuvo bien, pero cuando llegas no te explican nada de a qué hora puedes ir por el desayuno que al final fue muy malo. Y pues nada en especial nosotros la pasamos bien en general.
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Lee, el 16 jun. 2021
We appreciate your business and hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpieza , seguridad, y comodidad, personal excelente servicio .
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Respuesta de Terri - General Manager, el 1 mar. 2021
Gracias

10/10 Excelente

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Muy bien todo. Lo único que me hubiera gustado es que no hubiera tanta gente en la alberca de ahí en fuera todo me gusto mucho.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Respuesta de Terri - General Manager, el 9 feb. 2021
Gracias!

10/10 Excelente

Leonardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020
Respuesta de Terri - General Manager, el 14 dic. 2020
Hello Leonardo! What a perfect review. We thank you and look forward to your next visit.

10/10 Excelente

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de Terri - General Manager, el 17 nov. 2020
Hello Jorge! Thank you for taking the time to give us a perfect review. We are so happy you enjoyed your stay and welcome you back soon.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy sucio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de Terri - General Manager, el 8 sept. 2020
Gracias

8/10 Bueno

Sol

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020
Respuesta de Terri - General Manager, el 1 jun. 2020
Hello Sol, Thank you for staying with us. Please come back and see us again soon

10/10 Excelente

Amin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Terri- General Manager, el 10 mar. 2020
Thank you so much Amin for being our guest! We are thrilled that you enjoyed your stay.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable, las instalaciones estan en muy buenas condiciones, camas comodas, el desayuno es bueno y completo, la alberca en muy buenas condiciones solo que con pocas toallas para el uso de los huespedes. en general un lugar muy reconfortable y con excelente ubicacion
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Terri - General Manager, el 10 feb. 2020
Gracias

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones impecables, el personal muy amable siempre muy atentos, y en cuanto a la ubicación, es la mejor, todo queda accesible!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Respuesta de Terri - General Manager, el 10 feb. 2020
Gracias

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay, great location and the staff is very friendly. Could be a little cleaner though
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Terri - General Manager, el 28 ene. 2020
Thank you so much for staying with us. We are glad that you found us to be a great place to stay with our location and friendly staff. Please call the hotel and let me know what you found that should have been cleaner. I would like to address that with my staff.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good
Everything was very good !!!
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Respuesta de Terri - General Manager, el 13 ene. 2020
Thank you for staying with us. We are thrilled to hear that everything was good during your stay!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Terri - General Manager, el 13 ene. 2020
Thank you for the 5 star review. We hope to see you back again soon.

10/10 Excelente

GISELE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Terri - General Manager, el 13 ene. 2020
Hello Gisele and thank you for the perfect 10 on the review. Please come stay again soon.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Terri - General Manager, el 25 nov. 2019
Thank you for staying at Hotel Ruidoso. Please let us know what we could have done better to have made your stay a 5.

8/10 Bueno

Ivan

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Sergio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Terri - General Manager, el 24 sept. 2019
Hello Sergio! Thank you for the review and the perfect 10 score. We hope to see you soon.

10/10 Excelente

Elsa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
buen lugar accesible y cordial
Se hospedó 2 noches en julio de 2019
Respuesta de Terri - General Manager, el 29 jul. 2019
Gracias.

10/10 Excelente

RUBEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Terri - General Manager, el 12 mar. 2019
Hello Ruben and thank you for the 10 out of 10 Review! We appreciate that you chose Hotel Ruidoso as your hotel for a trip to Ruidoso. We hope to see you again soon!

6/10 Aceptable

Janette Alejandra

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Sofas camas terribles
La ubicacion es excelente. Nos hospedamos en una junior suite y el sofa cama es pesimo, no se pudo dormir ahi de las malas condiciones del colchon. 2 dias no hicieron el aseo. El desayuno muy bueno y el personal amable.
Se hospedó 3 noches en enero de 2019
Respuesta de Terri - General Manager, el 6 feb. 2019
Gracias

6/10 Aceptable

Alice, México City

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
La ubicación excelente, en cuanto a instalaciones en general bien, en aseo de habitaciones bastante mala, nos dejaron dos dias sin hacer camas y aseo de baños, sabiendo que era temporada alta y si no contaban con camareras no era motivo suficiente. Los desayunos nada fuera de lo común, aunque se encontraba la señorita de la limpieza de esta área no realizaba bien el aseo en barra de alimentos y mesas, no estaban al pendiente de la falta de alimento, podían pasar varios minutos para que trajeran más. No funciono la televisión y las llaves de cuartos se desconfiguraban en cada momento.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Terri - General Manager, el 9 ene. 2019
Gracias por quedarse en Hotel Ruidoso. Tenemos una ubicación maravillosa. Como tratamos de explicarle en su último día, tuvo un cartel de "No molestar" en su puerta para hacer la limpieza. Cuando regresó a última hora de la tarde, solicitó el servicio y, como el servicio de limpieza finalizó y se terminó el día, no pudimos darle servicio a su habitación. La recepción llenó sus toallas y otros artículos que necesitaba, pero como somos un hotel de servicio limitado y no tenemos servicio de habitaciones las 24 horas, no pudimos completar su solicitud de servicio una vez que nuestro personal terminó el día. Con suerte, entenderás esto. La recepción no hablaba español y me temo que usted no entendió completamente lo que ella estaba tratando de informarle sobre el servicio que estaba solicitando. Las tarjetas de acceso se desprograman fácilmente cuando se colocan junto a un teléfono celular o imán. De vez en cuando tenemos un invitado que tiene este problema repetido y no está con la puerta, sino con el manejo de las llaves. Tuvimos el cable que se apagó temporalmente pero volvió a encenderse. Lamentamos las molestias que haya tenido para usted en ese momento. Tuvimos muchos huéspedes en el hotel y tuvimos comida saliendo continuamente. Lamento que hayas pensado que éramos demasiado lentos. Le agradecemos como invitado y nos encargaremos de todos sus problemas para mejorar nuestro servicio durante nuestra temporada más ocupada.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación en la ciudad y cerca de todo Mejoraría su tienda de alimentos para tener mayor variedad, estuvimos en una tormenta de nieve sin poder salir y realmente no había muchas opciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Terri - General Manager, el 9 ene. 2019
Gracias por estar con nosotros en el Hotel Ruidoso. Nos alegra que haya encontrado nuestra ubicación tan maravillosa para sus vacaciones. Tuvimos una gran tormenta de nieve y nuestra pequeña despensa Sweet Shoppe es solo una tienda de bocadillos y no pretende ser un tipo de sustituto de restaurante. Fue difícil por un tiempo, pero logramos mantener a todos seguros y alimentados durante este tiempo. Por favor, ven a vernos de nuevo.

10/10 Excelente

Manuel, Mexico

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel en el centro del pueblo
El hotel es muy agradable, la comodidad de la habitación y el personal amable hacen que sea una excelente opción. La hubicacion permite caminar por el pueblo y conocer lo bonito del bosque. Muy recomendado
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Respuesta de Terri - General Manager, el 14 ago. 2018
Ola Manuel! Gracias!

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Terri - General Manager, el 14 ago. 2018
Thank you for staying with us Jesus. We hope to see you soon.

6/10 Aceptable

santos javier, CD JUAREZ CHIH

Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Terri - General Manager, el 2 ago. 2018
Thank you for taking the time to review the hotel. Please let us know what we could have done differently to have received a 5 star review from you. We value your opinion.

10/10 Excelente

Jose Carlos, Chihuahua.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Pensamos regresar. Todo muy bien, personal amable y habitaciones en buenas condiciones.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Respuesta de Terri - General Manager, el 11 abr. 2018
Gracias!

10/10 Excelente

Roberto

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Terri - General Manager, el 13 mar. 2018
Wow! Thank you Roberto for the 5 Star Review. We hope you will come back soon.

8/10 Bueno

Vladimir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena ubicación y adecuadas condiciones del edificio
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Terri - General Manager, el 15 feb. 2018
Gracias!

6/10 Aceptable

Luis, Texas

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
New facility, well located!
I got a room with a wheelchair friendly bathroom and after use the shower water is all over the bathroom floor including the toilet and the sink. Next day in the morning a water line in front of the Hotel burst and therefore no water in the Hotel, after complaining to the front desk the solution was an apology instead offering water bottles to the guests to at list brush our teeths. By the way the toilets were out of service because no water to flushing. I believe that a facility like that should have a water reserve and back up power plant for emergencies.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Terri - General Manager, el 29 ene. 2018
Hello and thank you for the review. I am sorry that the water main break on our Main Street caused the water to be shut off to the hotel and all surrounding businesses and restaurants. It was an inconvenience for a couple of hours. The good news is that they were able to repair the water line very quickly. The hotel did offer discounts, water bottles for brushing teeth and late check outs due to the situation. Thank you for the suggestion of the water reserve and back up power plant. Please understand that this is not typical and that anything that the hotel could have done it did to try and make this as painless for the guests as possible.

6/10 Aceptable

Jose

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
ESTOY MOLESTO CON EL HOTEL RUIDOSO .
No me gusto el modo en el que me atendió la persona que estaba en recepcion el dia 8 de enero del 2018 aproximadamente a las 8.57 de la noche mi id es de ruidoso nuevo mexico pero mi tarjeta de credito es de santa fe nuevo mexico. (Yo vivo en santa fe n.m. desde hace 4 años y voy a ruidiso n.m. unas 4 o 5 veces al año y el señor que estaba la noche del dia 8 de enero no me quiso rentar el hotelporque ( dijo que a las perso as locales no les puede rentar el hotel) ( YO NO SOY LOCAL , YO VIVO EN SANTA FE NUEVO MEXICO.. Y TUBE QUE ESPERAR UNA HORA PARA QUE LLEGASRA MI AMIGA CON ID. DE OTRA CIUDAD PARA QUE PUDIERAN RENTARME EL HOTEL A ELLA PORQUE NO QUISIERON RENTARMELO A MI. . .ESTOY MUY MOLESTO CON ESO). ( EL SEÑOR TENIA ACTITUD RACUSTA ACIA MI)))
Se hospedó 1 noche en enero de 2018
Respuesta de Terri - General Manager, el 16 ene. 2018
Gracias por tu comentario. No alquilamos a los lugareños a menos que sea una emergencia. Si su identificación era de nuestra ciudad, está en lo cierto, la recepción no puede alquilarle una habitación. Las tarjetas de crédito no tienen una ubicación para identificación. Si ahora vives en Santa Fe, entonces quizás debas actualizar tu identificación. Lamento que no le guste nuestra política, sin embargo, la hacemos cumplir por una razón y nuestro recepcionista manejó esto dentro de nuestras pautas de política. Espero que haya disfrutado de su estadía una vez que se haya determinado una identificación aceptable.

10/10 Excelente

Monica, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agradable y muy bien ubicado.
El hotel está muy bien, como nuevo y tiene muy buena ubicación en medio del pueblito y de rápido acceso a la montaña para esquiar. Fuimos 2 adultos y 2 niños y muy a gusto. Tiene una alberca calientita, cerrada, ideal para relajarse en el invierno después de un cansado día de esquiar.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017
Respuesta de Terri - General Manager, el 10 ene. 2018
Gracias!!!!

8/10 Bueno

Minerva

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Terri - General Manager, el 8 ene. 2018
thank you!

10/10 Excelente

Alexandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio increíble
La hostess super servicial!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Respuesta de Terri, el 2 ene. 2018
Gracias!!!!!!!

10/10 Excelente

Chelsey, Hobbs

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We love this property! Perfect location close enough to down town to walk but far enough away to have the quiet and calm
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jessica, Carr

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was perfect!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Sheyanne

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Close to walking midtown and near mountain wild life.
Respuesta de Michael, el 26 mar. 2024
We hope you enjoyed your stay.