Vista frontal de la propiedad

Opiniones de Country Inn & Suites by Radisson, West Valley City, UT

2.5 out of 5
Country Inn & Suites by Radisson, West Valley City, UT
3422 Decker Lake Dr, West Valley City, UT

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 236 de 935 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 254 de 935 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 193 de 935 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 137 de 935 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 115 de 935 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

7.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rodrigo

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

2/10 Terrible

Daviana

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

2/10 Terrible

Glenda

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reserve dos camas matrimonial, al llegar la resepcionista me dijo que no tenía que solo una cama. Y que tenía colchón para dormir los niños. El cuarto no funcionó una de tv. Tuvo que cambiar el cable. Los muebles(silla) rota en mal aspecto. Cuarto olía feo.los muebles ya muy viejos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

8/10 Bueno

Veronica

Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

8/10 Bueno

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue muy bien, excelente disoonibilidad , atencion.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Dawn Guzman, el 7 oct. 2022
Gracias por tu apoya estamos tratando de mejor nuestra hotel cada dia.

10/10 Excelente

Josue

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato del personal fue excelente. Buen desayuno incluido
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Dawn AGM, el 28 jul. 2022
Muchas Gracias Por tomar el tiempo de resonder al questionario y Gracias por tus palabras siempre tratamos de dar el mejor de nosotros.

8/10 Bueno

Flor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Chad S, el 12 may. 2022
Thank you for sharing your recent experience at Country Inn & Suites by Radisson, West Valley City, UT - WVAL. We sincerely appreciate your feedback and are happy to hear you had a great experience with us. We hope to continue to provide great experiences for you. If you have any additional comments or ideas to help us improve our guest experience, please contact me below. Sincerely, Chad Sorensen General Manager Hotel cx_wval@countryinnamericas.com 8019080311

8/10 Bueno

Lidia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Rafa, Mexico City

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
nice Hotel and spanish spoken
excelente hotel cerca de 2 estaciones de Trax ( west valley central o decker lake), cerca de muchos restaurantes y un centro comercial, fácil acceso a temple square . nosotros fuimos a un show en osana y también queda cerca. muy buena atención del gerente y dos chicas de front desk hablan español. servicio de piscina techada con calefacción, limpia y muy agradable con toallas y sanitarios. El mejor costo beneficio
Se hospedó 2 noches en agosto de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio
Respuesta de Mary Fell GM, el 21 may. 2016
Thank you for your comments. Please do come back real soon.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Muy bueno gracias
Respuesta de Mary Fell GM, el 14 nov. 2015
Gracias

8/10 Bueno

Lauri

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
👍
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Marcus

Viaje familiar
Very dirty room. Spit marks on wall. Dirty rag wedged between toilet seat and back. Stained mattress. Worst room I’ve been in frankly.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

4/10 Malo

Jonathan

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The property is old and dirty. Rugs, walls and decor lools worn and stained. Un friendly service and random charges.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 21 mar. 2024
I am sorry we didn't meet your expectations on your stay. Did you bring any issues to attention with any management team member before leaving?

2/10 Terrible

Virginia

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The front desk person who checked us in wasn’t friendly. The hotel room was dirty. There were dirty towels from previous guests still in the room. The windows were open, it was cold and drafty even once we closed them. It was winter when we stayed, so not ideal at all. There was an old, dirty, pee stained towel stuck between the toilet lid and back of the toilet. Overall it just wasn’t clean in the room. We won’t be staying here again.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 21 mar. 2024
Thank You for your review.I do apologize for your not great stay, Did you speak with the management team about the above stated issues? i will look into this and reach out to you next week.

10/10 Excelente

Catherine

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There wasn't much toilet paper in the bathroom, but other than that is was great.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 5 mar. 2024
Thank You for your review I will make sure every room has a suitable amount of toilet paper.

10/10 Excelente

Rachael

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 21 mar. 2024
Thank You for your review.

4/10 Malo

Jacob

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Beds are absolutely horrible. Felt like sleeping on solid springs.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de General manager, el 22 feb. 2024
I do apologize for not exceeding your expectations for your stay, We will be doing some upgrades to the rooms soon.

10/10 Excelente

Barbara, Millcreek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was very comfortable. I was treated very well by the service people.
Se hospedó 11 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 22 feb. 2024
Thank You Barbara for your review I am very Glad your experience was great.

2/10 Terrible

Nelson

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I consider this property - one star. The owner is rude and arrogamt right off the back. I paid for four days stayed just one night and checked myself out. Not recommended at all.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 feb. 2024
I am sorry we did not exceed your expectations for your stay.

6/10 Aceptable

Sydney

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
We really like one of the front desk girls, we enjoyed the room however there were several stains from previous guests. We got charged from our deposit for getting makeup on rags. She said they would stain and wouldn’t come out.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 22 feb. 2024
Thank You for your review, I do apologize for the charges but it is our policy when towels and linens are stained.

10/10 Excelente

Joni

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We have stayed here twice now and both experiences were fantastic. The staff are super friendly and helpful. They were so welcoming to all of us, doggie included! I would definitely recommend this hotel!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 feb. 2024
Thank you for the review, We are always trying to make you feel at home when you arrive and during your stay.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Run Down
Breakfast was reheated food from the day before both days, dry and not great. Beds are spings and extremely uncomfortable. Shower floor felt like it was going to fall through. Door keys work sometimes. Pool hot tub was closed, missing tiles all over, mold on the ceiling, had to ask for towels up front cause the pool towels were used laying around the pool area. Overall the price was about the only bonus and would have spent more for something better had we known it was that ran down.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 feb. 2024
I am sorry your stay wasnt great We are always trying to make a stay one that is great. We are currently making some changes to the hotel.

10/10 Excelente

Beeka

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 feb. 2024
Thank You for the review.

2/10 Terrible

Ann

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
AVOID THIS PLACE!!! Rooms are old and broken down, room will be searched before removing your belongings and you can’t be present before checking out!! They kept my $200 deposit claiming I made a dime size stain on one of the towels!! Same thing was happening to the other people checking out!!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Dawn Guzman, el 22 feb. 2024
I do apologize for your experience at the hotel there had to have been more damages to keep the full 200.00 deposit as we only charge for damages we can prove. Pictures are taken upon the guests leaving the room when there are visible damages.

8/10 Bueno

Shannon

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 feb. 2024
Thanks for your review

10/10 Excelente

Joni

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was great, very friendly and helpful. They were very accommodating with our dog and children. Great place to stay!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 feb. 2024
Thank You for the review we are constantly trying to make every stay a great stay.

10/10 Excelente

Beeka

Le gustó: Servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
It was fine for what we were there for, the ice machine wasn’t working, dirty in the bathroom, shower head and faucet needs to be replaced! Overall the bathroom needs a renovation!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Beeka

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

4/10 Malo

Alex

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
My main complaint was I was not informed about the the hot tub being closed and the stains all over the carpet
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Rudy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Lou

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Peter

Viaje familiar
Young woman who works at check-in county is not friendly and has a chip on her shoulder. Not a happy person at all. Woman in the evening was so friendly and helpful.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Shelly

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
There was a robbery across the street. Cop cars everywhere. One of the workers came into our room without us getting the door first, just came walking in! Told us we’re going to be late for check out. When my son tried telling him we got the room for 2 nights, he didn’t believe him. Then left, came back in again with his own key card and apologized he got the wrong room. Like what? Who just comes in someone’s room like that. Knock first, let us come to the door.. make dang well you have the correct room! Will never stay here again. Oh and they double charged us for the room. I paid for the room in advance and when my husband checked in they charged him again! Still waiting on the 200 refund.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

4/10 Malo

Chelsey

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was good for 1 night the sink in the bathroom leaked arount foucet in room 217 but other then that it was great 👍
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Tony

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The bathroom door had a hole that was halfway repaired and the bottom of the door was coming apart. The bathtub was very squeaky and spongy to walk on. Otherwise, everything was very good, room, TV, channel line-up, heating & cooling, staff helpfulness, and breakfast was all good.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

2/10 Terrible

Guided

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

charles, Draper

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lots of local police in the area
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

amber

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Katie

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
The property was just fine. Some things looked old and outdates which inturns looks dirty.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Kari

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Warm and welcoming
Very friendly staff. It was bad luck that there was an issue requiring a room repair when we arrived so my room changed last minute. Seems like they were on top of fixing it. But the manager was personable and apologetic and very concerned with making sure my stay went we. I would stay here again.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Martin, Chicago

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Guadalupe

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Cierra Raquel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
That’s a Hotel is a no-frills stay. The staff was friendly and helpful. The airport shuttle was convenient (though it is not available at all hours so ask ahead). Hot breakfast every morning and a friendly smile every day made our trip feel a little more home-like.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

4/10 Malo

Jason

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Everything you’d expect from a 2 star hotel except the price. The rooms aren’t worth the money.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Andrew

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023