Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Sol Bahia Sleep

3 out of 5
Sol Bahia Sleep
Rua Manoel Antônio Galvão, 1075 - Patamares, Salvador

Opiniones

6.6
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 33 de 223 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 73 de 223 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 62 de 223 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 35 de 223 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 20 de 223 opiniones" "

7.0/10

Limpieza

6.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

6.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Genial
Excelente
Se hospedó 9 noches en febrero de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 22 feb. 2019
Olá Sandra, Gostaria de agradecer por ter escolhido o nosso hotel como opção para sua hospedagem em Salvador e por informar-nos sobre a sua estada no Hotel. Ficamos felizes com a sua satisfação com o nosso hotel, será um prazer recebê-la novamente. Cordialmente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

6/10 Aceptable

Daniel Fernando

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Viejo y malmantenido...
Hotel viejo con mal mantenimiento El personal de limpieza comienza a hacer ruido desde las 6am moviendo carros que transportan sabanas e instrumentos de limpieza. No se puede dormir! En el front desk poco personal con buena voluntad y poco resolutivos
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 26 oct. 2018
Estimado huésped Primero nos gustaría dar las gracias por su reciente estancia en nuestro hotel. Evidenciamos que nuestro objetivo principal es recibir a nuestros huéspedes con un servicio de alta calidad, proporcionándoles una estancia que satisfaga sus necesidades y expectativas, pero a pesar de todos nuestros esfuerzos, aún así pueden ocurrir fallas que comprometen de alguna forma satisfacción. Lamento mucho por la ocurrencia puntuada, y señalar inmediatamente al gestor del sector responsable para una mejora, buscando así reparar tal deficiencia existente. Esperamos superar sus expectativas en una próxima estancia. Atentamente, Red Sol Express, Centro de Relación con el Cliente.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Respuesta de Gleyce, el 14 may. 2016
Prezado hóspede, Agradecemos por ter escolhido o nosso hotel como opção de hospedagem na cidade de Salvador. Cordialmente, Rede Sol Express / Central de Relacionamento com o Cliente

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bom, bem localizado, bom acesso.Recomendo a quem tiver interesse.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Central de Relacionamento com o Cliente., el 19 mar. 2020
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

6/10 Aceptable

Jaqueline, Alagoinhas

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Gostei dos quartos bem confortável e cheiroso Achei alguns funcionários com mau humor E achei q tem locais do hotel q necessário uma reforma
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Respuesta de Central de Relacionamento com o Cliente., el 12 mar. 2020
Prezada Sra. Jaqueline, Agradecemos a sua classificação no Expedia. Referente ao seu comentário pedimos desculpas, já informamos ao gestor responsável para que melhorias sejam aplicadas.. Pedimos desculpas pelo funcionário, tenha certeza que essas observações não correspondem ao nosso padrão de atendimento,por isso tomaremos as devidas providências Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

2/10 Terrible

Valdecil

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel ruim
Chuveiro não esquenta, pedimos para ver e nada foi feito, sem contar q alaga tudo, fica uns 5 cm de água até o tornozelo (aconselho tomar banho de bota para neo pegar frieira), piso do quarto sujo, na cabeceira de uma das camas tem uma luminária q se a pessoa for alta ou bate a cabeça nela, ou fica enrolado na cortina... experiência mto ruim, vou mandar fotos, há e os colchões tbm mto ruim, frigobar velho roça mais q eu
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Respuesta de Central de Relacionamento com o Cliente. , el 12 mar. 2020
Prezado Sr. Valdecil, Lamento profundamente que sua experiência no Hotel Sol Bahia não foi positiva. Compartilharei seu comentários com todos os responsáveis para que estudos de melhorias sejam feitos. Esperamos poder ter a chance de recebê-lo novamente no futuro e mudar a imagem que ficou dessa experiência. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

8/10 Bueno

Linicker

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Respuesta de Central de Relacionamento com o Cliente., el 3 mar. 2020
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente. ,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Quarto ok. Café da manhã muito caro considerando a qualidade e variedade.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Rede Sol Express, el 18 feb. 2020
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia. Mediante seu comentário pedimos desculpas já passamos ao gestor responsável para que o mesmo aplique melhorias. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 4 dic. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

8/10 Bueno

Rubens

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 4 dic. 2019
Olá Rubens, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

4/10 Malo

Daniela

Viaje familiar
Achei o buffet de café da manhã fraco demais Chequim demorado demais
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Central de Relacionamento, el 12 nov. 2019
Olá Daniela, Agradecemos a sua classificação no Expedia. Todas as pontuações recebidas dos nossos hospedes são encaradas como consultoria gratuita e faz parte do dia a dia do hotel apurar tudo que é apontado de negativo e corrigido dentro do possível. Contamos com o seu retorno em breve para o Sol Bahia Sleep. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Não voltarei mais a este hotel
Alguns funcionários gentis, outros não. Uma subida e uma decida enorme ao acesso do hotel. Têm um onibus de acesso, mas só disseram qdo nos estavamos já indo embora Apesar de questionar o fato com a recepcionista que nos recebeu.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 15 oct. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia. Com relação ao atendimento pedimos desculpas, gostaria de frisar que toda a nossa equipe passa frequentemente por reciclagem para que assim possamos atingir o nosso maior objetivo que é alcançar todas as expectativas dos nossos clientes. Lamento muito pelas ocorrências pontuadas, e sinalizarei imediatamente para o gestor do setor responsável para uma melhora, visando assim reparar tal deficiência existente. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

2/10 Terrible

Handerson

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muito mau mim deixou a desejar por ser na capital
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 14 oct. 2019
Olá Handerson, Agradecemos a sua classificação no Expedia. Todas as pontuações recebidas dos nossos hospedes são encaradas como consultoria gratuita e faz parte do dia a dia do hotel apurar tudo que é apontado de negativo e corrigido dentro do possível. Contamos com o seu retorno em breve para o Sol Victoria Marina. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

2/10 Terrible

Péricles

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
PÉSSIMO
Prezados, Estou completamente revoltado e estarrecido com tamanha falta de respeito com o cliente neste hotel! Nenhuma privacidade, chuveiro não funciona corretamente, móveis velhos, cortinas sem nenhuma privacidade, barulho, imundo. Não consegui nem dormir neste ambiente tranquilo. Não consegui enviar as fotos tiradas no local. PÉSSIMO MINHA ESTADIA NESTE HOTEL. PÉSSIMO
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 16 sept. 2019
Olá Péricles, Primeiramente gostaríamos de agradecer por a sua recente estada em nosso hotel. Evidencio que o nosso objetivo principal é receber nossos hóspedes com serviço de alta qualidade, proporcionando-lhes uma estada que atenda às suas necessidades e expectativas. Lamento muito pela ocorrência pontuada, e sinalizarei imediatamente para o gestor do setor responsável para uma melhora, visando assim reparar tal deficiência existente. Esperamos superar suas expectativas em uma próxima estada. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Need to take it down and build a new one, I never in 25 years traveling experienced such disgusting stay in a hotel
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Salvador 7.2019
O hotel é grande, mas parece abandonado. O Wifi é fraco, café da manhã é ruim. Os apartamentos e o hotel prexisa de reforma. Para sair do hotel tem uma ladeira enorme, não há escadas.
Se hospedó 5 noches en junio de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 5 jul. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia. Todas as pontuações recebidas dos nossos hospedes são encaradas como consultoria gratuita e faz parte do dia a dia do hotel apurar tudo que é apontado de negativo e corrigido dentro do possível. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Ficamos uma semana no Hotel e o lençol não foi trocado nenhum dia.
Se hospedó 5 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Maximiliano

Se hospedó 1 noche en junio de 2019

8/10 Bueno

Marcus Túlio

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Tranquila
No período noturno o restaurante só fornece pizza e lanche rápidos, poderia ter mais opções.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 4 jun. 2019
Olá Marcus, Agradecemos a sua classificação no Expedia, todas as pontuações recebidas dos nossos hospedes são encaradas como consultoria gratuita e faz parte do dia a dia do hotel apurar tudo que é apontado de negativo e corrigido dentro do possível. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gostamos bastante da piscina do Hotel, mas achamos que as comodidades do quarto poderiam serem melhores... mas levando em consideração o custo X beneficio é uma ótima escolha!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 4 jun. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

Tamires, São Paulo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gostei do estilo do hotel. Achei bem sofisticado. E sua localidade num bairro bem tranquilo.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 4 jun. 2019
Olá Tamires, Agradecemos a sua excelente classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

4/10 Malo

Marta Valeria

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 27 may. 2019
Olá Maria, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Hotel lindo com uma vista espetacutalar, quarto muito confortável, área da piscina maravilhosa!! Mas funcionários nada simpáticos.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 22 may. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia, mediante seu comentário será passado ao gestor do setor responsável para que o mesmo aplique melhorias. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

Anderson

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Legal
Hotel custo benefício bem legal mas precisa de algumas reformas
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 16 may. 2019
Olá Anderson, Agradecemos a sua classificação no Expedia, todas as pontuações recebidas dos nossos hospedes são encaradas como consultoria gratuita e faz parte do dia a dia do hotel apurar tudo que é apontado de negativo e corrigido dentro do possível. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 7 may. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

6/10 Aceptable

Tania

Hotel antigo mas com quartos grandes
Não espere muito do hotel. É barato e simples. O prédio já é antigo e a limpeza deixa a desejar. O café da manhã a 20 reais tem inúmeros itens doces e calóricos. Os colchões e travesseiros são bons, mas não olhe por baixo dos lençóis pois não são muito novos. O ponto positivo é o tamanho do quarto, que é bem grande e o ar condicionado funciona bem. Já me hospedei duas vezes por uma questão de logística, mas se tivesse outras opções próximas não me hospedaria. Outro ponto positivo é o transporte gratuito até a praia.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 17 abr. 2019
Olá Tania, Agradecemos a sua classificação no Expedia, todas as pontuações recebidas dos nossos hospedes são encaradas como consultoria gratuita e faz parte do dia a dia do hotel apurar tudo que é apontado de negativo e corrigido dentro do possível. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

6/10 Aceptable

Ignacio

Simple, económico y buena ubicación.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 13 jun. 2019
Estimado Huésped, Agradecemos su clasificación en Expedia y esperamos que pueda regresar pronto a nuestro hotel. Atentamente, Red Sol Express, Centro de Relación con el Cliente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amei
Ameiii.. quartos lindos e espaçosos.. amei a área da piscina. recepção agradável.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 17 abr. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua excelente classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

6/10 Aceptable

Ignacio

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Barely covers price, could much improve
The hotel pictures are like 10 years older. It’s been left with no real maintenance. AC unit in the bedroom makes noise, leaks and even spits water and sometimes ice. The room is pretty big which is good, but the bathroom is pretty small. There is a broken safe in the closet. The worst is the supposed queen bed, really is two single beds together, totally uncomfortable and a plain lie. The location is great, safe, close to lots of stuff. If they clean it up, paint and do maintenance it could be a great hotel. It has a small pool but is nice and well located.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 17 abr. 2019
Dear guest We appreciate your rating on Expedia, by your comment, we apologize, it will be passed on to the responsible sector manager for further improvement. All the scores received from our guests are treated as free advice and it is part of the daily routine of the hotel to ascertain everything that is pointed out from negative and corrected as far as possible. We hope you can return soon to our hotel. Regards, Sol Express Network, Customer Relationship Center.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 17 abr. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
O sistema não tinha reconhecido minha reserva e esperei muito para fazer o check-in e na hora da saida a expedia tinha informado que iria fazer o pagamento no check-out. Sendo que já tinha feito o debito no cartão de credito. Com esse ocorrido tive que esperar mais na hora da saida.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 17 abr. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia, mediante seu comentário será passado ao gestor do setor responsável para que o mesmo aplique melhorias. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 17 abr. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 17 abr. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal
Hospedagem no Sol Bahia Sleep
Refeições com pouca opção, lanches noturnos ruins, colchões ruins e pessoal do atendimento no check in e check out rudes.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 21 mar. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia, mediante seu comentário pedimos desculpas, será passado ao gestor do setor responsável, e assim buscar excelência no atendimento. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

10/10 Excelente

Jorge, Valença Ba

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Não inclusão do café da manhã. O serviço foi excelente.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 17 abr. 2019
Olá Jorge, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

4/10 Malo

CARLOS

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 14 mar. 2019
Olá Carlos, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

4/10 Malo

Marcos, Salvador-Bahia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What I like the view ! I did not like like the maintance around the pool and the water was not very clean ! On a Sunday morning at 7am the cleaning staff was strolling a noisy cart outside our doors making a lott of noise ! Horrible moments
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 17 abr. 2019
Dear guest Thank you for rating on Expedia, your comments are apologized to the responsible industry manager for improvements. All the scores received from our guests are treated as free advice and it is part of the daily routine of the hotel to ascertain everything that is pointed out from negative and corrected as far as possible. We hope you can return soon to our hotel. Regards, Sol Express Network, Customer Relationship Center.

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Reservei tramite expedia.me deram um quarto velho,mal conservado.o café da manhã não estava incluso.paguei uma água mineral 5 reais no frigorifero do quarto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Rede Sol Express, el 28 ene. 2019
Prezado Hóspede, Gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência em relação a sua recente estada em nosso hotel. Agradecemos a sua escolha pelo hotel, a opinião dos nossos hóspedes é uma excelente forma de contribuição que serve para identificar os nossos pontos positivos e negativos buscando sempre uma maior excelência em nossos serviços. Lamentamos não ter alcançado completa satisfação, sua observação será passada ao gestor do setor responsável e assim aplicar melhorias. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Contamos com o seu retorno em um futuro breve. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

4/10 Malo

FANAELFILHO

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Instalações antigas, roupa de cama e toalhas velhas e com mal cheiro, realmente decepcionante, só ia dormir não tomei nem uma água mineral no hotel devido tamanho arrependimento. Não comprarei pacotes para ele e nem no Expedia com fé em Deus.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 8 ene. 2019
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia, mediante seu comentário pedimos desculpas será passado para o gestor do setor responsável e assim aplicar melhorias. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Hotel velho, roupas de cama e banho ruins. Café da manhã fraco, com poucas opções. Os ovos mexidos foram servidos frio.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 2 ene. 2019
Prezado hóspede, Agradecemos sua classificação no Expedia, com relação ao seu comentário pedimos desculpas, será passado para o gestor do setor responsável e assim aplicar melhorias. Esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
It was OK. The people at the hotel that I encountered were always very nice (but they don't speak English, so be prepared), so that made an otherwise difficult stay a little bit better. But the hotel itself is in poor condition and needs some improvements. For example - the door handle to my room came off in my hand; you couldn't close the door from the outside without reaching in and turning the inside handle, then very quickly trying to close it. The bed wasn't very comfortable. On the other hand, the breakfast was good and the view from the pool area was very nice. Not the worst, but could be better, and should be.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 11 dic. 2018
Dear guest Thank you for your excellent rating on Expedia, by your comment we apologize, it will be passed on to the responsible sector manager and thus to make improvements. We hope you can return soon to our hotel. Regards, Sol Express Network, Customer Relationship Center.

8/10 Bueno

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Melhoria no quesito conforto
O quarto deixa a desejar quanto ao conforto.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 11 dic. 2018
Olá Mario, Agradecemos a sua classificação no Expedia, mediante seu comentário pedimos desculpas será passado para o gestor do setor responsável e assim aplicar melhorias. Contamos com o seu retorno em breve para o Sol Bahia Sleep. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cama poderia ser melhor.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 7 nov. 2018
Prezado Hóspede, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

8/10 Bueno

renato

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 29 oct. 2018
Olá Renato, Agradecemos a sua excelente classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 15 oct. 2018
Olá Michael, Agradecemos a sua classificação no Expedia e contamos com o seu retorno em breve para o Sol Bahia Sleep. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

2/10 Terrible

Roberto

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Evitem este hotel!
Hotel horroroso. Sujo, caindo aos pedaços, um crime deixar um hotel naquelas condições. Camas quebradas, colchões com molas quebradas, que te incomodam a noite inteira. você acorda completamente dolorido. Banheiro em péssimo estado de conservação.Serviço ruim, funcionários preguiçosos, mal educados, enfim um caos.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 9 oct. 2018
Olá Roberto, Gostaria de agradecer por ter escolhido o nosso hotel como opção para sua hospedagem em Salvador e por informar-nos sobre a sua estada no Hotel. A filosofia de toda a Rede Sol Express é receber nossos hóspedes com serviço de alta qualidade, proporcionando-lhes uma estada que atenda às suas necessidades e expectativas. Porém, apesar de todos os nossos esforços, ainda assim podem ocorrer falhas que comprometam de alguma forma a sua satisfação. Lamento muito pelas ocorrências pontuadas, sinalizarei imediatamente para o gestor do setor responsável para uma melhora, visando assim reparar tal deficiência existente. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Esperamos superar suas expectativas em uma próxima estada. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

6/10 Aceptable

Lamarques

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hospedagem Sol Bahia
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 3 oct. 2018
Olá Lamarques, Agradecemos a sua classificação no Expedia e contamos com o seu retorno em breve para o Gran Hotel Stella Maris. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

2/10 Terrible

Carla

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estadia péssima
Fiz a reserva devido ao evento que eu ia ter sido no hotel. Fui com meu esposo e havia comprado cama de casal. No quarto haviam duas camas de viúva e nenhuma de casal. Dormimos mal. Falei por duas vezes e disseram que não havia disponibilidade. Lencois velhos, encardidos, colchão com mofo, ar condicionado batendo.... Tudo ruim. Nem o café da manhã e bom. O hotel precisa de uma reestruturação estrutural e operacional.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 9 oct. 2018
Olá Carla, Primeiramente gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência em relação a sua recente estada em nosso hotel. A filosofia de toda a Rede Sol Express é receber nossos hóspedes serviço de alta qualidade, proporcionando-lhes uma estada que atenda às suas necessidades e expectativas. Porém, apesar de todos os nossos esforços, ainda assim podem ocorrer falhas que comprometam de alguma forma a sua satisfação. Lamento muito pelas ocorrências pontuadas, será passado para o gestor do setor responsável e assim possamos atingir o nosso maior objetivo que é alcançar todas as expectativas dos nossos clientes. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Esperamos superar suas expectativas em uma próxima estada. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

8/10 Bueno

MOISES, ssa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tranquilo
Fui muito bem tratado pessoal solicito
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 28 sept. 2018
Olá Moises, Agradecemos a sua classificação no Expedia e esperamos que possa retornar em breve ao nosso hotel. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.

8/10 Bueno

luiz

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
negativo é o quarto 118 . Cama horrível
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Respuesta de Rede Sol Express, el 28 sept. 2018
Olá Luiz, Primeiramente gostaríamos de agradecer por a sua recente estada em nosso hotel. Evidencio que o nosso objetivo principal é receber nossos hóspedes com serviço de alta qualidade, proporcionando-lhes uma estada que atenda às suas necessidades e expectativas, porém, apesar de todos os nossos esforços, ainda assim podem ocorrer falhas que comprometam de alguma forma a sua satisfação. Mediante seu comentário sobre as instalações, sinalizarei imediatamente para o gestor do setor responsável para que o mesmo possa atender com maior satisfação à todos os nossos hóspedes. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Esperamos poder recebê-lo de volta muito em breve. Atenciosamente, Rede Sol Express, Central de Relacionamento com o Cliente.