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Opiniones de Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton San Antonio Downtown - Riverwalk, TX
603 Navarro St, San Antonio, TX

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 469 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 257 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 122 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 82 de 1000 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 70 de 1000 opiniones" "

8.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

PAUL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación , aunque un poco elevado el costo del valet parking !!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Andrea Wilson Assistant General Manager, el 13 abr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excelente

Julio C

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy comodo
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Andrea Wilson Assistant General Manager, el 5 feb. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

María

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Andrea Wilson front office manager, el 11 oct. 2023
Thank You for your feedback!!!

10/10 Excelente

Jorge Eduardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place located near the Riverwalk and the Alamo
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Andrea Wilson front office manager, el 6 oct. 2023
thank you for your feedback!!!

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Andrea Wilson front office manager, el 15 ago. 2023
Than k you for your feedback

8/10 Bueno

Monica

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
There is no parking, but for 10 dlls you can park in the building that is across the street. The mattress of the sofa bed for a child is fine. The attention of the staff is 10.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Andrea Wilson front office manager, el 3 sept. 2023
thank you for your feedback!

8/10 Bueno

Ana Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No tiene estacionamiento
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Andrea Wilson front office manager, el 26 jul. 2023
thank you for your feedback

10/10 Excelente

daniel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Andrea Wilson front office manager, el 23 jul. 2023
Thank You for your feedback!!

2/10 Terrible

ANA ITZEL

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Andrea Wilson Front Office Manager, el 19 abr. 2023
Thank you we are glad you enjoyed your stay please come visit us soon.

10/10 Excelente

Veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La piscina tiene mucho cloro pero todo lo demás excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Kathy, el 30 mar. 2023
Thank you for staying. We look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Carlos Darío Sánchez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación. Cuenta con 2 entradas por diferentes calles. Le falta estacionamiento para darle excelente en todo
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Respuesta de Kathy, el 30 mar. 2023
Thank you for staying!

10/10 Excelente

Maria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Es un lugar muy céntrico para caminar a los lugares turísticos.. la habitación muy amplia y limpia, desayuno rico y en general el personal muy amable… Sí me volvería a hospedar aquí.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Kathy, el 16 oct. 2022
We are happy you had a wonderful visit.

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Respuesta de Kathy, el 16 ago. 2022
Thank you for staying with us.

4/10 Malo

Laura

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Esta muy sucio pedi abitasion con camas queen y me dieron camas full la alberca esta demasiado pequeña es para 5 personas y estuvimos dentro como 30 minutos y nos enfermamos de tanto cloro que tiene la alfombra y los sillones estan asquerosamente sucios
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Kathy, el 20 jul. 2022
Thank you for taking the time to share feedback with us.

8/10 Bueno

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

sanjuana

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Todo súper cerca y amables los del servicio
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Kathy, el 5 jul. 2022
Thank you for staying with us. We are happy you had a great visit.

10/10 Excelente

Yenny

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Excelente ubicación !!! Desayuno muy bien , es un hotel sencillo , limpio ,buen ubicado con cocina en la habitación, el detalle es que solo hacen limpieza cada 4 días , pero de todo es perfecto en familia .si regresaría !!!!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Sandy, el 9 dic. 2021
Muchisimas Gracias! aqui los esperamos cuando regresen a San Antonio

6/10 Aceptable

Wendy

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Personal de recepción poco amigable, no especifican que solo hay valet parking, no tiene estacionamiento propio y como la persona del valet parking estaba ocupada, tuve que estacionarme por mi cuenta en otro lugar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Sandy, el 9 dic. 2021
Gracias

10/10 Excelente

gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Exelente estancia y muy céntrico
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Sandy, el 2 nov. 2021
Gracias!! Muchisimas Gracias!!

8/10 Bueno

EDUARDO ALEJANDRO

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

4/10 Malo

Asela Pellegrin

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Nos quedamos una semana y únicamente 1 día hicieron la limpieza. Les dijimos que queríamos que la hicieran más seguido y nunca nos hicieron caso
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Sandy, el 5 nov. 2021
Hello, yes correct during covid we are still practicing social distancing, so housekeeping will come to the room every 6 days.

6/10 Aceptable

Alfonso

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 7 noches en julio de 2021
Respuesta de Amanda, Director of Sales, el 15 sept. 2021
Thank you for taking the time to leave us a review. We would like to know what we could have done to raise your review score as we appreciate all guest feedback. Please feel free to reach out to the hotel directly. We thank you for choosing to stay with us and hope to see you again in the future.

2/10 Terrible

Jorge

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nada
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy SUCIO
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No hay buena atención en español el valet parking es muy costoso
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

2/10 Terrible

GabyM., Plano, Tx

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Worst service ever received . Bathroom has hair in the shower , dirty carpet , corners really dirty . And the second room I reserved has trash in kitchen, room and bathroom , bed has no sheets, all was piled up in sofa, o complained and was they want me to wait I r they cleaned the room , was given another room but was a smoker one. I had to take because was the only one available . Definitely was a nightmare.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Gabriel, Katy, TX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel las habitaciones súper limpia y excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

6/10 Aceptable

josue gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
incómodo y sucio.
No me gustaron dos cosas: el desayuno es muy, muy precario; segundo: el sofá-cama estaba muy incómodo para dormir y una almohada estaba notoriamente sucia y manchada. Con sólo verla daba asco.
Se hospedó 1 noche en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en junio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en junio de 2020
Respuesta de Management, el 28 jul. 2020
Thank you for your response; we appreciate all guest feedback!

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en marzo de 2020
Respuesta de Amanda Jones, Director of Sales, el 17 abr. 2020
We appreciate your feedback and hope that you are able to stay with us in the future! Thank you.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Great location but the hotel parking is in a open space, my car came covered with a lot of bird excrement, also the breakfast time is too short from 6 to 9
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

4/10 Malo

JOSE GUADALUPE DANIEL

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
Hotel Home2 Suites by Hilton
El Hotel en Gral esta bien, solo que 3 Dias no hicieron la Limpieza de las Habitaciones ni de los baños, ademas de que no cuenta con Estacionamiento Propio el Hotel y cobran $35.00 Dolares por Noche, al Momento de hacer el CheckOut, comentamos lo de las Habitaciones con la chica de la Recepcion y nos comento que nos reembolsarian los de 2 Noches por Habitacion por el Inconveniente del Servicio de la Habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la ubicación, el personal muy amable y accesible y queda frente al teatro!! Tal vez un poco más de variedad en el desayuno.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, muy buena limpieza. El de desayuno no me convenció, estuvo muy simple. El estacionamiento un abuso: 31 dls, exagerado.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Allan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Sandy Rios, el 24 nov. 2019
Thank you.

8/10 Bueno

Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE UBICACION, LIMPIO Y ATENCIONES INMEJORABLES
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel
Hotel muy bien ubicado, excelente servicio de todo el personal, el hotel es bonito pero esta en remodelación, muy limpia y amplia la habitación. El único detalle que podría recomendar es que la alfombra está manchada
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Nada extraordinario y lo que no me gusto fue que expedia no me aviso que el hotel no cuenta con estacionamiento, pagamos mucho en los estacionamientos afuera del hotel mas de 50 usd y no contábamos con este gasto
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

Eber Josué

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Jack

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Andrea Wilson Assistant General Manager, el 21 abr. 2024
thank you!

2/10 Terrible

Josue

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
When I booked they said that the parking was free when I arrived nothing to see I had to pay for parking When I arrived at the hotel they had to check in at three and they delivered me until 3:30.
Respuesta de Andrea Wilson Assistant General Manager, el 21 abr. 2024
the parking is not free we only offer valet parking Thank you!

8/10 Bueno

Mandy

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The breakfast was good. Staff was friendly. The carpet and couch had some stains. I'm wondering if they could clean it. Overall, a very nice stay and convenient location.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Andrea Wilson Assistant General Manager, el 13 abr. 2024
Thank you for your feedback!!!

10/10 Excelente

RAMIRO, Roma

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
THE ROOMS ARE SO SPACIOUS
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Andrea Wilson Assistant General Manager, el 19 mar. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Excelente

Leo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Andrea Wilson Assistant General Manager, el 6 mar. 2024
Thank you for your feedback

6/10 Aceptable

yosbel

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Andrea Wilson Assistant General Manager, el 5 mar. 2024
Thank you for your feedback!!!

8/10 Bueno

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice property ..clean. Across from Majestic Theater.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Andrea Wilson Assistant General Manager, el 27 feb. 2024
Thank you for your feedback!