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Opiniones de Menger Hotel

3.5 out of 5
Menger Hotel
204 Alamo Plaza, San Antonio, TX

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1741 de 2751 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 612 de 2751 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 219 de 2751 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 97 de 2751 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 82 de 2751 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Manuel, Menvel

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
We understand hotel is OLD but maintenance is needed in the room, bathroom door not closing properly, bathtub in really bad conditions.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Front Office Manager, Alisen Garcia-Teniente, el 27 mar. 2024
Dear Manuel,Thank you for sharing your feedback with us. Ensuring our guests have a comfortable and enjoyable stay is our top priority, and we appreciate you bringing these matters to our attention. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much-improved experience!

8/10 Bueno

Edith

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The hotel was unique; our room was in the original building from 1859. What we don't like: The only issue was that the bed was very creaky.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Xylina Hernandez - Assistant Front Office Manager, el 20 mar. 2024
Dear Edith,Thank you for taking the time for leaving us a review. I am pleased to hear that you enjoyed our unique features of our hotel. They are what make us historic. I do apologize you were uncomfortable with the bed. I have alerted the proper departments to check on this matter.

10/10 Excelente

Fabricio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar muy bonito y acogedor
Respuesta de Front Office Manager, Alisen Garcia-Teniente, el 30 ene. 2024
Hola Fabricio,Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos su opinión sobre su estadía más reciente. Estamos muy contentos de ver que disfrutó de su estadía y apreció la hermosa historia que tenemos para ofrecer. Si sus viajes lo traen de regreso a San Antonio, ¡nos encantaría recibirlo nuevamente!

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfecta
Respuesta de Alisen Garcia-Teniente, Front Office Manager, el 29 ene. 2024
Hi Mario,Thank you for taking the time to give us feedback from your most recent stay. We would love to host you again, should your travels bring you back to San Antonio!

10/10 Excelente

Adelaida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Alisen Garcia-Teniente, Front Office Manager, el 28 ene. 2024
Hi Adelaida,We greatly appreciate you taking the time to leave us a rating from your most recent stay. Should your travels bring you back to San Antonio, we would love to host you again!

4/10 Malo

miguel

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
no cleaning that's is Terrible !!
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Xylina Hernandez, Assistant Front Office Manager., el 25 ene. 2024
Dear Miguel,Thank you for taking the time to give us feedback from your most recent stay. We understand your concerns with the cleanliness of our hotel. I assure you that if at any time you notify us of this, we send our housekeeping team immediately, as it is upon request only. We strive to give the best to our guests to make sure they are happy and comfortable. Should your travels bring you back to San Antonio, we would love to host you again!

10/10 Excelente

Yamil

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen hotel ideal para conocer varios lugares de San Antonio con poco tiempo buena ubicación
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Alisen Garcia-Teniente, Front Office Manager, el 30 dic. 2023
Hola Yamil,Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos su opinión sobre su estadía más reciente. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su estadía. Si sus viajes lo traen de regreso a San Antonio, ¡nos encantaría recibirlo nuevamente!

10/10 Excelente

Lizardo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Alisen Garcia-Teniente, Front Office Manager, el 12 nov. 2023
Hi Lizardo,Thank you for taking the time to leave us a rating from your most recent stay. Should your travels bring you back to San Antonio, we would love to host you again!

8/10 Bueno

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nice place
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Alisen Garcia-Teniente, Front Office Manager, el 26 sept. 2023
Hi Carlos, Thank you for taking the time to leave a rating from your most recent stay. We would love to host you again, should your travels bring you back to San Antonio!

4/10 Malo

ALVARO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Huele demasiado a humedad y viejo, además de mucho polvo, mi niño se la paso tose y tose desde que llegamos, el personal ni te toma en cuenta y para acabar el chico del valet parking entrego las llaves y se sentó a ver el celular, ni por la propina se preocupó.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Alisen Garcia-Teniente, Front Office Manager, el 4 sept. 2023
Dear Mr. Alvaro,Primero me gustaría disculparme por la experiencia que tuvo durante su estadía más reciente. Este no es el estándar para nuestro hotel y tenga la seguridad de que me comunicaré con los departamentos adecuados para evitar que esas cosas sean un problema en el futuro. Si bien normalmente nos desempeñamos mejor, claramente nos quedamos cortos en muchas áreas con su visita. Le agradezco que se haya tomado el tiempo para brindarnos su opinión sobre su estadía con nosotros. Nos encantaría tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente y ganarnos su confianza en nosotros si sus viajes lo traen de regreso a San Antonio.

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto q estuviera tan céntrico, el personal súper amable y haciendo lo posible por explicar todo con detalle, todo limpio y muy acogedor
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Alisen Garcia-Teniente, Front Office Manager, el 18 ago. 2023
Hola Elizabeth,Estamos encantados de que haya disfrutado de su estadía y que todo el personal con el que se encontró fue amable y servicial. ¡Gracias por tomarse el tiempo para brindarnos comentarios tan positivos sobre su estadía más reciente! ¡Si sus viajes lo traen de regreso a San Antonio, nos encantaría recibirlo nuevamente!

10/10 Excelente

Maria, Anamosa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exelente servicio
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Alisen Garcia-Teniente, Front Office Manager, el 15 ago. 2023
Thank you for taking the time to rate our hotel based on your recent stay. Should your travels bring you back to San Antonio, we would love to host you again!

8/10 Bueno

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
bonito lugar
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alisen Garcia-Teniente, Front Office Manager, el 14 ago. 2023
Thank you for taking the time to rate our hotel based on your recent stay. Should your travels bring you back to San Antonio, we would love to host you again!

10/10 Excelente

Carlos

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Tori Mussa, Assistant Front Office Manager , el 15 ago. 2023
Dear Carlos, Thank you for taking the time to give feedback from your recent stay. We are so pleased to know that you enjoyed your time. Should you travel back to San Antonio, we would love to host you again!

10/10 Excelente

Abel, Reynosa

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Alisen Garcia-Teniente, Front Office Manager, el 14 ago. 2023
Thank you for taking the time to rate our hotel based on your recent stay. Should your travels bring you back to San Antonio, we would love to host you again!

4/10 Malo

Alicia Martínez

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Tori Mussa, Assistant Front Office Manager , el 29 jun. 2023
Dear Alicia Martinez, I want to thank you for taking the time to give feedback from your stay. I am disappointed to know that your stay did not go as well as expected. We take pride in providing nothing but the best hospitality to all of our guests that stay with us. I would love to further discuss your stay, please feel free to reach out to me at any time.

10/10 Excelente

Madeleine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buena localización, centro de la ciudad. Todo accesible, restaurantes, bares, tiendas y transportación accesible
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Tori Mussa, Assistant Front Office Manager , el 1 jul. 2023
Querida Madeleine, Gracias por tomarse el tiempo para dar su opinión sobre su estancia en The Menger. ¡Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su tiempo y nuestra ubicación en el centro de SA! Si viaja de regreso a San Antonio, nos encantaría recibirlo nuevamente.

10/10 Excelente

Cristina

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Tori Mussa, Assistant Front Office Manager , el 3 jun. 2023
Dear Cristina, We are so pleased to know that you enjoyed your stay with us. Should you travel back to San Antonio, we would love to host you again!

10/10 Excelente

HILDA

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Tori Mussa, Assistant Front Office Manager , el 3 jun. 2023
Buenas tardes Hilda,Gracias por los comentarios de su estancia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que disfrutó de su tiempo. Si regresa a San Antonio, ¡nos encantaría recibirlo nuevamente!

10/10 Excelente

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amable el personal. Gracias!!!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Tori Mussa, Assistant Front Office Manager , el 3 jun. 2023
Buenos Tardes Ana, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión sobre su estadía. Estamos muy contentos de saber que todo salió bien y que nuestro personal fue amable. Si regresa a San Antonio, nos encantaría recibirlo nuevamente

6/10 Aceptable

Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
No cuentan con caja de seguridad
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Tori Mussa, Assistant Front Office Manager , el 26 abr. 2023
Estimada Adriana,Gracias por tomarse el tiempo para escribir sobre su estadía con nosotros. Me disculpo por no tener una caja fuerte en la habitación, pero tenemos cajas de seguridad en la recepción. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 Excelente

Marco Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Tori Mussa, Assistant Front Office Manager , el 31 mar. 2023
Dear Marco Antonio, Thank you for taking the time to leave feedback from your stay. We appreciate any type of feedback as it helps improve our hospitality. I would love to further discuss your stay.

10/10 Excelente

Sostenes

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was a wonderful vacation
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Art

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was perfect the only thing that got me thinking was that I left the tv on and whenever I got back to my room it was off. I guess a worker went into my room and turned off for some reason kinda scary but after that the hotel is perfect and beautiful I’m definitely going back!!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Malo

Santiago

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Dora

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La propiedad está hermosa y es única situada en el Corazón de la ciudad Muy conveniente. Gracias por la recomendación
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022

8/10 Bueno

José

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es bueno
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Simon Robles- Front Office Manager, el 17 ago. 2022
Thank you Jose! Thank you for sharing your experience while staying with us here at the Menger Hotel. I am glad that you had a great time with us and would love to host you again on any travels to San Antonio. The holidays are quickly approaching and with that comes a change in the San Antonio Downtown Area that must be seen to believe. We have Riverboat Parades, concerts and delightful holiday events for the entire family. Please allow us to share with you these special days and host you. Thank you again, Jose.

8/10 Bueno

Adriana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel a pesar de ser muy antiguo, se mantiene bastante bien, la decoración es única y las habitaciones a pesar de ser pequeñas, son muy cómodas. Solo que tuve que decirles varias veces para que hicieran la limpieza del cuarto, la dirección que pusimos en waze para llegar al estacionamiento nos llevaba a otro lugar completamente diferente y ya estábamos cansados del viaje y dimos dos vueltas al mismo lugar
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Management, el 11 jun. 2022
Hola Adriana, Gracias por aver tomado el tiempo de compartir su expereincia del Menger Hotel. Esperemos que nos vengan an visitar en su proximo viaje a San Antonio. Mil gracias!

4/10 Malo

jehuel

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Una habitacion muy pequeña y cara, una minuscula cama matrimonial, cualquier hotel por la mitad del costo estaria mejor
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Management, el 11 jun. 2022
Hola Jehuel, Gracias por tomar el tiempo y darnos detalles de su estacia en nuestro hotel. Siento mucho que no estuvo satisfecho con la habitacion reservada, pero si quiero aclarar que tenemos varias habitaciones disponibles que tienen mas espacio en ellas para camas mas grandes. Tenemos opcion de habitaciones de camas king size y tambien suits que tienen sala y recamara separadas. Gracias de nuevo, Jehuel, y espero verlos de nuevo en su proxima visita a San Antonio.

8/10 Bueno

Edgar Yamir

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a nice historic hotel right in the middle of the city. Good option to visit river walk and Alamo
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Ramon, el 9 may. 2022
Thank you Edgar for choosing The Menger and for sharing your posting on Expedia.com. Menger Team

6/10 Aceptable

Luis, Laredo

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es viejo, las instalaciones como bar y restaurant sucias. los cuartos pequenos.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Ramon, el 9 may. 2022
Thank you Luis for your feedback on Expedia.com. Menger Team

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Ramon, el 9 may. 2022
Thank you Carlos for taking the time to share your review on Expedia.com. We appreciate the feedback. Menger Team

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Algo realmente diferente, me sentía parte de la historia de San Antonio,lo que deberían mejorar es el costo del Valet Parking, un poco caro.
Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Ramon, el 8 may. 2022
Thank you Julio for choosing The Menger and for your post on Expedia.com. We appreciate the feedback. Menger Team

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Ramon, el 8 may. 2022
Thank you Rafael for choosing The Menger and for posting a great review on Hotels.com. Menger Team

10/10 Excelente

Dilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Ramon, el 26 abr. 2022
Greetings. Thank you Dilia for taking the time to post your review on Hotels.com. We appreciate your feedback. Menger Team

10/10 Excelente

Juan A

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien, el hotel es histórico y bien cuidado
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Stephanie, el 19 abr. 2022
Dear Juan, Thank you for the review, we hope to see you again. From, The Menger Team

8/10 Bueno

Juan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable muy bien localizado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Respuesta de Stephanie, el 19 abr. 2022
Dear Juan, Thank you for your review, and we hope to see you soon. From, The Menger Team

2/10 Terrible

Manuel Eduardo Borges

Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Stephanie, el 19 abr. 2022
Dear Sandra, Thank you for the great review, and we hope to see you soon. From, The Menger Hotel

10/10 Excelente

Ruben D

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Centrico en San Antonio
Un hotel en el centro de todo... excelente servico y comodas instalaciones. Seguramente volveremos.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de Ramon, el 27 feb. 2022
Thank you Ruben for choosing The Menger. We appreciate your feedback on Hotels.com. Menger Team

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Respuesta de Ramon, el 13 feb. 2022
Thank you for choosing The Menger and for a great review on Hotels.com. Menger Team

10/10 Excelente

Esther

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíbles hermosas instalaciones, como quedarse en un museo. Personal amable, precios bajos para lo que es, volveremos! volveré siempre que venga a San Antonio
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Ramon, el 14 ene. 2022
Gracias. Thank you for choosing The Menger. We appreciate your posting on Expedia.com . We look forward for your return to San Antonio. Menger Team

8/10 Bueno

JACOB

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
HERMOSO HOTEL, PERO NO PARA INVIERNO.
UN HOTEL PRECIOSO, LA HABITACIÒN INCREIBLE, PERO... MUY FRÍO, NO ES PARA IR EN INVIERNO. NO TIENE CALEFACCIÓN Y DENTRO DE LA HABITACIÓN ESTUVIMOS A 16 GRADOS CENTRIGRADOS. SI SE USA EN OTRA TEMPORADA MUY RECOMENDABLE.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Respuesta de Ramon, el 9 ene. 2022
Gracias. Thank you Jacob for taking the time to share your experience on Hotels.com. We appreciate the feedback. Menger Team

4/10 Malo

Jafet

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
1.5 hras para sacar mi carro del valet parking es ridiculo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Respuesta de Ramon, el 28 dic. 2021
Thank you for taking the time to share your experience on Expedia.com Regarding your long wait to retrieve your vehicle please allow me to address this directly to our valet team and my apology for the experience. Happy New Year. Menger Team

10/10 Excelente

Karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No lo visite
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de Ramon, el 27 nov. 2021
Thank you Karla for choosing The Menger. We appreciate the great review on Expedia.com. Happy Holidays. Menger Team

10/10 Excelente

teodulo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Ramon, el 19 nov. 2021
Thank you for a great review of the Menger on Hotels.com. Have a great Thanksgiving. Menger Team

10/10 Excelente

Sherry

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lo mejor de san antonio texas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Respuesta de Ramon, el 21 oct. 2021
Thank you Sherry for choosing The Menger. We appreciate your feedback on Hotels.com and for a great review of The Menger. Menger Team

8/10 Bueno

Victor

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy antiguo en donde se siente la historia, muy bonita y muy amable el personal.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Ramon, el 5 oct. 2021
Gracias, Thank you Victor for choosing The Menger when in San Antonio. We appreciate your feedback. Menger Team

4/10 Malo

Ma Elena

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Respuesta de Ramon, el 24 sept. 2021
Thank you Ma. Elena for taking the time to share your review on Hotels.com. Menger Team