Centro de negocios

Opiniones de Riverwalk Plaza

4 out of 5
Riverwalk Plaza
100 Villita Street, Dwyer/Main Plaza, San Antonio, TX

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1643 de 3471 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 869 de 3471 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 494 de 3471 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 231 de 3471 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 234 de 3471 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Carlos

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Buena opcion
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

2/10 Terrible

MARTIN

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
IM LIKE AND NICE
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 11 abr. 2024
Dear Martin,We're a little confused by your comments. Please feel free to reach out to us so we may learn more about your experience and what we can do to make your next visit a five-star one.

2/10 Terrible

Concepcion

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Considero que es muy diferente a lo que venden por las imágenes, al llegar el solo echo de no tener estacionamiento incluido en la reservación es muy desagradable, y el costo de contratación es verdaderamente una burla. El servicio a la habitación es TERRIBLE. Reservamos 3 noches y solo pedimos 1 servicio de limpiar la habitación por que realmente nisiquiera pudieron tender la cama de forma correcta, no sacaron la basura y los pisos estaban pegajosos terrible !!! El elevador se sentía espantoso, lento y se sentía muy inseguro por que cada piso en el que paraba se sentía un jalón que te sacudía levemente. Realmente por el precio existen demasiadas opciones a su alrededor que LEJOS se miraban como mejor opción. Fue terrible hospedarnos en este lugar, muy decepcionante y realmente no lo recomiendo. Ojala este mensaje llegue a alguien que lo necesite y no gaste su dinero en este establecimiento. Esto realmente necesita ser cerrado y reformado o adaptar el precio al establecimiento y no tener precio de hotel promedio y parecer un motel de paso.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de General Manager, el 7 abr. 2024
Thank you for your review. We sincerely regret that your experience fell short of expectations. We'll be sure to share your feedback with our team to ensure our high standards of cleanliness and hospitality are being met and to seize any opportunity to improve. Please know that parking fees have become an industry standard, though we understand your disappointment. It was a pleasure having you here, and we hope you enjoyed your time in San Antonio.

6/10 Aceptable

Samantha

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las habitaciones necesitan remodelación, el baño es muy pequeño y feo, continuamente se tapaba el desagüe de la regadera. La limpieza mala, según la hacían pero no barrían o aspiraban, los pisos igual de sucios.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 4 abr. 2024
Dear Samantha,Guest satisfaction is important to us, so we're happy to see aspects of your stay were pleasant. However, we apologize for any concerns about cleanliness and for any issues with the bathroom. We'll pass your comments along to the appropriate staff members, and we hope to see you again should you be back in the area.

6/10 Aceptable

oswaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Es buena, no es moderna ni tiene instalaciones nuevas, no tiene estacionamiento gratuito y no cuenta con desayuno
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 4 abr. 2024
Dear Oswaldo,Thank you for your comments. While we do not advertise free parking or a complimentary breakfast, please know that we list all relevant rates online for the convenience of our guests. We are also willing to answer any questions you may have once you're at our property, and we hope to improve your perceptions on a future trip.

10/10 Excelente

José rodolfo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente lugar y accesible a todo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Rocío

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen concepto, comodidad, limpieza y privacidad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 4 abr. 2024
Querida Rocío,¡Gracias por compartir sus pensamientos sobre su reciente estadía en el Riverwalk Plaza Hotel! Estamos encantados de que haya apreciado la comodidad y privacidad que nos esforzamos por brindar. ¡Su satisfacción es nuestra principal prioridad y estamos ansiosos por tenerlo de regreso pronto para vivir otra experiencia agradable!

2/10 Terrible

Claudia

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Rocio

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

jesus

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 2 abr. 2024
Dear Jesus,Thank you for choosing to stay at the Riverwalk Plaza Hotel. We appreciate your positive rating and hope you'll return.

10/10 Excelente

Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Agradable
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 1 abr. 2024
Dear Lorena,Thank you for being our guest and sharing your lovely review. We are delighted you enjoyed your stay at the Riverwalk Plaza Hotel and look forward to welcoming you back for another memorable visit.

10/10 Excelente

carlos andres montes de oca

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelent
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 1 abr. 2024
Dear Carlos,Thank you for sharing your short yet wonderful review. We are delighted you enjoyed your time at the Riverwalk Plaza Hotel and look forward to welcoming you back again soon.

4/10 Malo

Pedro Daniel Gaytan

Viaje familiar
La atención de las personas de recepción deja mucho qué desear, a pesar de que hablan y entienden español prefieren hacerlo en inglés y eso que eran 3. Una noche antes me quede en otro hotel con una sola persona en recepción y mucho mejor experiencia. Otro punto en contra es que un con clima apagado se escucha mucho ruido adentro de la habitación, el tema del estacionamiento de 37 USD diarios creo es caro comparado contra los 10 USD que cobran en otros hoteles a unas cuadras. Un punto a favor es la atención y servicio por parte del personal de valet parking, y en cuanto a ubicación no tengo tema ya qué tienes acceso a Riverwalk a unos cuantos pasos. Pero este hotel no estaría dentro de mis primeras 3 opciones en un viaje de regreso a San Antonio.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 1 abr. 2024
Dear Pedro,We regret that aspects of your stay fell below your expectations. Rest assured, our team is committed to positive change, so we will reflect upon your concerns and work together to address them. We will also ensure we're always putting our best foot forward and presenting our property and amenities in the best light. Thank you for your feedback.

10/10 Excelente

Claudia

Viaje familiar
El hotel está muy bien, muy lindo! Los alrededores están un poco solos en la noche, pero sin mayor problema!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 30 mar. 2024
Dear Claudia,Thank you so much for choosing to stay with us at the Riverwalk Plaza Hotel. Our goal is to provide every guest with a wonderful experience, so we're thrilled that was the case for you! It was an absolute pleasure to host you, and we hope you'll choose to visit us again in the future.

8/10 Bueno

Joan

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 27 mar. 2024
Dear Joan, Thank you for your review and for taking the time to rate our facility. We greatly appreciate it and if you have any other notes about our property, feel free to let us know.

4/10 Malo

Juan

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
pesimo servicio a cliente, trato pesimo.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de General Manager, el 12 mar. 2024
Querido Juan,Agradecemos sus comentarios. Es importante para nosotros aprender dónde podemos mejorar. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y esperamos superar sus expectativas en el futuro. Gracias por traer esto a nuestra atención.

8/10 Bueno

Juan C

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Grecia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Angelica

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encantó me volvería a quedar ai mui buen servicio
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 23 feb. 2024
Dear Angelica,We're thrilled you enjoyed your stay and experienced excellent service at the Riverwalk Plaza Hotel". It would be a pleasure to welcome you back for another memorable visit.

2/10 Terrible

Elias

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Gran opción para hospedarse en el centro, su restaurante es excelente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 11 feb. 2024
Dear Omar,Thank you for taking the time to leave us a wonderful rating and review. We are thrilled that you appreciated our location right next to the Riverwalk in San Antonio. Our dining team will be delighted to know that you enjoyed our restaurant. We love to serve our guests with delicious eats before they venture out into the beautiful city. It was a pleasure to have had you as a guest, and we look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Frank

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager , el 8 feb. 2024
Dear Frank,Thank you for your five-star review. It's a delight knowing you enjoyed everything we had to offer at the Riverwalk Plaza Hotel, and we would love nothing more than to welcome you back in the future for another fantastic visit; until next time!

10/10 Excelente

Veronica, Zapopan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Recepción amable, cuarto limpio, cama cómoda
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de General Manager, el 5 feb. 2024
Dear Veronica,Thank you for your lovely review of the Riverwalk Plaza Hotel. We're delighted that our friendly team, immaculate rooms, and comfy beds impressed you. We'd love to host you again anytime!

10/10 Excelente

luis

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

Yacki

Lo malo que te cobran el parqueo en ningún hotel que me he hospedado me cobran el parqueo obviamente si quieres valet parking si pero sali pagando como 200 dolares por niche no vilveria a quedarme ahi no vale la pena
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 31 ene. 2024
Dear Yacki,Thank you for choosing to stay with us during your recent trip. Our goal is to provide every guest with a wonderful experience, so we're disappointed to learn that wasn't the case for you. We offer our sincere apologies for any inconvenience caused by our current parking rates. We can assure you that we work diligently to ensure they are competitive for our area. Nevertheless, we understand your frustration. Your feedback is appreciated, and we wish you safe travels ahead.

8/10 Bueno

Cuauhtemoc

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Cobran estacionamiento
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager , el 19 ene. 2024
Dear Cuauhtemoc,We appreciate your feedback, and we're happy to see your overall stay was pleasant. For your convenience, our parking fee is noted online. If you're in the area again, please come back to see us.

10/10 Excelente

Hugo

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

EDGAR

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The internet is extremely low.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de General Manager , el 9 ene. 2024
Dear Jesus,It is wonderful to see that we have earned a perfect rating for your recent visit. We greatly appreciate you sharing your concern about the Wifi, and we will be sure to have our team look into this right away. Our team knows how vital this amenity is to travelers. The next time you are in San Antonio, we hope to have the pleasure of welcoming you back again!

2/10 Terrible

Javier, Monterrey

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Realmente malo
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager , el 9 ene. 2024
Dear Javier,Thank you for your honest review. We sincerely regret to learn of your disappointment with your experience. If you have any suggestions for areas in which we can look to make improvements for the future, please feel free to reach out to us offline.

2/10 Terrible

Alberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Realmente es una propiedad sobrevalorada por estar cerca del Río, no tiene acceso directo al Río ni mucho menos, es mejor buscar otras opciones.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de General Manager, el 8 ene. 2024
Dear Alberto,We appreciated the opportunity to host you as our guest. It's unfortunate you were disappointed with our location. Our visitors typically love staying in downtown San Antonio within walking distance of restaurants and nightlife. Thank you for your thoughts, and we hope you will consider staying with us again.

8/10 Bueno

ILIANA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Me gustó que aún a pesar de que el hotel es viejo las habitaciones están muy limpias. Lo que no me gustó que los pasillos huelen muy mal. Seria mejor que quitaran esa alfombra és y los elevadr
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 8 ene. 2024
Dear Iliana,Thank you for choosing to stay with us at the Riverwalk Plaza Hotel. We are delighted to hear that you liked our clean accommodations. Please accept our apologies there was an unpleasant odor in the hallways during your visit; we will be investigating this to make sure the issue is resolved. Thank you again for your feedback and our team looks forward to welcoming you back in the future.

8/10 Bueno

Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Hector Iván De La O

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es un hotel viejo
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 26 dic. 2023
Dear Hector,Thank you for choosing to stay with us. As you mentioned, we're a historic property, and your input will aid us as we continue making improvements. Should you have suggestions for making our guest experience better, please reach out to us. That said, it's nice to know your stay was satisfactory. We value your comments and hope to have a chance to make your next visit even better.

8/10 Bueno

Dalinda

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

marta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

karla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Nilda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 22 dic. 2023
Dear Nilda,We can’t thank you enough for staying at the Riverwalk Plaza Hotel, as well as for your wonderful review. It’s delightful to hear our location was convenient for your trip, and we look forward to having you join us again when you return to our area!

10/10 Excelente

bogar octavio

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Evangelina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las habitaciones amplias y limpias , burn trato en recepción
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 14 dic. 2023
Dear Evangelina,Thank you for taking the time to share your feedback with us and for your compliments on our clean, spacious accommodations. We will review our high standards for hospitality with our front desk team. On your next visit, we are sure to deliver service with a smile and exceed all expectations. It was a delight to have you stay with us. Come back again soon.

10/10 Excelente

Gilmar

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

LUIS ALBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Salomon

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 7 dic. 2023
Dear Salomon,It's always wonderful to hear glowing feedback! We're thrilled you had a great experience at the Riverwalk Plaza Hotel, and we are looking forward to your next visit!

10/10 Excelente

Sandra

Muy amable al llegar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 7 dic. 2023
Dear Sandra,Thanks so much for your excellent review of the Riverwalk Plaza Hotel. We're delighted to know you enjoyed your stay, including our friendly service. It would be an honor to welcome you back soon!

10/10 Excelente

gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
MUY BIEN
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 7 dic. 2023
Dear Gustavo,Thank you for your five-star review of your visit to the Riverwalk Plaza Hotel. We trust your room was clean and comfortable and that you had pleasant interactions with our friendly staff. Please come back and see us again when you are next in the area.

10/10 Excelente

veronica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar, habitaciones comodas
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager, el 7 dic. 2023
Dear Veronica,Thank you for sharing how much you enjoyed your stay at the Riverwalk Plaza Hotel. We are delighted to see that you liked our comfortable accommodations and trust you had a good night's sleep/ Please come back and see us again soon.

10/10 Excelente

V

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tiene su propio estacionamiento con vale
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de RPH, el 25 nov. 2023
We're always thrilled to hear when our guests have had a wonderful stay! Thank you so much for sharing your kind review and we hope to welcome you back soon.

10/10 Excelente

Beatriz

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La cercanía y acceso a Riverwalk es muy buena
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de General Manager , el 13 nov. 2023
Dear Beatriz,Thank you for sharing your thoughts on your stay at the Riverwalk Plaza Hotel. We're pleased you enjoyed your visit and hope to welcome you back again soon.

10/10 Excelente

mayra.i.b

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023