Sala de estar en el lobby

Opiniones de Chancellor Hotel on Union Square

3.5 out of 5
Chancellor Hotel on Union Square
433 Powell St, San Francisco, CA

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1196 de 1707 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 398 de 1707 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 1707 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 1707 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 1707 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Myra, el 7 mar. 2024
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excelente

monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel magnífico con un a ubicación muy burnaCamas y almohadas cómodas. En recepción hay galletas, manzanas, café te y agua gratis. Excelente calidad/precio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Myra, el 4 mar. 2024
Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. We are overjoyed to hear your positive feedback and are thrilled to hear that our hotel's location stood out to you the most and impacted your stay positively. We look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excelente

Sadielys Arjones

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Warm Regards, Myra, el 3 mar. 2024
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.

10/10 Excelente

ernesto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, lo mejor es que te llevas el patito de baño de recuerdo
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Shawn, el 27 feb. 2024
Thank you for staying with Chancellor Hotel and for you for the feedback. Your opinion matters to us and we do appreciate you taking time to write a review. We hope to welcome you here again.

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tidy
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Shawn, el 27 feb. 2024
Thank you for staying with Chancellor Hotel and for you for the feedback. Your opinion matters to us and we do appreciate you taking time to write a review. We hope to welcome you here again.

8/10 Bueno

ARACELI

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Personal de Check inn muy amable , buena ubicación y accesible a tiendas y centro de convenciones
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Shirley, el 20 feb. 2024
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.

2/10 Terrible

Estefania

Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel es como está en las fotos sin embargo los mobiliarios en la habitación son viejos y funcionan más o menos. Por ejemplo la primera noche fue terrible por qué las colchones se hundían y pedimos cambio el hotel nos dio una nueva habitación pero la situación era igual. Lo mismo el frigorífico no enfría es decir la temperatura es igual a exterior. Destaco la atención de resección y el personal de limpieza por ambos fueron amables.
Respuesta de Shawn, el 2 feb. 2024
Dear Estefania, Thank you for staying with the Chancellor Hotel and for your feedback. We are sorry to hear that you didn't enjoy your recent stay. We value your feedback, and it allows us to improve our service.Sincerely,Shawn

10/10 Excelente

Gilma Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Shawn, el 9 ene. 2024
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.Shawn

8/10 Bueno

grecia miramontes

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Shirley, el 14 ene. 2024
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.Sincerely,ShirleyReservations Department

8/10 Bueno

carlos

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Shawn, el 9 ene. 2024
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.Shawn

10/10 Excelente

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estancia agradable
La llegada fue fácil, la habitación es de buen tamaño, con tina y armario muy amplio. Todo estuvo limpio y en el lobby siempre había galletas, manzanas, agua y café o té.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Shawn, el 28 dic. 2023
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.Shawn

10/10 Excelente

johny roberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Shirley, el 27 nov. 2023
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.ShirleyReservations Department

10/10 Excelente

Cristina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service and personnel is great, the rooms are very nice. It is well located. I would certainly stay at the Chancellor again.
Respuesta de Shirley, el 8 nov. 2023
Thank you for staying with us and taking the time to review us! Hope to see you in the near future.

10/10 Excelente

Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Location is prime. Facilities are convenient, clean and safe.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Shwan , el 2 nov. 2023
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again. Shawn

6/10 Aceptable

Silvia Hernández

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Colchón demasiado suave
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de Shawn, el 26 oct. 2023
Thank you for staying with Chancellor Hotel and for you for the feedback. Your opinion matters to us and we do appreciate you taking time to write a review. We hope to welcome you here again.Shawn

10/10 Excelente

yetsimar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Shirley, el 14 oct. 2023
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.

8/10 Bueno

José Jorge

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
No me gusto el trato de las señoritas de recepción, pésima actitud, todo lo contrario con el personal de ama de llaves y excelente servicio
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Shawn, el 26 oct. 2023
Thank you for staying with Chancellor Hotel and for you for the feedback. Your opinion matters to us and we do appreciate you taking time to write a review. We hope to welcome you here again.Shawn

10/10 Excelente

Ramon Armando Molina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Limpieza ,ubicación ,detalles en el hotel,cafe galletas palomitas en el loby,todo excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Shirley, el 2 oct. 2023
Thank you for your review. We hope to see you in the near future.

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno si lo recomiendo
En general todo estuvo excelente, un poco el habla en español, pero por lo demás excelente servicio , limpieza y cuidado del medio ambiente. Muy céntrico y todo muy cerca en cuanto a tours y alimentos.
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023
Respuesta de Shirley, el 22 sept. 2023
Thank you for your review. We are glad you have enjoyed your stay with us!

8/10 Bueno

Alejandra

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Respuesta de Shirley, el 6 ago. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

William

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fantastic location. Fair price.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Shirley, el 9 jul. 2023
Thank you for choosing us and for the outstanding review. We are glad our location added to the enjoyment of your visit. We hope to welcome you San Francisco again soon!

10/10 Excelente

ROSANGELA

Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Respuesta de Shirley, el 26 jul. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Shawn, el 6 jul. 2023
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again. Shawn

8/10 Bueno

selma

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
We love the location, Vivan our recepcionist was amazing. We really enjoy our stay, just we dont feel the cleaning in the room where deep it doesnt feel clean every day, and they leave the window open we didnt notices but that night we suffer about the cool and the noise we notices it was the window open.
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Shawn, el 13 jun. 2023
Thank you for staying with Chancellor Hotel and we are glad that you liked the Service location of the hotel. Hope to see you again.Shawn

10/10 Excelente

Maricarmen

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de Shawn, el 13 jun. 2023
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.Shawn

8/10 Bueno

Wendy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de ss, el 2 jun. 2023
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.Shawn

10/10 Excelente

Katherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El personal que nos recibió muy amable.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Respuesta de ss, el 2 jun. 2023
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.Shawn

10/10 Excelente

Amelia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de ss, el 2 jun. 2023
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.Shawn

10/10 Excelente

ROSANA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
la atencion del personal es maravillosa y los detalles del hotel hace que te sientes a gusto lo mas importante que no es un hotel convencional esta pendiente de los pequeños detalles el cafe y las galletas en cualquier moemnto del dia , las palomitas cuando llegas, la resolucion de todas las preguntas y el interes de todos los empleados
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Respuesta de Shawn, el 18 may. 2023
Thank you for staying at the Chancellor Hotel and taking the time to do the survey. We hope to see you again.Shawn

10/10 Excelente

Julio

Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Shawn, el 16 may. 2023
Thank you for staying with the Chancellor Hotel and taking the time to give us 10 out of 10. We hope to see you again.Shawn

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravillosa experiencia en un hotel espléndido
Mi esposa y yo nos hospedamos en este hotel durante una semana para conocer San Francisco y fue la mejor decisión que pudimos haber tomado. El hotel está situado en el centro de la ciudad muy cerca de todas las paradas de autobuses, metro, cable cars y demás. Desde el hotel te puedes mover caminando a muchos lugares ya que cerca está el barrio chino, muchas tiendas útiles como Walgreens y otras de compras de lujo como Chanel o Dior. Desde que llegamos el personal del hotel nos recibió con amabilidad y calidez. Al consultarles nos dieron recomendaciones de lugares por conocer y en nuestro caso incluso para cenar. Nos hospedamos en la habitación estándar, la cual es pequeña pero es justo lo necesario para descansar, dejar sus pertenencias y dedicarse a conocer la ciudad. No tenemos ninguna queda de la habitación ni del hotel. La habitación estaba limpia, todo en buen estado y cada día nos realizaron la limpieza y nos repusieron los productos que utilizamos como jabón, toallas y demás. El hotel no ofrece desayuno pero todas las mañanas coloca en el lobby galletas, manzanas, agua con limón, té y café para que los huéspedes puedan tomar lo que gusten. Esto es una gran ventaja porque permite tomar algo antes de salir a recorrer la ciudad. Por las tardes hacen palomitas de maíz en el lobby y también se puede tomar libremente e ir a comer a la habitación mientras se ve una película Malo: -Qué el bar del hotel cierre a las 9:20pm porque aún es un poco temprano
Se hospedó 6 noches en abril de 2023
Respuesta de Joan, el 24 abr. 2023
Dear Carlos, Thank you so much for sharing your experience at Chancellor Hotel! We are pleased to hear that you had a fantastic stay and were able to enjoy all that Chancellor has to offer. We will be thrilled to welcome you back for another getaway in the future. Warmly, Joan

10/10 Excelente

Vanessa, Guatemala

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un edifico antiguo pero con instalaciones remodeladas, el hotel es Lindo. El area no muy agradable por tanto “sin hogar”. Es accesible por medio de los diferentes transportes públicos
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Joan, el 15 abr. 2023
Hi Vanessa! Thank you very much for staying with us here at Chancellor Hotel and we are so pleased to know that you enjoyed your stay. We hope your future travel plans will bring you back our way again soon, and we look forward to welcoming you back for another great experience! Warmly, Joan

10/10 Excelente

Delia, Brownsville

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Por su ubicacion, atenciones y amenidades le doy 5 estrellas de calificacion, porque au qie viejo, es un hotel que en su tiempo debio bastante elegante, se agradecen los extras como cafe, agua, galletas y fruta en recepcion laa 24hrs y lo mejor de todo es que esfa situado en un area a la.que puedes llegar a pie o en transporte public0 a todos lados. Tienen estacionamoentp a 1 cuadra con costo un poco mas economico que los demas hoteles de esa area
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Joan, el 13 abr. 2023
Hi Delia! Thank you very much for staying with us here at Chancellor Hotel and we are so pleased to know that you enjoyed your stay. We hope your future travel plans will bring you back our way again soon, and we look forward to welcoming you back for another great experience! Warmly, Joan

10/10 Excelente

Mariana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mu gusto, La ubicación, que tienen café las 24 horas, agua, galletas y fruta en el lobby
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Joan, el 7 abr. 2023
Dear Mariana, Thank you for sharing your review. We are pleased to read that you enjoyed your experience at the Chancellor Hotel. We hope to welcome you back again soon! Warmly, Joan

10/10 Excelente

Beatriz, Guatemala

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este hotel es increíble, la atención es 100 puntos. Está muy bien ubicado, el personal es muy amable. Nos sorprendió el precio, que está muy bien cuidado a pesar de ser un hotel viejito, la habitación es muy amplia, tenía hasta bañera y walking closet. Nos hospedamos 5 noches y estuvimos muy contentos.
Respuesta de Joan, el 13 abr. 2023
Hi Beatriz! Thank you very much for staying with us here at Chancellor Hotel and we are so pleased to know that you enjoyed your stay. We hope your future travel plans will bring you back our way again soon, and we look forward to welcoming you back for another great experience! Warmly, Joan

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación
El hotel está muy bien conservado y está en una excelente ubicación
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Joan, el 3 abr. 2023
Dear Gerardo, Thank you for the amazing review! We value your time and appreciate your feedback. We hope we can host you once again for another amazing stay! Warmly, Joan

10/10 Excelente

Maria Teresa

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación. tranquilidad. Limpieza
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Joan, el 1 abr. 2023
Hi Maria Teresa! Thank you very much for taking the time to provide this review; we sincerely appreciate it! It's wonderful to see that you enjoyed your recent stay with us here at Chancellor Hotel. We sure hope to have the opportunity to welcome you back again sometime soon! Warmly, Joan

8/10 Bueno

Joana

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Joan, el 8 abr. 2023
Hi Joana,Thank you for sharing your review. We are pleased to read that you enjoyed your experience at the Chancellor Hotel. We hope to welcome you back again soon! Warmly, Joan

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente opcion
La ubicacion del hotel inmejorable, la cama y las almohadas super comodas, todo muy limpio y lleno de detalles
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Respuesta de Joan, el 16 mar. 2023
Hi Anonymous! Thank you very much for staying with us here at Chancellor Hotel and we are so pleased to know that you enjoyed your stay. We hope your future travel plans will bring you back our way again soon, and we look forward to welcoming you back for another great experience! Warmly, Joan

10/10 Excelente

Raquel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y calidad del hotel. Ofrecen café, te y galletas en la recepción y tienen una excelentes servicio.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Joan, el 4 mar. 2023
Hi Raquel! Thank you for this 5-star review! We just love knowing that you had a great stay with us here at Chancellor Hotel. We can't wait for the opportunity to welcome you back again sometime soon! Happy Travels! Warmly, Joan

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
First time in SF and we make the Best Choice...amamos el Hotel, very clean everything, the rooms and the building , nice service and they always have food (coffee water cookies fruit tea 24 hours) in the lobby, that great...
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Joan, el 2 mar. 2023
Hi Gustavo! Thank you so much for your recent stay and for this review and valued feedback; we are so happy to hear about your experience and are very glad to know that you found the hotel to be clean, and appreciate our little amenities! We hope your future travel plans will bring you back our way again soon; we can't wait to welcome you back for another awesome stay! Warmly, Joan

8/10 Bueno

Gabriel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Very centric, price was very good considering quality/location and services
Se hospedó 13 noches en enero de 2023
Respuesta de Joan, el 10 feb. 2023
Hi Gabriel! Thank you for staying with us and for taking the time to provide this review; we sincerely appreciate it! We are very glad to see that you found our location to be convenient, and our staff great service. We can't wait to see you again sometime soon. We are all here waiting to welcome you back for another great experience. Happy Travels, Warmly, Joan

10/10 Excelente

Yolanda

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Habitación muy limpia y cómoda, el lobby un poco descuidado
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Respuesta de Shawn, el 7 feb. 2023
Thanks for staying with us and for your comment. we are glad that you enjoyed your stay. we hope to see you again.Sincerely,

10/10 Excelente

Lorena

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta en una súper excelente ubicación. Todo el personal es muy amable y las habitaciones muy cómodas! Tienen muchos detalles, buenas almohadas, vestidor propio, sombrillas, fruta, galletas, café, tés, a toda hora!
Respuesta de Joan, el 12 ene. 2023
To our treasured guest Lorena, Thank you so much again for staying with us in our beautiful Chancellor Hotel on Union Square! We are so delighted to learn that you enjoyed your accommodations and hoping to see you again on your next visit to San Francisco. Warmly, Joan

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hospedaje
El hotel en general está en buen estado. Excelente ubicación. El personal es muy amable y dispuesto a ayudarte. Me encantaron los pequeños grandes detalles, como la mesa para té y café, el dispensador de agua, las frutas, las galletas. Las habitaciones super cómodas y bien diseñadas. La limpieza por parte de las camaristas excelente. Es la primera vez que disfruto tanto de una estancia.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Joan, el 12 ene. 2023
Dearest Juan Carlos, Thank you so much again for choosing our lovely Chancellor Hotel on Union Square as your preferred stay during your visit to our fair City! We truly appreciate the warm review and so glad to hear that you enjoyed the wonderful location, our lovely staff and little amenity of our property. We hope to see you again on your next visit to San Francisco. Warmly, Joan

8/10 Bueno

Rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Joan, el 5 ene. 2023
Hi Rodolfo, Thank you for your recent stay with us! I was so pleased to see your good review of our property! Should your travels bring you back to San Francisco, we so hope to see you again! Warmly, Joan

10/10 Excelente

Gian pietro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bien
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Reservations Department, el 24 dic. 2022
Dear Gian. Thank you for giving us a perfect rating and for choosing our hotel. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to call us. Happy Holidays!

8/10 Bueno

Iram

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Joan, el 21 dic. 2022
To our treasured guest Iram, Thank you so much again for choosing our lovely Chancellor Hotel on Union Square as your preferred stay during your visit to our fair city! We truly appreciate your time of giving us a review. We are hoping to have you back here on your next visit to San Francisco. Warmly, Joan

4/10 Malo

Iván

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Nos dieron una habitación en la que no funcionaba la calefacción. Encontramos un radiador eléctrico en el armario y a los 10 segundos de enchufarlo se estropeó. Bajamos a recepción y enviaron a un técnico a mirar la calefacción. Al rato se fue y nos dijo que nos iban a cambiar a otra habitación mejor. En la nueva habitación la calefacción sólo funcionaba a veces y no podíamos elegir cuando encenderla o no. Estaba todo el día encendida pero había veces que no calentaba nada. Algún día pasamos algo de frío. Por lo demás el hotel está muy bien situado justo al lado de Union Sq.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Joan, el 15 dic. 2022
Thank you ever so much for staying with us and for sharing your impressions. While I am delighted to read you enjoyed our wonderful location, it was with a heavy heart I read how thoroughly displeased you were with the whole of your stay. Clearly, we fell short on providing you with an exceptional experience for this I am deeply sorry. I wish you only best experiences on your future travels. We are still hoping you give us another chance to make it right for you the next time you will be in the City. Warmly, Joan

10/10 Excelente

Alma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022